Trouvez des alternatives à GetFeedback et comparez des logiciels aux fonctionnalités similaires dès maintenant. Consultez ces autres options qui sont similaires à GetFeedback en termes de fonctionnalités, de caractéristiques clés et d’avantages basés sur les caractéristiques qu’elles partagent.
La plupart des gens utilisent GetFeedback pour les aider dans la segmentation des clients, les tableaux de bord et la gestion du feedback, mais il peut y avoir de meilleurs choix. Que votre priorité soit la facilité d’utilisation, le coût, les évaluations des utilisateurs ou le rapport qualité-prix, il existe de nombreux autres outils susceptibles de répondre à vos besoins.
Les 7 meilleures alternatives à GetFeedback
Examinons 7 alternatives à GetFeedback qui offrent des avantages similaires à des prix comparables.
- QuestionPro CX
QuestionPro propose des enquêtes en ligne avancées et la gestion des clients pour vous aider à prendre de meilleures décisions. Leur logiciel est facile à utiliser car il est livré avec des outils permettant de créer, de distribuer et d’analyser des enquêtes, des sondages, des formulaires et des questionnaires en ligne.
QuestionPro vous permet d’utiliser ses excellentes fonctions avancées. Certaines d’entre elles sont présentées ci-dessous :
- Questions d’enquête et bibliothèque de modèles
- Rétroaction en boucle fermée
- Assistance téléphonique et par chat 24h/24 et 7j/7
- Logique de branchement avancée
En outre, QuestionPro dispose d’autres fonctionnalités telles que le partage de médias sociaux, la logique d’enquête avancée, etc. Si vous recherchez de telles fonctionnalités, vous pouvez opter pour QuestionPro. Les prix commencent à 99 $ par mois, ce qui fait de CX de QuestionPro la meilleure alternative à GetFeedback.
- Qualaroo
Qualaroo est un outil d’enquête en ligne qui vous permet de poser la bonne question à la bonne personne au bon moment. Elle est alimentée par IBM Watson, une puissante IA capable de comprendre le langage naturel et de fournir des informations utiles sur les utilisateurs.
Qualaroo est utilisé par des marques comme eBay, Shopify, Udemy, LinkedIn et Glassdoor pour mieux connaître leurs utilisateurs et améliorer leurs produits.
Les utilisateurs apprécient cet outil en raison des caractéristiques suivantes :
- Personnalisation visuelle
- Capacités d’exportation avancées
- Segmentation avancée de l’audience
- Consultation sur la campagne de retour d’information
Qualaroo est un logiciel de retour d’information sur les clients et les utilisateurs qui est meilleur que les enquêtes par courrier électronique. Il offre une sélection de différents modèles qui peuvent être utilisés.
- Hotjar
Hotjar est un logiciel de capture de prospects doté de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de vos projets d’analyse et de retour d’information sur les utilisateurs. Il vous aide à mieux comprendre vos utilisateurs en vous montrant tout ce qu’ils font sur votre site web et en vous donnant un retour d’information immédiat.
Hotjar possède d’excellentes caractéristiques que vous devriez connaître :
- Gestion des enquêtes
- Gestion du retour d’information
- Outils d’analyse des données
- Enregistrement de l’activité de l’écran
Hotjar propose également des outils de cartographie du parcours client et d’analyse de site web qui pourraient être utiles à votre entreprise.
EN SAVOIR PLUS : Outils de cartographie du parcours client
- SurveySparrow
SurveySparrow transforme les enquêtes en conversations. SurveySparrow dispose d’une interface conversationnelle qui permet aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes qui ressemblent à un chat. Il vous permet également de gérer le retour d’information des utilisateurs.
Les caractéristiques qui rendent SurveySparrow plus populaire sont les suivantes :
- Gestion des enquêtes
- Gestion du retour d’information
- Multi langues
- Soutien à la clientèle
En outre, SurveySparrow propose à ses clients des services de marketing par courrier électronique et par SMS. Les forfaits mensuels commencent à 99 $ par mois.
- Enquête SoGoSurvey
SoGoSurvey est un outil d’enquête en ligne gratuit qui vous permet de créer des questionnaires, des sondages et des formulaires. Il vous permet d’obtenir des rapports en temps réel, d’utiliser des branchements modernes, d’envoyer des messages d’alerte, etc. Il est facile à mettre en place et il améliore l’expérience du client et le succès de l’enquête.
Voici quelques caractéristiques de SoGoSurvey :
- Tests A/B
- Enquêtes et commentaires
- Outils d’analyse des données
- Sondage / vote par SMS
SoGoSurvey est la plateforme de gestion du feedback et de l’expérience la plus sûre.
- Survio
Survio est un outil d’enquête en ligne qui peut être utilisé pour la satisfaction des clients, les évaluations du personnel, les études de marché et d’autres questionnaires. Il s’agit de l’une des plus vastes gammes d’outils d’enquête. Il présente des caractéristiques avancées, comme le fait d’être disponible pour les clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et de disposer d’une large gamme de modèles prêts à l’emploi. Ils présentent également des caractéristiques telles que :
- Marketing par courrier électronique
- Bibliothèque des questions
- Collecte de réponses hors ligne
- URL d’enquête personnalisée
Survio est facile à comprendre et à utiliser. Il suffit de quelques clics pour réaliser une enquête. Son prix de départ est de 14 dollars par mois.
- SurveyLab
SurveyLab est un logiciel professionnel d’enquête et de questionnaire. Plus de 85 000 entreprises et personnes l’utilisent chaque jour. Le système prend en charge la gestion de l’expérience client, les études de marché, les RH et les enquêtes numériques.
Les gens aiment utiliser l’outil en raison des caractéristiques suivantes :
- Gestion du retour d’information
- Soutien à la clientèle
- Accès hors ligne
- Branchement des questions
Vous pouvez utiliser leurs fonctions pour élaborer des enquêtes professionnelles, collecter des réponses et analyser les données en temps réel. Ils proposent leur service au prix de 25 dollars par mois.
Conclusion sur les alternatives à GetFeedback
GetFeedback est un logiciel facile à utiliser, mais il ne répondra que parfois à tous vos besoins. Mais il répondra certainement à vos besoins de base en matière de gestion d’enquêtes et de retours d’information. Si vous pensez que GetFeedback ne fait qu’une partie de ce que vous voulez, vous pouvez chercher d’autres alternatives.
Cette liste d’alternatives à GetFeedback vous aidera à choisir celle qui vous convient le mieux. Ne manquez pas de jeter un coup d’œil à QuestionPro. Il pourrait s’agir d’un outil utile pour gérer le retour d’information et réaliser des enquêtes.
QuestionPro est idéal si vous avez besoin d’aide pour gérer les commentaires des consommateurs. Nous disposons de QuestionPro CX pour mesurer les données des clients et gérer leurs commentaires. Essayez maintenant et inscrivez-vous gratuitement !
