La rotación de empleados ocurre por varias razones, ya sea voluntaria o forzada. Sin embargo, generalmente no se considera positiva ya que es un proceso doloroso de pérdida de algunos de los mejores talentos dentro de la organización.
Por otro lado, si se reemplaza a los empleados de bajo rendimiento, se pueden obtener algunos resultados positivos. Por lo tanto, el proceso tiene aspectos positivos y negativos.
En este artículo te presentaremos en qué consiste, cuáles son sus ventajas y desventajas y qué hacer con ella para mejorar el clima de tu organización.
¿Qué es la rotación de empleados?
La rotación de empleados consiste en el número de personas que abandonan la organización o son despedidas y reemplazadas.
Este indicador suele calcularse sobre una base anual. No importa si los empleados renunciaron o fueron despedidos, su ausencia tiene un efecto negativo en la productividad general de una organización.
La rotación de personal tiene cierto impacto negativo, pero no es necesariamente tan malo, porque si algunas personas se van, se incorporan otras. Sin embargo, el ritmo al que se realiza el trabajo se ve afectado en cierta medida.
¿Por qué es importante calcular la rotación de empleados?
La rotación de empleados cuenta la historia de una organización: cultura, políticas, prácticas, compensación y procedimientos. Permite conocer la experiencia de los empleados, cómo son tratados y cuánto tiempo suelen permanecer en la organización.
Cuando un empleado se va, la organización incurre en los siguientes costes:
- Tiempo dedicado a la contratación
- Incorporación a la empresa
- Formación
- Conseguir que un empleado se adapte a la cultura de la organización
Aparte de los gastos, la medición de la rotación de empleados también ayuda a comprender si la estrategia de contratación va en la dirección correcta.
Los datos y el punto de referencia le darán un punto de partida para la investigación. Después de todo, como organización, querrás saber quién se va y por qué.
Este conocimiento te ayudará a determinar qué debes cambiar en la organización. Los empleados son fundamentales para cualquier empresa y, por tanto, como organización, su estrategia debe ser la retención de los empleados.
Comprende las razones que motivan su decisión, pregunta si se trata de los procesos de la empresa, la cultura o algo más. Esto te ayudará a cubrir cualquier laguna en tus procesos de selección de personal.
Tipos de rotación de empleados
A continuación, tenemos para ti los principales tipos de rotación de empleados:
Rotación voluntaria
Este tipo de rotación es cuando el empleado decide dejar voluntariamente una organización. Es su decisión desvincularse de la organización, sin la presión ejercida por fuerzas externas.
Rotación involuntaria
Este tipo de rotación de personal es cuando un empleado es despedido o se le pide que abandone la organización debido a varios factores, que no siempre pueden ser señalados. En este caso, es a discreción de la organización y el empleado es reemplazado después del despido.
Rotación deseable
La rotación se considera deseable cuando una organización despide o pierde empleados de bajo rendimiento y los reemplaza con nuevos empleados. Este proceso puede no funcionar bien, pero es esencial mantener el impulso dentro de la organización.
Rotación indeseable
La rotación no deseada es cuando una organización pierde a sus empleados de mayor rendimiento. Algunos empleados dejan un impacto más profundo que otros, esos son los empleados que son difíciles de reemplazar.
Te compartimos 8 estrategias para la retención de empleados
¿Cómo calcular la tasa de rotación de empleados?
Para calcular la rotación de empleados mensualmente, necesitarás tres números:
Número de empleados activos al inicio del mes.
- Número de empleados activos al final del mes.
- Número de empleados que se dieron de baja durante un mes en particular.
Ahora puedes obtener el número promedio de empleados, sumando el número de empleados activos al principio del mes y el número de empleados activos al final del mes y dividiéndolo entre 2.
Promedio = empleados activos al inicio de mes + empleados activos al final de mes/2
Descubre cómo obtener insights en una entrevista de salida de personal con este artículo que tenemos para ti.
Ejemplo de cálculo de rotación de empleados
Supongamos que tienes 100 empleados activos al principio del mes y 94 empleados activos al final del mes. El promedio se calcula como:
Promedio = 100+95/2
= 97
Ahora que has calculado el promedio, debes dividirlo entre el número de empleados que quedan, de la siguiente forma:
Por ejemplo: Si 3 empleados se fueron
Rotación mensual %= 3/97 X100
= 3.09 %
Así que tu tasa mensual de rotación de empleados es del 3,09%.
Sin embargo, las organizaciones prefieren calcular la rotación de personal trimestral o anual, ya que hay suficientes datos para apuntar a estadísticas significativas y, a su vez, analizar el patrón.
Aquí está la fórmula para calcular la tasa de rotación de empleados anual:
Por ejemplo: Si tienes 100 empleados al principio del año, 150 al final del año y 5 empleados se fueron durante ese período, tu tasa de rotación anual se calculará como:
Porcentaje de la tasa de rotación anual = 5/(100+150)/2 X100
= 5/150/2 X 100
=5/125 X100
=0.04 X 100
= 4%
Por lo tanto, de acuerdo con el cálculo, tu porcentaje anual de rotación de personal es del 4%.
Si eres el encargado del departamento de Recursos Humanos en tu organización, te sentirás tentado a preguntar, así que ¿cuál es la mejor fórmula de tasa de rotación que deberías usar?
Por ejemplo: Si deseas conocer el volumen de negocios global, deberás incluir todas las renuncias y despidos. Hay otro factor a tener en cuenta, si deseas incluir la jubilación en tu cálculo del volumen de negocios, entonces tendrá que mencionar específicamente este atributo.
