لا يمكن تحقيق الموارد البشرية القوية في الإدارة إلا من خلال اختبارات الأداء الصارمة. في الأسواق التنافسية اليوم ، حيث تركز تقييمات أداء الإدارة على الإعلان والمبيعات ، سيركز تحفيز الموظفين على أهداف الربح. نتحدث اليوم عن استخدامات مسح تقييم الأداء.
وهنا يتم استخدام أهم المتغيرات مثل “الوقت والتكلفة والجودة والتكلفة ومعايير الصحة والسلامة” وفقًا لمتطلبات أنظمة ومؤسسات إدارة الأداء.
ما هو مسح تقييم الأداء؟
مسح تقييم الأداء هو عملية إدارة منهجية. لكي تنجح العملية ، يجب أن يكون لدى المديرين موقف إداري قوي. سيتم النظر بعناية في مراحل التخطيط والتقييم والتطوير خلال هذا الوقت.
غالبًا ما يقوم فريق الموارد البشرية بإجراء مسح لتقييم الأداء لتقييم أداء الموظف في عدد من المهام التي قد تحددها المنظمة. مسح تقييم الأداء ، أو المراجعة السنوية ، هو تقييم لأداء وأداء شركة خلال فترة زمنية.
- تقيّم هذه العملية المنهجية الشخص بناءً على مجموعة محددة مسبقًا من الشروط. يبحث في جوانب مثل أخلاقيات العمل وأخلاقيات العمل والحضور وأخلاقيات العمل. عادةً ما يقوم المشرف أو المشرف بإجراء تقييم للأداء مرة واحدة في السنة.
- تعد عملية مسح تقييم الأداء مهمة لأي مؤسسة لأنها تساعدهم على تتبع الأداء ، والذي يرتبط ارتباطًا مباشرًا بنمو المؤسسة ويظهر ما إذا كانت المنظمة تتحرك في الاتجاه الصحيح.
- يساعد تقييم الأداء الشركات على تحديد مجالات نمو وتطور موظفيها. يعمل هذا أيضًا كطريقة لإعطاء ملاحظات للموظفين حول كيفية أدائهم في أدوارهم.
يستخدم المديرون هذه المعلومات لمساعدتهم في تعيين وظائف مستقبلية أو التفكير في الترقيات. يمكن أن يساعد اختبار الأداء أيضًا في تحفيز الموظفين على تحسين عادات عملهم وزيادة إنتاجيتهم. تعمل هذه الأداة مع الموظفين على أي مستوى تقريبًا وفي أي صناعة.
عملية مسح تقييم الأداء
إدارة الأداء هي عملية إظهار الوعي لموظفيك. إنها ليست عملية لمكافأة موظفيك على شيء ربما فعلوه في الماضي. هذا ليس الوقت المناسب لحفر قبر.
إذا كنت تبحث عن “إدارة الأداء” على Google ، فستجد على الأرجح 1،76،00،00،000 نتيجة في أقل من دقيقة ، وكلها تتعلق بنموذج من أربع خطوات:
- يحرر
- خلق
- مراقب
- تحديث
كل هذه الخطوات الأربع هي فرص ممتازة لإظهار التقدير. إليك الطريقة:
يخطط: على الرغم من أن التخطيط قد لا يبدو أفضل فرصة لتقديم موظفيك ، إلا أن هذا وقت رائع للتخلص من الثلج. قم بإجراء محادثة صادقة معهم حول كيف يمكنهم المساعدة في تحقيق الهدف العام للمؤسسة وكيف يمكنهم الاستفادة من العملية برمتها.
تحتاج المنظمة إلى الإيمان بموظفيها ، ولكن من المهم أن يثق الموظفون في المنظمة. إن وجود شخص يعتقد أن قدراته قوية هو شكل حقيقي من أشكال التقدير.
فعل: يشعر العديد من الموظفين دائمًا أنهم لا يتلقون ملاحظات كافية ، وهذا لا يحل الغرض. يشكو الموظفون من عدم كفاية التواصل مع الإدارة أثناء المشروع ؛ يقولون أو يسمعون عنها في بداية العمل ثم في نهايته. وهذه فرصة ضائعة. لقد فاتتك فرصة التواصل بنجاح وتصفح جميع الخطوات. الشيء المهم هنا هو القيام بذلك!
