Çalışanların güçlendirilmesi, çalışan verimliliğini ve performansını artırmak için değerli bir stratejidir. Çalışanların üretkenliği artacak, kendilerini işverenlerine daha sadık ve işlerinden daha memnun hissedeceklerdir.
Ekip üyelerinize şirketiniz içinde hareket etme ve karar verme yetkisi vermek, çalışanlarınızı güçlendirmenin önemli bir bileşenidir. Ayrıca, bu davranışların kurumsal hedeflerle tutarlı olmasını garanti altına almak için karşılıklı güven ve anlayış anlamına gelir.
Ayrıca, çalışanlarınızın daha fazla esneklikle çalışmasına izin verdiğinizde, şirketiniz çalışan yeniliklerinden ve fikirlerinden kazançlı çıkacaktır.
Bu yazıda, çalışan güçlendirmenin tanımını, önemini ve başarılı çalışan güçlendirme ipuçlarını ele alıyoruz.
Çalışanların güçlendirilmesi nedir?
Çalışanların güçlendirilmesi, işletmelerin çalışanlarına başarı için ihtiyaç duydukları şeyleri sağlama şeklidir. Bir kişi kendini güçlendirilmiş hissettiğinde, başarma kapasitesinin farkındadır ve başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu özgüvene sahiptir.
Ancak bu, kaynak tahsisinin çok ötesine geçmektedir. Personelini güçlendirmek isteyen şirketler aşağıdaki adımları atmalıdır:
- Düzenli olarak aşağıdakileri sormak ve bunlara göre hareket etmek çalışan geri bildirimi onlara bir ses verecektir.
- Çalışanlara tam bağımsızlık, daha fazla sorumluluk veya belki de tamamen yeni bir işlev yoluyla gelişme şansı verin.
- Çalışan bağlılığı ve sık sık takdir görerek özgüvenleri artacaktır.
- Ve tabii ki çalışanlara başarılı olmaları için gereken kaynakları, talimatları ve gücü verin.
Bir şirketin liderleri, İK uzmanları ve çalışma arkadaşları, destekleyici ve güçlendirici bir atmosfer yaratmada çok önemlidir. Karşılıklı güven, risk alma konusunda rahatlık ve net beklentiler ve yönergeler oluşturmak tüm taraflar için gerekliliktir. Bu tür bir işbirliği olmadan çalışanları tam anlamıyla güçlendirmek zordur.
Çalışanların güçlendirilmesinin önemi.
Çalışanları güçlendirmenin avantajlarını anlamak, bunun ne kadar önemli olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Birçok farklı alanda iyi bir etkiye sahip olsa da, aşağıdakiler muhtemelen güçlendirmenin en iyi bilinen faydalarıdır.
İş Kalitesi
Kalite, müşteri sadakatini artırdığı ve satışları doğrudan yükselttiği için firmayı önemli ölçüde etkiler. Çalışanlara ürün veya hizmetlerin sonuçlarını etkileme esnekliği verildiğinde daha kaliteli işler üreteceklerdir. Nihai sonuç kişisel bir gurur kaynağı haline gelir ve hem müşteri hem de çalışan için avantajları belirginleşir.
Çalışan memnuniyeti
Çok sayıda araştırma, güçlendirilmiş çalışanların işlerinde daha mutlu olduklarını ve başka bir yerde iş arama eğilimlerinin daha az olduğunu göstermiştir. Sonuç olarak, işe alım giderleri ve yeni çalışanların eğitilmesi ihtiyacı azalır.
Bir araştırmaya göre, her on çalışandan yedisi yetkilendirmenin iş tatmini ve şirkete bağlılık için çok önemli olduğuna inanıyor.
İşbirliğinin büyümesi
Çalışanların kendilerine olan güvenleri arttıkça bilgi ve en iyi uygulamaları başkalarıyla paylaşma olasılıkları da artar. Bir kişinin ekip olarak işbirliği yapma kapasitesi, artan dürüstlük ve açıklıktan doğrudan etkilenir. Katılım daha proaktif ve aktif hale gelir ve bu artan işbirliği, bir kuruluşun stratejik hedeflerine ulaşma becerisini besler.
Üretkenliğin artırılması
Özgüven ve öz değer arttıkça ve daha işbirlikçi, kalite odaklı bir zihniyet kök saldıkça üretkenlik de artacaktır. İnsanlar işlerinden sorumlu tutulduklarında, süreci ve bitmiş ürünü sahiplenirler ve bu da onları daha iyi bir iş çıkarmaları için motive eder. Çalışanların güçlendirilmesinin değerini anlayan işletmeler daha az israf, daha az bürokrasi ve daha etkin zaman kullanımı gözlemler.
Çalışanları güçlendirmek masrafları azaltır
Tüm kuruluş genelinde maliyetlerde aşağıdaki gibi genel bir azalma olacaktır:
- Güçlendirilmiş bir işgücü işlerinden ve kariyer yollarından daha mutlu olduğu için personel devri azalır.
- Artan elde tutma oranları, daha düşük eğitim giderleri ve şirket içi deneyimin korunması.
- Operasyonlar daha etkili hale geldiğinde üretkenlik artar.
- Sorunlar derhal ele alınıp çözüldükçe müşteri sadakati artar. Sonuç olarak, pazarlama ve yeni müşteriler edinme daha az maliyetlidir.
Çalışanların güçlendirilmesinde izlenecek ipuçları.
Çalışanların güçlendirilmesi kültürel bir değerdir. Daha fazla güven, şeffaf iletişim ve stratejik delegasyon gerektirir. Personeli güçlendirmek için aşağıdaki ipuçlarını değerlendirin:
-
Geliştirmek için delege edin
Çoğu zaman, kendinizi sıkıcı görevlerden kurtarmak için yetki vermek, ekibinizi güçlendirmek ve geliştirmek için kaçırılmış bir fırsattır. Bunun yerine, çalışanınızın yeteneklerini ve sorumluluklarını genişletmeleri ve geliştirmeleri için onlara güvenin.
-
Beklentileri netleştirin
Çalışanınızın hareket özgürlüğünün sınırlarını tanımlayın. Net beklentiler oluşturarak (ancak mikro yönetimden kaçınarak), personelinize karar verme yetkisi verirken kurumsal hedefleri takip ettiklerinden emin olursunuz.
-
Çalışanların görevlerini seçmelerine izin verin
Yetki verdiğinizde, çalışanın görevi sizden farklı şekilde yerine getirebileceğinin farkında olun. Bir çalışanın A noktasından B noktasına gitmek için sizden farklı bir rota kullanması kabul edilebilir. Kontrolü bırakın, mikro yönetimden kaçının ve bir projeyi yürütmenin sizin planladığınızdan başka (veya daha iyi) yolları olabileceğini fark edin.
-
Gerekli kaynakları sağlayın
Birçok işletme sahibi ve yöneticisi, çalışanları güçlendirme stratejilerini benimsemeye başladıklarında, çalışanların sorunlarının sihirli bir şekilde çözülmesini bekleyerek onları ofislerinde ziyaret etmeye devam ettiklerinden şikayet etmektedir. Bunun yerine, kaynaklar, araçlar ve fikirler için bir sondaj tahtası sağlayın.
-
Yapıcı eleştirilerde bulunun
Bir proje hakkında bilgi verirken geri bildirimlerinizde düşünceli ve ayrıntılı olun. Devam etmesini istediğiniz davranışlar veya tutumlar ve bunların başkaları üzerindeki etkisi konusunda net olun. “İyi iş çıkardın” iltifatı gelecekteki davranışlara rehberlik etmez.
-
Öneri ve tavsiyeleri kabul edin
Personelinizi mümkün olduğunca hedef belirleme ve karar alma süreçlerine dahil edin. Bu ön prosedürlere katılamıyorlarsa, öneri ve görüşlerine açık olun. Yeni fikirlere açık olmak, personelinizi güçlendirebilir ve şirketinize yenilikçi fikirler getirebilir.
-
Kuruluşun misyonunu ve hedeflerini paylaşın.
Bu duygu giderek daha önemli hale geldiğinden, çalışanların kendilerini bir makinenin dişlileri gibi değil, yapıcıları gibi hissetmeleri gerekir. Çalışanlarınız, katılımlarının bir fark yarattığını bilerek, kurumun vizyonunu ve bir ekibin ve üyelerinin bu misyona nasıl katkıda bulunduğunu kendileri için belirgin hale getirerek güçlenmiş hissedeceklerdir.
-
Bir çalışan tanıma programı geliştirin
Takdirinizin kalitesinden ödün vermeyin. İyi yapılan bir iş için teşekkür ederseniz (ve bunu daha da iyi yaparsanız) insanların bir şeyi tekrar yapma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca onları yeni fikirler düşünmeye, harekete geçmeye ve çözümler bulmaya teşvik edecektir.
Sonuç
Çalışanlar neden yetkilendirilmelidir? İdeal takımınızı düşünün. Sadece sizin talimatlarınızı yerine getiren bir grup itaatkâr işçi mi? Yoksa sorunları çözmek, yenilik yapmak ve ortak bir hedefe ulaşmada firmaya yardımcı olmak için yeteneklerini kullanan bir grup deneyimli insan mı?
Şirketler, çalışanların güçlendirilmesi yoluyla çalışanlara ilham ve heyecan vermenin yollarını geliştirmelidir. Çalışanların şirketin başarısına anlamlı bir şekilde katkıda bulunduklarını hissetmelerini sağlayarak duygusal refahlarını teşvik eder.
QuestionPro Workforce hakkında daha fazla bilgi edinin ve çalışan bağlılığı anketlerinin daha sağlam bir kültür ve başarılı bir organizasyon oluşturmaya nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.
