• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home Uncategorized @th

ความสําคัญของผู้สนับสนุนแบรนด์: ทําความเข้าใจกลยุทธ์ + เมตริก

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจทําคือการไม่ใช้ลูกค้าของตนเองเพื่อช่วยในการทําตลาด ในบล็อกนี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับความสําคัญของผู้สนับสนุนแบรนด์และข้อดีที่เราจะได้รับจากพวกเขา

คุณกําลังพลาดโอกาสที่ดีหากคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ ผู้ซื้อ B2B จํานวนมากพึ่งพาการตลาดและกลยุทธ์การโฆษณาที่มีราคาแพงน้อยลง และขอคําวิจารณ์จากเพื่อนก่อนซื้อ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าข้อดีของผู้สนับสนุนแบรนด์นั้นยอดเยี่ยม ช่วยให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างแข็งขัน ผู้ซื้อ B2B ยังคงขอคําแนะนําการซื้อจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน

Content Index hide
1 ใครคือผู้สนับสนุนแบรนด์?
2 อะไรคือความสําคัญของผู้สนับสนุนแบรนด์หลัก?
3 จะเปลี่ยนลูกค้าที่พึงพอใจให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ได้อย่างไร?
4 ตัวชี้วัดที่สําคัญสําหรับการวัดประสิทธิผลของการสนับสนุน
5 จะสร้างและวัดการสนับสนุนแบรนด์โดยใช้ QuestionPro ได้อย่างไร

ใครคือผู้สนับสนุนแบรนด์?

ผู้สนับสนุนแบรนด์คือคนที่ช่วยโปรโมตบริษัทของคุณโดยเข้าร่วมในกิจกรรมที่ส่งเสริมแบรนด์ ผู้สนับสนุนแบรนด์มีสี่กลุ่มหลัก:

  1. ลูกค้าและลูกค้า: เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเมื่อลูกค้าของคุณกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ ผู้คนมักเชื่อถือคําแนะนําจากลูกค้าที่มีอยู่ทําให้ การสนับสนุนลูกค้า มีประสิทธิภาพในการดึงดูดและรักษาลูกค้าใหม่
  2. พนักงาน: พนักงานมีบทบาทสําคัญในการส่งเสริมแบรนด์ของคุณ พวกเขาสามารถเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ชั้นนําของคุณได้เนื่องจากพวกเขาได้รับข้อมูลมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการปัจจุบันของคุณ การส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในแคมเปญสนับสนุนแบรนด์สามารถช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่เข้าถึงผู้ชมจํานวนมากขึ้น
  3. พันธมิตรทางธุรกิจ: การสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งและโปรแกรมพันธมิตรสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
  4. ผู้มีอิทธิพล: บุคคลเหล่านี้เป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงและมีผู้ติดตามจํานวนมากบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ หลายบริษัทใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มการรับรู้และรายได้

แม้ว่าการมีกลุ่มเหล่านี้ทั้งหมดเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์จะเหมาะสมที่สุด แต่ก็มักจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย ผู้มีอิทธิพลอาจมีราคาแพง และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในโปรแกรมการสนับสนุนแบรนด์ที่ประสบความสําเร็จอาจเป็นเรื่องยาก

อย่างไรก็ตาม พนักงานมักถูกมองว่าเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสําหรับทั้งนายจ้างและการสร้างแบรนด์องค์กร การเริ่มต้นโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานขนาดเล็กสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างมาก

อะไรคือความสําคัญของผู้สนับสนุนแบรนด์หลัก?

การทําความเข้าใจและจัดลําดับความสําคัญของการสนับสนุนแบรนด์เป็นสิ่งสําคัญด้วยเหตุผลหลายประการ และในฐานะผู้นําธุรกิจ

01. การตลาดที่คุ้มค่า

ความสําคัญของผู้สนับสนุนแบรนด์ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นวิธีที่มีต้นทุนต่ําหรือแม้แต่ฟรีในการโปรโมตแบรนด์ พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาอย่างกระตือรือร้นผ่านโซเชียลมีเดียและการบอกต่อแบบปากต่อปาก ซึ่งเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างโดยไม่ต้องใช้โฆษณาแบบเดิม

02 ความถูกต้องและความไว้วางใจ

ผู้สนับสนุนแบ่งปันเพราะพวกเขารักแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริงซึ่งสร้างการรับรองที่แท้จริง ความจริงใจนี้สร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งมักจะให้ความสําคัญกับคําแนะนําผู้ใช้จริงมากกว่าโฆษณาทั่วไป

03. แรงจูงใจส่วนบุคคล

ผู้สนับสนุนแบรนด์แบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกจากแรงจูงใจส่วนตัวโดยไม่จําเป็นต้องได้รับรางวัลจากภายนอก ความหลงใหลอย่างแท้จริงของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ทําให้การรับรองของพวกเขาน่าเชื่อถือมากขึ้น

04. บทวิจารณ์เชิงบวกที่มีผลกระทบ

ผู้สนับสนุนมีส่วนร่วมในบทวิจารณ์เชิงบวกที่ทรงพลังโดยธรรมชาติ มีอิทธิพลต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พึ่งพาประสบการณ์ของผู้อื่นเมื่อตัดสินใจซื้อ

05. ไม่จําเป็นต้องมีสิ่งจูงใจ

แม้ว่าจะเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการแสดงความขอบคุณต่อผู้สนับสนุน แต่พวกเขาไม่ได้มีแรงจูงใจจากรางวัลเพียงอย่างเดียว ความภักดีและความรักที่มีต่อแบรนด์ผลักดันให้พวกเขาแบ่งปันสร้างแหล่งส่งเสริมการขายเชิงบวกที่ยั่งยืนและต่อเนื่อง

จะเปลี่ยนลูกค้าที่พึงพอใจให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ได้อย่างไร?

การเปลี่ยนลูกค้าที่พึงพอใจให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์มีความสําคัญเนื่องจากกระบวนการเชิงกลยุทธ์ เริ่มต้นด้วยการระบุลูกค้าที่สามารถเป็นผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพและใช้กลยุทธ์การมีส่วนร่วมและรางวัลที่มีประสิทธิภาพ นี่คือขั้นตอนสําคัญ:

การระบุผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพ

ในการสร้างการสนับสนุนแบรนด์สิ่งสําคัญคือต้องหาผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพ ลูกค้าสามประเภทเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม:

01. ลูกค้าที่ใช้งานทางสังคม: ลูกค้าที่กระตือรือร้นทางสังคมมีบทบาทสําคัญในการริเริ่มการสนับสนุนแบรนด์โดยการแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ วิธีระบุลูกค้าเหล่านี้:

  • ตรวจสอบชุมชนผู้ใช้ บล็อก และโซเชียลมีเดียสําหรับบุคคลที่แบ่งปันเนื้อหาของคุณ
  • ใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วม
  • รู้จักผู้ที่พูดคุยและเผยแพร่เนื้อหาทางการตลาดของคุณอย่างแข็งขัน

02. ลูกค้าที่แก้ปัญหากับเพื่อน: ลูกค้าที่แก้ปัญหาภายในชุมชนอย่างแข็งขันเป็นผู้สนับสนุนที่ทรงพลัง ลูกค้าเหล่านี้มักจะสนุกกับการช่วยเหลือผู้อื่นให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

  • ระบุสมาชิกชุมชนที่กระตือรือร้นที่ชอบช่วยเหลือผู้อื่นด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
  • มองหาผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในการอภิปรายการแก้ปัญหาบนเครือข่ายสังคมออนไลน์และฟอรัม
  • ตระหนักถึงความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมและสนับสนุนเพื่อนลูกค้า

03. การอ้างอิงลูกค้า: การอ้างอิงลูกค้าเป็นผู้สนับสนุนที่สําคัญที่สามารถพูดแทนบริษัทของคุณได้ เมื่อค้นหาข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า:

  • ขอคําแนะนําจากตัวแทนขายเกี่ยวกับลูกค้าที่เปิดรับการอ้างอิง
  • ดําเนินการสํารวจความพึงพอใจเพื่อระบุลูกค้าที่มีการตอบรับเชิงบวก
  • รู้จักผู้ที่มีประสบการณ์กับกระบวนการขายของคุณและเต็มใจที่จะรับรองธุรกิจของคุณ

ส่งเสริมการมีส่วนร่วม

แบบสํารวจความพึงพอใจของลูกค้ามีความสําคัญต่อการทําความเข้าใจว่าลูกค้ามีความสุขเพียงใดและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพวกเขา แบบสํารวจเหล่านี้วัดความพึงพอใจและช่วยค้นหาผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพในหมู่ลูกค้า

การตระหนักถึงลูกค้าที่พึงพอใจผ่านการตอบแบบสํารวจเป็นวิธีการปลูกฝังผู้สนับสนุนแบรนด์ที่สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในเชิงบวก การใช้แบบสํารวจสั้นๆ ที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและระบุผู้คนที่เต็มใจสนับสนุนแบรนด์ของคุณ

  • ทําแบบสํารวจความพึงพอใจให้กระชับด้วยคําถามง่ายๆ 10 ถึง 15 ข้อเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม
  • หมุนเวียนคําถามระหว่างลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะที่มีค่า
  • ใช้แบบสํารวจเพื่อระบุลูกค้าที่พึงพอใจซึ่งอาจกลายเป็นผู้สนับสนุน

รางวัลและการยอมรับ

สิ่งสําคัญคือต้องคํานึงถึงรางวัลที่สามารถปรับให้เข้ากับความชอบที่แตกต่างกันของผู้สนับสนุนแบรนด์ เมื่อคุณปรับแต่งรางวัลตามความต้องการของแต่ละคนมันจะทําให้การเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์ของคุณและผู้สนับสนุนแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกพิเศษเกี่ยวกับอุตสาหกรรม หรือการโต้ตอบส่วนตัวกับบุคคลสําคัญในบริษัท การมีตัวเลือกเช่นนี้ทําให้โปรแกรมการจดจําโดยรวมน่าสนใจยิ่งขึ้น

  • เสนอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณระดับพรีเมียมเป็นรางวัล
  • ให้ตัวอย่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่กําลังจะมาถึง
  • ขยายคําเชิญพิเศษเพื่อพบกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์หรือซีอีโอ
  • ยกย่องความเป็นเลิศในสาขาด้วยป้ายหรือรางวัล
  • แสดงความขอบคุณผ่านบันทึกขอบคุณส่วนตัวที่เขียนด้วยลายมือ

ความชื่นชมในสภาพแวดล้อม B2B

ในสภาพแวดล้อมแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) การระบุความสําคัญของผู้สนับสนุนแบรนด์เกี่ยวข้องกับการทําความเข้าใจความซับซ้อนของการเชื่อมต่อแบบมืออาชีพ นอกเหนือจากรางวัลแบบดั้งเดิมแล้วการเสนอผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจสามารถเพิ่มการสนับสนุนได้ ความพยายามทางการตลาดร่วมกัน หรือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมอุตสาหกรรม

  • รับทราบถึงความสําคัญของการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นของผู้สนับสนุน
  • แสดงความขอบคุณสําหรับการสนับสนุนของพวกเขาโดยให้ผลประโยชน์ที่จับต้องได้
  • เสนอโอกาสพิเศษที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ

ตัวชี้วัดที่สําคัญสําหรับการวัดประสิทธิผลของการสนับสนุน

ในการพิจารณาประสิทธิภาพของโปรแกรมสนับสนุนแบรนด์ของคุณสิ่งสําคัญคือต้องกําหนดเป้าหมายที่ชัดเจนแล้วติดตามเมตริกที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้คือเมตริกทั่วไปบางส่วนที่สามารถช่วยประเมินประสิทธิภาพของความพยายามในการสนับสนุนของคุณ:

  • การชอบ การแชร์ การแสดงผล แฮชแท็ก การกล่าวถึง การคลิก และความคิดเห็น
  • อัตราการแปลงตาม CTA ที่เสร็จสมบูรณ์
  • จํานวนโพสต์และการกระทําของผู้สนับสนุน
  • บทวิจารณ์และการให้คะแนนออนไลน์
  • ระบุตําแหน่งที่ผู้สนับสนุนโพสต์
  • คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)
  • การติดตามสื่อที่ได้รับจากความพยายามในการรณรงค์อินทรีย์
  • อัตราการแปลงของพนักงาน

จะสร้างและวัดการสนับสนุนแบรนด์โดยใช้ QuestionPro ได้อย่างไร

QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มการสํารวจและการวิจัยที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลเพื่อทําการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มแบบสํารวจนี้เพื่อทําความเข้าใจและปรับปรุงความสําคัญของผู้สนับสนุนแบรนด์ด้วยวิธีต่อไปนี้:

แบบสํารวจความพึงพอใจของลูกค้า

  • สร้างแบบสํารวจที่กําหนดเอง: QuestionPro ช่วยให้ธุรกิจสามารถออกแบบแบบสํารวจความพึงพอใจของลูกค้าที่กําหนดเองทําให้พวกเขาสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการและประสบการณ์โดยรวม
  • วิเคราะห์คําตอบ: แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพในการตีความการตอบแบบสํารวจ ธุรกิจสามารถระบุลูกค้าที่พึงพอใจประเมินจุดปวดทั่วไปและค้นพบจุดที่ต้องปรับปรุง

การรวบรวมคําติชม

  • แบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่หลากหลาย: QuestionPro ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าหลังการซื้อ
  • ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์: ความสามารถในการป้อนกลับแบบเรียลไทม์ช่วยให้สามารถตอบสนองได้ทันทีทําให้ธุรกิจสามารถจัดการกับข้อกังวลได้ทันทีและใช้ประโยชน์จากประสบการณ์เชิงบวก

การระบุผู้สนับสนุน

  • แบบสํารวจเป้าหมาย: คุณสามารถสร้างแบบสํารวจเฉพาะบน QuestionPro เพื่อระบุผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีศักยภาพ คําถามสามารถออกแบบเพื่อประเมินความพึงพอใจไม่เพียง แต่ยังรวมถึงความเต็มใจของลูกค้าในการสนับสนุนแบรนด์
  • ความสามารถในการแบ่งส่วน: ใช้คุณสมบัติการแบ่งกลุ่มของ QuestionPro เพื่อจัดหมวดหมู่ผู้ตอบแบบสอบถามตามความเป็นไปได้ที่จะเป็นผู้สนับสนุน

คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

  • การสํารวจ NPS แบบบูรณาการ: คุณสามารถรวมแบบสํารวจ NPS เข้ากับกลยุทธ์คําติชมของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้ QuestionPro วัดความภักดีของลูกค้าผ่านคําถามคลาสสิก “คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนําเรามากน้อยเพียงใด”
  • การเปรียบเทียบและแนวโน้ม: QuestionPro มีเครื่องมือในการเปรียบเทียบคะแนน NPS กับมาตรฐานอุตสาหกรรมและติดตามแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความภักดีของลูกค้า

การวิจัยตลาด

  • การสํารวจตลาดที่ครอบคลุม: QuestionPro ช่วยให้คุณสามารถทําการสํารวจการวิจัยตลาดที่ครอบคลุมทุกด้านของตลาดเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มสิ่งที่ลูกค้าชอบและการแข่งขัน
  • การแสดงข้อมูลด้วยภาพ: คุณสามารถใช้เครื่องมือของ QuestionPro เพื่อแสดงภาพข้อมูลเพื่อเปลี่ยนผลการสํารวจให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริง สิ่งนี้ช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและพัฒนากลยุทธ์ที่เชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายได้ดี

ความผูกพันของพนักงาน

  • แบบสํารวจความผูกพันของพนักงาน: คุณสามารถใช้ QuestionPro เพื่อสร้างแบบสํารวจการมีส่วนร่วมของพนักงานเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อสถานที่ทํางานของพวกเขาพวกเขาทํางานร่วมกันได้ดีเพียงใดและประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา
  • คําตอบที่ไม่ระบุชื่อ: รับรองการไม่เปิดเผยตัวตนสําหรับพนักงาน สนับสนุนความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา ระบุพนักงานที่มีส่วนร่วมและพึงพอใจซึ่งอาจกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ภายในโดยธรรมชาติ

ตอนนี้คุณรู้ถึงความสําคัญของผู้สนับสนุนแบรนด์แล้วคุณจะรออะไรอีก เริ่มทํางานเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณเพื่อรับความภักดี โปรดจําไว้ว่าที่ QuestionPro เรามีเครื่องมือที่จําเป็นในการวัดความพึงพอใจของลูกค้า ขอการสาธิตซอฟต์แวร์ของเราตอนนี้!

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

15 ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด

Nov 23,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

แบบฟอร์มแบบโต้ตอบ: คุณสมบัติหลัก ประโยชน์ การใช้งาน + เคล็ดลับการออกแบบ

Sep 04,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

การจัดการข้อมูลทางคลินิก: มันคืออะไรขั้นตอน + เครื่องมือ

Nov 30,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use