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Dichiarazione del problema: cos’è, come scriverla ed esempi
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Percezione del cliente: Definizione, importanza, come gestirla
La percezione dei clienti è un fattore critico che può fare la fortuna di un’azienda. Capire questo aspetto è essenziale […]
Sentimento dei clienti: Cos’è, importanza, modi per misurarlo
Comprendere il sentiment dei clienti è fondamentale per le aziende in un mercato altamente competitivo come quello odierno. Si riferisce […]
Sondaggi post-test: Definizione, elementi e come crearne uno
Le indagini pre e post test sono strumenti preziosi per raccogliere informazioni e misurare i cambiamenti nel tempo. L’indagine pre-test […]
