Hedef kitle, pazarlama çabalarınıza odaklanmanıza ve pazarlama kampanyanızın başarısız olma olasılığını azaltmanıza yardımcı olur.
Hedef kitle, her pazarlama kampanyasının önemli bir parçasıdır. Yeni bir ürün veya hizmet piyasaya sürerken hedef kitlenizin kim olduğuna karar vermeniz gerekir. Sonuçta, teklifinizin kimler için en uygun olduğunu bilmiyorsanız pazarlamanız zor olacaktır.
Peki hedef kitle kim? Peki hedef kitleyi nasıl buluyorsunuz? Bu kontrol listesinde bu ve diğer soruların yanıtları bulunmaktadır.
Hedef kitle nedir?
“Hedef kitle”, hizmetin veya ürünün kendisi için üretildiği insan grubudur. Bu grubu başka bir anlamda “hedef kitle” olarak da düşünebilirsiniz.
Hedef kitle, bir ürün veya hizmet satmak istediğiniz bir grup insandır. Bu ürün veya hizmeti satın alma olasılığı daha yüksek olan insan türlerini gösterebilir
Hedef kitle, San Francisco’da sağlıklı gıdaya ilgi duyan ve ayda 4.000 ila 5.000 dolar kazanan 25 ila 34 yaş arasındaki çalışan anneler olabilir. Bu müşteriler yaşlarına, gelirlerine, ilgi alanlarına ve geçmiş alışverişlerine göre tanımlanabilir. Bunlardan bazıları kişinin konumu, yaşı, işi, eğitim düzeyi ve yıllık geliridir.
Şirketler ayrıca hedef kitlelerini alıcı kişiliklerini veya ideal müşterilerini tanımlamak için de kullanır. Ancak mükemmel bir müşteri profili, hedef kitleden bile daha spesifiktir.
Hedef kitlenizi belirlemenin önemi
Hedef kitlenizi tanımak yaygın bir deyimdir. Bu bilgece sözler, başarılı pazarlama kampanyalarının temelini oluşturabilir. Herkese aynı anda ulaşmak mümkün değil. Dolayısıyla hedef kitlenizi tanımlamak son derece önemlidir. Her büyüklükteki işletme, küçük ama hedefli bir kitleyi hedeflerse günümüz pazarında rekabet edebilir. Pazarlama stratejinizi geliştirirken mevcut müşterilerinizin ihtiyaçlarına odaklanarak zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz.
Belirli bir grup insanı hedeflemek ayrıcalıklı görünebilir, ancak bu, kriterlerinize uymayanları dışladığınız anlamına gelmez. Pazarlama harcamalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için hedef kitlenizi tanımanız çok önemlidir. Bu yöntemi kullanarak, uygun maliyetli ve verimli bir şekilde iş potansiyel müşterileri oluşturabilirsiniz.
İşte hedef kitlenizi nasıl belirleyeceğinize dair bazı ipuçları.
Aşağıdaki ipuçları ve püf noktaları ile hedef kitlenizi nasıl belirleyeceğinizi öğrenelim.
-
Hedef kitlenizi segmentlere ayırın
Hedef kitlenizi belirlemenin ilk adımı onları daha küçük gruplara ayırmaktır. Örneğin, sizden daha önce alışveriş yapmışlarsa, onları satın aldıkları ürünlere göre gruplara ayırabilirsiniz. Sitenizden bir şey indirmişlerse, indirdikleri şeye göre onları gruplara ayırabilirsiniz.
Kitlenizi bölmenin bir başka yolu da onları hedef kitlelerinin demografik ve psikografik segmentasyonlarına göre gruplandırmaktır. Ürününüzü veya hizmetinizi çok sayıda insan beğenirse bu yardımcı olur.
Bu durumda, farklı pazar segmentlerinden çok çeşitli potansiyel müşterileri çekmek için birden fazla sosyal medya ağı, PR kampanyası, çok segmentli pazarlama, içerik yazımı ve diğer dijital pazarlama biçimlerini kullanabilirsiniz.
-
Pazar araştırması yapın
Benzersiz bir teklif oluşturmadan önce, sektörünüzde halihazırda neler olduğunu öğrenmek için pazar araştırması yapmanız gerekir. Bu, kaç rakibiniz olduğunu ve hangilerinin en güçlü olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca size piyasada nerede bir şeylerin eksik olduğunu da gösterecektir. Bu, ürününüz veya hizmetiniz için benzersiz bir satış noktası bulmak ve pazardaki yerinizi şekillendirmek için büyük bir şans olabilir.
Pazar araştırması size pazarda ne gibi tehditler olduğunu da gösterecektir. Tehditler, teklifinize zarar verebilecek durumlar veya olaylardır. Bu, bu tehditler hakkında önceden düşünmenize ve bunları önlemek veya azaltmak için plan yapmanıza yardımcı olabilir.
-
Rakiplerinize bakın
Bir sonraki adım, ne satmak istediğinizi ve rakiplerinizin ne yaptığını belirlemektir. Kime ulaşmaya çalışıyorlar? Müşterilerinin ne gibi sorunları var?
Bunu yaparken, pazarlamalarında nelerin eksik olduğunu düşünebilirsiniz. Başka bir deyişle, pazarda ürününüzün doldurabileceği bir boşluk arıyorsunuz. Ardından, pazarlama mesajlarınızı soruna ve ürününüzün bunu nasıl çözdüğüne odaklayabilirsiniz. Sosyal medyada nasıl pazarlama yaptıklarına bakmayı unutmayın.
Hangi sosyal medya sitelerini kullandıklarını ve ne sıklıkta paylaşım yaptıklarını izleyin. Ayrıca, her platformda paylaştıkları içeriğe bakabilir ve insanların markalarını tanımalarını sağlamak için influencer pazarlamasını kullanıp kullanmadıklarını görebilirsiniz.
Bu araştırma, hangi sosyal ağlara odaklanmanız gerektiğini ve hedef kitlenizin dikkatini çekmek için ne tür içerikler hazırlayabileceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.
-
Sektör trendlerine bakın
Ardından, alanınızda neler olup bittiğine bakmalısınız. Bu size rakiplerinizin çabalarının çoğunu nereye harcadığını gösterecektir. Pazar araştırması gibi, ürün veya hizmetinizin bir ihtiyacı nerede karşılayabileceğini ve ürününüzü neyin özel kıldığını anlamanıza yardımcı olabilir.
Bir sektördeki trendler de önemlidir, çünkü popülerlikteki değişiklikleri anlamanıza yardımcı olabilirler, böylece pazarlama stratejilerinizi buna uygun olarak değiştirebilirsiniz. Örneğin, Noel döneminde çok satan popüler bir tatil ürününüz varsa, bunu Cadılar Bayramı döneminde tanıtmaya başlayabilirsiniz.
-
Dinleyicilerinizle konuşun
Daha fazla bilgi almak için sosyal medya takipçilerinizle ve e-posta abonelerinizle konuşun. Bunun en kolay yolu, onlardan kendileri ve nelerden hoşlandıkları hakkında bir anket doldurmalarını istemektir. Hedef kitlenizle konuşmanın ve ürünleriniz hakkında ne düşündüklerini öğrenmenin bir başka iyi yolu da onlarla röportaj yapmak veya onlar gibi odak gruplarıyla bir Soru-Cevap oturumu düzenlemektir. Ancak onlarla konuşarak da hedef kitleniz hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.
İnsanların sosyal medya sitelerinde markanız, ürünleriniz, rakipleriniz ve daha fazlası hakkında neler söylediğini takip etmek için sosyal dinlemeyi kullanın. Bu sadece hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda başka faydaları da vardır. Gönderilerini ve yorumlarını okuduğunuzda, onları neyin yönlendirdiği hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.
-
Verileri yorumlayın
Tüm bu araştırmalardan sonra, elinizin altında çok fazla bilgi olacak. Ancak hedef kitlenizin, sevdikleri ve sevmedikleri şeylerin, alışkanlıklarının ve demografik ve psikografik verilerinin net bir resmini elde etmek için bu verileri analiz etmeniz de gerekecektir.
Topladığınız bilgileri kullanarak, hedef kitlenizi daha da bölmek ve daha hedefli pazarlama kampanyaları yapmak için kalıplar arayabilirsiniz. Ayrıca personalar oluşturabilir ve verileri nasıl yorumladığınıza bağlı olarak değer önermeleri belirleyebilirsiniz.
Artık markanızın ve ürününüzün tam olarak kimin için olacağını biliyorsunuz.
Sonuç
Hedef kitlenizi tanımak, doğru zamanda doğru kişilere ulaşan pazarlama kampanyaları oluşturmanın en önemli ilk adımıdır. Bu kılavuzda, hedef kitlenin ne olduğunu ve hedef kitle bulmaya ilişkin ipuçlarını açıkladık. Geriye kalan tek şey bu ipuçlarına göre hareket etmektir. İyi şanslar!
Anket yazılımından daha fazlasını arıyorsanız, QuestionPro mükemmel bir seçenektir! Hedef kitleniz iyi tanımlanmışsaQuestionPro Audience, bu profile uyan yüzlerce kişiye erişmenizi sağlar. Onlara anketlerinizi gönderebilecek ve veri toplamaya başlayabileceksiniz.
Bu bilgi size onların ne düşündükleri ve algılarının ne olduğu konusunda net bir görüş sağlayacaktır. QuestionPro Audience hakkında daha fazla bilgi edinin ve dünyanın dört bir yanındaki yüksek kaliteli katılımcılardan içgörüler alın.
