Araştırma yaparken ve veri toplarken doğru bilgi edinmek kritik önem taşır. Ancak, güvenilir sonuçlara ulaştığınızdan emin olmak için doğru örneklem büyüklüğünü elde etmeyi de unutmamanız en iyisi olacaktır. Şu anda hedef kitlenize ulaşmanın birçok yolu var. Anket metodolojisi hakkında konuşalım.
Metodolojiler arasındaki temel fark, toplamak istediğiniz veri türüne ve özel araştırmanız için ihtiyaç duyduğunuz yanıt sayısına bağlı olarak maliyettir. Ancak, katılımcı davranışları zaman içinde değişmiştir ve anket metodolojinizi seçerken farklı faktörler göz önünde bulundurulmalıdır.
Anket Metodolojisi Nedir?
Anket metodolojisi, bir örneklem grubuna anket uygulanarak gerçekleştirilen bir tekniktir. Anketler vatandaşların görüşleri, tutumları ve davranışları hakkında bilgi sağlar ve bunları yürütmek için birden fazla yöntem vardır. Aslında, anket dünyasında öğrenilecek koca bir evren var.
Anket Metodolojisi Örnekleri
Katılımcılarla iletişim kurmak için en yaygın kanallar yüz yüze, telefon, posta ve internettir. Bu yöntemlerin her birinin dikkate alınması gereken güçlü ve zayıf yönleri vardır.
-
Yüz yüze anketler
Bunlar, bir görüşmecinin katılımcı ile doğrudan görüşmesi ile gerçekleştirilir. Bu anket, katılımcıların anketörlerle merkezi bir yerde buluştuğu bir panel ortamında veya anketörün anketi doldurmak isteyen müşterileri bulmak için bir ürün veya hizmet yerine gittiği bir ortamda olabilir.
Bu format, müşterinin açık uçlu geri bildirim vermesine olanak tanır ve bu geri bildirimler yetenekli bir görüşmeci tarafından nicel değerlere dönüştürülebilir. Görüşmeci anketin içeriğini açıklayabilecek ve müşterinin sözel olmayan ipuçlarını okuyabilecektir. Bu, müşterinin araştırmacıya ek bilgi vermesine olanak tanır. Geri bildirim, araştırma sürecinin ilerleyen aşamalarında yanıtların kategorize edilmesi ve yorumlanmasında zaman kazandırır.
En samimi anket metodolojisidir, bu da onu daha hassas konuları tartışmak için iyi bir seçenek haline getirir. Aynı zamanda en pahalı seçenektir. Bunun nedeni, seyahat, fiziksel bir yerde kurulum ve anketörlerin bu şekilde bir anketi yönetme ve kaydetme becerilerine sahip olacak şekilde eğitilmesini kapsayan çok sayıda yanıt gerektirmesidir.
-
Telefon görüşmeleri
Bu anketler, daha az seyahat masrafı ve insanlara daha kolay ulaşma imkanı ile yüz yüze görüşme formatını takip etmenin bir yoludur. Bir görüşmeci telefonla daha fazla katılımcıya ulaşabilecektir. Görüşmeci görsel ipuçlarını okuyamasa da anket içeriğini açıklayabilecek ve katılımcıdan daha açık uçlu geri bildirim toplayabilecektir.
Ancak şu anda insanların tanımadıkları numaralara cevap verme olasılıkları daha düşük ve herhangi birine bilgi verme olasılıkları daha da düşük. Bu, örneklem büyüklüğünüzü kısıtlarken, görüşmecilerin insanlarla iletişim kurmaya çalışması için maliyet ve zaman sağlayacaktır.
-
Posta yoluyla kağıt anketler
Anketler katılımcıların uygun olduğu bir zamanda doldurulabilir. Çok daha az maliyetle çok sayıda potansiyel katılımcıya ulaşmanın harika bir yoludur. Bir telefon görüşmesi kadar müdahaleci hissetmeden insanlara ulaşmanın kolay bir yoludur. Daha az kişisel temas yöntemi nedeniyle, anket içeriğinin soruların katılımcı için net olmasını sağlayacak şekilde planlanması daha büyük önem taşımaktadır.
Bu yöntem, anketlerin doğru kişinin eline ulaştığından emin olmak için iyi adres kayıtları gerektirir ve mülakatın aksine, katılımcılar yanıt vermeyi erteleyebilir ve yanıt göndermeyi unutabilir. Doğru şekilde yapılırsa, bu, araştırmacıların verileri analiz ederken kullanabilecekleri cevaplarla sonuçlanacaktır.
Bu, büyük bir örneklem boyutu istediğinizde öncelikle nicel veriler için mükemmel bir yöntemdir. Daha az kişisel olduklarından ve yanıtlar posta yoluyla geri gönderildiğinden, katılımcılar daha hassas konularda yanıt vermeye daha az istekli olabilirler.
-
Bilgi toplamak için çevrimiçi anket metodolojisi
Çevrimiçi anket metodolojisi artık çok yaygın. Çevrimiçi bir anket geniş bir kitleye ulaşabilir ve uygun bir zamanda doldurulabilir. Bir sitenin yüklenmesini veya başka bir etkinliğin tamamlanmasını beklerken bile kısa bir anket yapılabilir. E-posta anketlerine benzer şekilde, çevrimiçi bir anketin, bir katılımcının kendilerine yardımcı olacak bir anketör olmadan talimatları takip edebilmesi için yazılması gerekecektir.niceliksel geri bildirime odaklanmalıdır.
Çevrimiçi veri toplarken, yanıtlar doğrudan bir veritabanında saklanabilir ve kağıt yanıtları tablolaştırma maliyetlerinden tasarruf edilebilir. Çevrimiçi anketler, kağıt ve telefon yöntemlerine kıyasla uygun maliyetli bir yöntemdir. Çevrimiçi anketler küreseldir ve her birey tarafından hem internet üzerinden hem de çevrimdışı yollarla alınabilir.
Çevrimiçi anketler ölçeklendirilebilir ve kağıt tabanlı ve telefonla yapılan anketlere kıyasla daha büyük örneklemlere kolayca ulaşabiliriz. Çevrimiçi anketler, geleneksel kağıt tabanlı anketlere kıyasla daha hızlıdır. Anketteki içerik nedeniyle, ankette kullanılan bağlantılar ve anahtar kelimeler nedeniyle anketin önemsiz olma ihtimali vardır, bu da anketin örnekleme boyutuna veya hedef boyutuna tepki verecektir.
Çevrimiçi anketler zaman zaman göz ardı edilir çünkü çevrimiçi anketler bombardımana tutulur ve bu durumda önemli anketleri kaçırma şansı vardır. Çevrimiçi anketlerin en büyük dezavantajlarından biri, internete erişimi olmayan uzak yerlerde yaşayan insanlara ulaşamamasıdır.
İnternet erişimi olmayan ve çevrimiçi platformlarla çalışma konusunda yetkin olmayan yaşlılarla bile web tabanlı anketler kullanarak bağlantı kurmak zordur.
Çevrimiçi anketlerin geride kaldığı önemli bir alan, katılımcıların ankette belirtilen sorunlar hakkında gerçekten ne hissettiklerini yakalamaktır. Tamamen çevrimiçi olduğundan, katılımcıların yüz ifadelerini veya vücut dillerini fark etmenizin hiçbir yolu yoktur. Sahip olduğunuz tek şey, müşterilerin gerçekten ne hissettiğini çözecek yanıtlardır.
Anket Metodolojisinin Geleceği
Modern teknoloji, birçok katılımcının halihazırda internete bağlı cihazlarla daha fazla zaman geçirdiği anlamına gelir, bu da anket yanıtlarını almak için mükemmel bir iletişim kanalı haline getirir. Daha az sayıda iletişim kanalına odaklanmak uygun maliyetli ve verimli olduğundan, yanıtlayanlarınızın demografik özelliklerini nasıl etkilediği de dahil olmak üzere çevrimiçi anketlerin güçlü ve zayıf yönlerini anlamak çok önemlidir.
Hedef kitlenize çevrimiçi ortamda ulaşmanın en iyi yolunu bulmak, anlamlı bir araştırma yapmak için gereken yanıtları almak açısından önemlidir. Şirketlerin doğru e-posta veritabanları tuttuğundan veya çevrimiçi paneller için web portallarının güncel olduğundan emin olmak için uygun iletişim bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun. Yanıt almak için dikkatlerini yeterince uzun süre tuttuğunuzdan ve kişisel olmayan bir ortamda doğru yanıtlar vermeye motive olduklarından emin olmak için katılımcı geri bildirimlerine dikkat edin.
Katılımcılarınızın dikkatini çevrimiçi ortamda çekmeye çalışan birçok başka kaynakla rekabet ediyor olacaksınız, bu nedenle anketinizin onlar için neden önemli olması gerektiğini açıkça ortaya koyacak şekilde onlarla iletişime geçtiğinizden emin olun. Hedef kitlenizi en iyi şekilde nasıl hedefleyeceğinizi bilmek için pazar araştırması ile verimli bir şekilde büyük miktarda veri toplama fırsatına sahip olursunuz.
Yazarlar Devendra Joag & Davin Moloney
