• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت غير مصنف

التحليل الداخلي: تعريفه وسبب أهميته

لوضع خطة فعالة للشركة، يجب أولاً فهم مؤسستك. يساعد التحليل الداخلي الشركات على التركيز على مجالات التطوير والتنافسية.

إنه مضيعة للوقت والجهد لتطوير استراتيجيات العمل على أساس الافتراضات بدلاً من البحث. دعونا نتأكد من أننا نسير على نفس المسار. سيعرّف هذا المنشور التحليل الداخلي، ويناقش أهميته، ويشرح كيفية إجراء تحليل داخلي.

ما هو التحليل الداخلي؟

التحليل الداخلي هو عملية يتم من خلالها تقييم جميع المكونات التي تتفاعل داخل المؤسسة من أجل تحديد الإخفاقات ومجالات الفرص.

الهدف الرئيسي من هذا النوع من التحليل هو معرفة نقاط القوة والضعف في مؤسستك. وهو يساعد الإدارة في اتخاذ القرارات الخاصة بتطوير استراتيجية الشركة وصياغتها وإجراءات تنفيذها.

يحلل التحليل الداخلي العوامل الداخلية التي يمكن التحكم فيها. وهذا يعني أنه يمكن للشركة التأثير على هذه العناصر والتحكم فيها. يمكن للشركة نفسها تعديل وتعديل الجوانب الداخلية.

أنواع التحليل الداخلي

يمكن للشركات إجراء تحليل داخلي باستخدام مجموعة متنوعة من الأطر. ويستخدم كل منها أدوات وتقنيات وأهداف مختلفة. تحدد استراتيجيات الموظفين هذه أهم المعلومات حول الهيكل والأصول والعمليات. لمساعدتك في اختيار أفضلها، دعنا نرى بعض أطر التحليل الداخلي الأكثر شيوعًا.

تعرّف على: نموذج تخطيط القوى العاملة

  • تحليل الثغرات

يكتشف تحليل الفجوة الفجوة بين “المكان الذي نحن فيه” (الحالة القائمة) و”المكان الذي نريد أن نكون فيه” (الحالة المستهدفة). وهو يحدد الفرق بين هدف الشركة والوضع الحالي للعمليات. كما يسلط الضوء على نقاط الضعف في الشركة. ويساعد هذا التحليل المتعمق على تخطيط سلسلة من الإجراءات لسد الثغرات.

  • تقييم الاستراتيجية

يفحص تقييم الاستراتيجية نتائج الخطط الاستراتيجية وتنفيذها. من المفيد إجراء تقييم الاستراتيجية على أساس منتظم لضمان فهم الجميع وتصرفاتهم وفقًا للخطط الاستراتيجية للأعمال. يمكنك مراجعة أداء شركتك كل ستة أشهر أو بعد تنفيذ استراتيجية عمل جديدة. لا فائدة من استراتيجية استراتيجية ممتازة إذا لم يتم تنفيذها. استخدم هذا الإطار لربط استراتيجيتك بثقافة شركتك.

  • تحليل SWOT

تحليل SWOT هو أداة معروفة ومستخدمة على نطاق واسع لتحليل الأعمال. وهو يوفر تحليلاً داخلياً وخارجياً للشركة. ويُعرّف التحليل على النحو التالي

  • نقاط القوة
  • نقاط الضعف
  • الفرص
  • التهديدات.

تُعتبر نقاط القوة والضعف من العوامل الداخلية للشركة التجارية في هذا البحث. وهي تشير إلى نقاط القوة والضعف الخاصة بالمنظمة. العناصر الخارجية التي تحلل أداء الشركة هي الفرص والتهديدات. ويركز على الأرباح المحتملة ومبيعات السوق.

  • تحليل VRIO

تحليل VRIO هو طريقة ممتازة لفحص تحليل البيئة الداخلية للأعمال التجارية. ويتم تعريفه على أنه قيم، ونادر، وفريد، ومنظم. وهو يسهل تنظيم موارد الشركة. VRIO هو إطار عمل يمكن أن يساعدك في خلق مزايا تنافسية طويلة الأجل.

إذا كنت ترغب في بناء خطة للحصول على فائدة مقارنة، يجب عليك التفكير في تطبيق أداة تحليل VRIO. ستساعدك على اكتساب معرفة أفضل بأصولك والقيمة المضافة لمؤسستك.

  • OCAT

يشير مصطلح OCAT إلى أداة تقييم القدرات المؤسسية. وهي تقيّم الأداء الداخلي عبر مجموعة متنوعة من المجالات المنفصلة. تبحث OCAT في الهيكل التنظيمي بعمق. وتكمن قوتها في تحويل القدرات التنظيمية إلى استراتيجيات. ويرفع هذا التحليل من أداء المنظمة إلى آفاق جديدة.

  • إطار عمل ماكينزي 7S

إطار عمل ماكنزي 7S هو أداة عمل معروفة. وهو يحدد مستوى التزامن بين الإدارات والعمليات. ويمكن استخدام هذا الإطار لتحديد التناقض بين الوضع الحالي والحالة المستقبلية المقترحة. وهو يساعد على التحقيق في سبعة جوانب داخلية للشركة لتحقيق أهدافها. وهي كالتالي:

  • طاقم عمل
  • المهارة
  • أسلوب
  • القيم المشتركة
  • بناء
  • النظام
  • إستراتيجية

يوفر إطار عمل ماكنزي 7S وصفًا فعالاً للمواءمة الداخلية للمؤسسة.

  • التحليل الداخلي للكفاءات الأساسية

يساعد تحليل الكفاءات الأساسية الشركات في تطوير ميزتها السوقية. وقد يساعد ذلك في التغلب على منافسيها. يساعد هذا التحليل على تحديد نقاط القوة الأساسية مثل المواهب والمعلومات والموارد التي توفر فوائد كبيرة للعملاء.

يركز هذا على الأشياء غير الملموسة بدلاً من الموارد الملموسة. ويركز على الفوائد الكبيرة التي تعتبر استراتيجية وعملية أيضاً.

ما أهمية التحليل الداخلي؟

يمكن أن يساعد التحليل الداخلي الشركات على تعزيز أنشطتها الأساسية. فهو يساعد المديرين التنفيذيين للشركات في تحديد طرق تعزيز عملياتها. ويعد تحديد الفرص أحد أهم الأسباب الأساسية لإجراء التحليل الداخلي. لذلك دعونا نبدأ.

نقاط قوة الشركة

جودة الموظفين، أو توافر الموارد المهمة، أو معرفة العميل بالعلامة التجارية، كلها أمثلة على نقاط القوة. وتساعد نقاط القوة في الأداء العام للشركة واستدامتها، ومن المفيد العثور على نقاط القوة من خلال دراسة داخلية.

نقاط الضعف في الهيكل

قد تساعد الدراسات الداخلية في تحديد نقاط الضعف في الشركة، والتي يمكن أن تشمل قضايا مثل التدريب غير الفعال، أو التكنولوجيا القديمة، أو عدم كفاية التواصل بين الإدارات. يمكن أن يكون لنقاط الضعف آثار متواضعة على الشركة، مثل الحد من نشر المعرفة الداخلية، أو آثار كبيرة، مثل خسارة الإيرادات.

فرص العمل

يمكن أيضًا استخدام الفحص الداخلي للكشف عن الآفاق التجارية. تتضمن فرص الشركة بشكل عام النمو الداخلي والخارجي على حد سواء. ومن الأمثلة على ذلك ترقية نظام البرمجيات أو إطلاق منتج جديد.

تحديد التهديدات المستقبلية

كثيراً ما تتم مواجهة المخاطر الخارجية. تحديد المخاطر الخارجية المستقبلية كجزء من دراسة داخلية. ومن ناحية أخرى، قد تساعد الشركات على الاستجابة لها من خلال تعظيم نقاط القوة في الشركة وإصلاح نقاط الضعف وفتح آفاق نمو جديدة.

