בתחום העסקים המודרניים, הנתונים הם המלך. מחלקת משאבי אנוש (HR) יושבת על מכרה זהב של מידע בעל ערך שנוצר מאינטראקציות עובדים, מדדי ביצועים וסקרי מעורבות. עם זאת, האתגר טמון לעתים קרובות בהפיכת אוצר הנתונים הזה לתובנות מעשיות שיכולות להניע ארגונים קדימה. כאן נכנס לתמונה ניתוח משאבי אנוש – כלי רב עוצמה שיכול לעצב את האופן שבו עסקים מבינים וממנפים את ההון האנושי שלהם.
כדי להבין באמת את כוח העבודה שלך ולקבל החלטות מושכלות, זה לא מספיק רק לאסוף נתונים. מנהלי משאבי אנוש חייבים גם להעריך באופן ביקורתי את הכלים שבהם הם משתמשים כדי לאסוף ולנתח מידע זה. ניתוח כוח עבודה הוא היבט מרכזי, המתמקד בהבנת דינמיקה של תכנון כוח עבודה, פערי מיומנויות ומדדי ביצועים.
היכנסו לקונספט של פלטפורמת 360º – גישה מקיפה למשוב עובדים שמטרתה ללכוד תובנות מזוויות שונות.
מהו ניתוח משאבי אנוש?
ניתוח משאבי אנוש, המכונה לעתים קרובות ניתוח משאבי אנוש, הוא גישה מונחית נתונים הכוללת ניתוח נתונים הקשורים למשאבי אנוש כדי לקבל תובנות יקרות ערך ולקבל החלטות מושכלות.
הוא כולל טכניקות ניתוח נתונים שונות, כולל ניתוח תחזיתי, המשתמש בנתונים היסטוריים כדי לחזות מגמות עתידיות בכוח העבודה. אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש ממלאים תפקיד כפול בניהול משימות משאבי אנוש מסורתיות תוך שימוש בנתונים כדי להנחות החלטות אסטרטגיות.
נתונים אלה נלקחים ממקורות רבים, כולל סקרי עובדים, מערכות מעקב אחר מועמדים (ATS), מערכות מידע משאבי אנוש (HRIS), ניהול הון אנושי (HCM) ומערכות ניהול משאבי אנוש (HRMS).
השימוש היעיל בניתוח משאבי אנוש תלוי באיכות הנתונים הנאספים ממדדים כגון:
- הגיע הזמן להעסיק.
- הגיע הזמן למלא.
- שיעור נטישת יישומים.
- שיעור התחלופה בשנה הראשונה.
- שיעור השימור של הכישרונות המתאימים ביותר.
- שיעור ההיעדרויות הממוצע.
- הוצאות הדרכה לעובד.
- מחויבות עובדים.
- סיכון ההון האנושי.
בסך הכל, ניתוח משאבי אנוש מאפשר לארגונים למטב את הגיוס, לשפר את מעורבות העובדים ושימור העובדים ולהתאים אסטרטגיות משאבי אנוש ליעדים עסקיים, והכל באמצעות העוצמה של נתוני משאבי אנוש.
מדדים מרכזיים של ניתוח משאבי אנוש עבור ארגונים
ללא ספק, כל חברה שיכולה למשוך את המשאבים הנכונים, לנהל גיוס כישרונות ולנצל את משאביה בצורה אופטימלית קובעת מסלול להצלחה ארוכת טווח.
כדי להשיג זאת, חשוב שגם מנהלים וגם האחראים על משאבי אנוש ידעו מהו ניתוח משאבי אנוש והסוגים הקיימים ויכולים להיות מיושמים בארגון:
הגיע הזמן לשכור
זהו מדד שמחלקות משאבי אנוש משתמשות בו כדי למדוד כמה זמן לוקח תהליך שילוב מועמד בתפקיד.
תהליך זה כולל אישור תיאור המשרה, פרסום המשרה, סינון מועמדים, ראיונות, הצעות, בדיקות רקע וחתימה על מסמכים.
קליטת עובדים
עובדים חדשים שמגיעים לארגון צריכים להתעדכן בטכנולוגיה ובציוד, להשלים הדרכה, למלא ניירת, להיפגש עם עמיתים ולהתכונן לביצועים מהירים ככל האפשר.
