• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Anketler

En iyi 7 UXPressia Alternatifi ve Rakibi

Müşteri Yolculuğu Haritalarınızı (CJM) oluşturmak için UXPressia’yı denediniz, ancak yine de yazılımın sunduklarına tam olarak uyum sağlayamadınız mı? CJM’nizi daha verimli bir şekilde oluşturmak için başka bir platform alternatifi olmasını ister miydiniz? İyi haberlerim var! Mevcut CJM yazılım pazarı UXPressia’ya alternatiflerle dolu.

UXPressia’nın ne olduğunu, neden başka bir alternatif düşünmeniz gerektiğini ve denemeniz gereken yedi Müşteri Yolculuğu Haritalama aracını öğrenmek istiyorsanız buralarda kalın!

UXPressia nedir?

UXPressia, müşteri yolculuğu aşamaları boyunca müşteri etkileşimlerinin ve temas noktalarının görselleştirilmesini kolaylaştırmak için müşteri yolculuğu haritalamasına yardımcı olan işbirliğine dayalı bir kullanıcı deneyimi platformudur. CJM, müşterilerinizin ihtiyaçlarını derinlemesine incelemek ve böylece daha iyi müşteri deneyimleri yaratmak için kritik öneme sahiptir.

Bununla birlikte, UXPressia, satışları artırmak için kullanıcı davranış analizi yapmak için harika özelliklere sahiptir. UXPressia’nın kullanıma hazır veya gerekirse değiştirilebilecek birçok şablonu olduğunu belirtmekte fayda var.

Platform ayrıca yönetilebilir, kusursuz ve zarif görsel temsili sayesinde hızlı ve kolay bir analiz sonucu elde edilmesini sağlar. Ayrıca platform kullanıcıları, CJM’lerini oluştururken ortaya çıkabilecek herhangi bir endişe hakkında öneriler, kılavuzlar bulabilecekleri veya sorular sorabilecekleri sanal bir sohbete erişebilirler.

UXPressia’nın şu anda halka sunduğu fiyatlar Ücretsiz hesap (sınırlamalar bir sonraki bölümde konuşulacak), Starter (16 USD / ay), Pro (36 USD / ay) ve Enterprise (özel fiyatlandırma).

Neden UXPressia’ya bir alternatif arıyorsunuz?

Sonuç olarak, UXPressia oldukça eksiksiz, ancak tüm yazılımlar gibi, kullanıcıların diğer alternatifleri gözden geçirme fikrini düşünmelerine neden olan bazı dezavantajları var.

Capterra kullanıcı incelemelerine göre, ana dezavantajlar şunlardır:

  • Ücretsiz sürüm, müşteri yolculuğu haritaları, persona ve etki haritası kullanıcılarının yalnızca 1 tane oluşturabileceği sayı açısından çok sınırlıdır.
  • Kullanıcılar aynı anda yalnızca 1 proje ile çalışma seçeneğine sahiptir.
  • CJM ve Personalar tamamen özelleştirilemez ve düzenlemeler (içerik türleri) çok kısıtlıdır
  • Yalnızca sınırlı sayıda dil için kullanılabilir.
  • Arayüz zaman zaman yavaş ve hantal olabiliyor, bu da mevcut CJM’de düzenleme yapmayı zorlaştırıyor.

7 En İyi UXPressia Alternatifleri ve Rakipleri

1. Temas Noktası

Temas noktası, bir şirket ile müşteri arasındaki her bir temas noktasını derinlemesine incelemek için kullanılan özel bir araçtır. Bu özel yazılım sayesinde şirketler, müşterilerinin her bir etkileşimini analiz edebilir ve hatta dikkate almadıkları temas noktalarını belirleyebilir.

Bu aracın en büyük avantajı, işbirliğine dayalı bir müşteri yolculuğu haritası tasarlamak ve farklı ekip üyelerine görevler atamak için kolektif olarak çalışmanıza olanak sağlamasıdır.

Temas noktalarındaki iyileştirme alanlarını belirlemek ve müşterileri çekmek, dönüşüm sağlamak veya elde tutmak söz konusu olduğunda hangilerinin en önemli olduğuna karar vermek için ideal bir platformdur.

2. CFN İçgörü

CFN Insight, kuruluşların her bir temas noktasını ayrı ayrı analiz ederek içgörüler elde etmesine ve tüketiciler için müşteri deneyimini iyileştirmesine olanak tanıyan bir başka müşteri yolculuğu haritalama aracıdır.

Öte yandan bu araç, geliştirmek istediğiniz her iş alanına veya aşamaya bir sahip atamanıza olanak tanır. Dolayısıyla, bu kişi müşteri yolculuğunu iyileştirecek önlemlerin uygulanmasından ve izlenmesinden sorumlu olacaktır.

3. Microsoft Visio

Microsoft Visio, müşterilerimizin verilerinden diyagramlar ve akış şemaları tasarlamanıza olanak tanıyan bir Microsoft veri görselleştirme aracıdır.

Bu platform, diyagram oluşturmayı kolaylaştırmayı ve teknik olmayan kullanıcılar (müşteri ilişkileri yönetimine adanmış profesyoneller gibi) tarafından gerçekleştirilmesini amaçlamaktadır. Platform ayrıca diyagram oluşturmayı basitleştiren önceden tasarlanmış nesneler, şekiller ve şablonlar içerir.