تحديد الجدوى السوقية

يمكن أن تساعدك دراسة جدوى السوق في تحديد ما إذا كان إطلاق شركة في هذا السوق مجديًا من الناحية المالية أم لا. يعد العثور على مكانة متخصصة داخل السوق الأكبر لتمييز الشركة عن منافسيها من أكثر المزايا المفيدة للدراسة الداخلية. وغالبًا ما يكون هذا هو الهدف طويل الأجل للفحص الداخلي.

كيفية إجراء تحليل داخلي؟

إذا كنت ترغب في إجراء تحليل داخلي، اتبع هذه الخطوات لإجراء تحليل فعال.

1. حدّد أهدافك.

لبدء التحليل الداخلي، تحتاج إلى تحديد الهدف والسبب أولاً. يجب أن تعرف ما تريد تحقيقه من التحليل الداخلي منذ البداية. بمجرد أن يكون لديك غرض أو هدف محدد، يصبح من الأسهل تحديد البيانات ذات الصلة. قد يكون الهدف هو تحديد فرص جديدة ومبتكرة للشركة.

2. اختيار إطار العمل المناسب

بعد تحديد هدفك، يجب عليك اختيار إطار العمل المناسب لإجراء تحليل داخلي. بعض الأطر مناسبة لتحديد نقاط الضعف في الشركة والبعض الآخر جيد في التطوير. لذلك من الضروري اختيار الإطار المناسب لتلبية الاحتياجات. سيساعدك هذا على الوصول إلى أهدافك أو غاياتك.

3. قم بإجراء بحثك.

قم ببعض الأبحاث وجمع البيانات من جميع المصادر الداخلية. يجب عليك جمع البيانات من مصادر متعددة، مثل أداء الشركة وقدراتها وأصولها.

4. التزم بإطار العمل

استخدم إطار العمل المختار لعرض البيانات. إذا قمت بإجراء تحليل SWOT، فستتمكن من تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الشركة بناءً على تحليلك. اعرض جميع النتائج بشكل منفصل.

5. حدد أولوياتك.

بعد تنفيذ المعلومات، قم بتحليل إطار العمل. قم بتحديدها ومقارنتها بالأهداف والغايات التي حددتها سابقاً. اكتشف جميع البيانات التي ستساعدك في اتخاذ قرار لتحقيق الأهداف. إذا كنت ترغب في تحسين قدرتك التكنولوجية، ابحث عن المعدات التي تحتاج إلى تحديث.

6. تنفيذ النتائج.

قم الآن بتنفيذ النتائج التي توصلت إليها بناءً على تحليلك. إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك، فعليك تطبيق التغييرات التي تحتاجها. إذا كانت هناك حاجة لشراء شيء ما، فعليك القيام بذلك.

استنتاج

التحليل الداخلي ضروري في تحديد مستقبل الشركة. لتحديد فرص العمل، يجب على كل شركة إجراء تحليل داخلي لتحديد فرص العمل. قبل إجراء أي تغييرات على خطط عملك، خذ بعض الوقت لفحص التحسينات الممكنة لنمو شركتك. بناءً على هدفك، قم باختيار وإجراء إطار عمل مناسب للتحليل الداخلي.

تعرّف على المزيد حول كيفية الحصول على ملاحظات مستمرة من موظفيك وابدأ في اتخاذ الإجراءات اللازمة لإحداث تأثير إيجابي في مؤسستك مع برنامج QuestionPro Workforce، وهو برنامج إدارة تجربة العملاء الخاصة بنا.

حجز عرض توضيحي

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Fabyio Villegas
Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

عرض قيمة الموظف: ما هو ، العنصر + الأمثلة

Mar 10,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

8 أفضل بدائل مجانية لاستطلاعات الرأي في كل مكان على الإطلاق

Aug 19,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

خطوات عملية البحث: ما هي + كيفية المتابعة

Jul 21,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام