مشاركة المشاركين: الاستراتيجيات + تحسين التفاعل
قد يبدو إشراك المشاركين في الاستطلاعات أو المشاريع البحثية أو المجتمعات عبر الإنترنت أمرًا صعبًا في كثير من الأحيان. ومع […]
CX
إدارة الحلقة المغلقة: مفتاح التركيز على العملاء
عندما يقدم العملاء ملاحظات سلبية، غالبًا ما تمر هذه الملاحظات دون أن يلاحظها أحد أو لا يتم حلها، مما يؤدي […]
صافي نقاط الثقة: أداة لقياس الثقة في المؤسسة
يُعد صافي نقاط الثقة (NTS) طريقة رائعة لقياس وفهم ثقة أصحاب المصلحة في المؤسسة. على عكس المقاييس التقليدية التي تركز […]
صوت عملاء مايكروسوفت مقابل QuestionPro: اختيار الأفضل
يبحث العديد من المستخدمين عن أداة استطلاع عبر الإنترنت لإجراء الاستطلاعات وأبحاث السوق. هناك العديد من الخيارات في السوق، ولكنك […]
صافي الرضا: الحساب والأدوات والتطبيقات التجارية
صافي الرضا (NSAT) هو الطريقة القياسية التي يمكنك استخدامها لقياس الرضا والإبلاغ عنه. يضمن هذا المعيار اتساق قياساتك وعروضك التقديمية. […]
