การรักษาพนักงานมีความสําคัญต่อธุรกิจที่ประสบความสําเร็จ อัตราการลาออกที่สูงอาจส่งผลเสียต่อผลผลิต ขวัญกําลังใจ และผลกําไร แต่ก็มีความหวัง บริษัทต่างๆ หันมาใช้ซอฟต์แวร์การรักษาพนักงาน ซึ่งเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานในเชิงบวกและส่งเสริมความภักดีของพนักงาน ซึ่งนําไปสู่สถานที่ทํางานที่มีประสิทธิผลและกลมกลืนกันมากขึ้น
บล็อกนี้จะสํารวจการรักษาพนักงาน กลยุทธ์ในการสร้างโปรแกรมการรักษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพ และเครื่องมือซอฟต์แวร์ 15 อันดับแรกที่มีอยู่
ซอฟต์แวร์การรักษาพนักงานคืออะไร?
การรักษาพนักงานหมายถึงความสามารถขององค์กรในการทําให้พนักงานมีส่วนร่วม พึงพอใจ และมีแรงจูงใจที่จะทํางานให้กับบริษัทต่อไปเป็นระยะเวลานาน สร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่า ได้รับการสนับสนุน และท้าทาย ลดอัตราการลาออกของพนักงานที่สูงและส่งเสริมความภักดี
ซอฟต์แวร์การรักษาพนักงานเป็นหมวดหมู่ของเทคโนโลยี HR ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรตรวจสอบ วิเคราะห์ และปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงานที่ช่วยรักษาพนักงานไว้ โซลูชันซอฟต์แวร์เหล่านี้มักนําเสนอคุณลักษณะและเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการลาออกของพนักงานวัดความพึงพอใจและระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานและใช้กลยุทธ์เพื่อเพิ่มการรักษาพนักงาน
15 ซอฟต์แวร์รักษาพนักงานที่ดีที่สุด
ซอฟต์แวร์การรักษาพนักงานเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการรักษาพนักงานให้มีความสุขและมีประสิทธิผล นี่คือ 15 ตัวเลือกที่ดีที่สุด:
1. คําถามโปร
QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์สํารวจที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกของพนักงานเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน
หน้าตา:
- แบบสํารวจและแบบสอบถามที่ปรับแต่งได้
- การวิเคราะห์และการรายงานแบบเรียลไทม์
- การติดตามความพึงพอใจของพนักงาน
- แบบสํารวจชีพจรสําหรับข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็ว
ข้อดี:
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
- การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพสําหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- ตัวเลือกการปรับแต่งแบบสํารวจที่ยืดหยุ่น
ราคา: Essentials ฟรี ขั้นสูงคือ $99 ต่อผู้ใช้/ต่อเดือน Team Edition คือ $83 ต่อผู้ใช้/ต่อเดือน การกําหนดราคาที่กําหนดเองเพิ่มเติมตามคําขอ
2. สํารวจลิง
SurveyMonkey เป็นแพลตฟอร์มการสํารวจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งช่วยให้องค์กรรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงานเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาพนักงาน
หน้าตา:
- เทมเพลตแบบสํารวจที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า
- ตรรกะการสํารวจขั้นสูงและการแตกแขนง
- เครื่องมือการทํางานร่วมกันสําหรับคําติชมของทีม
- การผสานรวมกับเครื่องมือซอฟต์แวร์อื่น ๆ
ข้อดี:
- ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่และการสนับสนุนจากชุมชน
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวาง
ราคา: Team Advantage คือ $25/ผู้ใช้/เดือน และ Team Premier คือ $75/ผู้ใช้/เดือน ติดต่อ Survey Monkey สําหรับการกําหนดราคาส่วนบุคคลและแบบกําหนดเองเพิ่มเติม
3. โบนัส
Bonusly เป็นแพลตฟอร์มการยกย่องและให้รางวัลแก่พนักงานที่ช่วยเพิ่มขวัญกําลังใจและแรงจูงใจ ซึ่งนําไปสู่อัตราการรักษาพนักงานที่สูงขึ้น
หน้าตา:
- การรับรู้แบบเพียร์ทูเพียร์
- ตัวเลือกรางวัลที่ปรับแต่งได้
- การผสานรวมกับ HRIS และเครื่องมือสื่อสาร
- การวิเคราะห์สําหรับการติดตามการมีส่วนร่วม