כמה מומחים מעריכים כי תהליך זה צריך לקחת שלושה חודשים. עם כל כך הרבה זמן וכסף שהושקעו, שימוש בניתוח משאבי אנוש הוא אסטרטגיית מפתח כדי לוודא שזה תהליך יעיל.
דפוסי שימור ותחלופת עובדים
מכיוון שכוח אדם מייצג את ההוצאה הגדולה ביותר בארגון, חשוב לעקוב אחר משך הזמן שהעובדים נשארים בחברה ולהבין את הסיבות לעזיבתם.
ניתן להעריך את קצב תחלופת העובדים ולחזות מגמות עתידיות על מנת ליישם פעולות להקטנת קצב התחלופה וההפסדים שהוא מייצג לחברה באמצעות כלים לאיסוף נתונים כגון סקרי יציאה,
ביצועים ובניית מיומנויות
פיתוח מיומנויות הוא אחת הדרכים הטובות ביותר לבנות ולשמר עובדים טובים, שכן אלה שלא מרגישים שהם גדלים או מתקדמים לעבר מטרות הקריירה שלהם בסופו של דבר יעזבו.
לברר איזה סוג של ארגוני פיתוח מקצועי צריכים להציע, למי ומתי ארגונים יכולים ליישם מערכת הערכת עובדים, רבעונית, שנתית או דו-שנתית.
קבוצות משאבי אנוש יכולות להשתמש בהערכות אלה כדי לזהות עובדים בעלי ביצועים חיוביים ואלה שאינם מתפקדים בצורה אופטימלית כדי לקבל החלטות שיפור. מכאן החשיבות לדעת מהו HR Analytics וכיצד ליישם אותו.
תרבות ארגונית
תרבות ארגונית מייצגת גורם מפתח להצלחה או כישלון של ארגון מכיוון שהיא כוללת את הכללים, המערכות ודפוסי ההתנהגות האנושיים הקולקטיביים שבשתיקה המנחים את התפיסות והמניעים של העובדים.
מסיבה זו, הטמעת מערכות המאפשרות ניתוח והערכה של התרבות הארגונית היא תהליך שיאפשר הבנה טובה יותר של הסביבה המלאה של מקום העבודה, שממנו ניתן ליישם פעולות ומעקב אחר השינויים שיש לבצע.
יתרונות השימוש בניתוח משאבי אנוש בארגון
עכשיו שאתה יודע מה זה ניתוח משאבי אנוש, נציג כמה מהיתרונות החשובים ביותר שמתודולוגיה זו מביאה לארגון:
שפר את תהליך הגיוס
זה עובד קשה כדי לגייס את העובדים הטובים ביותר לתפקיד בזמן הקצר ביותר האפשרי. כדי לעשות זאת ביעילות, מגייסים משתמשים בניתוח משאבי אנוש כדי למצוא כישרונות ולהעריך את תהליכי הגיוס ואת איכות המועמדים.
כמה מועמדים מצטרפים בפועל, וכמה עוזבים באיזה שלב? אילו לוחות דרושים הכי מתאימים לכם? לכמה מועמדים צריך לפנות כדי לסגור משרה? אלה הן רק חלק מהשאלות שניתוח משאבי אנוש עוזר לענות עליהן.
מפחית שחיקה
שימור עובדים הופך להיות קשה יותר, במיוחד מאז צעירים אינם חוששים להחליף מקומות עבודה לעתים קרובות. כאן, השימוש בניתוח משאבי אנוש יסייע לזהות את הגורמים התורמים לנטישה ואת הצעדים המתקנים שניתן לנקוט כדי להימנע מכך בעתיד.
לדוגמה, באמצעות סקרי יציאה, ניתן לאסוף נתונים כדי לנתח את הסיבות והדפוסים המניעים נטישה; לכן, ניתן למצוא דרך לעצור את שיעור הנטישה.
שפר את חוויית העובדים
ארגונים רבים אינם מבינים שחוויית העובד מתחילה בגיוס ומונעת על ידי סך החוויות שהעובד מרגיש לאורך המסע שלו בארגון.
לכן, הבנת הגורמים המשפיעים לחיוב ולשלילה על השימוש בניתוח משאבי אנוש תתרום באופן משמעותי לשיפור חוויית העובד ולהגדלת הקביעות שלו בארגון.
