الأهداف الذكية والغايات: التعريف والخصائص والأمثلة

تحديد الأهداف الذكية هو خطوة مهمة نحو النجاح في الحياة الشخصية والمهنية. ولكن مجرد تحديد الأهداف أو النوايا لا يكفي؛ بل يجب أن تكون الأهداف ذكية. تساعدك الأهداف الذكية في وضع أهداف واضحة ومحددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بزمن.

في هذا المقال، سنعرّف الأهداف الذكية، ونوضح خصائصها، ونقدم أمثلة عملية لمساعدتك على فهم كيفية استخدامها.

لنستكمل القراءة…

ما هي الأهداف والغايات الذكية؟

الأهداف الذكية (SMART Goals) هي طريقة لتحديد الأهداف بشكل يكون محددًا وقابلًا للقياس وقابلًا للتحقيق وذو صلة ومحدودًا بزمن. يوفر إطار العمل SMART طريقة واضحة وعملية لوضع الأهداف، مما يجعلها أكثر قابلية للتنفيذ ويزيد من فرص تحقيق النجاح.

في هذا العصر الذي تحركه التكنولوجيا، تُعد كلمة “ذكي” (SMART) واحدة من أكثر الكلمات شيوعًا، حيث تُستخدم في العديد من الصناعات نظرًا لكفاءتها وموضوعيتها. تُعتبر تقنية SMART أداة عملية يمكن أن تفيد المتخصصين في المجالات التنافسية مثل التسويق، والمبيعات، والإعلان، وأبحاث السوق وغيرها.

تمامًا كما نرى في الهواتف الذكية (Smartphones) والتلفزيونات الذكية (Smart TVs) وغيرها من الأجهزة اليومية، فإن مصطلح “ذكي” يشير إلى شيء يتمتع بالكفاءة والتطور التكنولوجي، وهو ما ينطبق أيضًا على الأهداف الذكية في التخطيط وتحقيق الإنجازات.

أكثر من مجرد نظرية: أكثر من 300 قالب استبيان جاهز لتقييم الأهداف والغايات الذكية.

 

ماذا تعني الأهداف الذكية (S.M.A.R.T)؟

خذ بضع دقائق لتنظيف ذهنك، ودعنا نحلل منهجية SMART لتحقيق الأهداف الذكية بفعالية. مع الممارسة المستمرة، سيصبح تطبيق هذه الطريقة أسهل. ولكن كبداية، دعونا نفهم معنى كل حرف في كلمة “SMART”:

• S – محدد (Specific): يجب أن يكون الهدف واضحًا ومحددًا دون غموض.

  التعمق في التفاصيل هو البداية الصحيحة لتحقيق الأهداف. فهو يمثل نقطة الانطلاق لكل شيء، لذا يجب التركيز بشكل كبير على أدق التفاصيل وبذل الجهد اللازم لضمان وضوح الهدف.

  الأمر الأساسي هنا هو معالجة الأسئلة المحورية: ماذا؟ متى؟ أين؟ من؟ بماذا؟ وكيف؟ يمكن تذكر هذه الأسئلة بسهولة باستخدام تقنية “5 زوجات وزوج واحد” التي تمثل الـ W والخاصة بالأسئلة الخمسة، والـ H الخاصة بكيفية التنفيذ.

  كلما قدمت مزيدًا من التفاصيل حول هدفك، كان تحقيقه أكثر سهولة ووضوحًا، حيث ستتحدد المسارات والخطوات اللازمة للوصول إليه.

  على سبيل المثال، إذا كنت تقود مؤسسة أو تشغل منصبًا استراتيجيًا يتطلب اتخاذ قرارات  استراتيجية حاسمة، فإن تحديد التفاصيل بوضوح يساعدك في تقييم الموارد المتاحة وما إذا كنت بحاجة إلى إجراءات إضافية لجعل الهدف قابلًا للتحقيق.