ข้อดี:
- ส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานเชิงบวก
- ระบบการให้รางวัลที่โปร่งใส
- การใช้งานและการจัดการที่ง่ายดาย
ราคา: Pro $5 ต่อผู้ใช้/เดือน ชําระเป็นรายปี ติดต่อ Bonusly สําหรับราคาที่กําหนดเองมากขึ้น
4. การเคลื่อนไหว
Motivosity เป็นแพลตฟอร์มการยกย่องและการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการชื่นชมและการทํางานเป็นทีมภายในองค์กร
หน้าตา:
- การรับรู้และข้อเสนอแนะแบบเพียร์ทูเพียร์
- ฟีดการรับรู้ทางสังคม
- การติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
- การผสานรวมกับระบบ HR
ข้อดี:
- มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างพนักงาน
- ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาลูกค้า
- อินเทอร์เฟซที่เหมาะกับมือถือสําหรับการเข้าถึง
ราคา: $4 ต่อผู้ใช้/เดือน ชําระเป็นรายปี ติดต่อ Motivosity สําหรับราคาที่กําหนดเองมากขึ้น
5. แบมบูเอชอาร์
BambooHR เป็นซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่นําเสนอเครื่องมือต่างๆ สําหรับการปฐมนิเทศพนักงาน การจัดการประสิทธิภาพการทํางานของพนักงาน และการรักษาพนักงาน
หน้าตา:
- ระบบติดตามผู้สมัคร
- พอร์ทัลบริการตนเองของพนักงาน
- การทบทวนประสิทธิภาพและการตั้งเป้าหมาย
- การติดตามการตั้งเวลาปิดและการตั้งเวลา
ข้อดี:
- โซลูชัน HR แบบครบวงจร
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
- ปรับขนาดได้สําหรับธุรกิจทุกขนาด
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
6. เซเนฟิต
Zenefits เป็นแพลตฟอร์ม HR บนคลาวด์ที่ปรับปรุงกระบวนการ HR ต่างๆ รวมถึงการเริ่มต้นใช้งาน การบริหารสวัสดิการ และการจัดการการปฏิบัติตามข้อกําหนด
หน้าตา:
- เวิร์กโฟลว์การเริ่มต้นใช้งานอัตโนมัติ
- การบริหารสวัสดิการ
- การติดตามเวลาและการจ่ายเงินเดือน
- เครื่องมือการปฏิบัติตามข้อกําหนด
ข้อดี:
- ลดความซับซ้อนของงาน HR
- ผสานรวมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจยอดนิยม
- ให้การสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกําหนด
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
7. โซโห พีเพิล
Zoho People เป็นซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคลที่นําเสนอคุณสมบัติการเตรียมความพร้อมของพนักงาน
หน้าตา:
- ฐานข้อมูลพนักงานและพอร์ทัลบริการตนเอง
- เครื่องมือประเมินประสิทธิภาพ
- การติดตามเวลาและการจัดการการเข้างาน
- เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้
ข้อดี:
- ราคาไม่แพง
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
- ฟังก์ชัน HR ที่ครอบคลุม
ราคา: ราคาเริ่มต้นสําหรับ ESSENTIAL HR US$1.25 /ผู้ใช้/เดือน ชําระแบบรายปี
8. ทีม Microsoft
Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มการทํางานร่วมกันที่รวมการแชทการประชุมทางวิดีโอการแชร์ไฟล์และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการทํางานเป็นทีม
หน้าตา:
- การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการแชทเป็นกลุ่ม
- การประชุมทางวิดีโอและการแชร์หน้าจอ
- การผสานรวมกับแอป Microsoft 365
- การจัดเก็บไฟล์และการทํางานร่วมกัน
ข้อดี:
- การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ของ Microsoft อย่างราบรื่น
- คุณสมบัติการทํางานร่วมกันที่หลากหลาย
- ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกําหนด
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
9. หย่อน
Slack เป็นแอปส่งข้อความของทีมยอดนิยมที่อํานวยความสะดวกในการสื่อสารและการทํางานร่วมกันแบบเรียลไทม์ผ่านช่องทาง
หน้าตา:
- การสื่อสารตามช่องทาง
- การแชร์ไฟล์และการทํางานร่วมกัน
- การผสานรวมแอปสําหรับระบบอัตโนมัติ
- ประวัติข้อความที่ค้นหาได้
ข้อดี:
- ง่ายต่อการติดตั้งและใช้งาน
- ไดเรกทอรีแอพที่กว้างขวางสําหรับการปรับแต่ง
- ปรับปรุงการสื่อสารและประสิทธิผลของทีม
ราคา: ราคาเริ่มต้นที่ Pro พลังที่มากขึ้นสําหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการการทํางานร่วมกันที่ดีขึ้น $7.25 USD/เดือน*
10. ก้าวกระโดด
Leapsome เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสําหรับคําติชมของพนักงาน การจัดการประสิทธิภาพ และการเรียนรู้และการพัฒนา ซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
หน้าตา:
- ข้อเสนอแนะ 360 องศาและการตรวจสอบประสิทธิภาพ
- การตั้งเป้าหมายและการติดตาม
- แบบสํารวจความผูกพันของพนักงาน
- ระบบการจัดการเรียนรู้ (LMS)
ข้อดี:
- โซลูชันที่ครอบคลุมสําหรับการจัดการผู้มีความสามารถ
- เส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคล
- ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงสําหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพ
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
11. ดีล
Deel เป็นแพลตฟอร์มบัญชีเงินเดือนและการปฏิบัติตามข้อกําหนดระดับโลกที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการชําระเงินระหว่างประเทศสัญญาและการปฏิบัติตามข้อกําหนดสําหรับทีมระยะไกล
หน้าตา:
- การประมวลผลบัญชีเงินเดือนทั่วโลก
- การจัดการสัญญา
- การสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกําหนดสําหรับการจ้างงานระหว่างประเทศ
- การประมวลผลการชําระเงินที่ปลอดภัย
ข้อดี:
- ลดความซับซ้อนของบัญชีเงินเดือนระหว่างประเทศและการปฏิบัติตามข้อกําหนด
- ปรับปรุงการจัดการทีมระยะไกล
- รับรองการปฏิบัติตามกฎหมายในประเทศต่างๆ
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
12. เวิร์คแทงโก้
WorkTango เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ให้การสํารวจชีพจรการรวบรวมข้อเสนอแนะและเครื่องมือการวางแผนการดําเนินการเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน
หน้าตา:
- การสํารวจชีพจรแบบเรียลไทม์
- การรวบรวมคําติชมแบบไม่ระบุชื่อ
- การวางแผนปฏิบัติการและการติดตามผล
- เปรียบเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม
ข้อดี:
- มุ่งเน้นไปที่ข้อเสนอแนะและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายสําหรับทั้งพนักงานและผู้จัดการ
- ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงสําหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและทีม
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
13. คูลีฟ
Cooleaf เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานที่เสนอรางวัล การยอมรับ และโปรแกรมสุขภาพเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน
หน้าตา:
- การยกย่องและรางวัลของพนักงาน
- ความท้าทายและกิจกรรมด้านสุขภาพ
- ฟีดการรับรู้ทางสังคม
- การวิเคราะห์สําหรับการติดตามการมีส่วนร่วม
ข้อดี:
- ส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดีต่อสุขภาพ
- องค์ประกอบ Gamification เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
- โปรแกรมที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับวัฒนธรรมของบริษัท
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
14. โม
Mo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้คําแนะนําส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงแรงจูงใจและการรักษาพนักงาน
หน้าตา:
- การวิเคราะห์การมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- การฝึกสอนและคําแนะนําส่วนบุคคล
- การวิเคราะห์ความรู้สึกของทีม
- การผสานรวมกับเครื่องมือสื่อสาร
ข้อดี:
- ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงสําหรับข้อมูลเชิงลึก
- มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของพนักงานที่เป็นรายบุคคล