ניתוח משאבי אנוש מגדיל את הפרודוקטיביות
איסוף הנתונים על הגורמים המשפיעים על הפרודוקטיביות מסייע לנקוט באמצעים מתקנים שיכולים לנוע בין שינוי התשתית בסביבת העבודה לפיתוח דינמיקה טובה יותר בין מנהיגים לחברי צוות.
לדוגמה, מעורבות עובדים היא גורם מפתח המשפיע על פרודוקטיביות כוח העבודה, כך שתוכל להתחיל ביישום כמה סקרי מעורבות עובדים כדי לברר את המצב הנוכחי וליצור פעילויות לקידום הגידול שלו.
ניתוח משאבי אנוש משפר תהליכי גיוס כישרונות
תהליכי כישרונות אינם עוסקים רק בגיוס מוקדם, גיוס עובדים או סקירות ביצועים שנתיות, אלא הרבה יותר. הדרכה, פעילויות פנאי וייעוץ, בין היתר, יש לקחת בחשבון.
זה המקום שבו לדעת מהו ניתוח משאבי אנוש עוזר להשתמש במידע מפתח כדי לפקח על תהליכי כישרונות בכל עת, לזהות אתגרים וצווארי בקבוק, אם בכלל, ולעבוד עליהם.
לדוגמה, על ידי יישום אסטרטגיות כגון הערכת ביצועי 360 על בסיס קבוע, ניתן להבין באופן מלא את התפיסות של העובדים לגבי עבודתם שלהם ושל משתפי הפעולה שלהם, לקבל את תרומתם ולעבוד עליהם, בנוסף לגרום להם לדעת שהם נשמעים.
ניתוח משאבי אנוש מגביר את שביעות רצון העובדים
הודות ל- HR Analytics, יש לך גישה לנתונים המאפשרים לך לראות מה קורה בארגון וכיצד העובדים תופסים אותו. כשאתה חמוש בנתונים, זה מאפשר לך לתקן את מה שכביכול מקולקל ולשפר תהליכים עתידיים.
שימוש בנתונים כדי להעריך את קול העובדים הוא חיוני לבנייה ושמירה על אמון, מרכיב קריטי בהגדלת שביעות הרצון של העובדים, מעורבות, הצלחה ושיעורי שימור.
כיצד ניתוח משאבי אנוש עוזר לניהול משאבי אנוש
ניתוח משאבי אנוש ממלא תפקיד מרכזי בשיפור ניהול משאבי אנוש (HRM) על ידי מינוף תובנות מונחות נתונים כדי להניע קבלת החלטות אסטרטגיות ולשפר את התוצאות העסקיות הכוללות.
גישה טרנספורמטיבית זו כוללת איסוף נתונים כדי לקבל תובנות יקרות ערך לגבי היבטים שונים של פעולות משאבי אנוש.
איסוף נתונים
ניתוח משאבי אנוש מתחיל באיסוף מגוון רחב של נתונים איכותיים, כולל נתונים דמוגרפיים של עובדים, הערכות ביצועים, סקרי מעורבות ואפילו נתונים מתהליך הגיוס.
איסוף נתונים מקיף זה מספק מבט הוליסטי על כוח העבודה ומאפשר לאנשי משאבי אנוש לקבל החלטות מושכלות. הוא מתקבל באמצעות טכניקות סטטיסטיות שונות, כמו למידת מכונה, מידול נתונים ובינה מלאכותית.
ניתוח משאבי אנוש תחזיתי
ניתוח נתונים תחזיתי הוא אחד ההיבטים החזקים ביותר של ניתוח משאבי אנוש. על ידי ניתוח נתונים היסטוריים, ניתוח משאבי אנוש תחזיתי יכול לחזות מגמות עתידיות, כגון שיעורי תחלופה או עובדים בעלי ביצועים גבוהים בסיכון עזיבה.
זה מאפשר התערבויות פרואקטיביות ואסטרטגיות כדי לשמר כישרונות מובילים ולהפחית אתגרים פוטנציאליים.
מדדי משאבי אנוש של ניתוח משאבי אנוש
ניתוח משאבי אנוש מציג קבוצה של מחווני ביצועי מפתח (KPI) המכונים מדדי משאבי אנוש. מדדים אלה, כגון שיעור מחזור, ציון מעורבות עובדים וזמן לאיוש משרות פנויות, מספקים מדדים הניתנים לכימות של תהליכי משאבי אנוש וביצועי עובדים.
מומחי משאבי אנוש יכולים לעקוב אחר ההתקדמות ולבצע התאמות מונחות נתונים על-ידי מעקב אחר מדדי מפתח אלה.
שיפור תהליכי גיוס באמצעות ניתוח משאבי אנוש
שימוש בניתוח משאבי אנוש יכול לחולל מהפכה בתהליך הגיוס. צוותי משאבי אנוש יכולים לייעל את אסטרטגיות הגיוס שלהם על ידי ניתוח נתונים הקשורים לגיוסים מוצלחים, מקורות גיוס וזמן גיוס.
זה יכול להוביל לגיוס יעיל יותר, בחירת מועמדים משופרת ותחלופת עובדים מופחתת.
תוצאות עסקיות
ניתוח משאבי אנוש מחבר פעילויות משאבי אנוש עם תוצאות רחבות יותר. זה מאפשר לאנשי משאבי אנוש להדגים כיצד היוזמות שלהם משפיעות על השורה התחתונה של הארגון.
לדוגמה, על ידי מתאם בין מעורבות העובדים לבין פרודוקטיביות ורווחיות העובדים, משאבי אנוש יכולים להציג את הקשר הישיר בין מאמצי מעורבות להצלחה עסקית.
קבלת החלטות מושכלת
במקום להסתמך אך ורק על אינטואיציה, אנשי משאבי אנוש יכולים לקבל החלטות מושכלות המגובות בנתונים רלוונטיים.
לדוגמה, תובנות מניתוח משאבי אנוש יכולות להנחות יוזמות לפיתוח כישרונות, תכנון ירושה ותוכניות הכשרה התואמות את היעדים האסטרטגיים של הארגון.
גישות מותאמות אישית
ניתוח משאבי אנוש מאפשר ל- HRM לאמץ גישה מותאמת אישית יותר לניהול עובדים.
על ידי ניתוח נתוני עובדים בודדים, כולל התנהגות עובדים, היסטוריית ניהול ביצועים והעדפות למידה, משאבי אנוש יכולים להתאים תוכניות פיתוח ונתיבי קריירה לחוזקות ולשאיפות של כל עובד.
שיפור מתמיד עם ניתוח משאבי אנוש
ניתוח משאבי אנוש הוא תהליך מתמשך של שיפור. על ידי סקירה וניתוח קבועים של מדדי משאבי אנוש, ארגונים יכולים לזהות מגמות, לזהות תחומי דאגה וליישם התערבויות ממוקדות לשיפור שיטות משאבי אנוש ולשיפור תהליכים פנימיים.
תוכנת ניתוח משאבי אנוש
תוכנה מיוחדת לניתוח משאבי אנוש מפשטת את תהליך ניתוח הנתונים. כלים אלה מייעלים את האיסוף, התצוגה החזותית והדיווח של נתונים, ומקלים על אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש להפיק תובנות ולהעביר אותן ביעילות לבעלי עניין.
הכרה בצרכים המגוונים
מחלקות משאבי אנוש מייצרות כמות גדולה של נתונים עשירים, אך לעתים קרובות מתקשות להמיר נתונים יקרי ערך לתובנות בעלות ערך. כדי להבין טוב יותר את האנשים שלך, מנהלי משאבי אנוש צריכים להבין את ספק מעורבות כוח העבודה שלהם. השאלה שרוב מנהלי משאבי אנוש שוכחים לשאול היום היא:
- איזה גודל חברות משרתות בדרך כלל את ספק מעורבות העובדים שלהן?
אין פתרון אחד שמתאים לכולם, ולכן שאלה זו תצביע מאוד על התאמת הספק לארגון שלך. QuestionPro ממליצה לך לאתגר עוד יותר את הספק וגם לשאול שאלות על שלמות הנתונים.
- האם פלטפורמת 360º הנוכחית שלך זורקת נתונים קריטיים שלא לצורך?
ייתכן שהסיבה לכך היא שספק 360º הנוכחי שלך אינו תואם את צרכי העסק שלך. לעניות דעתנו, זה פשוט לא הגיוני בכלל.
חברי צוות בעסקים קטנים ובינוניים ידועים בשמותיהם ולא במספר העובדים שלהם. הדינמיקה של ארגון 100,000+ פועלת באופן מהותי שונה בהרבה מארגון 50-500+.
אנו ב- QuestionPro Workforce מנסים ללכוד את התגובה של כל חבר צוות בתוך כוח העבודה – ללא קשר לגודל הצוות.
עזרנו למגוון מנהלי ניתוח כישרונות לתכנן 360º חכמים יותר, המשקפים את קולו של כוח עבודה שלם ללא אובדן נתונים.
הבעיות שעסקים קטנים ובינוניים נתקלים בהן נמצאות בלב המוצר שלנו. אנחנו מבינים שבארגונים קטנים/בינוניים צריך לספור כל קול, וכל קול חשוב. הגדרת מעורבות העובדים החדשה שלנו "מועדון נתונים" 360º משקפת בצורה הטובה ביותר תפיסה זו.
IN – מועדון נתונים
יצרנו פתרון שעוזר לעסקים קטנים ובינוניים ולמנהלי משאבי אנוש לא לאבד גרם אחד של נתונים. אם קבוצות המשיבים קטנות משלוש, מנהל מערכת יכול "לקבץ" את הנתונים יחד עם קבוצת משיבים אחרת. איך זה עובד? בואו נעבור על דוגמה פשוטה.
ג'ים ביקש סקירה של 360 מעלות מהצוות שלו, המורכב מהמנהל שלו, 2 דיווחים ישירים ו-3 עמיתים.
כאשר מוחל כלל השלושה – המשוב העשיר שממנו ייעדרו שני דיווחים ישירים מהדיווח. צוותי People Analytics ומנהלי משאבי אנוש לא אוהבים להשתמש בכלל השלושה מכיוון שחבר הצוות אינו יכול להציג את המשוב מקבוצת משיבים שלמה.
דוח המשוב של 360º הוא מלא וכולל בעת החלת כלל clubbing. תגובות הדיווח הישיר מוזגו עם עמיתים, דבר השומר על פרטיות המשיב ללא כל אובדן תגובה.
אאוט – חוק השלושה
פלטפורמות 360º מסורתיות משתמשות בפרמטרים מתוארכים של סקר. לדוגמה, "כלל השלושה" (או חמש) הוקם כדי להגן על פרטיותם של המשיבים העובדים בצוותים קטנים בארגונים גדולים.
הכלל יעבוד כך – אם לאדם יש פחות מ-3 אנשים בקבוצת משיבים (עמיתים, דיווחים ישירים או סוקרים חיצוניים), תשובות אלה יבוטלו מכיוון שקבוצת המשיבים במדגם קטנה מדי.
קבוצת משיבים קטנה נושאת בסיכון שהמשיבים יזוהו על ידי חבר הצוות שמקבל סקירה של 360 מעלות, ואם כללים ישנים מיושמים, פיסות משוב עשירות אלה נמחקות מדוח של 360 מעלות.
כללי מועדון נתונים
מנהלי מערכת יכולים להגדיר כמה משיבים צריכים להציג לפני המועדונים.
ניתוח משאבי אנוש מודרני מניע עסקים מודרניים
למותר לציין כי תורמי הצוות נמצאים בלב כל עסק. הם מעצבים באופן קולקטיבי את התרבות הארגונית ומכינים את העסק ביעילות להצלחה ארוכת טווח. כיום, יש לנו כלים מודרניים רבים שיעזרו לנו לקבל משוב ממקורות מרובים.
זה הכרחי ללכוד את נקודת המבט של כל חבר צוות כדי להבין מבט הוליסטי על עצמך.
אנו מציעים מגוון פתרונות להאזנה לקול העובדים, החל מאפליקציית Pulse בזמן אמת ועד לפלטפורמת 360º המקיפה שלנו. לקבלת מידע נוסף, תזמן הדגמה ושלח [email protected] בדוא"ל
שאלות נפוצות (FAQ)
ניתוח משאבי אנוש כרוך בשימוש בנתונים כדי לקבל תובנות לקבלת החלטות אסטרטגיות, והעצמת מנהיגי משאבי אנוש עם פתרונות מבוססי ראיות.
ניתוח משאבי אנוש חושף דפוסים בהעדפות העובדים, ומסייע לאנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש בעיצוב חבילות הטבות מותאמות ומשפיעות יותר.
בהחלט; ניתוח משאבי אנוש מספק תובנות לגבי רגשות העובדים, ומאפשר אמצעים פרואקטיביים לשיפור היחסים.
