Kötü müşteri deneyimi: Nasıl Önlenir + Ücretsiz Örnekler
Kötü Müşteri Deneyimi, müşteri sadakati ve geliri üzerinde uzun vadeli bir etkiye sahip olabilir. Sonuçları ne olacak? Bunun sonucunda müşterilerin […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
Müşteri Deneyimi Analitiği: Nedir ve nasıl kullanılır?
Günümüzde işletmeler ve kuruluşlar çok sayıda müşteriye sahiptir. Her işletme için bu müşterilerin farkında olmak çok önemlidir. Müşteri deneyimi analitiği, […]
Müşteri Yönetimi: Nedir + Örneklerle 10 İpucu
Bir işi yürütmek zordur. Müşteri yönetimi başarı için çok önemlidir. Mutlu bir müşteri muhtemelen tavsiyelerde bulunacak, yeni işler açacak ve […]
Müşteri Elde Tutma Oranı: Nedir ve nasıl elde edilir?
Aylık, üç aylık veya yıllık müşteri tutma oranınızın ne olduğunu hala tam olarak bilmiyor musunuz? Cevabınız hayır ise, kesinlikle ölçmeye […]
6 Adımda Etkili Bir Müşteri Yolculuğu Oluşturun
Sizin için etkili bir müşteri yolculuğu ve markanızla her temas noktasında müşterileriniz için inanılmaz bir deneyim yarattığınızdan emin olun. Okumaya […]
