Çevik pazar araştırması metodolojisi, birçok faydası nedeniyle son yıllarda çeşitli disiplinlere sızmıştır. Çevik yöntem, karmaşık bir süreci aşağıdaki aşamalara ayırır
sprintler
ve daha etkili bir akış oluşturmak için bunları birbirine bağlar.
Böylece yeni ürün ve hizmetler çok daha uygun maliyetli ve hızlı bir şekilde test edilebilir, pazara sunulabilir ve müşterilerin “gerçek” ihtiyaçlarına göre daha da geliştirilebilir. Aynı durum yenilikler, konseptler veya kampanyalar için de geçerlidir.
Çevik Pazar Araştırması Nedir?
Çevik Pazar Araştırması, tüketici bilgilerinin toplanmasını ve analizini kolaylaştırmak için teknolojileri ve süreçleri birleştiren bir metodolojidir.
Çevik pazar araştırmasının görevi, pazardaki değişikliklere hızlı tepki verebilmek ve müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına uyum sağlayabilmek için şirkette veri toplama ve veri analizi için daha hızlı, daha yalın, daha esnek ve dijitalleştirilmiş süreçler oluşturmaktır.
Müşteri geri bildirimleri kısa sürede toplanabilir ve gerçek zamanlı olarak analiz edilebilir, böylece yeni fikirleri, özellikleri, ürünleri ve çözümleri doğrudan dahil edebilen ve dahil olan herkes için şeffaflık yaratan bir dizi kısa döngüde anında içgörü sağlanabilir.
Çevik pazar araştırmasının faydaları
Çevik pazar araştırmasının getirdiği katma değer, yani ürünlerin, konseptlerin ve kampanyaların önceden yoğun bir şekilde test edilmesi, geçmişe göre çok daha uygun maliyetli, daha kolay ve daha hızlıdır.
Yeni teknolojiler nedeniyle, ürünler, reklam önlemleri ve kampanyalar birincil hedef pazarlarının reddedilmesi riskiyle karşı karşıya kalmakta, bu da önemli maliyetlere veya marka itibarının zarar görmesine neden olmaktadır.
Ürünlerin ve reklamların test edilmesinin önemi hızla önemli bir öncelik haline geldi, çünkü başarısızlıklar çoğu zaman milyonlara mal oldu, halkla ilişkilere verilen zarardan bahsetmeye bile gerek yok.
Çevik Pazar Araştırması Örnekleri ve Çalışma Vakaları
Büyük ve deneyimli şirketlerin bile yaşadığı birçok pazarlama fiyaskosunu düşünün.
- Örneğin Mitsubishi, modellerinden birine “Pajero” adını vermiştir. Şirketin daha sonra arazi aracını İspanya pazarına sunması bekleniyor. Ancak, terim
pajero
İspanya’da yaramaz bir küfürdür. - Ya da Arap dünyasında “KİRLİ → PİSLİK → TEMİZ” sloganıyla bir deterjanın reklamını yapan Henkel şirketi. Şirket, Arap ülkelerinde okuma yönünün farklı, yani soldan sağa olduğu gerçeğini görmezden geldi.
- Asya’da insanlar “Ronald McDonald “ı sevmediler çünkü beyaz makyajlı bir palyaço bu bölgede ölümle ilişkilendiriliyor.
Harekete geçmeden önce derinlemesine pazar araştırması yapmanın önemini destekleyen sayısız başka örnek var.
Çevik Pazar Araştırması Aşamaları
Bu metodolojinin farklı aşamaları vardır ve her birini, farklılıklarını ve bir bütün olarak nasıl birlikte çalıştıklarını anlamak çok önemlidir.
KEŞFET
- Hedef pazarları belirleyin
- Müşteri ihtiyaçlarını belirleme
- Rekabeti değerlendirin
- Teknoloji seçin
OLUŞTUR
- Kullanıcılarla etkileşimi tanımlayın
- Ürünün “görünümünü ve hissini” belirleyin
- Test edin ve başlatın
DEĞERLENDİRME
- Performans ölçütü
- Müşteri geri bildirimlerinin analizi
- Yatırım Getirisini Ölçün
- İyileştirme önlemlerini başlatın
Araçlar ve Metodolojiler
Yazılım destekli pazar araştırması çözümlerinin hızlı teknolojik gelişimi sayesinde, düzenli veri toplama yoluyla kısa sürede yüksek etkiye sahip değerli içgörüler üretmek mümkündür.
- Konjoint Analizi
- TURF Analizi
- Van Westendorp Fiyat Duyarlılığı Ölçer
- Net Tavsiye Skoru
- Kesintili Anketler
- Çevrimiçi Panel
Diğer metodolojiler şunlardır:
Ürün Testi, Konsept Testi, van Westendorp Fiyat Hassasiyeti Ölçer, Çevrimiçi Odak Grupları, Anlamsal Farklılık, Maksimum Fark Ölçeklendirme, A/B Testleri, IAT, Mobil Günlük, Isı Haritaları, Görüntü ve Video Derecelendirme, Anketler ve Anketler, Çevrimdışı Veri Toplama, Pazar Araştırma Toplulukları, Sosyal Dinleme, Pazar Araştırma trendleri, Pazar Araştırma Test Prosedürleri, Kapsamlı Analiz ve daha fazlası.
Çevik pazar araştırması için web tabanlı yazılım QuestionPro, pazar araştırması için akla gelebilecek tüm anket türlerini ve biçimlerini ve test yöntemlerini uygulayabileceğiniz çevik pazar araştırması için güçlü araçları tek bir platformda birleştirir.
En İyi Çevik Pazar Araştırma Platformu
Doğru aracı kullanarak çevik pazar araştırması ile projeler uygulamak pratik ve basittir. QuestionPro’da, kapsamlı ve etkili soruşturma süreçlerini garanti eden hepsi bir arada bir araç yarattık.
QuestionPro pazar araştırma platformu, çalışmalar ve test prosedürleri yürütmenin ve pazar araştırma süreçlerinizi otomatikleştirmenin zorluklarına ve ihtiyaçlarına esnek bir şekilde uyum sağlar. Entegre araçların öğrenilmesi zahmetsizdir ve bu nedenle deneyimsiz kullanıcılar tarafından hızlı bir şekilde kullanılabilir.
Eksiksiz hizmetimizle, size pazar araştırması projelerini dışarıdan temin etme fırsatı da sunuyoruz. Bu aynı zamanda darboğaz durumunda çevik pazar araştırması sürecini de destekler.
Çevik Pazar Araştırması için QuestionPro’yu araç olarak kullanmanın avantajları:
-
Akıllı soru türleri ve tahmine dayalı analiz
QuestionPro’nun çevik pazar araştırması yürütmek için yenilikçi platformu ile, akıllı soru türleri ve ilerici işlevler ve özellikler ile pazar araştırması çalışmalarını ve test prosedürlerini birden çok dilde ve ek programlama olmadan hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Yapay zekaya ve tahmine dayalı bir analiz motoruna dayanan entegre çevik pazar araştırma araçları, tüm medyalarda önceden oluşturulmuş 50’den fazla standart ve gelişmiş soru seti seçeneği ile pazar verilerinin toplanmasını ve toplanmasını sağlar.
-
Tek bir düğmeye basarak değerlendirmeler ve analizler
QuestionPro pazar araştırması platformu, pazar araştırması verileriniz hakkında hızlı bilgi edinmenizi sağlayan eksiksiz bir raporlama ve analiz araçları paketi sunar.
Bazı örnekler arasında gelişmiş analizler, yapay zeka tabanlı semantik metin analizi, çapraz referans karşılaştırmaları, gruplama analizi, Korelasyon analizi, coğrafi kodlama, pazar simülasyonları, okulu bırakma oranları ve analizi, boşluk analizi veya trend analizi sayılabilir.
QuestionPro ile pazar araştırma raporlarınızı tek bir tuşa basarak kolay yorumlanabilir, grafiksel olarak çekici ve hazırlanmış görsel infografiklere dönüştürebilir ve bunları ortak sunum formatlarına aktarabilirsiniz.
Verileri daha fazla analiz etmek için QuestionPro sonuçlarını Excel, SPSS, txt, Dropbox veya Google Drive gibi çeşitli formatlara aktarabilirsiniz.
-
Kompleks için akıllı fonksiyonlar, çevi̇k pazar araştirmasi çalişmalari
QuestionPro’nun çevik pazar araştırması platformu, üst düzey pazar araştırması için size çeşitli özellikler ve işlevler sunar.
Dallanma mantığı, puanlama mantığı, değişken transferleri, soru ve cevap randomizasyonu, soru bloğu rotasyonu, değişken transferleri, soru ekstraksiyonları, soru ön doldurma, anketlerin önbelleğe alınması, anket, test zincirleme ve kota yönetimi, tek tıklamayla entegrasyona sahip paneller ve daha birçok işlevi herhangi bir programlama yapmadan kullanın!
Kullanıcı tanımlı komut dosyası oluşturma seçeneği de vardır.
-
Pazar araştırma ekipleri için çok kullanıcılı ortam ve basit rol ve hak yönetimi
QuestionPro’nun pazar araştırma platformu, şirketlerin çevik pazar araştırması çerçevesinde işbirliği içinde çalışmasını sağlayan çok kullanıcılı bir ortam sunuyor. Gelişmiş bir haklar ve rol modeli tüm seviyelerde erişimi yönetir.
Birkaç kişiyle birlikte bir anket veya test prosedürü tasarlayın ve değerlendirmeleri veya değerlendirmelerin bazı bölümlerini kimlerin görebileceğini belirleyin. Birden fazla parolayı yönetme zahmetini ortadan kaldıran çerez tabanlı çoklu oturum açma özelliklerinden yararlanın.
Maksimum güvenlik sağlamak için QuestionPro kullanıcı hesabınızı SSO ile üçüncü taraf sistemlere doğrulayın.
-
Kesinlik içeren çevik pazar araştırması
Pazar araştırması verilerinin güvenliği, pazar araştırmasında en yüksek önceliğe sahiptir. QuestionPro SSAE 16 (SOC 2) uyumludur, AB ve İsviçre SafeHarbor sertifikalıdır ve tamamen GDPR/GDPR uyumludur. Anketler ve veriler için SSL standarttır ve SSO eklenebilir.
Tek bir düğmeye tıklayarak herkese açık anketleri ve çalışmaları etkinleştirin ve devre dışı bırakın, parola korumalı çalışmalar ve testler oluşturun veya sosyal medya aracılığıyla anket katılımcılarının ve deneklerin kimliklerini doğrulayın.
Anti-ballot box filling ile pazar araştırması çalışmalarının birden fazla doldurulmasını önlemek ve QuestionPro’nun diğer birçok üst düzey güvenlik çözümünü kullanmak mümkündür. Çevik pazar araştırması aynı zamanda pazar araştırması projeleri yürütürken güvenlik anlamına da gelir.
-
24 * 7 dünya çapında “çevik” destek
QuestionPro’da müşteri hizmetlerimizi çok ciddiye alıyoruz. Yılın 365 günü, günde XNUMX saat dünya çapında canlı müşteri desteği sunuyoruz. Bize her zaman çevrimiçi sohbet, e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, size tüm müşteri geçmişinizi bilen ve bu nedenle canlı operasyonda çevik pazar araştırmasının zorluklarına hızlı bir şekilde tepki verebilecek sabit kişiler sunuyoruz.
-
Üçüncü taraf sistemlerin kolay entegrasyonu
QuestionPro, çevik pazar araştırması sağlamak için CRM araçları, Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau, Caspio, Google Sheets ve Hubspot gibi mevcut BT altyapınızla pazar araştırması verilerinin sorunsuz entegrasyonunu ve senkronizasyonunu sunar.
Web kancaları ve API’ler tarafından desteklenen çeşitli güçlü yazılım entegrasyonları ile verileriniz için mükemmel tutarlı ve uyumlu arka uç entegrasyonuna sahip olursunuz.
Çevrimiçi pazar araştırma paneli
20 milyondan fazla panel üyesi
Çevik pazar araştırması için tam hizmet sağlayıcı olarak, 300’den fazla kritere göre seçilebilen 20.000.000’dan fazla panel üyesini içeren çevrimiçi bir panel (B2B ve B2C) sunuyoruz. Ayrıca çok çeşitli benzersiz paneller de sunuyoruz.
Hızlı kurulum süresi ve gerçek zamanlı analiz
Hızlı kurulum süresine ek olarak, profesyonel panel yazılımımız veri kalitesi ve veri geri dönüşünün tam kontrolünü garanti eder ve elbette size gerçek zamanlı olarak çevik pazar araştırması projeleri için veri analizi sunar. Böylece sonuçlara her zaman erişebilirsiniz.
“Esnek ve duyarlı proje yönetimi, özellikle kısa vadeli ve hızlı çalışma gereksinimlerimizi karşılıyor. Proje desteğinin kalitesi ve proaktifliğinin yanı sıra raporlamanın uygulanmasındaki hız da en yüksek talepleri karşılıyor.” –Dr. Josef Köster, müşteri segmentasyonu, müşteri öngörüsü ve inovasyon çalışmaları ekip lideri.
Basit örnek seçimi
Pazar araştırması çalışmalarınız için örneklem seçimi kolaydır ve panel üyelerinin çevrimiçi panele girerken sağladıkları 300’den fazla profil verisine dayanır. Seçim, panel yazılımımız kullanılarak bir fare tıklamasıyla hızlı ve kolay bir şekilde yapılır.
Buna ek olarak, QuestionPro çevik pazar araştırması için birçok benzersiz panele sahiptir.
Sürekli izleme sayesinde yüksek kalite
Pazar araştırma platformundaki QuestionPro çevrimiçi paneli sürekli kalite kontrollerine tabidir. Buna ek olarak, QuestionPro, olumsuz yanıtları güvenilir bir şekilde tespit eden teknolojik olarak gelişmiş bir veri kalitesi kontrol motoruna sahiptir.
Yeni panel katılımcıları, panel çalışmalarına katılmak üzere kabul edilmek için yaşam ve çalışma durumlarına ilişkin veriler içeren kapsamlı bir anketi yanıtlamak zorundadır.
Çevik pazar araştırması için bir topluluk
Niteliksel ve niceliksel pazar araştırmaları için platform
Çevik pazar araştırması için bütünsel bir platform olarak, anketler, yoklamalar, analizler ve panel uygulamalarına ek olarak, nicel ve nitel pazar araştırması verilerinin elde edilmesi ve analizi için kapsamlı bir pazar araştırması topluluğu da sunuyoruz.
Gelişmiş teknolojiler ve fonksiyonlar
Çevrimiçi odak grupları, fikir panoları, tartışma forumları, konu panoları, etkinlik planlayıcıları, etkinlik akışları, teşvikler ve oyunlaştırma gibi katılım araçları QuestionPro’nun pazar araştırması topluluğunun sadece birkaç özelliğidir. Buna ek olarak, pazar araştırması topluluğu, elbette gerçek zamanlı olarak sanal topluluk hakkında kapsamlı bilgiler veren net bir analiz panosu içerir.
Topluluk uygulaması
QuestionPro, topluluk üyelerinizin pazar araştırması topluluğuna hızlı erişimi için size bir uygulama sunar. Topluluk üyeleri yeni gönderiler ve başlatılan anketler hakkında anlık bildirimler alır.
Hızlı ve kolay bir şekilde profillerini oluşturabilir ve güncelleyebilir, tartışmalara katılabilir, forumlarda yazabilir ve çevrimiçi tartışmalara katılabilirler.
Çevik pazar araştırması için hizmet
Olgun teknolojiye ek olarak, birinci sınıf bir pazar araştırma hizmeti de alırsınız! Bu hizmet, kalite kontrol ve dokümantasyon da dahil olmak üzere pazar araştırmasının tüm aşamalarını kapsar.
Çevik pazar araştırması için tam hizmet sağlayıcı olarak QuestionPro’yu tanıyın! Pazar araştırması hizmetimiz dört alana ayrılabilir:
- Mevcut durumun analizi
- Araç seçimi, çalışma tasarımı ve uygulaması
- İzleme ve veri toplama
- Veri analizi ve dokümantasyon
1:1 canlı sunumun bir parçası olarak, pazar araştırması projeleriniz için hizmet ve proje yönetimimizi almayı da öğreneceksiniz.
Sonuç
Bir ürün veya hizmetin tüketicileri tarafından sağlanan değerlendirme ve yorumların hızlı ve tekrarlı bir şekilde toplanması sürecine çevik pazar araştırması diyoruz. Bu süreç, kampanyalar, yeni ürünler veya büyüme girişimleri oluşturmak, geliştirmek, başlatmak için teknolojiyi kullanır.
Bu çevik pazar araştırması test etmeye, öğrenmeye ve karar verme ile güveni geliştirmeye olanak tanır. Çevik yaklaşım, zaman ve kaynak israfını en aza indirir, risk durumlarını azaltır ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarır.
Geleneksel pazar araştırması, iyi yürütülen çevik pazar araştırmasına göre daha yavaş ve daha pahalı olma eğilimindedir. Ancak, geçmişte düşünüldüğü gibi maliyet kontrolü için sihirli bir çözüm değildir; hem etkili hem de verimli bir şekilde daha fazla hız ve daha az maliyet elde etmekle ilgilidir.
QuestionPro teknolojileri ile çevik pazar araştırmasını kendiniz yapabilirsiniz. Hizmetimizi “ek hizmet” olarak ya da tam hizmet olarak kullanabilirsiniz.