• M – قابل للقياس (Measurable): يجب أن يكون هناك معيار لقياس التقدم والنجاح. 

لكي يكون الهدف الذكي واضحًا وموضوعيًا، يجب أن يكون لديك وسيلة كمية لقياس مدى تحقيقه بفعالية. من الضروري تضمين بعض الأرقام في تعريف الهدف، مثل النسب المئوية أو المبالغ الدقيقة. إذا كان هدفك القابل للقياس يتعلق بالعائد على الاستثمار (R.O.I.)، يجب عليك تحديده بوضوح مثل: “زيادة العائد على الاستثمار بنسبة 23%”.

من غير الكافي القول “زيادة عدد العملاء”. من الأفضل تحليل العملاء الذين لديك حاليًا، والعملاء الذين تحتاج إلى جذبهم، وعدد العملاء الإجمالي الذي يجب تحقيقه في فترة زمنية معينة. كما أنه من المهم تحديد هذه الفترة بوضوح.

كلما كانت البيانات الكمية التي لديك أكثر، كان لديك المزيد من التحكم في متابعة التقدم المحرز نحو تحقيق الهدف.

• A – قابل للتحقيق (Achievable): يجب أن يكون الهدف واقعيًا ويمكن تحقيقه بالموارد المتاحة

هل تعلم أن العديد من الأهداف لا تُحقق لأنها تبدو مستحيلة؟ وهناك العديد من الأهداف الأخرى التي تبقى عالقة لأنها مبالغ فيها قليلاً.

من المستحسن أن تعلم أنه ستكون هناك مهام صعبة، وأنك لا خيار لك سوى تحقيقها. نحن جميعًا نريد أن نكون أول من يحقق شيئًا، وهذه الشعور قد يكون دافعًا لبعض الأشخاص. ومع ذلك، فإن تحديد أهداف شبه مستحيلة قد يجعل الفريق يشعر بالإحباط.

لذلك، لتجنب الفشل ولجعل الهدف قابلاً للتحقيق، تحتاج إلى إجراء تحليل مسبق لما قمت به وحققته حتى الآن. هذا سيساعدك على فهم القفزة التي تريد أن تقوم بها أو اتخاذ خطوة إلى الوراء لتحليل ما فاتك.

• R – ذو صلة (Relevant): يجب أن يكون الهدف متوافقًا مع الاحتياجات والرؤية العامة.

  لتحديد أهداف ذكية وواقعية، يجب عليك قياس نطاق إمكانياتك وإمكانيات من هم معك في المنظمة أو العمل. أحد الجوانب المهمة في وضع أهداف ذات صلة هو معرفة ما إذا كان لديك الموارد المناسبة لتحقيقها.

  بالإضافة إلى ذلك، من الضروري التخلص من المعتقدات التي تؤثر سلبًا بشكل شائع مثل “لا أستطيع”. قد يكون من الأسهل تحديد هدف واقعي وقابل للتحقيق عندما تتخلى عن هذه المعتقدات.

  يمكن تحقيق الأهداف ذات الصلة فقط إذا كان لديك كل شيء في مكانه، بدءًا من مرحلة الفكرة إلى معرفة الموارد التي ستساعدك في تحقيق هذه الأهداف.

  تذكر أن الأهداف غير القابلة للتحقيق لا يجب أن تُلقى جانبًا. من المهم وضع استراتيجيات جديدة والتمسك بها لتحقيق هذه الأهداف. سيوجه ذلك رسالة إيجابية بين الموظفين ويرد بشكل لائق على منافسيك الذين يشككون في قدرتك على النجاح.

• T – محدد بزمن (Time-bound): يجب أن يكون هناك إطار زمني لتحقيق الهدف.

يعد عامل الوقت أحد أهم العوامل التي تحدد ما إذا كان الهدف قد تم تحقيقه أم لا. يجب عليك تحديد أوقات بدء وانتهاء لتحقيق الهدف.

يجب أن تقوم بجدولة الهدف وتحديد إطار زمني له. سيساعدك ذلك على معرفة ما إذا كنت تعمل بطريقة مثلى للوصول إلى الهدف في الوقت المحدد، أو إذا كان من الأفضل أن تزيد من سرعتك لتحقيقه بشكل أسرع.

معرفة هذه العناصر الخمسة ستساعدك في وضع أهداف أكثر فاعلية وتحقيق نجاحات ملموسة.

لماذا يجب أن تحدد الأهداف والغايات الذكية بوضوح؟

هل تعلم ما هي أهمية تحديد الأهداف والغايات بوضوح؟

• الوقت لا يمر عبثًا بالنسبة لأحد، والأهم من ذلك، لا يمر عبثًا بالنسبة للمؤسسات أو الشركات. كل دقيقة وكل ثانية، يتم تصور فكرة جديدة، ومع نمو هذه الأفكار، هناك منافسة متزايدة في الخارج. يومًا بعد يوم، تظهر منظمة أو شركة جديدة جاهزة لتقديم منافسة قوية لنظرائها ومنافسيها.

 

• في هذه الأجواء التنافسية، من الضروري أيضًا الفوز وفهم مستويات رضا العملاء. ليس هذا فحسب، بل يجب عليك متابعة العمل باستمرار للتحقق من أن كل قسم في عملك أو مؤسستك يعمل بكفاءة، تمامًا كما لو كان آلة مثالية.

 

• قد يبدو هذا وكأنه عملية شاقة، حيث يؤدي سؤال واحد إلى المزيد من الأسئلة، ومن ثم يبدو الأمر وكأنه قصة لا تنتهي، لأن القليل فقط يعرفون كيفية تحويل أفكارهم إلى واقع. تذكر، كتابة أهدافك وغاياتك على الورق سيساعدك على تحويل أفكارك وخيالك إلى واقع.

لتلخيص ذلك في جملة مختصرة وهامة جدًا: السير بدون أهداف مثل الإبحار بدون بوصلة.

تخيل عظمة البحر المفتوح وأنت في وسطه، إنها لحظة لا تعرف فيها ماذا تفعل، ولا تعرف الموارد التي يمكنك الاعتماد عليها، ولا تعرف أي جانب من المحيط أو البحر سيكون أفضل للذهاب إليه.

أفضل شيء يمكن أن تفعله هو أن تبدأ ببذل بعض الجهد للتحرك للأمام، أليس كذلك؟ لا يمكنك البقاء في مكانك؛ ومع ذلك، من الصعب في هذه المرحلة أن تعرف ما إذا كان كل ما تفعله سيحقق نتائج مثالية ويقربك من الطريق الصحيح.

الأرجح أن هذه الجهود قد تستنفد طاقتك، ولا تعرف ما إذا كان كل ما فعلته سيكون ذا قيمة. على العكس، إذا كنت تعرف الهدف الذي يجب أن تصل إليه، سيكون من الأسهل استخدام طاقتك لتحقيقه مرة واحدة وإلى الأبد.

الناس والمجموعات والأنظمة بحاجة إلى أهداف واضحة ومنظمة ومحددة جيدًا، من الخاصة إلى العامة. فإعداد هدف يعني الحصول على فهم واضح لما يجب تقديمه، وعندما يقوم الشخص بالتقييم، يمكنه الحكم على النتيجة استنادًا إلى معايير ذكية محددة.

نفس الشيء يحدث مع أهداف الشركات. لدينا جميعًا نهاية لهذا الحياة، ولا يمكننا الاستيقاظ كل يوم ونحن نفكر في مواجهة النهاية. لأنه في هذه الحالة، سيأتي وقت نشعر فيه أننا لا نفعل ما يكفي للبقاء في هذا العالم.

الإدارة بالأهداف (MBO)

تُعتبر الأهداف الذكية (SMART) إحدى الطرق الأساسية لجمع الملاحظات والتواصل داخل المؤسسة. فهي تُشتق مباشرة من مفهوم “الإدارة بالأهداف” (M.B.O.)، والذي كان وسيلة فعالة لإنجاز المهام من خلال تحديد الأولويات.

تلعب التغذية الراجعة دورًا مهمًا لأنها تسلط الضوء على فرص التحسين وتوفر نظرة عميقة على أداء الشركة. وتشمل التغذية الراجعة إجراء فحوصات دورية لقياس الفجوة بين النتائج الحالية والمتوقعة، ومقارنة التقدم المحرز مع الأهداف النهائية. ويمكن تسجيل التقدم من خلال طرح أسئلة أساسية مثل:

1. هل يتم تنفيذ الخطة بالطريقة الصحيحة؟
2. هل الجهود المبذولة ملموسة وتساهم في تقدم المشروع؟
3. هل يجب إجراء تغييرات على الخطة الحالية؟

تساعد الأهداف الذكية (SMART) في تفصيل هذه الأسئلة وتقسيم الأهداف إلى خطوات أصغر، حيث يتم قياس نطاق كل مرحلة لتحقيق الهدف النهائي. كما تساعد هذه المنهجية في تتبع التقدم ومنع التشتت عن الأهداف الأساسية.

من خلال هذه الأهداف، يمكن تحديد أنواع مختلفة من الأهداف التشغيلية، وهي:

• أهداف طويلة المدى:

  تشمل هذه الأهداف المهام أو المشاريع التي تمتد لسنوات، مثل مشاريع البحث. يتم تحديد الأهداف الذكية (SMART) بشكل دوري لتتبع التقدم وتحديد الفجوات التي تعيق اكتمال المشروع.

• الأهداف متوسطة المدى: 

تمتد هذه الأهداف عادةً لفترة ربع سنة أو عدة أشهر. تساعد الأهداف الذكية (SMART) في تبني نهج قائم على تحديد المعالم (Milestones)، مما يزيد من الكفاءة ويساعد على تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهام.

• الأهداف قصيرة المدى:

تعتمد هذه الأهداف على مهام صغيرة قد تستغرق أيامًا أو حتى ساعات. يُعد تحديد هذه الأهداف أمرًا ضروريًا لتجنب التشتت وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.

مبادئ وضع أهداف SMART 

يُعد تحديد وكتابة الأهداف الذكية (SMART) مهمة أساسية لضمان تحقيق النجاح. وتعتمد معايير الأهداف الذكية أو مبادئ نظرية تحديد الأهداف على الأسس التالية:

• الوضوح:

  يجب أن يكون هناك وضوح تام بين عملية تحديد الأهداف الذكية (SMART) والهدف النهائي، حتى لا تؤدي أي غموض إلى عرقلة سير العمل القائم على المهام أو المعالم الرئيسية.

• التحدي:

  إذا أصبحت الأهداف روتينية أو غير محفزة بما يكفي، فقد يتسلل الملل إلى الفريق. لذلك، يجب أن تكون الأهداف الذكية (SMART) مليئة بالتحديات بما يكفي للحفاظ على الحماس والاهتمام.

• الالتزام:

  من البديهي أن غياب الالتزام قد يؤدي إلى الفشل، حيث إنه يُضعف إدارة الأهداف ويؤثر سلبًا على تحقيقها.

• التغذية الراجعة:

  يعد تقديم التغذية الراجعة بشكل دوري شرطًا أساسيًا للإدارة الفعالة للأهداف. فالأشخاص الذين يعملون دون الحصول على أي ملاحظات لا يعرفون ما إذا كانت جهودهم تدفع المشروع في الاتجاه الصحيح، مما قد يؤدي إلى فقدانهم التركيز والاهتمام.

• تعقيد المهام: 

تحظى المهام المعقدة بالأولوية على المهام البسيطة، لأن الأشخاص الذين يؤدونها يحتاجون إلى تحفيز ذهني مناسب. لذلك، من المهم تحقيق توازن مناسب بين الأهداف والمهام، بحيث تكون معقدة بما يكفي لإنجازها، ولكن في الوقت نفسه تحفّز عقل الشخص الذي يعمل عليها.

الفرق بين الأهداف والغايات الذكية

غالبًا ما يتم استخدام مصطلحي “الأهداف الذكية” و**”الأهداف الذكية التفصيلية”** بشكل متبادل، ولكن قد يختلف معناهما اعتمادًا على السياق. ومع ذلك، في بعض الحالات، يمكن التمييز بينهما كما يلي:

الأهداف الذكية (SMART Goals)

• التعريف: هي عبارات عامة وشاملة تحدد النتيجة المرجوة أو الهدف النهائي.

• الإطار الزمني: عادةً ما تكون طويلة المدى.

• التركيز: تركز على “ماذا” تريد تحقيقه.

  • الخصائص:

    • محددة (Specific)

    • قابلة للقياس (Measurable)

    • قابلة للتحقيق (Achievable)

    • ذات صلة (Relevant)

    • محددة بزمن (Time-bound)

  • مثال: “زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 20% خلال العام المقبل.”

 

الأهداف الذكية التفصيلية (SMART Objectives)

• التعريف: خطوات قصيرة المدى تساعد في تحقيق الهدف العام.

• الإطار الزمني: قصيرة إلى متوسطة المدى.

• التركيز: تركز على “كيف” و**”متى”** سيتم تحقيق الهدف.

• الخصائص:

  • أكثر تحديدًا وقابلة للتنفيذ

  • توفر خارطة طريق واضحة لتحقيق الهدف

  • تتضمن مؤشرات أداء واضحة لقياس التقدم

• مثال: “إطلاق برنامج ولاء العملاء بحلول الربع الثاني من العام لزيادة معدل الاحتفاظ بهم.”

أهمية الأهداف الذكية (SMART Goals) والأهداف الذكية التفصيلية (SMART Objectives)

تُعد الأهداف الذكية والتفصيلية ذات أهمية كبيرة للأفراد والمؤسسات على حد سواء. إليك بعض الأسباب التي تجعلها ضرورية:

1. توضيح الهدف النهائي:

   الأهداف تحدد النتيجة المرجوة، مما يمنح جميع الأطراف المعنية تصورًا واضحًا عن حجم العمل المطلوب والنتائج المتوقعة. كما تُزيل أي غموض حول دور كل فرد داخل الفريق والقيمة التي يضيفها.

2. تحسين إدارة الوقت:

   عندما يكون الهدف النهائي واضحًا منذ البداية، يصبح العمل أكثر كفاءة وتنظيمًا. كما يساعد ذلك في تقليل الهدر في الموارد، ويضمن توزيع المهام بذكاء لتجنب تكرار الجهود بين الأفراد.

3. تذكير مستمر بالأولويات:

   تساعد الأهداف الذكية في إبقاء الأفراد على دراية مستمرة بالمهام المطلوبة لكل مرحلة من المشروع، مما يضمن عدم الانحراف عن المسار الصحيح.

4. تحفيز على اتخاذ الإجراءات: بفضل أسلوب المتابعة الدورية المعتمد في الأهداف الذكية، يكون الأفراد ملزمين بالعمل لتحقيق الأهداف المرحلية والوفاء بالالتزامات المطلوبة، مما يعزز الإنتاجية والالتزام

تعرف على المزيد: استبيانات رضا العملاء

مزايا وعيوب الأهداف الذكية (SMART Goals) والأهداف الذكية التفصيلية (SMART Objectives)

تمتلك الأهداف الذكية والتفصيلية العديد من المزايا التي تجعلها فعالة، ولكنها قد تواجه أيضًا بعض العيوب. دعونا نستعرض الجانبين:

مزايا الأهداف الذكية والتفصيلية: 

• ليست غامضة:

  بما أن الأهداف الذكية تعتمد على منهجية واضحة ومحددة، فإن كل مرحلة ومؤشر أداء يتم التخطيط له ومراقبته بدقة، مما يقلل من احتمالية الغموض وعدم اليقين.

• سهولة تتبع المهام غير المنجزة:

  نظرًا لأن كل شخص مُكلف بمهمة معينة، يصبح من السهل تحديد أي فجوة في الإنجاز ومعرفة المسؤول عنها. هذا يزيد من المساءلة ويسهّل عملية المتابعة والتقييم.

•  تقسيم الأهداف الكبيرة إلى مراحل قابلة للتحقيق:

بينما تحدد الأهداف الذكية النتيجة النهائية، فإن الأهداف التفصيلية تقسم العمل إلى مراحل صغيرة يمكن تحقيقها بسهولة، مما يجعل حتى الأهداف الكبرى قابلة للتنفيذ دون تعقيد.

عيوب الأهداف الذكية (SMART Goals) والأهداف التفصيلية (SMART Objectives)

على الرغم من فعالية الأهداف الذكية، إلا أنها قد تواجه بعض التحديات التي يمكن أن تعيق تنفيذها بشكل مثالي. فيما يلي بعض العيوب المحتملة:

•  إهمال المهام الأخرى:

  نظرًا لصرامة النظام القائم على تحديد الأهداف والمراحل، قد يتم تجاهل بعض المهام الأخرى غير المحددة ضمن الخطة. كما أن هناك مساحة أقل للإبداع أو تجربة طرق جديدة لإنجاز العمل، حيث يكون التركيز الأساسي على تحقيق المعالم المحددة مسبقًا.

• ضغط كبير على الموظفين:

  يتطلب تحقيق الأهداف الذكية الالتزام بمواعيد نهائية صارمة، مما يخلق بيئة عمل مليئة بالتوتر والتحديات، وقد يؤدي ذلك إلى الإرهاق أو تقليل جودة العمل بسبب الضغط المستمر.

• تفسيرات مختلفة لنفس الأهداف:

قد تختلف طريقة فهم وتفسير الأهداف والمهام من شخص لآخر، مما قد يؤدي إلى تباين في مستويات الالتزام أو تطبيق الاستراتيجية، وبالتالي التأثير على النتائج المرجوة.

أمثلة على الأهداف والغايات الذكية (SMART Objectives & Goals)

تعريف الأهداف يتطلب وقتًا وصبرًا وفهمًا دقيقًا لكيفية عمل المنظمة، ولكن يجب أن يكون الوضوح هو العنصر الرئيسي في هذه العملية. من خلال استخدام منهجية SMART، يصبح من السهل وضع أهداف واضحة وقابلة للتحقيق.

تعريف الأهداف يتطلب وقتًا وصبرًا ومعرفة كاملة بكيفية عمل المنظمة، ولكنه يحتاج إلى الوضوح قبل أي شيء آخر. على سبيل المثال، العديد من المنظمات تحتاج إلى تحديد أهداف واضحة، وهذا ينعكس بعدة طرق. لكن باستخدام أهداف وأساليب SMART، يمكن تحديد الأهداف بوضوح.

لتحديد الأهداف بوضوح، قد تحتاج إلى الجلوس وطرح أسئلة مثل: “ما الذي أرغب في أن تحققه منظمتي أو عملي؟ لماذا أرغب في تحقيق هذه الأهداف؟ هل لدي الموارد اللازمة لتحقيق هذه الأهداف؟”، من بين العديد من الأسئلة الأخرى التي يجب أن تطرحها على نفسك، دعونا نعترف أن هذا قد يبدو مملًا وغير ضروري تمامًا.

خذ خطوة إلى الوراء وفكر، هل تعلم كم عدد الشركات التي تعرضت للإفلاس لأنها لم تشعر بالحاجة إلى تحديد أهدافها؟ قد تكون مغرًى للاعتقاد أن هذه العملية مجرد مضيعة لوقتك. بدلًا من إضاعة وقتك الثمين في التخمين وكتابة أفكارك، يُنصح بالبدء في العمل الجاد وبدء خطة العمل.

بينما قد تكون قررت أن تبدأ العمل دون خطة، هناك مئات الشركات التي تأخذ تاريخ الهدف وتعمل على تحقيقه خطوة بخطوة، وبذلك تحقق أهدافها بطريقة أسرع، مما يؤدي إلى كسب العملاء، وتقليل معدل فقد العملاء Churn Rate ، وتوسيع مكانتها، بل وحتى الإطاحة بما حققته من قبل.

إن اتخاذ إجراءات ملموسة وفهم الحقائق والأرقام بوضوح لن يجلب لك أي نتائج. على العكس، سيضيع وقتك وجهدك وعملك وجودتك، بل وحتى سمعتك في السوق.

لتجنب كل هذه المآسي التي تم ذكرها سابقًا، هل لا تزال تعتقد أن هذه العملية مضيعة للوقت؟ هل لا تزال تؤمن أنه من الأفضل تأجيلها؟ إذا كانت إجابتك لا، فمبروك! طريقة SMART أسهل مما كنت تتخيل.

لنأخذ مثالًا لفهم كيف تساعد أهداف SMART وأهداف SMART في توفير الوقت. تخيل منظمة تعمل على إزالة الأكياس البلاستيكية والنفايات المشابهة من المدينة بأكملها. الأهداف والغايات قد تكون كالتالي:

“هدفنا هو جعل المدينة بأكملها نظيفة وخالية من أي بلاستيك أو نفايات بلاستيكية.”

هذا الهدف غير واضح بعض الشيء. ولكن إذا تم إعادة كتابة الهدف والهدف كالتالي:

“كمنظمة، نهدف إلى تنظيف المدينة وجعلها خالية من أي نفايات بلاستيكية في العامين المقبلين بمساعدة ودعم متطوعينا.”

في المرة الثانية التي تم فيها إعادة كتابة الهدف والهدف، كان هناك جدول زمني محدد، وتم ذكر النشاط المحدد، وكان واضحًا من سيشارك في مساعدة المنظمة، وما الذي كانوا يرغبون في تحقيقه.

بهذه الطريقة، يعرف الأشخاص المرتبطون بالمنظمة ما هي مهامهم وما هو الإطار الزمني الذي يجب عليهم تحقيقه خلاله. يساعد هذا في تجنب أي لبس، وتستمر الأنشطة بسلاسة دون تردد.

 

الخلاصة

تعد أهداف SMART والأهداف جزءًا مهمًا من نمو الشركة. يجب أن يكون المديرون ومديرو الأقسام مثل التسويق، والمبيعات، والموارد البشرية، والعديد من المجالات الأخرى، مشتركين بشكل كامل في تحديد هذه الأهداف.

بالنسبة للجميع، فإن نمو الشركة يعني أيضًا النمو الشخصي. والطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك هي من خلال وجود ترتيب وهيكل يحدد الأهداف بوضوح.

لا تضيع المزيد من الوقت في القيام بأفعال لن تحقق النتائج المرجوة. ابدأ بتحديد أهداف SMART وقدم لفريقك أسبابًا كافية للبدء في العمل بأسرع وقت ممكن.

إعطاؤهم هدفًا جيدًا هو جزء من التحفيز الذي يحتاجه الجميع في المنظمة. تذكر أن زيادة إنتاجية الفريق دائمًا ما تكون مفيدة وتؤدي إلى نتائج رائعة في تحقيق النمو العام للمنظمة.