• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت غير مصنف

شخصية المشتري: ما هو ولماذا تحتاجه

معرفة من يشتري منتجك أو خدمتك هو انتصار. لهذا السبب ، فإن تحديد كيفية التحدث إلى هؤلاء الأشخاص الذين من المرجح أن يستهلكوا ما لديك لتقدمه سيزيد من فرصك في أن يصبحوا عملاء مخلصين. الطريقة المثلى لإجراء ذلك هي عن طريق إنشاء شخصية المشتري. دعنا نتحدث عن ذلك.

ما هي شخصية المشتري؟

شخصيات المشتري هي شخصيات خيالية تم إنشاؤها من الأبحاث وبيانات السوق والرؤى حول احتياجات العملاء وسلوكياتهم. إنها تساعد المسوقين على فهم جماهيرهم المستهدفة بشكل أفضل وتساعدهم أيضا في إنشاء حملات تسويقية يتردد صداها مع الجمهور.

تعتبر شخصيات المشتري مهمة لأنها تساعد المسوقين على إنشاء استراتيجيات تسويقية ومحتوى أكثر استهدافا يجذب الجمهور المستهدف. إذا كان المسوق لا يعرف جمهوره المستهدف ، فلن يتمكن من تزويدهم بالمنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها.

كيفية إنشاء شخصية المشتري؟

في حين أن نهج إنشاء شخصيات المشتري قد يختلف اعتمادا على طبيعة المنتجات والخدمات التي تتعامل معها. هناك بعض الإرشادات العامة:

جزء أساسي من تحديد شخصية المشتري المثالية هو ممارسة خريطة التعاطف. التعاطف هو عامل رئيسي في تحديد شخصيات المستخدم. يتعلق الأمر بفهم احتياجات وعواطف عملائك. يساعد على تحديد عملائك ، وما يحتاجون إليه ، وكيف يشعرون ، وما الذي يحفزهم ، ولماذا يشترون منك. كما أنه يساعد على إنشاء محتوى أفضل لهم.

أثناء إنشاء شخصيات المشتري ، من المهم مراعاة:

  • من هو جمهورك المستهدف؟
  • ما هي احتياجاتهم ورغباتهم؟
  • ما هي نقاط الألم لديهم؟
  • كيف يمكنك حل مشاكلهم؟

من خلال فهم هذه العوامل ، يمكنك إنشاء شخصية المشتري التي ستساعدك على فهم السوق المستهدف بشكل أفضل. يمكنك إثراء شخصيات المشتري بشكل أكبر من خلال ملء العمر المثالي والجنس والموقع وبيان المشكلة (الذي ترغب في معالجته) لجميع الملفات الشخصية المختلفة التي تم إنشاؤها في الخطوة السابقة.

أهمية شخصية المشتري في أبحاث السوق

نظرا لأن شخصية المشتري تمثل عميلك المثالي ، يجب أن يكون تحديد هذه الشخصية وفهمها هو العنصر الأكثر أهمية في أبحاث السوق الخاصة بك.

لماذا ا؟ لأنه بدون فهم حقيقي لمن هو عميلك المستهدف ، سيكون من الصعب جدا إنشاء رسائل واستراتيجيات تسويقية يتردد صداها معهم. شخصيات المشتري هي استراتيجية تسويقية تستخدم لإنشاء شخصيات الجمهور المستهدف. تمثل الشخصيات العميل النموذجي في مجال عملك ويمكن استخدامها لفهم كيفية تفكيرهم بشكل أفضل ، وما هي احتياجاتهم ، وما الذي سيكون له صدى معهم.

شخصيات المشتري هي أداة تستخدمها الشركات لاستهداف تسويقها نحو نوع معين من العملاء.

يمكن للشركات إنشاء شخصية مشتر تمثل عميلها المثالي من خلال إجراء أبحاث السوق وفهم احتياجات جمهورها المستهدف ورغباته ونقاط الألم. بمجرد إنشاء شخصية المشتري ، يمكن للشركات استخدامها لتخصيص رسائلها واستراتيجياتها التسويقية لجذب السوق المستهدف مباشرة.

نتيجة لذلك ، من المرجح أن تشهد الشركات التي تستخدم شخصيات المشتري زيادة في المبيعات والتحويلات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات توفير الوقت والمال عن طريق تجنب الحملات الإعلانية المهدرة من خلال توفير هدف واضح لجهودها التسويقية. لكل هذه الأسباب ، من الواضح أن شخصيات المشتري ضرورية لأي عمل يريد النجاح في السوق التنافسية اليوم.

شخصيات المشتري مهمة لأي عمل يريد النجاح في جهوده التسويقية. من خلال فهم السوق المستهدف وما يبحثون عنه ، يمكن للشركات تصميم رسائلهم واستراتيجياتهم التسويقية لجذبهم.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات المشترين ورغباتهم يساعد الشركات على تطوير منتجات أو خدمات تلبي تلك الاحتياجات.

توفر شخصيات المشتري خريطة طريق للنجاح وتساعد الشركات على فهم منافسيها وكيفية وضع نفسها في السوق. بدون فهم واضح للسوق المستهدف ، سيكون من الصعب على الشركات النجاح.

كيف تستفيد من شخصية المشتري الخاصة بك؟

أفضل شيء في معرفة من تريد الوصول إليه من خلال منتجك أو خدمتك هو أنه يمكنك تقسيم هذا الجمهور للحصول على فوائد لعملك. لا تستخدم شخصيات المشتري فقط لبيع المنتجات وإنشاء حملات حولها ، ولكنها أيضا مصدر رائع للرؤى لخلق نمو هائل لمشاريعك.

يمكن أن يساعدك QuestionPro في تحقيق أقصى استفادة من هذه المنهجية بعدة طرق ؛ فيما يلي اثنان من أكثر استخداماتنا استخداما من قبل عملائنا الحاليين:

1.- التحقق من الصحة والإنشاء:

لا يتم بناء شخصية المشتري المثالية مع الفرضيات والافتراضات التي تمثل فقط نقطة البداية. لإنشاء نموذج فعال ، من الضروري دعم النظريات بالبيانات. يمكنك إجراء العديد من التحقيقات وجمع البيانات قبل بناء شخصية المشتري ؛ سيضمن ذلك موثوقية النموذج الخاص بك.

2. الحصول على رؤى:

هل تعرف بالفعل شخصية المشتري المثالية الخاصة بك؟ ممتاز! كما قلنا ، يمكن أن تكون مصدرا جيدا للبيانات لتنفيذ التحسينات واكتشاف مجالات الاهتمام.

باستخدام QuestionPro Audience ، ستتمكن من تحميل البيانات الديموغرافية التي تهمك لتقسيم عينة مخلصة من هذا الجمهور بين مجموعتنا الكاملة من المستجيبين الراغبين في مشاركة آرائهم الصادقة حول أسئلتك.

نحن أكثر بكثير من مجرد برمجيات. يمكنك العثور على العديد من الخدمات لنقل أبحاث السوق الخاصة بك إلى مستوى لم تتخيله أبدا. ابدأ الآن بتجربة مجانية لجميع ميزاتنا المتقدمة ، وستفاجأ بما يمكنك تحقيقه مع الشركاء المناسبين!

تجربة مجانية

كاتب: راهول شارما

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

أهم النصائح لزيادة مشاركة المجتمع: أفضل 6 ممارسات لمجتمع بحث ديناميكي عبر الإنترنت

Jan 31,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

قنوات اكتساب العملاء: ما هي + التقنيات

Sep 10,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

أهداف أداء الموظف: كيفية تحديدها + أمثلة

Oct 17,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام