ภารกิจของเราที่ QuestionPro Workforce คือการช่วยให้องค์กรสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่พนักงานเติบโต เราเชื่อว่าในการทําเช่นนั้นการรับฟังพนักงานของพวกเขาผ่านการสํารวจเป็นส่วนสําคัญของกระบวนการซึ่งเป็นวิธีที่มีค่ามากในการทราบว่าองค์กรต่างๆทําตามสัญญาของพวกเขาที่ใดและพวกเขาสามารถทําได้ดีกว่าที่ใด
เรามีแนวทางสองแง่สองง่ามสําหรับปรัชญาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา อันดับแรกเราทํางานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของเราเพื่อทําความเข้าใจแนวทางและความต้องการเฉพาะของพวกเขาและกําลังพิจารณาอยู่เสมอว่าจะช่วยให้พวกเขาไปถึงที่นั่นได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้นได้อย่างไร ประการที่สองเนื่องจาก QuestionPro มีแขนวิจัยตลาดที่แข็งแกร่งเราจึงทําการวิจัยภายนอกอย่างต่อเนื่องเพื่อทําความเข้าใจความรู้สึกและความต้องการของพนักงานในระดับโลกซึ่งทั้งสองจะนํากลับไปหาลูกค้าของเรารวมทั้งใช้เพื่อแจ้งแผนงานผลิตภัณฑ์
ฉันมีความสุขมากที่จะบอกคุณเกี่ยวกับความก้าวหน้าครั้งใหญ่ที่เราทําบนแพลตฟอร์มในปีนี้ ฉันจะไม่ลงรายละเอียดทุกอย่างเพราะเราจะอยู่ที่นี่สักพัก แต่จะครอบคลุมเหตุการณ์สําคัญที่ใหญ่กว่าบางส่วน และหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อฉัน
พอร์ทัลการวิเคราะห์วงจรชีวิตของพนักงาน
ความสามารถในการรับข้อมูลเชิงลึกจากแบบสํารวจพนักงานได้อย่างง่ายดายเป็นขั้นตอนแรกที่สําคัญในการเปลี่ยนแปลงตามข้อมูล ในปีนี้เราได้สร้างความสามารถในการวิเคราะห์ของเราใหม่ทั้งหมดเพื่อให้เหมาะกับวิธีการเฉพาะที่ลูกค้าของเราต้องการตรวจสอบและตีความข้อมูลของพวกเขา
- แดชบอร์ดที่กําหนดค่าได้อย่างเต็มที่
- เราสร้างแนวทางแบบวิดเจ็ตในการสร้างแดชบอร์ด ทําให้ลูกค้าของเรามีความยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ในข้อมูลที่พวกเขาต้องการแสดงต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายใด และวิธีที่พวกเขาต้องการจัดเรียงการวิเคราะห์ต่างๆ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา พวกเขาสามารถทําให้แดชบอร์ดมุ่งเน้นไปที่แบบสํารวจเดียวอย่างเต็มที่ หรือรวมข้อมูลเชิงลึกจากแบบสํารวจหลายรายการไว้ในแดชบอร์ดเดียว
- ขยายการกําหนดค่าไปยังวิดเจ็ต
- นอกจากนี้ในแต่ละวิดเจ็ตเราได้เพิ่มการปรับปรุงหลายอย่างเช่นความสามารถในการแสดง / ซ่อนเมตริกเฉพาะสีที่พวกเขาต้องการเลือกสําหรับการวิเคราะห์ไม่ว่าพวกเขาต้องการมุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงค่าเฉลี่ยหรือเปอร์เซ็นต์และอื่น ๆ
- eNPS รุ่นต่อไป
- คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของพนักงานยังคงเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลักที่หลายองค์กรใช้ ยิ่งพวกเขาเข้าใจไดรเวอร์ที่อยู่เบื้องหลังคะแนน eNPS อย่างลึกซึ้งมากเท่าใด เมตริกก็จะยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น ขณะนี้ลูกค้าของเราสามารถดูคะแนน ซอฟต์แวร์สํารวจ eNPS ของพวกเขาตามการกําหนดองค์กรใดๆ (เช่น ที่ตั้ง แผนก การดํารงตําแหน่ง) และสามารถเปรียบเทียบคะแนนเหล่านั้นได้ทั้งภายในองค์กรและภายนอก
- บันทึกและการตีความเพียงปลายนิ้วสัมผัส
- เราได้เพิ่มวิธีที่คล่องตัวในการแทรกการตีความข้อมูลลงในพอร์ทัลโดยตรง สิ่งนี้มีประโยชน์ทั้งเป็นเครื่องเตือนใจสําหรับนักวิเคราะห์ข้อมูลที่ตรวจสอบข้อมูลเพื่อให้มีการเตือนความจําที่ง่ายถึงการสังเกตก่อนหน้านี้ เช่นเดียวกับวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแบ่งปันข้อสังเกตกับผู้จัดการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูล
- แดชบอร์ดที่มีตราสินค้าเต็มรูปแบบ
- บริษัทต่างๆ มีความภาคภูมิใจในแบรนด์ของตนอย่างลึกซึ้ง และเราต้องการให้แน่ใจว่าแบรนด์ของพวกเขาอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง เนื่องจากพวกเขาแบ่งปันความภาคภูมิใจในแบบสํารวจพนักงานด้วย นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสามารถแทรกโลโก้บนแดชบอร์ดและปรับให้เข้ากับสีของบริษัทได้อย่างเต็มที่เช่นกัน
- เกณฑ์มาตรฐานภายนอก
- เนื่องจากการมีบริบทภายนอกสําหรับข้อมูลของพวกเขาเป็นสิ่งสําคัญสําหรับลูกค้าบางรายของเรา เราจึงรวบรวมเกณฑ์มาตรฐานสําหรับรายการกรอบงานประสบการณ์ของพนักงานกว่า 100 รายการที่พร้อมให้พวกเขาใช้ และเราสามารถรวบรวมและแสดงเกณฑ์มาตรฐานสําหรับคําถามแบบสํารวจที่ไม่ซ้ํากันได้แบบเรียลไทม์
- AI สําหรับการวิเคราะห์ปลายเปิด
- ด้วยการเข้าซื้อกิจการ Pathos.ai ของ QuestionPro เราได้เพิ่มวิธีที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพิ่มเติมในการวิเคราะห์การตอบแบบสํารวจปลายเปิด
ส่งเสริมการวางแผนปฏิบัติการ
หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสําหรับองค์กรคือการดําเนินการกับข้อมูลของตน นี่คือเหตุผลที่เราเพิ่ม Empower Action Planning เป็นโมดูลหลักใน QuestionPro Workforce
- ความคิดริเริ่มและงานได้อย่างรวดเร็ว
- หลังจากที่พนักงานได้รับมอบหมายให้เป็นเจ้าของความคิดริเริ่มหรืองานเมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลพวกเขาจะสามารถดูและติดตามความคิดริเริ่มที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งและงานที่จะเกิดขึ้นที่พวกเขาต้องทําให้เสร็จได้อย่างง่ายดาย
- ติดตามความคิดริเริ่มโดยเจ้าของ
- เราได้เพิ่มมุมมองอื่นลงในแพลตฟอร์มที่ผู้จัดการสามารถเห็นความคิดริเริ่มทั้งหมดที่พนักงานของพวกเขามีส่วนร่วม โดยสามารถดูได้ว่าพนักงานของพวกเขามีส่วนช่วยในการพัฒนาบริษัทในพริบตา
- การวิเคราะห์เพื่อเฉลิมฉลองความก้าวหน้าและช่วยเหลือผู้ที่ล้าหลัง
- ขณะนี้ส่วนการวิเคราะห์เป็นวิธีที่รวดเร็วในการติดตามความคิดริเริ่มทั่วทั้งองค์กรช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระบุและเฉลิมฉลองความคิดริเริ่มที่เสร็จสมบูรณ์และเป็นไปตามแผนได้ง่ายขึ้นรวมถึงการระบุผู้ที่ล้าหลังเพื่อให้รู้ว่าจะให้ความช่วยเหลือได้ที่ไหน
ข้อเสนอแนะ 360 องศา
คําติชมที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาความเป็นผู้นํา และเราตระหนักถึงแนวทางต่างๆ ที่องค์กรต้องการใช้คําติชมแบบ 360 องศามากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะ นี่คือเหตุผลที่ปีนี้ความยืดหยุ่นและความสามารถในการกําหนดค่าเป็นชื่อของเกมสําหรับการพัฒนาแพลตฟอร์ม 360 องศาของเรา
- เพิ่มระดับความสามารถในการปรับแต่ง
- ด้วยการตั้งค่าการกําหนดค่ามากกว่า 20 รายการเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรสามารถตั้งค่ากระบวนการนายจ้างแต่ละรายสามารถสร้างกระบวนการป้อนกลับแบบ 360 องศาที่เหมาะสมที่สุดสําหรับวัฒนธรรมของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้ที่เข้าร่วมในโปรแกรมสามารถเข้าสู่พอร์ทัลที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อเสนอชื่อผู้ประเมินประเมินตนเองให้เสร็จสมบูรณ์และให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้อื่นได้เช่นกัน
- ในพอร์ทัลเดียวกันผู้จัดการของเรื่องสามารถดําเนินการต่างๆเช่นทําการปรับเปลี่ยนใด ๆ กับผู้ประเมินที่ได้รับการเสนอชื่อและตรวจสอบรายงานก่อนที่ผู้ใต้บังคับบัญชาจะได้รับ
- ผู้นําสามารถเริ่มกระบวนการในเวลาที่เหมาะสมกับพวกเขามากที่สุด
- แม้ว่าองค์กรต่างๆ จะสามารถกําหนดเวลาที่ดีที่สุดสําหรับการยกเว้นคําติชม แต่แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้ผู้นํา (อาสาสมัคร) สามารถเริ่มกระบวนการด้วยตนเองตามเวลาที่ดีที่สุดในการรับและดําเนินการกับคําติชม
- การเข้าถึง HRBP ที่ได้รับการปรับปรุง
- เราได้ปรับปรุงข้อมูลที่ HRBP สามารถเข้าถึงและดําเนินการในแพลตฟอร์มได้
กรอบความปลอดภัยของผู้ป่วย
อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเป็นเสาหลักของสังคมของเราอย่างไรก็ตามมักเป็นอุตสาหกรรมที่พนักงานประสบกับความเครียดมากที่สุด ด้วยการเข้าซื้อกิจการ Patient Safety Group เราได้ขยายการมุ่งเน้นของเราเพื่อช่วยเหลือองค์กรด้านการดูแลสุขภาพโดยจัดทํากรอบการทํางานและเกณฑ์มาตรฐานที่กําหนดเป้าหมายเฉพาะตามความต้องการเฉพาะของพวกเขามากขึ้น
- การสํารวจความปลอดภัยของผู้ป่วยและวงจรชีวิตของพนักงานทั้งหมดในที่เดียว
- องค์กรด้านการดูแลสุขภาพไม่สามารถดําเนินการสํารวจความปลอดภัยของผู้ป่วยและการสํารวจวงจรชีวิตพนักงานอื่น ๆ ทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียวกันทําให้สามารถเพิ่มข้อมูลเชิงลึกและความสามารถในการดําเนินการเพื่อสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่กว่าให้กับองค์กรของพวกเขา
ที่ QuestionPro Workforce เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรด้วยโซลูชันที่ครอบคลุมและเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง สํารวจความก้าวหน้าเหล่านี้โดยตรงและค้นพบว่าเราสามารถช่วยคุณยกระดับประสบการณ์ของพนักงานในองค์กรของคุณและช่วยคุณขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายได้อย่างไร
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ QuestionPro Workforce