4. Kanvanizatör

Canvanizer i, kuruluşunuzun farklı alanlarını inceleyen ve müşteri odağını içeren bir müşteri haritalama yazılımıdır. Canvanizer, fikirlerin ve kavramların bir tuval olarak geliştirilmesini, beyin fırtınası yapılmasını ve yapılandırılmasını hedefler.

Projenin türüne bağlı olarak, farklı şablonlar arasından seçim yapabilir veya boş bir tuval ile baştan başlayabilirsiniz. Ana avantajı ücretsiz bir araç olmasıdır.

Müşteri yolculuğu hakkında okumayı seviyorsanız, kullanıcı yolculuğu haritası hakkında bilgi edinmek ilginizi çekebilir

5. IBM Yolculuk Tasarımcısı

IBM Journey Designer, kullanıcıların dakikalar içinde müşteri yolculukları oluşturmaya başlamasını sağlar. Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri, kanallar arası yolculukları işbirliği içinde görselleştirebilir, ortak pazarlama hedefleri belirleyebilir ve birden fazla öncelikli segment için sürükle ve bırak özellikli, kullanımı kolay bir arayüzde özel müşteri deneyimleri tasarlayabilir. Kullanıcılar ayrıca müşteri yolculuklarının inşası sırasında görüşmelere katılabilir, dosya gönderebilir ve ekip üyelerini herhangi bir etkinlikten haberdar edebilir.

6. Smaply

Smaply, müşterilerimizin yolculuk haritasını çıkarmak için oluşturulmuş bir yazılımdır. Özellikle, şirketlerin müşterilerinin marka ile olan deneyimlerini ve etkileşimlerini yönetmelerine ve ardından bunu bir müşteri yolculuğunda görsel olarak temsil etmelerine olanak tanır.

Üç bölümden oluşmaktadır: Yolculuk Haritaları, Paydaş Haritaları ve İnsanlar. Böylece şirketler, “Personas” ürünü aracılığıyla müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmanın yanı sıra müşterilerinin profillerini de oluşturabiliyor.

Öte yandan Smaply, şirketlerin ürün veya hizmetlerinden biriyle ilgili etki unsurlarını analiz edebilmeleri için belirli bir ürünün ekosisteminin görselleştirilmesini de sağlar.

7. Power BI

Power BI, kolayca veri görselleştirmeleri oluşturmak ve müşteri ilişkileriyle bağlantılı performans göstergelerimizi izlemek için bir diğer önemli araçtır.

Power BI’ın güçlü yönlerinden biri, kurumların iş ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlanmış bir araç olması ve verilerin okunmasını kolaylaştıran iş anahtarlarında görsel olarak çekici kurumsal gösterge tabloları ve raporların geliştirilmesine olanak sağlamasıdır. ve performans göstergeleri ve KPI’lar.

Power BI ayrıca CRM sistemleri, Google Analytics, Semrush, Salesforce vb. gibi çok sayıda veri kaynağı, platform, API ve yazılımla entegre olur.

Müşteri yolculuğu kanvasınızı nasıl oluşturacağınızı öğrenin ve şablonumuzu indirin.

Müşteri yolculuğu haritalama aracınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabilirsiniz?

Müşteri Yolculuğu Haritası, müşterilerinize daha yakın olmak ve onları daha iyi anlamak istiyorsanız ideal bir araçtır. İşinizi geliştirmenize ve her şeyden önce müşterilerinizle ilişkilerinizi güçlendirmenize yardımcı olacaktır. Bu nedenle eksiksiz ve verimli bir CJM platformu seçmek, müşterinizin tüm etkileşimlerinin ve temas noktalarının en iyi temsilini oluşturmanın anahtarıdır.

Bu araçların, müşterilerinizin yolculuğunu anlamak için bulmacanın sadece küçük bir parçası olduğunu belirtmek de önemlidir.

CJM’niz zaten mevcutsa, artık onu kullanmanın zamanı geldi! Bir müşteri deneyimi yönetim platformu kullanarak CX programınızı güçlendirin ve müşteri yolculuğu haritanızdan daha fazla yararlanın.

QuestionPro CX, işletmelerin tüm müşteri yolculuğu boyunca geri bildirim almasını sağlar. QuestionPro CX ile sorunların nerede yaşandığını hızlı bir şekilde belirleyebilir ve müşterilerin markanızın savunucularına dönüşmesini neyin engellediğini tespit edebilirsiniz.





BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Paulina Rodriguez
Customer Success Manager at QuestionPro. Proficient in Customer Success, Sales and Strategic Planning. With proven relationship-building and problem-solving skills to grow ROI for SaaS clients.
View all posts by Paulina Rodriguez

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Veri Bilimi: Yeni Başlayanlar İçin Eksiksiz Bir Kılavuz

Feb 10,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi: Nihai Kılavuz 2023

Mar 07,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

14 En İyi Uygulama İçi Geri Bildirim Aracı: Nasıl Toplanır ve Kullanılır

Mar 29,2024

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları