دورة حياة العميل: التعريف، المراحل الست، والفوائد
تشير دورة حياة العميل إلى العملية التي يمر بها المستهلك، بدءًا من ملاحظته واهتمامه بالمنتج، ثم شرائه، واستخدامه، وصولًا إلى […]
CX
منظور العميل: ما هو وكيفية قياسه
التعامل مع العملاء ليس بالأمر السهل دائما لأننا لا نرى الأشياء من وجهة نظرهم. يمكن أن يتأثر النجاح الاستراتيجي لعملك […]
بحث العملاء المفقود: ما هو وكيفية إجرائه
يتغير التسويق والأعمال باستمرار ، لكن أبحاث التسويق تظل ثابتة. تحدد أبحاث العملاء المجموعات والمتطلبات والعادات وأبحاث العملاء المفقودة. تتجاهل […]
صندوق الاقتراحات عبر الإنترنت: ما هو + كيفية تنفيذه
باستخدام صندوق الاقتراحات عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء تقديم تعليقاتهم وقتما يريدون ، حتى من أجهزتهم المحمولة ، ويمكن للشركات […]
أسئلة الشهادة: ما هي وأمثلة مجانية
شهادات العملاء ضرورية لنجاح أي شركة. تُظهر الشهادات الجيدة قيمة عملك ، وتبني الثقة ، وتقدم لشركتك قوة. قد يكون […]
