• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Productos
    software para encuestasSoftware para encuestasFácil de usar y accesible para todos. Crea, envía y analiza encuestas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteHerramientas y servicios para ayudarte a descubrir Insights complejos.Customer ExperienceCustomer ExperienceLas experiencias cambian el mundo. Ofrece la mejor connuestro software de gestión CX.software de evaluación de desempeño y clima laboralEmployee ExperienceEmpower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement.
  • Soluciones
    SolucionesMuestra OnlineComunidades OnlineEncuestas OfflineDashboardsJourney mapping
    Repositorio de InsightsQuizzes y sondeosLicencia Académica
    HerramientasNet Promoter ScoreAskWhyAnálisis ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksWebinariosPlantillas para encuestasEstudios de casoCentro de ayuda
  • Características
  • Precios
Language
  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Regístrate gratis

Inicio Software para Encuestas Encuestas

Ventajas y desventajas de las encuestas online

ventajas-y-desventajas-encuestas-online

Una encuesta es un método de investigación que se utiliza para recoger datos de un grupo predefinido de encuestados con el fin de obtener información y conocimientos sobre diversos temas de interés. Hoy en particular, conoceremos las ventajas y desventajas de las encuestas online.

Y es que una encuesta puede tener múltiples propósitos, y los investigadores pueden llevarla a cabo de muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y del objetivo del estudio. 

En esta época en la que vivimos, la investigación online ha tomado especial relevancia, y por ello es esencial que entendamos los pros y contras de las encuestas online para llegar a la población objetivo utilizando la herramienta adecuada.

¿Qué es una encuesta online?

Una encuesta en línea es un conjunto de preguntas estructuradas que el encuestado completa a través de Internet, generalmente rellenando un cuestionario o formulario. 

Es una forma más natural de llegar a los encuestados, ya que consume menos tiempo que la forma tradicional de recopilar información mediante la interacción uno a uno y es menos costosa. Los datos se recogen y almacenan en una base de datos, que posteriormente es evaluada por un experto en la materia.

Como incentivo para que los encuestados participen en este tipo de investigación en línea, las empresas ofrecen recompensas como tarjetas de regalo, puntos de recompensa que pueden canjear por bienes o servicios más adelante, millas aéreas gratis, descuentos en gasolineras, etc.

Las empresas u organizaciones obtienen datos valiosos de un entorno controlado para la investigación de mercado.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las encuestas online?

Considera estas ventajas y desventajas de las encuestas online y decide si este es la herramienta de investigación que necesitas usar en tu próximo proyecto.

Ventajas de las encuestas online

Estas son algunas de las ventajas de una encuesta en línea:

    • Precisión: En un estudio de investigación en línea, el margen de error es bajo, ya que los encuestados registran sus respuestas mediante botones de fácil selección. Los métodos tradicionales requieren la intervención humana y, según un estudio, ésta aumenta el margen de error en un 10%. 
    • Fácil y rápido de analizar: Como todas las respuestas se registran en línea, es sencillo analizar los datos en tiempo real. También es fácil sacar conclusiones y compartir el resultado. Esta es otra de las grandes ventajas de hacer encuestas por internet. 
    • Fácil participación: En este universo orientado a la tecnología de la nueva era, la mayoría de las personas del planeta tienen acceso a Internet. Los encuestados prefieren recibir la encuesta por correo electrónico. La participación aumenta drásticamente, ya que los encuestados pueden elegir el momento y el lugar adecuados, según su conveniencia, para registrar sus respuestas. 
    • Gran herramienta de branding: Con las encuestas personalizadas, las organizaciones o empresas tienen la oportunidad de desarrollar su cuestionario para alinearlo con su marca. El uso de logotipos y de un lenguaje de marca similar (colores y tipos de letra) da a las empresas una ventaja, ya que los encuestados pueden conectar mejor con la marca.

 

    • Los encuestados pueden ser honestos y flexibles al mismo tiempo: Según un estudio, los investigadores han constatado una mayor participación de los encuestados cuando se despliegan encuestas en línea en lugar de responder a preguntas largas a mano.Si se diseñan cuestionarios con preguntas relevantes, los encuestados son honestos con sus respuestas y pueden saltarse las preguntas o responder a una opción más neutral, lo que aumenta su flexibilidad para responder. 

