Une enquête touristique permet surtout d’obtenir rapidement des informations de qualité. Ces données proviennent directement des touristes ou des passionnés de voyage. Les enquêtes en ligne pour le tourisme réduisent les coûts et facilitent l’exécution pour le personnel spécialisé qui les réalise.
Qu’est-ce qu’une enquête touristique ?
Une enquête touristique est un outil qui vous permet de recueillir des informations sur l’opinion des gens à propos du lieu qu’ils ont visité ou des services qu’ils ont reçus. Par le biais d’une enquête, les personnes peuvent fournir des données qui nous permettent de mesurer la qualité du service, la sécurité et l’hygiène des installations, d’évaluer les lieux qu’elles ont visités, les activités qu’elles ont pratiquées, etc.
Utilisations de l’enquête auprès des touristes
Diverses sources peuvent utiliser les enquêtes touristiques dans différentes situations :
- Agences de voyage : Les agences de voyage peuvent utiliser les enquêtes touristiques pour obtenir des données sur les activités, les destinations et les budgets des demandeurs afin de créer des campagnes qui incitent les gens à acheter leurs services. Réaliser des enquêtes pour les agences de voyage et évaluer la qualité de votre service.
- Gestion hôtelière : Les enquêtes peuvent être appliquées aux hôtels pour savoir ce que les gens pensent du service qu’ils offrent, des activités qu’ils organisent pour les visiteurs, s’ils ont des guides pour les étrangers et s’ils ont les connaissances nécessaires pour répondre aux besoins des touristes.
- Les administrations publiques : Le gouvernement peut trouver dans les enquêtes auprès des touristes une source de données extrêmement importante. Grâce à ces informations, ils peuvent créer des campagnes pour faire connaître des zones représentatives de la ville afin d’attirer un nombre plus important de visiteurs et de revenus au profit de la ville.
Avantages de l’enquête auprès des touristes
- L’application de formats d’enquête pour les touristes présente de nombreux avantages :
- Créer de meilleures stratégies permettant d’augmenter le nombre de touristes, tant pour les entreprises que pour les gouvernements.
- De meilleures activités peuvent être créées dans l’intérêt des touristes.
- Les entreprises et les organisations peuvent offrir une bonne expérience à leurs clients en connaissant leurs besoins.
La réalisation d’enquêtes en ligne pour les touristes présente un avantage significatif puisque le visiteur a la possibilité de répondre à partir de n’importe quel appareil mobile au moment où il le souhaite.
De grandes quantités d’informations peuvent être obtenues sur les sites touristiques les plus visités afin d’élaborer de meilleures stratégies pour qu’ils continuent à générer des revenus.
Faire connaître les lieux qui répondent aux goûts des touristes et leur donner plus de publicité.
EN SAVOIR PLUS : Enquêtes gratuites sur les voyages : Questions et modèles
Enquête auprès des touristes : conseils et exemples
Si vous souhaitez créer une enquête pour les touristes, nous vous recommandons de le faire :
- N’oubliez pas que seules certaines personnes qui répondront à l’enquête parlent la même langue que vous. Avec QuestionPro, vous pouvez créer des enquêtes multilingues pour que les voyageurs les comprennent et y répondent de manière appropriée.
- Créez des enquêtes courtes et créatives qui vous permettent de collecter suffisamment d’informations pour atteindre vos objectifs. Il y a de fortes chances qu’une personne qui visite une ville veuille passer moins de temps à répondre à un questionnaire.
- Il faut tenir compte du fait que, dans certains pays, l’accès à l’internet est limité ou qu’il n’y a pas de connectivité. Dans ce cas, vous pouvez utiliser notre outil pour créer des enquêtes hors ligne et collecter des données sur le terrain ou dans des zones d’écotourisme, par exemple, et, lorsque vous êtes connecté, télécharger les informations collectées via le Wi-Fi.
Exemples de questions à poser aux touristes :
- Quel est votre moyen de transport préféré pour voyager ?
- Quel type d’endroit préférez-vous visiter lorsque vous partez en vacances ?
- Combien de fois par an partez-vous en voyage ?
- Quelle est la saison de l’année à laquelle vous préférez voyager ?
- Quel est le nombre approximatif de jours de vacances ?
- Quelles sont les activités que vous aimez pratiquer lorsque vous voyagez ?
- Où avez-vous passé vos dernières vacances ?
- Quels sont les facteurs dont vous tenez compte lorsque vous louez un voyage à forfait ?
- Où préférez-vous séjourner ?
- Quels sont les outils que vous utilisez pour trouver un logement ?
- En moyenne, quel est le prix que vous considérez comme approprié pour un voyage à forfait ?
- Lorsque vous partez en voyage, préférez-vous le faire seul ou accompagné de votre famille ?
Les enquêtes sur les voyages sont un outil qui vous permettra d’augmenter vos revenus et d’offrir aux visiteurs le service qu’ils souhaitent pendant leur voyage. Vous souhaitez créer des enquêtes pour les touristes ? Planifiez une démonstration dès maintenant.
