I dati dei clienti sono importanti per un buon servizio clienti. Non puoi trattare qualcuno con i guanti bianchi se […]
Search Results for: marketing+digital
Valore percepito: Che cos’è, importanza, tipi + esempi
I clienti baseranno sempre le loro decisioni di acquisto sul valore percepito dei beni o dei servizi che offrite, indipendentemente […]
Qualità del servizio: cos’è e come migliorarla?
Il servizio è fondamentale per mantenere gli utenti impegnati con un’organizzazione. Anche se un’organizzazione ha il miglior prodotto sul mercato […]
Share of Voice: Cos’è, importanza e come misurarla
Ogni marketer deve conoscere il concetto di share of voice. Ma cosa significa esattamente? Si riferisce alla quota di mercato […]
Analisi dei clienti: Che cos’è, quali sono le tipologie e come si fa
Le aziende utilizzano la customer analytics per comprendere il complicato comportamento dei propri clienti. Questo è particolarmente importante nel mondo […]
