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Caso de estudio: L'Oréal

Descubre cómo una de las empresas dedicadas al cuidado personal más importantes en todo el mundo aseguró el éxito de uno de sus productos más importantes .

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Vichy es una marca, propiedad de L'Oréal que fue fundada en 1931 con el objetivo de ofrecer a las personas productos premium para el cuidado corporal.

La marca se ha convertido en un gran referente de la industria gracias a la calidad de su maquillaje y cremas anti-envejecimiento. Además, ha ganado gran popularidad en Europa, gracias a su línea "Dermablend" de bases y correctores.

Actualmente, L'Oréal abarca gran parte de Latinoamérica. ¿Qué sucede cuando buscan introducir una nueva línea de productos? ¡Investigan!

Es así como, al buscar introducir la línea de productos Vichy a un mercado completamente nuevo, en este caso el colombiano, recurrieron a QuestionPro para asegurar el éxito del proceso.

Posicionamiento de marca en un mercado completamente nuevo

El objetivo del proyecto Vichy consistió en realizar una investigación de mercados que permitiera:

  • Descubrir las necesidades y preferencias del público en Latinoamérica.
  • Comparar la preferencia de los productos Vichy con los principales competidores de la industria en Colombia.
  • Evaluar un producto nuevo para el cuidado y limpieza facial y asegurar su posicionamiento en el mercado.

Para este proyecto se requería un gran ahorro de tiempo, se necesitaban resultados rápidos y efectivos, por lo que el equipo de L'Oréal requería de asesoría en el desarrollo de la encuesta y soporte para asegurar la eficacia del diseño.

Creación de encuestas online útiles y efectivas para la recolección de datos

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L’Oréal recurrió a QuestionPro después de solicitar demostraciones con diferentes empresas dedicadas a la creación de encuestas online. Nuestro software para encuestas era el único capaz de ayudarles a lograr sus objetivos.

QuestionPro le ofreció a LÓréal un equipo de soporte en español y asesores de gran experiencia, que realizaron un excelente trabajo en conjunto para diseñar y construir una encuesta personalizada con preguntas avanzadas, atractiva y efectiva, que les permitiera recolectar información útil para su impacto en el mercado en un tiempo récord.

Asegurando el éxito del producto en Latinoamérica

Después de la creación de la encuesta, el proceso continuó con su distribución, utilizando los diferentes canales que QuestionPro ofrece.

Una vez lanzada la encuesta, fue posible conectar con el mercado directamente, conocer sus opiniones e indagar en el pensamiento general del público meta.

Con ayuda de QuestionPro, L'Oréal pudo realizar una investigación de productos y recopilar toda la información necesaria para crear una estrategia de mercado eficaz que asegure el éxito del lanzamiento de Vichy en el mercado latinoamericano.

¡Asegura el éxito de tu investigación!

¿Quieres formar parte de los casos de éxito en la industria? En QuestionPro tenemos soluciones a la medida, un equipo de expertos que te ayudarán a desarrollar una encuesta eficaz y un equipo de soporte que te ofrecerá ayuda personalizada. ¡Contáctanos!