الحذر: كلمة مشاهدة تبدو قوية! يبدو أن مدير المركز في الخارج للتحقق والتأكد من عدم خروج أي شخص عن الخط في أي وقت. يستريح! تختلف إدارة منظمة عن إدارة مؤسسة تحتاج فيها إلى توجيه الأطفال للتعرف على أخطائهم.
أنت هنا تتعامل مع الكبار ، والأهم من توخي الحذر. يضمن المدير الذي يمكنه استخدام هذه الخطوة بحكمة الاحتفاظ بالموظفين. إنه مكان رائع للحديث عن القوة ومستوى الالتزام وتحقيق الهدف والموظفين.
إعادة النظر: هذه هي الخطوة الأخيرة في هذه العملية. في عالم اليوم ، تركز المراجعات بشكل كبير على النتائج الجيدة ، ولكن هذه أيضًا عملية يمكنك من خلالها إجراء محادثة مثمرة مع موظفيك ومناقشة ما تم تحقيقه.
هذه خطوة مهمة في الاحتفال بالموظف ؛ يجلب الراحة في أوقات التوتر. إبلاغ الموظف بمؤهلاتهم.
الغرض من مسح تقييم الأداء
يتم دائمًا مضاعفة الغرض من اختبار الأداء. يساعد المنظمة على تحديد قيمة الموظفين والإنتاجية ويساعد الموظفين على تطوير أدوارهم ومهاراتهم. يُحدث تقييم الموظفين فرقًا في أداء المنظمة ويوفر فهمًا لمساهمة الموظفين.
في الأساس ، تستفيد كل من المنظمات والموظفين من تقييم الأداء. تتمثل مزايا المنظمة في أنها تستطيع تحديد مجالات تحسين ظروف العمل وزيادة الإنتاجية ومستوى أداء الموظف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمؤسسة تحديد مهارات الموظفين وكفاءاتهم لتشجيعهم على المساهمة بشكل أكبر ، ومعالجة القضايا الأخلاقية للموظفين ، ودعمهم في تطوير الوظائف وتنمية المهارات.
أليس هذا ما تريده؟ يمكن للمؤسسة أيضًا إحراز تقدم في اتخاذ القرارات أثناء تقليص النفقات أو ملء الوظائف الشاغرة أو تنظيم الخلافة. لذا ، هل فهمنا ذلك بشكل صحيح؟ حان الوقت الآن لاستحقاقات الموظفين.
الحقيقة البسيطة هي أن تقييمات الأداء تهدف إلى إبراز أفضل ما في الموظفين. يساعد الموظف على التعرف على إنجازاته وإسهاماته في المنظمة وتقديرها. زيادة فرص الموظفين للترقية أو المكافآت بالإضافة إلى الدعم أو الحاجة إلى تدريب إضافي أو تعليم النمو الوظيفي.
يساعد تقييم الأداء على تطوير مهارات الموظفين بعد تحديد مجالات معينة. الأهم من ذلك ، أن تقييم الأداء يسمح بمناقشة مفتوحة حول أهداف الموظف طويلة الأجل.
لماذا يتم إجراء تقييمات الأداء؟
تجري العديد من المنظمات مراجعات سنوية لإدارة الأداء ؛ هذا ليس مثاليًا ويجب أن يحدث بشكل متكرر. دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب لإجراء استطلاعات منتظمة لإدارة الأداء.
- فك الارتباط: تأثر أداء الموظفين غير المرتبطين ، وهناك عدة أسباب لذلك. يمكن أن يؤدي إنشاء استبيان حول هذا الأمر والحصول على ردود إلى إلقاء بعض الضوء على سبب عدم مشاركة الموظفين. يمكن للتدابير التصحيحية في هذا الصدد تحسين مستويات المشاركة ، وبالتالي تحسين أداء الموظفين.
- إنتاجية: ليس كل استطلاع يجب أن يكون لجميع موظفيك. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون هذا خاصًا لمديرك. اطلب منهم ملء الاستبيان للحصول على معلومات حول إنتاجية فريقهم. ستساعدك هذه البيانات في إلقاء نظرة على ديناميكيات الفريق وأدائه وتزويدك بالبيانات لتحسينها.
- إدارة الأهداف: هل يبحث المديرون في إدارة الأهداف؟ هل جميع الأهداف محددة زمنيا؟ على الرغم من أهميتها ، غالبًا ما يتجاهل المديرون إدارة الأهداف. سيساعدك جمع المعلومات حول هذا على إدارة ومواءمة الأهداف الفردية والجماعية مع الأهداف التنظيمية.
- مخططات ناجحة: قد ينخفض الأداء أو يتحسن بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل. يعد جمع المعلومات حول هذا مفيدًا في تخطيط التعاقب ، وهو جانب أساسي من تجربة الموظف . كما أنه يساعد في إدارة الفريق ، ومبادرات اكتساب المواهب ، إلخ.
- بنية تحتية: هناك عدة عوامل تؤدي إلى ضعف أداء الموظف ، ويمكن أن يكون أحدها الأدوات والدعم. إذا لم يكن لدى الموظف المجموعة الصحيحة من الأدوات اللازمة للوظيفة ، فقد ينخفض أداءه. يساعد إجراء مسح على تحديد هذه القضايا والقضاء عليها.
مزايا تقييم الأداء
إلى حد كبير ، تقييمات الأداء هي أحد الأصول للمؤسسة ؛ فيما يلي المزايا التي يمكن أن تبرر ذلك:
- تطوير الموظفين: تساعد عملية تقييم الأداء المنهجي المديرين على تأطير برامج التدريب أو التطوير الوظيفي. سيؤدي ذلك إلى تحليل نقاط القوة والضعف لدى الموظفين بحيث يمكن نشر الوظائف بكفاءة.
- الاختيار الصحيح: تساعد تقييمات الأداء في وضع الشخص المناسب وفهم صلاحية وأهمية إجراءات الاختيار. في هذا الصدد ، يمكن إجراء تغييرات مستقبلية في طرق الاختيار.
- الترقية: من خلال تقييمات الأداء ، يمكن للمديرين تحديد إجراءات الترقية للموظفين الأكفاء ، ويمكن فصل الموظفين غير الأكفاء أو تخفيض رتبتهم إذا وجدوا.
- ارتفاع الروح المعنوية: بكل بساطة ، كل موظف متحمس لمعرفة رأي المنظمة حول عمل الفرد وقدرته. تمنح مراجعة الأداء المناسبة الموظف معرفة عن نفسه ويتم دفعه للتطوير ، وبالتالي زيادة قوتهم العقلية ورضاهم عن النفس.
- الدافع: تعمل تقييمات الأداء كأداة تحفيز. قد تتساءل كيف؟ من خلال تقييمات الأداء ، يمكن تقييم أداء الموظف ، وبالتالي ، يتم تحديد كفاءة الشخص إذا تم تحقيق الأهداف. سيحفزهم هذا كثيرًا ويساعدهم على الشعور بالمشاركة والاستثمار في تطوير حياتهم المهنية.
- فائدة للإدارة: تذهب الميزة الأساسية لتقييم الأداء إلى الإدارة. سيعرفون قدرات الموظف ، وعلى هذا الأساس ، يمكنهم وضع البرنامج المناسب لترقية الموظفين أو نقلهم أو إجازتهم القسرية أو تسريحهم. يساعد في تشكيل هيكل أجور سليم ومناسب ويمكن استخدامه أيضًا لتقييم برامج التدريب.
كيف تساعد منتجات QuestionPro في استطلاعات تقييم الأداء؟
إذا تم تصميم استبيان تقييم الأداء 360 درجة الخاص بـ QuestionPro بشكل صحيح ، فإنه يقدم لكل موظف رؤية شاملة لأدائهم في العمل. يقدم استبيان استبيان تقييم QuestionPro مجموعات مختلفة من الأسئلة بناءً على السمات المختلفة المتعلقة بالموظف. يوفر قالب الاستطلاع هذا أيضًا رؤى غنية أو تعليقات حول المجالات التي قد تحتاج إلى تحسين. يمكن تخصيص نموذج الاستبيان هذا بناءً على الحاجة التنظيمية.
نظرًا لأن كل شركة تتمتع بخاصية فريدة وثقافة ومجموعة متنوعة من متطلبات القيادة ، فقد أعد فريقنا في QuestionPro Workforce استبيانًا قويًا سيساعد المؤسسات على جمع ملاحظات تقييم الأداء بزاوية 360 درجة من جميع موظفيك للمساعدة في البدء في بناء نموذج الكفاءة فقط مناسب لمؤسستك.
المؤلفون: Anishi Mishra، Prateek Ghamandi
