L’étude de marché vous aidera à élaborer une stratégie de marketing efficace. C’est l’une des raisons pour lesquelles les études de marché sont si importantes pour les organisations qui souhaitent prendre des décisions en connaissance de cause. Cet article met en évidence la pertinence et l’importance de l’étude de marché.
Pour que vos produits et services soient bien acceptés par les clients, vous devez connaître les choix et les préférences de votre public cible. L’étude de marché vous fournit des informations essentielles sur vos concurrents et sur les produits existants.
Les résultats vous donnent un aperçu de ce qu’il faudrait faire pour réussir sur le marché. C’est pourquoi les organisations fondent leurs décisions commerciales sur de bonnes études de marché, telles que les stratégies de vente et de marketing.
APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET : Etude de marché vs étude de marketing
L’étude de marché contribue à réduire les risques en vous permettant de déterminer dès le départ les caractéristiques du produit, sa tarification et ses promotions. Elle permet également de concentrer les ressources là où elles seront le plus efficaces.
APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET : Marketing Insight
Ce blog traite de l’importance de l’étude de marché, de ses types et de la manière de la planifier pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une étude de marché ?
L’étude de marché est un processus systématique de collecte, d’évaluation et d’interprétation des données. C’est la base de toute entreprise qui fonctionne bien. Les données peuvent concerner un marché cible, des clients, des concurrents ou le secteur dans son ensemble. La recherche a des objectifs variés, allant de l’identification d’un nouveau marché au lancement d’une nouvelle entreprise.
Les études de marché aident les entrepreneurs à prendre des décisions commerciales judicieuses. Il peut éliminer les incertitudes de l’innovation et orienter les ressources vers les idées et les projets les plus prometteurs. Les entreprises réalisent des études de marché à des fins différentes.
EN SAVOIR PLUS : L’industrie des études de marché
Types d’études de marché
Les entreprises utilisent différents types d’études de marché pour recueillir des informations sur leur marché cible, leurs concurrents et les tendances du secteur. Il existe deux grands types d’études de marché :
- Recherche quantitative.
- Recherche qualitative.
Recherche quantitative
La recherche quantitative se concentre sur la production de chiffres, par exemple le pourcentage de la population qui achète un produit spécifique. Elle est réalisée à l’aide d’enquêtes et de questionnaires. Vous pouvez effectuer vous-même des recherches quantitatives simples en discutant avec vos clients.
Une étude quantitative plus détaillée peut être utilisée pour identifier les marchés et comprendre les profils des clients lors du lancement d’un nouveau produit.
Recherche qualitative
La recherche qualitative s’appuie sur des faits et des chiffres pour découvrir ce que les gens pensent et ressentent à propos des produits et quels sont les facteurs qui influencent leurs décisions d’achat. Les chercheurs utilisent des enquêtes et des groupes de discussion pour recueillir ces informations, tandis que l’interprétation des résultats est un travail qui nécessite certaines compétences en matière de recherche.
Pour en savoir plus sur les différences et les caractéristiques de ces types de recherche, nous vous conseillons de lire Qualitative vs. Quantitative Research.
APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET : L’entretien qualitatif
Vous pouvez également effectuer des recherches secondaires en utilisant des enquêtes existantes et des rapports d’activité. Utilisez des informations gratuites en ligne sur la taille du marché, les tendances des ventes, les profils des clients et l’activité des concurrents.
L’importance des études de marché pour votre entreprise
Vos dossiers clients peuvent vous fournir une mine de renseignements sur les habitudes d’achat, les services les plus populaires parmi les différents groupes démographiques, etc.
L’étude de marché peut vous aider à analyser les principales tendances et à prévoir l’évolution du marché. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles l’étude de marché est importante pour votre entreprise :
Identifie de nouveaux produits et services
L’étude de marché peut vous aider à déterminer quels sont les nouveaux produits ou services dont le marché a besoin et comment vous pouvez les fournir. Les principaux problèmes liés au développement d’un produit ou d’un service spécifique peuvent être identifiés, ce qui vous permet d’éviter des erreurs de développement coûteuses.
Il vous aide également à déterminer quels sont les facteurs les plus importants pour les clients et comment les intégrer dans ce que vous voulez mettre sur le marché.
Identifier les clients potentiels
Les informations démographiques telles que le sexe, l’âge, le revenu, la profession et le mode de vie peuvent vous aider à mieux comprendre votre clientèle. Si vous savez qui sont vos clients actuels, vous pouvez les cibler à l’avenir. Le fait de s’adresser au mauvais type de client peut conduire à une mauvaise performance du produit.
Établir la viabilité du produit ou du service
Si votre entreprise envisage de lancer un nouveau produit ou service, vous devez d’abord déterminer si le marché est prêt à l’accueillir. Le produit sera-t-il bien accueilli ? Le produit est-il demandé par les clients que vous souhaitez atteindre ? Sera-t-il réalisable et quelles sont les chances de succès ?
Permet à votre entreprise de garder une longueur d’avance sur ses concurrents
Les études comparatives sont excellentes pour suivre les progrès de vos concurrents par rapport à ceux de votre entreprise.
S’ils sont loin devant vous, c’est une excellente occasion pour vous d’apprendre ce qu’ils font différemment de vous. Des stratégies commerciales peuvent être élaborées pour vous aider à garder une longueur d’avance sur vos concurrents.
Réduire les risques et améliorer la rentabilité
La connaissance peut aider à réduire les risques de votre entreprise et à déterminer ceux qui valent la peine d’être pris sur la base des tendances passées et futures du marché.
