ניהול מוניטין מקוון הפך קריטי עבור ארגונים בעידן הדיגיטלי של היום. ביקורות מקוונות והערות לקוחות יכולות להפוך או לשבור את התהילה של החברה, ולכן שירותי ניהול מוניטין כמו Birdeye צוברים פופולריות. אבל יש כל כך הרבה חלופות Birdeye גם.
Birdeye היא פלטפורמה מוכרת לניהול מוניטין מקוון שעסקים משתמשים בה לניהול ביקורות מקוונות ומשוב לקוחות. עם זאת, ישנן חלופות אחרות של Birdeye ומתחרים בשוק המספקים תכונות דומות או גדולות יותר במחיר סביר.
בלוג זה ידון ב-11 המתחרים והחלופות המובילים של Birdeye לשנת 2023, כולל QuestionPro CX Reputation. אבל לפני שניכנס לפרטים, בואו נסתכל על כמה מהחסרונות של Birdeye:
- עלות: עין הציפור יקרה. עסקים עם תקציבי ניהול מוניטין מוגבלים עשויים למצוא את הפלטפורמה יקרה. בעוד Birdeye מציע מגוון רחב של תכונות, זה עשוי להיות קשה עבור עסקים מסוימים להצדיק את המחיר.
- שילובים מוגבלים: ל-Birdeye יש מעט אינטגרציות עם מערכות אחרות. זה עשוי להיות חיסרון עבור ארגונים המשתמשים בכלים ופלטפורמות רבים עבור אסטרטגיות הפרסום המקוון שלהם.
- תמיכת לקוחות מוגבלת: שירות הלקוחות של Birdeye יכול להיות מוגבל לפעמים. חלק מהעסקים דיווחו כי הם מתקשים ליצור קשר עם צוות התמיכה של Birdeye ולקבל תשובות מהירות לשאלותיהם.
כעת, נבחן את 11 האלטרנטיבות והמתחרים המובילים של עין הציפור לשנת 2023. לאחר קריאת הבלוג הזה, תדע כיצד לבחור את הכלי המתאים לך ביותר.
11 האלטרנטיבות והמתחרים המובילים של Birdeye 2023
הכנו רשימה קצרה של אלטרנטיבות ומתחרים של Birdeye שהם מספיק טובים כדי לשקול לעבור אליהם.
01. מוניטין QuestionPro CX
QuestionPro CX Reputation היא אחת החלופות הטובות ביותר של Birdeye לניהול הערות לקוחות וציוני מוניטין מקוונים. זה עוזר לעסקים לשפר את המוניטין שלהם על ידי ניטור ותגובה לביקורות בפלטפורמות מרובות, איסוף וניתוח משוב צרכנים והשוואת המוניטין שלהם למתחרים.
תכונות מובילות:
- ניתוח סנטימנט להבנת רגשות הלקוחות.
- השיבו לכל תגובה, פוסט או ביקורת ישירות מ-CX Reputation.
- CX Reputation מאפשר לך לייבא / לייצא ביקורות, לנטר, להקצות צוות, לנהל ולסנן את כל הביקורות!
- אינטגרציה עם אתרי דירוג מובילים וערוצי מדיה חברתית.
תמחור
תמחור מראש של QuestionPro מתחיל מ- $99.00 לחודש.
02. פודיום
Podium היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המסייעת לחברות לדבר עם לקוחותיהן באמצעות SMS, צ'אט באינטרנט ומדיה חברתית. הדוכן הוא כלי רב עוצמה לניהול מוניטין, המאפשר לעסקים לטפל בביקורות ובמשוב שלהם מלוח מחוונים יחיד.
תכונות מובילות:
- מאפשר לעסקים לנטר ולנהל את הביקורות שלהם בפלטפורמות מרובות כגון Google, Facebook ו- Yelp.
- מספק לעסקים ווידג'ט צ'אט באינטרנט הניתן להתאמה אישית שניתן להוסיף לאתר האינטרנט שלהם.
תמחור
התמחור של פודיום מתחיל ב-$99.00 לחודש.
03. Trustpilot
Trustpilot היא פלטפורמה מקוונת לביקורות המאפשרת לעסקים לאסוף ולנהל ביקורות מלקוחות. על ידי הצגת ביקורות שליליות או חיוביות באתר האינטרנט שלהם, במדיה החברתית ובערוצים מקוונים אחרים, עסקים יכולים לבנות את המוניטין שלהם ולהגביר את אמון הלקוחות.
תכונות מובילות:
- מספק לעסקים כלי ניתוח ודיווח
- כלי ניתוח ודיווח.
תמחור
התמחור עבור Trustpilot מתחיל ב- $200.00 לחודש.
04. ReviewTrackers
ReviewTrackers הוא כלי מקוון לניהול התהילה של העסק. הוא מאפשר לחברות לעקוב, לנתח ולהגיב למשוב לקוחות באתרי ביקורות מרובים.
תכונות מובילות:
- כלי ניתוח משוב צרכנים.
- אינטגרציה עם פלטפורמות ניהול מדיה חברתית גדולות כגון פייסבוק וטוויטר.
תמחור
צור קשר עם ReviewTrackers לקבלת תמחור.
05. בגדול
באופן כללי, זוהי אחת האלטרנטיבות העיקריות של Birdeye לניהול המוניטין שלך המסייעת לעסקים לעקוב אחר ביקורות והערות לקוחות.
תכונות מובילות:
- כלי ניתוח משוב לקוחות.
- מציעה פתרון הודעות טקסט לתקשורת עם לקוחות באמצעות SMS.
תמחור
צרו קשר עם Broadly לקבלת תמחור.
06. ניסג'וב
NiceJob מקל על קבלת ביקורות טובות ועוזר לך לקבל יותר מהן. עם NiceJob, המשתמשים שלך יקבלו תזכורת בדוא"ל וב- SMS להשאיר ביקורת. זה נותן לך דרכים קלות לשלוט במוניטין שלך.
תכונות מובילות:
- ניתוח סנטימנט
- ניטור מדיה חברתית
תמחור
תמחור NiceJob מתחיל ב- $75.00 לחודש.
07. ברייטלוקל
BrightLocal היא תוכנת ניהול ביקורות לשיווק דיגיטלי וקידום משולב של החברה. יישום זה משיב לביקורות באופן אוטומטי, מייצר ביקורות, מנהל משוב שלילי, מקבל הודעות ביקורת ומנטר אתרי אינטרנט בתעשייה.
תכונות מובילות:
- מציע מגוון אפשרויות דיווח ולוח מחוונים הניתנות להתאמה אישית.
- אינטגרציה עם Google Analytics.
תמחור
צור קשר עם BrightLocal לקבלת תמחור.
08. RevLeap
RevLeap היא תוכנת ניהול מוניטין אלטרנטיבית ומלאה בתכונות של Birdeye שפותחה עבור סוכנויות שיווק וארגונים. RevLeap מציעה פתרונות מלאים של Windows.
תכונות מובילות:
- ניתוח סנטימנט
- ניטור סקירה
תמחור
צור קשר עם RevLeap לתמחור.
09. סקירהInc
ReviewInc היא תוכנה מקוונת לניהול ביקורות ואחת האלטרנטיבות של Birdeye המסייעת לעסקים דיגיטליים לצמוח מהר יותר. זוהי אפשרות מובילה לניהול ביקורות מכיוון שהיא משלבת שיפור מוניטין עסקי, ניהול מוניטין וגישה גלובלית לביקורות.
תכונות מובילות:
- פלטפורמת סקירת לקוחות
- ניתוח סנטימנט
- ניהול משוב שלילי
תמחור
צור קשר עם ReviewInc לתמחור.
10. איסוף
GatherUp היא פלטפורמת חוויית לקוח מקיפה וניהול מוניטין מקוון המסייעת לעסקים מכל הסוגים באיסוף, ניהול והצגה של משוב וביקורות של לקוחות. לפלטפורמה מספר פיצ'רים שנועדו לסייע לארגונים לשפר את המוניטין שלהם, להגדיל את מעורבות הלקוחות ולהגדיל את השורה התחתונה שלהם.
תכונות מובילות:
- כלי ניתוח משוב לקוחות.
- ניטור מדיה חברתית
תמחור
תמחור GatherUp מתחיל ב- $99.0 לחודש.
11. ReviewPush
ReviewPush היא תוכנה מקוונת לניהול מוניטין המאפשרת למשתמשים ולעסקים לנהל את הביקורות שלהם על פני פלטפורמות רבות. עסקים יכולים להשתמש ב- ReviewPush פשוט כדי לפקח ולהגיב למשוב לקוחות, לשפר את המוניטין שלהם וליצור יותר עסקים.
תכונות מובילות:
- תבניות בקשת סקירה הניתנות להתאמה אישית.
- כלי ניתוח ודיווח.
תמחור
צור קשר עם ReviewPush לקבלת התמחור שלהם.
מסקנה
ל- Birdeye יש כמה תכונות מועילות לניהול מוניטין מקוון, אבל זה לא יהיה מועיל אם זה לא עונה על הצרכים הספציפיים שלך. כמו כן, אין לו כמה מהתכונות המתקדמות שאתה צריך לנוכחות מקוונת טובה. במקרה כזה, אתה בהחלט יכול לעבור לחלופות Birdeye.
עסק זקוק לתכונות ייחודיות כדי להישאר מעודכן בעולם המקוון. נסה כל אחד מהכלים ברשימה למעלה ובחר את זה שיעזור לעסק שלך הכי הרבה.
אבל אם תבחר QuestionPro CX מוניטין, אתה יכול להיות בטוח שאנחנו נדאג לכל ניהול המוניטין שלך מתחילתו ועד סופו. אז, הירשם עכשיו וספר לנו אם אתה זקוק לעזרה כלשהי בנוגע למוניטין QuestionPro CX.
