• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home สำรวจ

โหมดการสํารวจ: มันคืออะไร + ปัจจัยในการเลือกสิ่งที่เหมาะสม?

ลองนึกภาพว่าคุณต้องการทราบว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อ และคุณตัดสินใจที่จะถามคําถามกับพวกเขา แต่นี่คือสิ่งที่: ผู้คนสื่อสารในรูปแบบที่แตกต่างกัน บางคนชอบพูดคุย บางคนชอบเขียน และบางคนชอบคลิกปุ่มบนหน้าจอ นั่นคือที่มาของโหมดการสํารวจ

พวกเขาเป็นเหมือนภาษาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อสนทนากับผู้คนและรับความคิดของพวกเขา แบบสํารวจเป็นเครื่องมือสําคัญในการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าคุณจะทําการวิจัยตลาดขอข้อเสนอแนะหรือรวบรวมข้อมูลการสํารวจเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการการเลือกโหมดการสํารวจที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญ

ในบล็อกนี้ เราจะสํารวจว่าโหมดการสํารวจคืออะไร และหารือเกี่ยวกับปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกโหมดที่เหมาะสมที่สุดสําหรับความต้องการของคุณ

Content Index hide
1 โหมดการสํารวจคืออะไร?
2 ประเภททั่วไปของโหมดการสํารวจ
3 ความสําคัญของการเลือกโหมดการสํารวจที่เหมาะสม
4 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกโหมดการสํารวจ
5 ข้อดีและข้อเสียของโหมดการสํารวจ
6 ความแตกต่างในโหมดการสํารวจและวิธีการสํารวจ
7 ใช้โหมดแบบสํารวจที่ปรับเปลี่ยนได้ใน QuestionPro
8 บทสรุป

โหมดการสํารวจคืออะไร?

โหมดการสํารวจหมายถึงวิธีการสํารวจหรือช่องทางต่างๆ ที่ดําเนินการสํารวจเพื่อรวบรวมข้อมูลหรือความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วม โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นวิธีการนําเสนอคําถามและรวบรวมคําตอบ

โหมดเหล่านี้อาจมีรูปแบบต่างๆ เช่น แบบสํารวจออนไลน์ การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ การโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน หรือแบบสอบถามทางไปรษณีย์ โดยพื้นฐานแล้วมันเกี่ยวกับวิธีที่คุณเลือกที่จะเข้าถึงผู้คนเพื่อรวบรวมคําตอบของพวกเขา แต่ละโหมดมีข้อดีและข้อเสีย ซึ่งมีอิทธิพลต่อปัจจัยต่างๆ เช่น ต้นทุน ความเร็ว และประเภทของข้อมูลที่รวบรวม

ประเภททั่วไปของโหมดการสํารวจ

การทําความเข้าใจโหมดการสํารวจก็เหมือนกับการค้นพบเส้นทางที่หลากหลายสําหรับการรวบรวมข้อมูลที่มีค่า ที่นี่ เราจะคลี่คลายโหมดการสํารวจประเภททั่วไป ทําให้โลกแห่งการวิจัยที่ซับซ้อนง่ายขึ้น ดังนั้นเรามาสํารวจโหมดหลักสามประเภทกัน

1. โหมดการสํารวจแบบข้อความ

โหมดที่ใช้ข้อความหมายถึงหมวดหมู่ของวิธีการสํารวจที่ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมกับเนื้อหาแบบสํารวจเป็นหลักผ่านการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือข้อความ ในโหมดเหล่านี้การสื่อสารจะขึ้นอยู่กับข้อความและผู้เข้าร่วมอ่านและเขียนคําตอบของพวกเขา เป้าหมายหลักคือการรวบรวมข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ว่าจะบนแพลตฟอร์มดิจิทัล กระดาษ หรือทางไปรษณีย์

ตัวอย่างทั่วไปของโหมดแบบสํารวจแบบข้อความ ได้แก่:

  • แบบสํารวจออนไลน์: ผู้เข้าร่วมเข้าถึงและทําแบบสํารวจทางอิเล็กทรอนิกส์ มักจะผ่านเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มแบบสํารวจ ตัวเลือกคําถามและคําตอบจะแสดงบนหน้าจอ และผู้ตอบจะพิมพ์คําตอบของตน
  • แบบสํารวจทางไปรษณีย์: ในแบบสํารวจทางไปรษณีย์ผู้เข้าร่วมจะได้รับแบบสอบถามทางกายภาพทางไปรษณีย์ พวกเขาอ่านคําถามบนกระดาษและให้คําตอบเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งพวกเขาจะส่งคืนทางไปรษณีย์
  • แบบสํารวจกระดาษและดินสอ: วิธีการสํารวจแบบดั้งเดิมนี้เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมที่ได้รับแบบสอบถามที่พิมพ์ลงบนกระดาษ ผู้ตอบแบบสอบถามใช้ปากกาหรือดินสอเพื่ออ่านและทําเครื่องหมายคําตอบบนแบบฟอร์มแบบสํารวจกระดาษ

2. โหมดเสียง

โหมดที่ใช้เสียงแสดงถึงหมวดหมู่ของวิธีการสํารวจที่การสื่อสารระหว่างผู้วิจัยและผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านภาษาพูดและช่องทางการได้ยิน ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมกับคําถามแบบสํารวจและให้คําตอบโดยใช้เสียงของพวกเขาในโหมดเหล่านี้ วิธีการนี้เพิ่มมิติทางวาจาและส่วนบุคคลให้กับกระบวนการสํารวจ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างทั่วไปของโหมดการสํารวจด้วยเสียง:

  • แบบสํารวจทางโทรศัพท์: ผู้เข้าร่วมตอบคําถามทางโทรศัพท์ ผู้สัมภาษณ์ที่ผ่านการฝึกอบรมมักจะอ่านคําถามและผู้ตอบจะตอบด้วยวาจา โหมดนี้ช่วยให้สามารถโต้ตอบแบบเรียลไทม์และสามารถดําเนินการผ่านระบบอัตโนมัติหรือกับผู้สัมภาษณ์สด
  • แบบสํารวจแฮงเอาท์วิดีโอ: เช่นเดียวกับการสํารวจทางโทรศัพท์ แบบสํารวจแฮงเอาท์วิดีโอเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบภาพ ผู้ตอบแบบสอบถามโต้ตอบกับคําถามแบบสํารวจและให้คําตอบด้วยคําพูดผ่านแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ โดยเพิ่มองค์ประกอบแบบเห็นหน้ากันแม้ว่าผู้เข้าร่วมจะไม่ได้อยู่ด้วยก็ตาม
  • แบบสํารวจข้อความเสียง: ในโหมดนี้ผู้เข้าร่วมจะฟังคําถามแบบสํารวจที่บันทึกไว้ล่วงหน้าและบันทึกคําตอบที่พูดโดยใช้ข้อความเสียง มันรวมความสะดวกสบายของการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสกับการสัมผัสส่วนบุคคลของการโต้ตอบด้วยวาจา

3. โหมดที่ใช้ภาพ

โหมดที่ใช้ภาพเป็นหมวดหมู่ของวิธีการสํารวจที่การสื่อสารและปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักวิจัยและผู้เข้าร่วมต้องพึ่งพาองค์ประกอบภาพเป็นอย่างมาก ในโหมดเหล่านี้ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมกับคําถามแบบสํารวจและให้คําตอบผ่านสิ่งเร้าทางสายตาซึ่งมักนําเสนอบนแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ดิจิทัล ต่อไปนี้คือตัวอย่างทั่วไปของโหมดการสํารวจด้วยภาพ:

  • แบบสํารวจทางเว็บ: ผู้เข้าร่วมเข้าถึงแบบสํารวจผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งคําถามจะถูกนําเสนอด้วยสายตาบนหน้าจอ ผู้ตอบจะอ่านและโต้ตอบกับเนื้อหาโดยการเลือกตัวเลือก
  • แบบสํารวจแอพมือถือ: ในยุคของสมาร์ทโฟนการสํารวจแอพมือถือใช้ประโยชน์จากการใช้อุปกรณ์มือถืออย่างแพร่หลาย ผู้เข้าร่วมดาวน์โหลดแอปแบบสํารวจและมีส่วนร่วมกับแบบสอบถามผ่านอินเทอร์เฟซที่ปรับให้เหมาะสมกับภาพที่ออกแบบมาสําหรับหน้าจอขนาดเล็ก
  • แบบสํารวจหน้าจอสัมผัส: โหมดนี้เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมที่โต้ตอบกับคําถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไวต่อการสัมผัส เช่น แท็บเล็ตหรือคีออสก์แบบโต้ตอบ ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถแตะ ปัด หรือเลือกตัวเลือกบนหน้าจอได้
https://www.questionpro.com/features/visual-mode/

ความสําคัญของการเลือกโหมดการสํารวจที่เหมาะสม

ก่อนที่จะสํารวจว่าเหตุใดการเลือกโหมดการสํารวจที่เหมาะสมจึงมีความสําคัญ มาทําความเข้าใจกันอย่างรวดเร็วว่าเราหมายถึงอะไร พวกเขาเป็นเหมือนไอศกรีมรสชาติต่างๆ ซึ่งแต่ละรสชาตินําเสนอวิธีที่ไม่เหมือนใครสําหรับผู้คนในการแบ่งปันความคิดของพวกเขา

ไม่ว่าจะเป็นการอ่านและการพิมพ์การพูดคุยทางโทรศัพท์หรือการโต้ตอบกับภาพบนหน้าจอโหมดนี้จะกําหนดโทนเสียงสําหรับวิธีที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมกับคําถามของคุณ ดังนั้นเรามาดูกันว่าทําไมการเลือกโหมดการสํารวจที่เหมาะสมจึงเป็นเรื่องใหญ่และจะส่งผลต่อผลลัพธ์ของการวิจัยของคุณอย่างไร:

  • รับรองการมีส่วนร่วม

ลองนึกภาพการพยายามสนทนากับคนที่พูดภาษาอื่น หากโหมดของคุณไม่ตรงกับความต้องการของผู้เข้าร่วม คุณอาจพบการตัดการเชื่อมต่อที่คล้ายกัน การเลือกโหมดที่เหมาะสมช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกสบายใจและมีส่วนร่วม นําไปสู่การตอบสนองที่รอบคอบและแม่นยํายิ่งขึ้น

  • เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

ต่างคนต่างมีความชอบต่างกัน บางคนอาจเพลิดเพลินกับความสะดวกในการทําแบบสํารวจเสมือนจริงในขณะที่บางคนชอบสัมผัสส่วนตัวของการโทร การเลือกโหมดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณจะเพิ่มโอกาสในการได้รับคําตอบจากคนที่คุณต้องการได้ยิน

  • ความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูล

โหมดการสํารวจที่เหมาะสมอาจส่งผลต่อคุณภาพของข้อมูลทั้งหมด หากผู้เข้าร่วมพบว่าการตอบสนองสะดวกและสนุกสนานพวกเขามีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง ในทางกลับกันสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของผลการวิจัยของคุณ

  • ประหยัดเวลาและต้นทุน

การเลือกสิ่งที่เหมาะสมอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของการวิจัยของคุณ ตัวอย่างเช่น แบบสํารวจเสมือนจริงอาจคุ้มค่าและรวดเร็ว ในขณะที่แบบสํารวจทางโทรศัพท์อาจใช้เวลาและทรัพยากรมากกว่า การปรับโหมดให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณช่วยให้คุณใช้เวลาและงบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกโหมดการสํารวจ

ที่นี่ เราจะเปิดเผยปัจจัยที่มีบทบาทสําคัญในการตัดสินใจเลือกโหมดการสํารวจที่ดีที่สุด:

  • ลักษณะของการศึกษา

เมื่อพูดถึงการสํารวจ ไม่ใช่ทุกภารกิจที่เหมือนกัน ประเภทของการศึกษาที่คุณกําลังดําเนินการเป็นเหมือนแผนที่นําทางคุณ คุณกําลังสํารวจความคิดเห็น พฤติกรรม หรือความชอบหรือไม่? ลักษณะของการศึกษาของคุณกําหนดว่าโหมดใดสอดคล้องกับเป้าหมายการวิจัยของคุณมากที่สุด

ตัวอย่างเช่นหากคุณกําลังสํารวจประสบการณ์ส่วนตัวโหมดการสัมภาษณ์อาจเป็นกุญแจทอง

  • กลุ่มเป้าหมาย

ทุกคนมีกิจกรรมโปรดใช่ไหม? ผู้ชมของคุณก็ไม่ต่างกัน หากกลุ่มของคุณชอบสิ่งต่าง ๆ แบบดิจิทัลแบบสํารวจทางอินเทอร์เน็ตหรือแอพมือถืออาจเป็นหนทางที่จะไป

การโทรศัพท์หรือการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าสําหรับผู้ที่ชื่นชอบการสัมผัสส่วนตัว มันเหมือนกับการวางแผนกิจกรรมสําหรับงานปาร์ตี้ ปรับแต่งให้เหมาะกับสิ่งที่แขกของคุณชอบ!

  • ข้อจํากัดด้านงบประมาณ

เราทุกคนมีงบประมาณใช่ไหม? การสํารวจก็ไม่ต่างกัน บางครั้งคุณต้องเลือกโหมดที่เหมาะกับแผนการใช้จ่ายของคุณ

แบบสํารวจเสมือนจริงอาจเป็นมิตรกับงบประมาณ ในขณะที่การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือแบบตัวต่อตัวอาจต้องใช้เงินสดเพิ่มขึ้นเล็กน้อย มันเกี่ยวกับการหาจุดที่น่าสนใจระหว่างสิ่งที่คุณต้องการและสิ่งที่คุณสามารถจ่ายได้

  • ประเภทของข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลที่คุณกําลังรวบรวมช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะรวบรวมข้อมูลอย่างไร หากคุณต้องการเรื่องราวโดยละเอียด เช่น การถามใครสักคนเกี่ยวกับวันของพวกเขา การแชทที่เป็นมิตร (สไตล์การสัมภาษณ์) อาจดีที่สุด หากคุณต้องการคําตอบที่ง่ายและรวดเร็วแบบสํารวจออนไลน์จะให้ชิ้นส่วนที่คุณต้องการ

ข้อดีและข้อเสียของโหมดการสํารวจ

โหมดการสํารวจแต่ละโหมดมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง และตัวเลือกขึ้นอยู่กับเป้าหมาย เช่นเดียวกับการเลือกเส้นทางที่เหมาะสมสําหรับการเดินทางการทําความเข้าใจข้อดีและข้อเสียเหล่านี้ช่วยให้การสํารวจประสบความสําเร็จ ลองสํารวจสิ่งเหล่านี้ในแง่ง่ายๆ:

แบบสํารวจแบบตัวต่อตัว

โหมดตัวต่อตัวเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบโดยตรงระหว่างผู้สํารวจหรือผู้สัมภาษณ์และผู้เข้าร่วม วิธีการนี้ช่วยให้ได้รับประสบการณ์ส่วนบุคคล ซึ่งมักดําเนินการในสภาพแวดล้อมต่างๆ เช่น บ้าน ที่ทํางาน หรือพื้นที่สาธารณะ

  • ประโยชน์: แบบสํารวจแบบตัวต่อตัวสร้างความสัมพันธ์โดยตรงและเป็นส่วนตัวระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้เข้าร่วม มันมักจะนําไปสู่การตอบสนองที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
  • ความเสียเปรียบ: แม้จะมีการสัมผัสส่วนบุคคล แต่การสํารวจแบบตัวต่อตัวอาจใช้เวลานานและใช้ทรัพยากรมาก ทําให้มีประสิทธิภาพน้อยลงสําหรับการรวบรวมข้อมูลขนาดใหญ่

การสํารวจทางโทรศัพท์

การสํารวจทางโทรศัพท์เป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่ถามคําถามกับผู้เข้าร่วมทางโทรศัพท์ การสํารวจทางโทรศัพท์สามารถทําได้ผ่านระบบอัตโนมัติหรือให้ผู้สัมภาษณ์สดถามคําถามและบันทึกคําตอบของผู้ตอบแบบสอบถาม

  • ประโยชน์: นําเสนอวิธีที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างอย่างรวดเร็ว ทําให้เหมาะสําหรับการรวบรวมข้อมูลอย่างแพร่หลาย
  • ความเสียเปรียบ: การไม่มีการแสดงตนด้วยสายตาในการสํารวจทางโทรศัพท์อาจส่งผลให้มีการโต้ตอบที่จํากัด อาจนําไปสู่การตอบสนองที่มีรายละเอียดน้อยลง

แบบสํารวจออนไลน์

โหมดการสํารวจออนไลน์เกี่ยวข้องกับการจัดการคําถามสําหรับแบบสํารวจผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลทางอินเทอร์เน็ต โหมดนี้ได้รับความนิยมมากขึ้นเนื่องจากความสามารถในการเข้าถึง ช่วยให้นักวิจัยสามารถเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและหลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • ประโยชน์: แบบสํารวจออนไลน์เป็นวิธีที่สะดวกและเข้าถึงได้สําหรับผู้ตอบแบบสอบถามในการเข้าร่วมได้จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มีวิธีการรวบรวมข้อมูลที่คุ้มค่าและรวดเร็ว
  • ความเสียเปรียบ: แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพ แต่ก็อาจขาดการสัมผัสส่วนบุคคลของการสํารวจแบบตัวต่อตัวหรือทางโทรศัพท์ ผู้ตอบแบบสอบถามอาจมีแรงจูงใจน้อยลงในการให้คําตอบโดยละเอียดสําหรับสิ่งนี้

แบบสํารวจกระดาษและดินสอ

โหมดการสํารวจแบบกระดาษและดินสอเกี่ยวข้องกับวิธีดั้งเดิมในการจัดการคําถามบนกระดาษจริง โดยผู้ตอบแบบสอบถามจะให้คําตอบที่เขียนด้วยลายมือ ในโหมดนี้ผู้เข้าร่วมจะได้รับแบบสอบถามที่พิมพ์ออกมาซึ่งพวกเขากรอกโดยใช้ปากกาหรือดินสอ

  • ประโยชน์: แบบสํารวจแบบกระดาษและดินสอมีความหลากหลายและสามารถจัดการได้ในการตั้งค่าต่างๆ
  • ข้อเสีย: การป้อนข้อมูลด้วยตนเองมีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดและอาจใช้เวลานาน ซึ่งอาจทําให้กระบวนการวิเคราะห์ช้าลง

แบบสํารวจมือถือ

ในโหมดแบบสํารวจบนมือถือผู้ตอบแบบสอบถามสามารถเข้าถึงและทําแบบสํารวจโดยใช้แอปแบบสํารวจเฉพาะหรือเว็บอินเตอร์เฟสที่เหมาะกับมือถือ แนวทางนี้ใช้ประโยชน์จากการใช้เทคโนโลยีมือถืออย่างแพร่หลาย เป็นแพลตฟอร์มที่สะดวกและทันสมัยสําหรับการรวบรวมข้อมูล

  • ประโยชน์: แบบสํารวจบนมือถือมอบประสบการณ์การสํารวจที่สะดวก ทันสมัย และมีส่วนร่วม ซึ่งช่วยให้ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถเข้าร่วมได้ทุกที่
  • ความเสียเปรียบ: การตรวจสอบความเข้ากันได้กับอุปกรณ์มือถือต่างๆ อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

แบบสํารวจทางไปรษณีย์

โหมดการสํารวจทางไปรษณีย์เกี่ยวข้องกับการแจกจ่ายเอกสารการสํารวจ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นแบบสอบถาม ผ่านไปรษณีย์ไปยังผู้ตอบแบบสอบถามที่มีศักยภาพ ผู้เข้าร่วมจะได้รับสําเนาแบบสํารวจซึ่งกรอกและส่งคืนทางไปรษณีย์

  • ประโยชน์: แบบสํารวจทางไปรษณีย์ไม่ล่วงล้ําและเหมาะสําหรับการเข้าถึงกลุ่มประชากรที่หลากหลาย รวมถึงผู้ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามสามารถทําแบบสํารวจได้ตามต้องการ
  • ข้อเสีย: โดยทั่วไปแล้วแบบสํารวจทางไปรษณีย์จะช้ากว่าโหมดดิจิทัล ซึ่งอาจส่งผลให้การตอบกลับล่าช้า

ความแตกต่างในโหมดการสํารวจและวิธีการสํารวจ

ในส่วนนี้ เราจะพิจารณาความแตกต่างระหว่างโหมดการสํารวจและวิธีการสํารวจอย่างละเอียดยิ่งขึ้น:

  • ทําความเข้าใจโหมดการสํารวจและวิธีการสํารวจ

ลองนึกภาพโหมดแบบสํารวจเป็นวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถถามคําถามได้ ไม่ว่าจะเป็นการสัมภาษณ์ทางกายภาพทางโทรศัพท์ออนไลน์หรือทางไปรษณีย์แต่ละโหมดนําเสนอวิธีการรวบรวมข้อมูลที่ไม่เหมือนใคร มันเหมือนกับการเลือกภาษาที่คุณใช้สื่อสารกับผู้ชมของคุณ

ตอนนี้เรามาพูดถึงวิธีการสํารวจ คิดว่าวิธีการเป็นกลยุทธ์โดยรวมหรือการออกแบบที่คุณใช้ในการทําแบบสํารวจ ไม่ว่าจะเป็นแบบสอบถาม การสัมภาษณ์ หรือการสังเกต วิธีการจะกําหนดวิธีที่คุณรวบรวมและตีความข้อมูล มันเหมือนกับการเลือกเครื่องมือและเทคนิคที่เหมาะสมกับเป้าหมายการวิจัยของคุณมากที่สุด

  • ความแตกต่างระหว่างโหมดการสํารวจและวิธีการสํารวจ

โหมดแบบสํารวจเน้นวิธีการนําเสนอและตอบคําถาม การสํารวจแบบตัวต่อตัวเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบโดยตรงในขณะที่การสํารวจทางโทรศัพท์เกิดขึ้นทางโทรศัพท์ แบบสํารวจออนไลน์ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล และแบบสํารวจทางไปรษณีย์ต้องอาศัยไปรษณีย์ แต่ละโหมดมีจุดแข็งและข้อจํากัด โดยมีตัวเลือกมากมายเพื่อให้เหมาะกับความชอบและสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

ในทางกลับกันวิธีการสํารวจมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์โดยรวมของการวิจัยของคุณ คุณกําลังใช้แบบสอบถามที่มีโครงสร้างสําหรับแนวทางที่เป็นมาตรฐานหรือไม่? ดําเนินการสัมภาษณ์เพื่อสัมผัสที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น? การทําความเข้าใจวิธีการเหล่านี้จะช่วยปรับแต่งแบบสํารวจของคุณให้ตรงตามวัตถุประสงค์การวิจัยเฉพาะของคุณ

การวิจัยแบบสํารวจที่ประสบความสําเร็จมักเกี่ยวข้องกับการผสมผสานโหมดและวิธีการอย่างรอบคอบ พิจารณาลักษณะการศึกษาความชอบของผู้ชมและทรัพยากรของคุณ บางทีแบบสํารวจออนไลน์ที่มีแบบสอบถามที่มีโครงสร้างอาจเหมาะกับความต้องการของคุณ หรือบางทีการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวอาจให้ความลึกที่คุณต้องการ

ใช้โหมดแบบสํารวจที่ปรับเปลี่ยนได้ใน QuestionPro

QuestionPro เป็นเพื่อนคู่ใจของคุณ โดยเสนอตัวเลือกโหมดการสํารวจที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ มาสํารวจกันว่าคุณจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากโหมดแบบสํารวจที่ปรับเปลี่ยนได้เหล่านี้ได้อย่างไร:

โหมดการสํารวจที่รองรับโดย QuestionPro

การเข้าถึงผู้ชมของคุณผ่านช่องทางที่เหมาะสมเป็นกุญแจสําคัญในการรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย QuestionPro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบสํารวจที่เชื่อถือได้เข้าใจสิ่งนี้เป็นอย่างดีและรองรับโหมดการสํารวจต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับผู้เข้าร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาดูโหมดการสํารวจหลักสามโหมดที่ QuestionPro รองรับ:

  • แบบสํารวจออนไลน์: QuestionPro ทําให้การสร้างและปรับใช้แบบสํารวจออนไลน์เป็นเรื่องง่ายช่วยให้คุณสามารถถามคําถามและรวบรวมคําตอบทางอินเทอร์เน็ต เหมาะสําหรับความคิดเห็นของลูกค้าการวิจัยตลาดหรือสถานการณ์ใด ๆ ที่คุณต้องการสร้างเครือข่ายที่กว้าง
  • แบบสํารวจมือถือ: QuestionPro รองรับการสร้างแบบสํารวจที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับอุปกรณ์พกพา เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจับความคิดและความคิดเห็นของผู้คนได้แม้ในขณะเดินทาง เหมาะสําหรับผู้ชมที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่รักการใช้โทรศัพท์สําหรับทุกสิ่ง
  • แบบสํารวจโหมดผสม: แบบสํารวจโหมดผสมใน QuestionPro ช่วยให้คุณผสมผสานวิธีการสํารวจที่แตกต่างกันในการศึกษาเดียว เปรียบเสมือนการมีชุดเครื่องมือสํารวจพร้อมเครื่องมือต่างๆ ต้องการรวมแบบสํารวจออนไลน์และทางโทรศัพท์หรือผสมผสานในการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวหรือไม่? ด้วยแบบสํารวจโหมดผสม คุณสามารถปรับแต่งแนวทางของคุณให้เหมาะกับความชอบและนิสัยที่แตกต่างกันได้

ข้อดีของการใช้ QuestionPro สําหรับโหมดการสํารวจต่างๆ

QuestionPro ไม่เพียงแต่รองรับโหมดการสํารวจต่างๆ แต่ยังมาพร้อมกับข้อดีมากมายที่ทําให้เส้นทางการสํารวจของคุณราบรื่นและมีประสิทธิภาพ มาแจกแจงข้อดีที่สําคัญกัน:

  • ความยืดหยุ่นในการออกแบบแบบสํารวจ: ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย QuestionPro ให้คุณออกแบบแบบสํารวจในแบบที่คุณต้องการ ตั้งแต่คําถามใช่ไม่ใช่ง่ายๆ ไปจนถึงรูปแบบเชิงโต้ตอบและมีส่วนร่วม ความยืดหยุ่นในการออกแบบแบบสํารวจช่วยให้คุณปรับแต่งคําถามของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกได้
  • คุณสมบัติความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: เมื่อจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนคุณต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นอยู่ในมือที่ปลอดภัย QuestionPro ให้การจัดเก็บข้อมูล การเข้ารหัส และคุณสมบัติที่ปลอดภัยซึ่งรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว ผู้เข้าร่วมของคุณสามารถตอบได้อย่างมั่นใจโดยรู้ว่าข้อมูลของพวกเขาอยู่ในมือที่ดี
  • เครื่องมือวิเคราะห์และความสามารถในการรายงาน: QuestionPro จัดเตรียมเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพและความสามารถในการรายงาน การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเห็นคําตอบเมื่อพวกเขาเข้ามาทําให้คุณมีชีพจรสดของแบบสํารวจของคุณ ต้องการดําน้ําลึกขึ้นหรือไม่? ปรับแต่งรายงานเพื่อเน้นเมตริกที่สําคัญที่สุดสําหรับคุณ มันเหมือนกับการมีกล้องส่องทางไกลคู่หนึ่งเพื่อซูมเข้าในรายละเอียดของภูมิทัศน์การสํารวจของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการใช้โหมดแบบสํารวจใน QuestionPro

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แผนงานที่ถูกต้อง! ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ง่ายและมีประสิทธิภาพเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากโหมดแบบสํารวจที่ QuestionPro นําเสนอ:

  • ทําความเข้าใจผู้ชมของคุณ: ก่อนเลือกโหมดแบบสํารวจใน QuestionPro ให้ทําความเข้าใจว่าคุณกําลังสํารวจใคร พิจารณาความชอบ ข้อมูลประชากร และวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเทคโนโลยี ปรับแต่งโหมดของคุณให้เหมาะกับนิสัยของพวกเขาและทําให้การเดินทางสนุกสําหรับพวกเขา
  • การใช้แบบสํารวจโหมดผสมเชิงกลยุทธ์: QuestionPro รองรับแบบสํารวจโหมดผสม โดยนําเสนอเครื่องมือที่หลากหลายในชุดเครื่องมือแบบสํารวจของคุณ เลือกวิธีการวิจัยแบบสํารวจที่แตกต่างกันอย่างมีกลยุทธ์ภายในการศึกษาเดียวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรวบรวมข้อมูล ผสมผสานอย่างชาญฉลาด ไม่ว่าจะเป็นการรวมแบบสํารวจออนไลน์และออฟไลน์ หรือโหมดต่างๆ ตามความต้องการของผู้ตอบแบบสอบถาม
  • การกระจายหลายช่องทาง: QuestionPro รองรับช่องทางการจัดจําหน่ายที่หลากหลาย อย่าจํากัดตัวเองอยู่แค่คนเดียว ทดลองกับการกระจายอีเมล การแชร์บนโซเชียลมีเดีย และลิงก์แบบฝัง การหล่อตาข่ายกว้างช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับคําตอบที่หลากหลายและมีคุณค่า

บทสรุป

การเลือกโหมดการสํารวจที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ พิจารณาผู้ชม งบประมาณ ข้อจํากัดด้านเวลา ความซับซ้อนของคําถาม และข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเมื่อเลือกโหมดการสํารวจ ด้วยการชั่งน้ําหนักปัจจัยเหล่านี้อย่างรอบคอบ คุณจะมั่นใจได้ว่าแบบสํารวจของคุณจะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

QuestionPro โดดเด่นในฐานะเพื่อนที่เชื่อถือได้ของคุณในการเดินทางที่น่าตื่นเต้นนี้โดยให้การสนับสนุนโหมดการสํารวจที่หลากหลายและความยืดหยุ่นความปลอดภัยและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ สํารวจโหมดการสํารวจเหล่านั้น และให้ QuestionPro เป็นแนวทางของคุณในการแสวงหาข้อมูลเชิงลึกที่น่าตื่นเต้นนี้!

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

ประสบการณ์ทั้งหมด: มันคืออะไรกลยุทธ์ + ข้อดี

Dec 07,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

แพลตฟอร์มการแสดงข้อมูล 10 อันดับแรกสําหรับการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ

Jul 20,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

คะแนนชื่อเสียงออนไลน์: คําจํากัดความและวิธีเพิ่ม

Aug 23,2022

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use