- ช่วยให้ผู้จัดการระบุจุดที่ต้องปรับปรุงในเชิงรุก
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
15. น้ําหวาน
Nectar เป็นแพลตฟอร์มการยกย่องพนักงานที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมแห่งความชื่นชมผ่านการรับรู้แบบเพียร์ทูเพียร์รางวัลและการเฉลิมฉลอง
หน้าตา:
- การยอมรับและการเสนอชื่อแบบเพียร์ทูเพียร์
- คะแนนสะสมและตัวเลือกการแลกรับ
- กระดานเฉลิมฉลองและการยอมรับทางสังคม
- การผสานรวมกับระบบ HR
ข้อดี:
- ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความกตัญญูและความกตัญญู
- ให้รางวัลที่จับต้องได้สําหรับการรับรู้ของพนักงาน
- ผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานด้านทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น
ราคา: การกําหนดราคาที่กําหนดเองสามารถใช้ได้ตามคําขอ
คุณกําลังคิดที่จะปรับปรุงความเข้าใจของลูกค้าหรือไม่? ดําดิ่งสู่บล็อกล่าสุดของ QuestionPro บนแพลตฟอร์ม Customer Insight!
จะปรับปรุงการรักษาพนักงานได้อย่างไร?
การปรับปรุงการรักษาพนักงานเกี่ยวข้องกับการสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่สนับสนุนซึ่งพนักงานรู้สึกมีคุณค่ามีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจที่จะอยู่กับ บริษัท ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์หลายประการในการปรับปรุงการรักษาพนักงาน:
ค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่แข่งขันได้
เพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูง เสนอแพ็คเกจเงินเดือนและสวัสดิการที่แข่งขันได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็คเกจค่าตอบแทนของคุณสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและรวมถึงสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น ประกันสุขภาพ แผนการเกษียณอายุ และการจัดเตรียมงานที่ยืดหยุ่น
โอกาสในการพัฒนาอาชีพ
เปิดโอกาสให้พนักงานก้าวหน้าในอาชีพการงานภายในองค์กรผ่านการฝึกอบรมโปรแกรมการให้คําปรึกษาและการริเริ่มการพัฒนาทักษะ เสนอแนวทางที่ชัดเจนสําหรับการเลื่อนตําแหน่งและการเติบโตเพื่อส่งเสริมให้พนักงานอยู่และก้าวหน้าในบทบาทของตน
ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน
ส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดีโดยเสนอตารางการทํางานที่ยืดหยุ่น ส่งเสริมให้พนักงานหยุดพัก ให้ความสําคัญกับการดูแลตนเอง และรักษาขอบเขตระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวเพื่อป้องกันความเหนื่อยหน่ายและปรับปรุงความเป็นอยู่โดยรวม
วัฒนธรรมการทํางานเชิงบวก
ส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานเชิงบวกที่ให้ความสําคัญกับความหลากหลาย การไม่แบ่งแยก และความเคารพ ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด การทํางานร่วมกัน และการทํางานเป็นทีม และรับรู้และเฉลิมฉลองความสําเร็จและการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างสม่ําเสมอ สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและครอบคลุมซึ่งพนักงานรู้สึกมีคุณค่า ชื่นชม และมีแรงจูงใจที่จะเป็นเลิศ
การยอมรับและรางวัล
ใช้โปรแกรมการยกย่องและให้รางวัลเพื่อรับทราบและให้รางวัลแก่พนักงานสําหรับการทํางานหนัก เสนอการยอมรับอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ เช่น รางวัลพนักงานประจําเดือน การยกย่องแบบเพียร์ทูเพียร์ และโบนัสหรือสิ่งจูงใจสําหรับผลงานที่ยอดเยี่ยม
ความผูกพันของพนักงาน
มีส่วนร่วมกับพนักงานในกระบวนการตัดสินใจขอข้อมูลและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความคิดริเริ่มของ บริษัท และให้อํานาจพวกเขาในการมีส่วนร่วมในแนวคิดและข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง ให้โอกาสในการขัดเกลาทางสังคมและความผูกพันในทีมผ่านกิจกรรมการสร้างทีมกิจกรรมและโอกาสในการเป็นอาสาสมัคร
ความเป็นผู้นําที่มีประสิทธิภาพ
ลงทุนในโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นําเพื่อให้ผู้จัดการมีทักษะและเครื่องมือในการเป็นผู้นําและสนับสนุนทีมของตนอย่างมีประสิทธิภาพ เปิดโอกาสให้ผู้จัดการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพนักงาน เสนอการฝึกสอนและการให้คําปรึกษา และให้ข้อเสนอแนะและการยอมรับอย่างสม่ําเสมอ
ข้อเสนอแนะและการสื่อสารอย่างสม่ําเสมอ
สร้างช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างและโปร่งใสระหว่างพนักงานและฝ่ายบริหารเพื่อจัดการกับข้อกังวล ให้ข้อเสนอแนะ และส่งเสริมความไว้วางใจและความโปร่งใส ดําเนินการเช็คอิน การทบทวนประสิทธิภาพ และแบบสํารวจพนักงานเป็นประจําเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
โปรแกรมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
ดําเนินโครงการและความคิดริเริ่มด้านสุขภาพเพื่อสนับสนุนสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน เสนอทรัพยากรและการสนับสนุนในการจัดการความเครียด ส่งเสริมสุขภาพจิต และรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน เช่น โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน เวิร์กช็อปการฝึกสติ และความท้าทายด้านสุขภาพ
ออกจากการสัมภาษณ์และข้อเสนอแนะ
ดําเนินการสัมภาษณ์การออกจากงานกับพนักงานที่ลาออกเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเหตุผลในการลาออกและประสบการณ์กับองค์กร ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุแนวโน้ม แก้ไขปัญหาพื้นฐาน และปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาพนักงาน
วิธีเลือกซอฟต์แวร์การรักษาพนักงานสําหรับบริษัทของคุณ
การเลือกเครื่องมือซอฟต์แวร์การรักษาพนักงานที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการจัดการและปรับปรุงความพึงพอใจการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน พิจารณาปัจจัยเหล่านี้:
- ระบุความต้องการของคุณ: กําหนดวัตถุประสงค์และข้อกําหนดของคุณตามขนาดองค์กร อุตสาหกรรม และความท้าทายในการรักษาลูกค้า
- ประเมินคุณสมบัติ: มองหาคุณสมบัติที่ครอบคลุม เช่น แบบสํารวจ การจัดการประสิทธิภาพ โปรแกรมการรับรู้ การวิเคราะห์ และการรวมเข้ากับระบบ HR
- ความเข้ากันได้ของการผสานรวม: รับรองการผสานรวมกับระบบ HR และเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่อย่างราบรื่นเพื่อการใช้งานและการซิงโครไนซ์ข้อมูลที่ราบรื่น
- ความสามารถในการปรับขนาด: เลือกซอฟต์แวร์ที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณและปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
- การใช้งาน: จัดลําดับความสําคัญของซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสําหรับทั้งผู้ดูแลระบบและพนักงาน
- ชื่อเสียงของผู้ขาย: วิจัยชื่อเสียงของผู้ขายในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
- ความปลอดภัยของข้อมูล: ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบของอุตสาหกรรมและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของพนักงาน
- ต้นทุนและ ROI: พิจารณาต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดและประเมิน ROI ที่เป็นไปได้เกี่ยวกับอัตราการรักษาลูกค้าและผลผลิตที่ดีขึ้น
- สนับสนุนลูกค้า: ประเมินระดับการสนับสนุนและการฝึกอบรมที่มีให้สําหรับการนําไปใช้และการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
- ขอความคิดเห็น: ขอข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและไอที และขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าปัจจุบันของผู้ขาย
วิธีสร้างโปรแกรมการรักษาพนักงานของคุณ
