משוב בלולאה סגורה: מה זה, חשיבות, שיטות עבודה מומלצות
כיום, יותר ויותר עסקים משתמשים בסקרים מקוונים ולא מקוונים כדי לגלות מה הלקוחות שלהם חושבים. הלקוחות כיום רוצים חוויות מותאמות […]
מיפוי מסע רגשי: מה זה + איך ליצור אותו?
מפת מסע טיפוסית היא ייצוג חזותי של צעדיו של אדם להשגת מטרה, אך מיפוי מסע רגשי מוסיף טוויסט חדש לטכניקה […]
ניהול מסע לקוח: המדריך המלא
אם אתה רוצה שהעסק שלך יגדל, אתה צריך להקל על הלקוחות שלך. זו המהות של ניהול מסע הלקוח. ניהול מסע […]
שלב המודעות: מה זה, אסטרטגיות + סוגי תוכן
לקוחות בימינו לא קונים רק משהו באופן אקראי. הם חוקרים ומעריכים לפני יצירת קשר עם מכירות. מסע זה ידוע כמסע […]
תהליך קניית לקוח: מה זה, חשיבות + 5 שלבים
לפני ביצוע רכישה, אנשים עוברים כמה שלבים שונים ייחודיים לכל רכישה. עסקים לעתים קרובות מנסים להבין את השלבים האלה כדי […]