Una forma muy interesante y muy útil de medir el volumen de negocios es ver si la tasa de rotación de los nuevos empleados es más alta o más baja que el volumen de negocios total.
Puedes calcular el porcentaje de rotación del primer año utilizando la fórmula:
Razones que provocan la rotación de empleados
Lo único constante en este mundo es el cambio, pero los cambios constantes pueden ser perjudiciales para cualquier negocio.
La rotación de empleados es un cambio que afecta directamente los resultados de una organización. Sucede por muchas razones, como las siguientes:
1. Los empleados quieren una mejor remuneración
Diferentes personas tienen diferentes motivaciones y creen que nada está bien o mal. Puede haber empleados en tu organización que hayan trabajado contigo durante mucho tiempo y crean en tu negocio, pero si se les presentan mejores oportunidades, podrían considerar seguir adelante en otro lado.
Manténte atento a lo que los competidores están ofreciendo. También puedes realizar una encuesta eNPS para saber si tus empleados están contentos con lo que se les ofrece.
Para ayudar a los empleados a apreciar realmente su remuneración, proporciona a cada uno de ellos una declaración por escrito al final del año en la que se cubran sus costos de remuneración y cualquier pago adicional que la empresa les proporcione.
Tenemos para ti 5 estrategias para motivar a tus empleados
2. Los empleados no se sienten suficientemente comprometidos
El compromiso de los empleados puede sonar a cliché. Sin embargo, es uno de los principales temas tratados por las organizaciones.
Los empleados renuncian porque no se sienten suficientemente comprometidos en el trabajo. A continuación se presentan algunas de los razones más comunes:
- Buscan un papel más desafiante
- No se les proporciona un trabajo de buena calidad
- Sus ideas no son apreciadas en el trabajo
- No se les ofrece suficiente apoyo del equipo/gerente
- No hay suficientes actividades de formación y desarrollo
Hay muchas maneras en las que una organización puede impulsar las actividades de compromiso con un enfoque adecuado, es decir, que encaje con la cultura de la empresa. Además, es importante mantener el liderazgo y asegurarse de que los gerentes estén bien entrenados en el manejo de crisis.
3. Los empleados se aburren fácilmente
Los empleados de alto rendimiento necesitan estar constantemente involucrados en el lugar de trabajo y avanzar en términos de crecimiento profesional y personal para evitar que padezcan el síndrome boreout (o de aburrimiento).
Tómate el tiempo para reunirte con tus empleados para entender su trayectoria profesional y lo que más aprecian en sus respectivos roles.
Asegúrate de que tus empleados tengan suficientes oportunidades en el trabajo que mantengan tu ritmo activo y que estén lo suficientemente involucrados en el plan de desarrollo de la organización.
Conoce la relación que existe entre el compromiso y el desempeño de los empleados
4. Mala gestión de los empleados
La rotación de empleados es recurrente en muchas organizaciones debido a que el ambiente se vuelve pesado, lo que genera un mal clima organizacional. Puede que no siempre sea así, pero en la mayoría de los casos esta es la razón.
En general, si las relaciones de trabajo son positivas, hay un mayor entusiasmo en los empleados para desempeñarse mejor en el trabajo y mantenerse enfocados y comprometidos.
Si gestionas mejor a tu personal, puedes reducir el porcentaje de rotación de empleados. Crear políticas y procedimientos que no sólo les convengan a ellos, sino también a la organización.
La lealtad empresarial es algo que las organizaciones necesitan y para lograrlo, es necesario asegurarse de incluir las mejores prácticas en el sistema.
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¿Cómo reducir la rotación de empleados?
La rotación de empleados es inevitable, pero se puede reducir. Lo mejor para esto es gestionar a tus empleados, mantenerlos ocupados y satisfechos en el lugar de trabajo.
Los consejos que te ayudarán a reducir la tasa de rotación de empleados son:
1. Mejora tu proceso de selección
Entrena a tu personal de contratación para identificar cuál es el candidato más prometedor. No puede suceder de la noche a la mañana, se necesitarán años de experiencia para dominarlo.
Haz que el proceso de la entrevista sea completo y contrata a las personas adecuadas. Esto incluye asegurarse de que el candidato encaje perfectamente en el perfil, se adapte a la cultura de la organización y mucho más.
2. Desarrolla paquetes de compensación
Investiga sobre los paquetes de compensación, revísalos y hazlos competitivos. Haz que tu equipo de Recursos Humanos investigue y ponga a disposición los mejores paquetes de la industria y crea algo similar para tu organización.
3. Recompensa el desempeño
Pregunta a los gerentes y equipos por sus logros mensuales. Ofrece incentivos para empleados a aquellos que tengan mejor desempeño. No hay mayor alegría que un trabajo bien hecho y que sea apreciado. Es una de las formas más rentables de aumentar la satisfacción de los empleados.
4. Impulsa el crecimiento profesional
Esboza una clara trayectoria de crecimiento profesional en el momento de la incorporación de los empleados. Discute esto con ellos y anímalos a traer preguntas a la mesa. Si no se sienten cómodos hablando directamente contigo, consigue que lo hagan con sus gerentes o supervisores inmediatos.
5. Asegúrate del buen liderazgo de los gerentes
Los supervisores y gerentes juegan un papel crucial en la organización, son la primera línea de contacto para los empleados. Si eres un alto directivo, asegúrate de que tus supervisores/administradores no sólo estén bien formados profesionalmente, sino también en el área de las habilidades sociales.
Conclusión
Conocer el nivel de rotación de empleados en tu organización te ayudará a mantener el porcentaje en niveles bajos, lo que mejorará el rendimiento de tus empleados e incrementará las ganancias de tu negocio.
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