การสร้างโปรแกรมการรักษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ตอบสนองความต้องการและข้อกังวลของพนักงานในขณะที่สอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมของบริษัท ต่อไปนี้คือวิธีสําคัญบางประการในการพัฒนาโปรแกรมการรักษาพนักงานที่ครอบคลุม:
ระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์การเก็บรักษา
- กําหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนสําหรับโปรแกรมการรักษาพนักงานของคุณ เช่น การลดอัตราการลาออก การเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน หรือการปรับปรุงความพึงพอใจในที่ทํางาน
- ปรับเป้าหมายเหล่านี้ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องและมีความเกี่ยวข้อง
ดําเนินการสํารวจความคิดเห็นของพนักงาน
- รวบรวมความคิดเห็นของพนักงานผ่านแบบสํารวจ การสัมภาษณ์ หรือการสนทนากลุ่มเพื่อทําความเข้าใจการรับรู้ ความต้องการ และพื้นที่สําหรับการปรับปรุง
- ใช้คําติชมนี้เพื่อระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการรักษาไว้ เช่น ความพึงพอใจในงาน ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน โอกาสในการพัฒนาอาชีพ และค่าตอบแทน
พัฒนาแพ็คเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
- เสนอแพ็คเกจเงินเดือนและสวัสดิการที่แข่งขันได้เพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูง
- ทบทวนและเปรียบเทียบค่าตอบแทนและผลประโยชน์กับมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างสม่ําเสมอเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการแข่งขัน
ให้โอกาสในการพัฒนาอาชีพ
- เราเสนอโปรแกรมการฝึกอบรม โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ และเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพเพื่อสนับสนุนการเติบโตและความก้าวหน้าของพนักงานภายในองค์กร
- ส่งเสริมให้พนักงานศึกษาต่อ รับรอง หรือพัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตน
ส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน
- ใช้นโยบายและแนวทางปฏิบัติที่สนับสนุนความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน เช่น การจัดการงานที่ยืดหยุ่น ตัวเลือกการสื่อสารโทรคมนาคม และนโยบายการลาที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่
- ส่งเสริมให้ผู้จัดการเป็นแบบอย่างและส่งเสริมพฤติกรรมสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางานที่ดีต่อสุขภาพ และกีดกันการทํางานหนักเกินไปหรือความเหนื่อยหน่าย
ส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานเชิงบวก
- ปลูกฝังสภาพแวดล้อมการทํางานที่สนับสนุนและครอบคลุม ซึ่งพนักงานรู้สึกมีคุณค่า เคารพ และชื่นชม
- ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด การทํางานร่วมกัน และการทํางานเป็นทีมระหว่างพนักงาน ผู้บริหาร และพนักงาน
ยกย่องและให้รางวัลแก่ผลงานของพนักงาน
- ใช้โปรแกรมการยกย่องพนักงานเพื่อรับทราบและให้รางวัลแก่พนักงานสําหรับผลงานความสําเร็จและเหตุการณ์สําคัญ
- ให้โอกาสในการได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ เช่น รางวัล สิ่งจูงใจ การยกย่อง และการยอมรับแบบเพียร์ทูเพียร์
เสนอโปรแกรมสุขภาพพนักงาน
- สนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีและสุขภาพของพนักงานโดยเสนอโปรแกรมสุขภาพ ความคิดริเริ่ม และทรัพยากร
- ให้การเข้าถึงการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตบริการให้คําปรึกษาสิ่งอํานวยความสะดวกฟิตเนสและโปรแกรมวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี
สร้างความมั่นใจในการเป็นผู้นําและการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
- ฝึกอบรมและพัฒนาผู้จัดการให้เป็นผู้นําที่มีอิทธิพลซึ่งสร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้น และสนับสนุนทีมของตน
