الرؤية الاستراتيجية: دليل للشركات مع أمثلة
الرؤية الاستراتيجية ضرورية لمستقبل الأعمال لأنها تعكس قيمها وأغراضها وأهدافها. يمكن أن يكون تطوير وتنفيذ خطة استراتيجية أمرا بالغ الأهمية […]
CX
مرحلة الوعي: ما هي ، الاستراتيجيات + أنواع المحتوى
العملاء في الوقت الحاضر لا يشترون شيئا عشوائيا. يقومون بالتحقيق والتقييم قبل إجراء اتصال بالمبيعات. تعرف هذه الرحلة باسم رحلة […]
عملية شراء العميل: ما هي ، الأهمية + 5 مراحل
قبل إجراء عملية شراء ، يمر الأشخاص بعدة مراحل مختلفة فريدة لكل عملية شراء. غالبًا ما تحاول الشركات اكتشاف هذه […]
دعم العملاء: التعريف ، الأهمية ، العملية + النصائح
خدمة العملاء تتغير كل يوم. دعم العملاء الحديث أكثر دقة من الدعم التقليدي. لم يعد جزءا منفصلا من العمل. إنه […]
مراحل رحلة العميل: ما هي ، أهم 5 + نصائح
يعد فهم عميلك أمرًا مهمًا لأنه من خلال فهمهم بشكل أفضل ، يمكنك منحهم تجربة رائعة في استخدام المنتج ، […]