 

  • Acceso a plantillas de encuestas: Las principales herramientas de investigación en línea cuentan con plantillas de encuestas listas diseñadas por expertos que facilitan a los investigadores la elección y realización de su estudio de investigación. Estas plantillas son cuestionarios específicos para cada sector, lo que hace que el estudio sea aún más eficiente.

Sigamos conociendo las ventajas y desventajas de las encuestas online.

Desventajas de las encuestas online

Estas son algunas desventajas de aplicar encuestas en línea que debes considerar:

  • Falta de atención del participante. Los encuestados pueden estar expuestos a un sinfín de contenido al internet y les puede no resultar interesante tomar un poco de su tiempo para responder la encuesta online, o simplemente pueden tener su bandeja de correo llena y no ver la invitación a contestar. 
  • Falta de confianza en los encuestados. Muchos investigadores o empresas aún tienen cierta desconfianza de aplicar encuestas online, pues temen que al no haber un administrador en persona que esté aplicando el cuestionario, el participante no responda correctamente. 
  • Implementación de encuestas en zonas de difícil acceso. Si bien muchas comunidades alejadas de las zonas urbanas aún siguen aplicando encuestas a lápiz y papel debido a la falta de internet en la zona, existen App para encuestas que te permiten hacer un levantamiento en campo, usando dispositivos móviles, aún sin contar con conexión a internet.

Ahora que ya conoces las ventajas y desventajas de las encuestas online, te podrás dar cuenta que son más los pros que los contras de usar este tipo de herramienta para tu próxima investigación.

Prueba creando una cuenta gratuita en QuestionPro o si lo prefieres, solicita una demostración de nuestro software para encuestas y descubre todas sus funciones.

 

COMPARTE ESTE ARTÍCULO:

Sobre el autor
Cristina Ortega

View all posts by Cristina Ortega

Primary Sidebar

Software de encuestas con más de 80 funciones GRATIS

Crea, distribuye y analiza tus encuestas online de forma rápida e intuitiva

Crear cuenta ahora

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Driver Analysis: Qué es, importancia y mejores prácticas

Dec 24,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Pruebas A/B: Qué son, beneficios y cómo realizarlas

Jul 01,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Workshop: Qué es, ventajas y usos

Jul 28,2022

MÁS TEMAS

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

Footer

MAS COMO ESTO

Investigación narrativa: Qué es y cómo realizarla

Investigación narrativa: Qué es y cómo realizarla

May 19, 2025

Integridad de datos: Qué es y cómo lograrla

Integridad de datos: Qué es y cómo lograrla

May 18, 2025

Optimización del customer journey: ¿Qué es y cómo hacerlo?

Optimización del customer journey: ¿Qué es y cómo hacerlo?

May 17, 2025

Sesgo en los exámenes: Qué es, causas y soluciones

Sesgo en los exámenes: Qué es, causas y soluciones

May 16, 2025

Otras categorías

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

QuestionPro
Centro de ayuda Chat en vivo Cuenta gratuita
  • Software para encuestas
  • ¿Qué es una encuesta? Conozca todo sobre qué es una encuesta, cómo usarlos para recopilar datos y recibir información de la investigación.
  • Análisis estratégico
  • Datos cualitativos
  • Datos cuantitativos
  • Segmentación geográfica
  • Encuestas electorales
  • Investigación de mercados
  • Plantillas de encuestas
  • Ejemplos de informes
  • Ejemplos de preguntas
  • ¿Como hacer una encuesta?
  • Preguntas para una encuesta
  • Encuestas de clima laboral
  • Encuestas de productos
  • Encuestas de servicio
  • Encuestas online
  • Planes y precios
  • Características
  • Aplicación offline
  • Ejemplos de encuesta
  • Lógicas para encuestas
  • Casos de estudio
  • Cuestionario vs Encuesta
  • Margen de error
  • Tipos de escalas de medición
  • ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra?
  • Escala de Likert
  • Net Promoter Score

QuestionPro en tu idioma

  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))

Premios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Descubra ideas innovadoras sobre experience management de la mano de expertos y profesionales

  • © Software para encuestas Questionpro | +52 999 402 4079
  • Mapa del sitio
  • Declaración de privacidad
  • Términos de uso