- จัดหาเครื่องมือ ทรัพยากร และคําแนะนําที่จําเป็นแก่ผู้จัดการเพื่อจัดการกับข้อกังวลของพนักงาน ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ และแก้ไขข้อขัดแย้ง
วัดและตรวจสอบเมตริกการเก็บรักษา
- สร้างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมการรักษาลูกค้าของคุณ เช่น อัตราการลาออก คะแนนความผูกพันของพนักงาน และแบบสํารวจความพึงพอใจ
- ตรวจสอบเมตริกเหล่านี้เป็นประจําเพื่อติดตามความคืบหน้าระบุแนวโน้มและทําการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การรักษาลูกค้าตามข้อมูลของคุณ
พนักงาน QuestionPro สามารถช่วยในการรักษาพนักงานได้อย่างไร
QuestionPro Workforce เป็นเครื่องมือสํารวจอเนกประสงค์ที่สามารถปรับปรุงการรักษาพนักงานได้อย่างมาก นี่คือวิธีที่ QuestionPro Workforce สามารถช่วยได้:
- รวบรวมความคิดเห็นของพนักงาน: ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมข้อเสนอแนะในด้านต่างๆ เช่น ความพึงพอใจในงาน ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน และการพัฒนาอาชีพผ่านแบบสํารวจ โพล และแบบสอบถาม ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยระบุปัจจัยที่ส่งผลต่อการเก็บรักษา
- วัดการมีส่วนร่วมของพนักงาน: การนําเสนอเครื่องมือสําหรับการสํารวจชีพจรและการประเมินความพึงพอใจช่วยให้สามารถติดตามระดับการมีส่วนร่วมเมื่อเวลาผ่านไประบุจุดที่ต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า
- ระบุความเสี่ยงในการเก็บรักษา: การวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยระบุปัจจัยการหมุนเวียนที่อาจเกิดขึ้น เช่น ขวัญกําลังใจต่ําหรือโอกาสในการเติบโตไม่เพียงพอ สิ่งนี้ช่วยให้สามารถแทรกแซงเชิงรุกเพื่อลดความเสี่ยง
- ใช้กลยุทธ์การเก็บรักษา: ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากคําติชมและข้อมูลการมีส่วนร่วม องค์กรต่างๆ สามารถวางแผนกลยุทธ์การรักษาลูกค้าเป้าหมาย กําหนดเป้าหมาย และติดตามความคืบหน้า เพื่อให้มั่นใจว่าการนําไปใช้งานมีประสิทธิภาพ
- ปรับปรุงการสื่อสารและความโปร่งใส: ส่งเสริมการสื่อสารระหว่างพนักงานและผู้บริหาร เป็นเวทีสําหรับการแบ่งปันผลลัพธ์ แสวงหาคําติชม และถ่ายทอดการเปลี่ยนแปลงองค์กร ส่งเสริมความไว้วางใจและลดการหมุนเวียน
- แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความคิดเห็นของพนักงาน: การใช้ QuestionPro Workforce เพื่อรวบรวมและดําเนินการกับข้อเสนอแนะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการประเมินความคิดเห็นของพนักงาน ซึ่งช่วยเพิ่มขวัญกําลังใจ ความภักดี และท้ายที่สุดคืออัตราการรักษาพนักงาน
บทสรุป
ข้อมูลการรักษาพนักงานมีความสําคัญต่อการสร้างธุรกิจที่ประสบความสําเร็จและยั่งยืน บริษัทต่างๆ สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่า มีส่วนร่วม และมีแรงจูงใจที่จะมีส่วนร่วมในความสําเร็จขององค์กรโดยการลงทุนในเครื่องมือซอฟต์แวร์การรักษาพนักงานและใช้กลยุทธ์การรักษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพ
ด้วยเครื่องมือและความคิดริเริ่มในการรักษาพนักงานที่เหมาะสมพวกเขาสามารถลดอัตราการลาออกปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในที่สุด
QuestionPro Workforce มีชุดเครื่องมือและคุณสมบัติที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้องค์กรปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงานโดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทํางานในเชิงบวกเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและจัดการกับตัวขับเคลื่อนหลักของการหมุนเวียน
ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของแพลตฟอร์ม องค์กรสามารถสร้างสถานที่ทํางานที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่า ได้รับการสนับสนุน และมีแรงจูงใจที่จะอยู่ต่อและมีส่วนร่วมในความสําเร็จขององค์กร