Les études de marché aident à déterminer la viabilité du marché, réduisant ainsi le risque d’échec. La compréhension des besoins de vos clients est également importante pour la réduction des risques. En fin de compte, la réduction du risque permet d’augmenter la rentabilité.
Aide à comprendre les clients existants
Vos clients sont complexes et ce qu’ils demandaient auparavant n’est peut-être plus ce qu’ils demandent aujourd’hui. Pour réussir, vous devez constamment prendre le pouls de votre clientèle. Les études de marché peuvent vous aider à mieux comprendre vos clients actuels.
L’étude de marché permet également de déterminer le niveau de satisfaction des clients. Si vous découvrez leur faible niveau de satisfaction, vous pouvez en trouver la raison et y remédier. S’il est élevé, vous pouvez comprendre pourquoi et apprendre à le maintenir.
Aide à fixer des objectifs réalistes
Vous pouvez fixer des objectifs réalistes en utilisant des données actuelles sur votre marché et votre clientèle. L’établissement d’un modèle de croissance au fil du temps vous permet de savoir à quoi vous attendre à l’avenir et comment développer réellement cette croissance.
En fixant des objectifs réalisables, vous économiserez des ressources, vous réussirez avant de commencer et vous manquerez de meilleurs objectifs à long terme pour votre entreprise.
Comment planifier une étude de marché ?
Pour réaliser une étude de marché efficace, il faut d’abord savoir ce que l’on cherche à accomplir et quelles sont les informations dont on a besoin. Vous pouvez le faire vous-même.
Par exemple, si vous envisagez d’acheter ou de louer un magasin, vous pouvez analyser les niveaux de fréquentation à différents moments. Vous pouvez également vous adresser à vos clients potentiels.
Cependant, pour prendre de bonnes décisions commerciales, vous aurez besoin d’une approche plus globale.
Par exemple, si vous réalisez une étude de marché, vous aurez besoin d’un logiciel d’enquête pour concevoir une enquête, en personnaliser l’aspect et la convivialité et générer des rapports. Vous pouvez également souhaiter intégrer l’outil à d’autres logiciels de gestion de la relation client et d’automatisation du marketing.
Les logiciels d’enquête peuvent vous permettre d’exporter les résultats dans des formats standard ou de partager les rapports avec d’autres personnes. Vous pouvez également créer des enquêtes en ligne dans plusieurs langues et laisser vos répondants sélectionner la langue de leur choix.
L’un des aspects les plus importants de la planification d’une étude de marché est de poser les bonnes questions. Concevoir l’enquête de manière à recueillir des données significatives et de qualité.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de procéder, nous vous recommandons notre article : Comment rédiger un plan d’étude de marché ?
EN SAVOIR PLUS : Demande du marché test
Comment QuestionPro contribue-t-il à l’étude de marché ?
QuestionPro est une plateforme logicielle d’études de marché qui aide les entreprises à mener différents types d’études de marché. Il dispose d’outils pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et d’autres méthodes de recherche. QuestionPro peut aider les organisations à réaliser leurs études de marché de différentes manières, notamment
Enquêtes : QuestionPro dispose d’un générateur d’enquêtes complet qui permet aux organisations de créer leurs propres enquêtes, d’ajouter des questions et de choisir parmi une variété de types de questions, comme les questions à choix multiples, les questions ouvertes et les échelles d’évaluation.
Collecte de données : QuestionPro permet aux organisations de collecter des données par le biais d’enquêtes en ligne, d’e-mails, de fenêtres contextuelles et d’appareils mobiles. Il fournit également une variété de méthodes de collecte de données, y compris l’échantillonnage par panel, l’échantillonnage aléatoire et l’échantillonnage ciblé.
Analyse des données : Pour aider les organisations à tirer profit de leurs données, QuestionPro offre une variété d’outils d’analyse de données tels que les tableaux croisés, les statistiques descriptives et les statistiques inférentielles.
Rapports de données en temps réel : QuestionPro fournit des rapports de données en temps réel, ce qui permet aux organisations de suivre l’évolution de leur recherche en temps réel et d’apporter des modifications à la conception de leur enquête si nécessaire.
Intégration avec d’autres outils : QuestionPro s’intègre à une variété d’autres outils, y compris Google Analytics, Salesforce et Zapier, afin de fournir aux organisations une vue d’ensemble de leurs données d’études de marché.
QuestionPro offre aux entreprises une plateforme complète pour réaliser des études de marché et obtenir des informations précieuses sur leur public cible, leurs concurrents et les tendances du secteur. Il permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées sur la base d’informations fondées sur des données.
APPRENEZ-EN PLUS SUR LES ÉTUDES DE MARCHÉ : les tendances des études de marché
Conclusion
L’étude de marché doit être bien structurée, concise et fournir des informations utiles pour aider l’organisation à prendre des décisions éclairées. Il devrait également servir de point de départ à de futures recherches et aider les organisations à identifier les domaines à améliorer dans leurs stratégies commerciales.
L’étude de marché est un élément important qui résume les résultats et les idées de la recherche. Il vous donne une image claire du marché et de ses tendances, du comportement des consommateurs et du paysage concurrentiel global.
Si vous souhaitez mener des enquêtes en ligne, QuestionPro peut vous aider. Demandez une démonstration et découvrez le fonctionnement de notre logiciel d’enquête et les avantages de l’utiliser pour votre prochaine étude de marché. Commencez dès aujourd’hui !
