Savoir qui achète votre produit ou service est une victoire. C’est pourquoi, en définissant comment s’adresser à ces personnes qui sont plus susceptibles de consommer ce que vous avez à offrir, vous augmentez vos chances qu’elles deviennent des clients fidèles. L’idéal est de créer un buyer persona. Parlons-en.
Qu’est-ce qu’un Buyer Persona ?
Les buyer personas sont des personnages fictifs créés à partir d’études, de données de marché et d’informations sur les besoins et les comportements des clients. Ils aident les spécialistes du marketing à mieux comprendre leurs publics cibles et à créer des campagnes de marketing qui trouveront un écho auprès du public.
Les profils d’acheteurs sont importants parce qu’ils aident les spécialistes du marketing à créer des stratégies de marketing plus ciblées et des contenus qui attireront le public cible. Si un spécialiste du marketing ne connaît pas son public cible, il ne sera pas en mesure de lui fournir les produits ou services dont il a besoin.
Comment créer un buyer persona ?
L’approche de la création de profils d’acheteurs peut varier en fonction de la nature des produits et des services que vous traitez. Il existe quelques lignes directrices générales :
Une partie essentielle de l’identification du buyer persona idéal consiste à pratiquer la carte d’empathie. L’empathie est un facteur clé dans l’identification des personas d’utilisateurs. Il s’agit de comprendre les besoins et les émotions de vos clients. Elle permet d’identifier vos clients, ce dont ils ont besoin, ce qu’ils ressentent, ce qui les motive et les raisons pour lesquelles ils achètent chez vous. Cela permet également de créer un meilleur contenu pour eux.
Lors de la création des profils d’acheteurs, il est important de prendre en compte les éléments suivants :
- Quel est votre public cible ?
- Quels sont leurs besoins et leurs souhaits ?
- Quels sont leurs points faibles ?
- Comment pouvez-vous résoudre leurs problèmes ?
En comprenant ces facteurs, vous pouvez créer un buyer persona qui vous aidera à mieux comprendre votre marché cible. Vous pouvez encore enrichir les buyer personas en renseignant l’âge idéal, le sexe, le lieu et l’énoncé du problème (que vous souhaitez résoudre) pour tous les différents profils créés à l’étape précédente.
Importance d’un Buyer persona dans une étude de marché
Comme le buyer persona représente votre client idéal, l’identification et la compréhension de ce persona doivent être l’élément le plus crucial de votre étude de marché.
Pourquoi ? En effet, si vous ne comprenez pas vraiment qui est votre client cible, il sera très difficile de créer des messages et des stratégies de marketing qui trouvent un écho auprès de lui. Les buyer personas sont une stratégie marketing utilisée pour créer les personas du public cible. Les personas représentent le client type de votre secteur d’activité et peuvent être utilisés pour mieux comprendre comment il pense, quels sont ses besoins et ce qui lui plaira.
Les profils d’acheteurs sont un outil utilisé par les entreprises pour cibler leur marketing sur un type de client spécifique.
Les entreprises peuvent créer un buyer persona qui représente leur client idéal en réalisant une étude de marché et en comprenant les besoins, les désirs et les points douloureux de leur public cible. Une fois le buyer persona créé, les entreprises peuvent l’utiliser pour adapter leurs messages et stratégies de marketing afin de s’adresser directement à leur marché cible.
Par conséquent, les entreprises qui utilisent des profils d’acheteurs sont plus susceptibles de voir leurs ventes et leurs conversions augmenter. En outre, les entreprises peuvent gagner du temps et de l’argent en évitant les campagnes publicitaires inutiles grâce à la définition d’une cible claire pour leurs efforts de marketing. Pour toutes ces raisons, il est clair que les profils d’acheteurs sont essentiels pour toute entreprise qui souhaite réussir sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui.
Les profils d’acheteurs sont importants pour toute entreprise qui souhaite réussir ses efforts de marketing. En comprenant leur marché cible et ce qu’ils recherchent, les entreprises peuvent adapter leurs messages et stratégies de marketing pour les attirer.
En outre, la réalisation d’études de marché pour comprendre les besoins et les souhaits des acheteurs aide les entreprises à développer des produits ou des services qui répondent à ces besoins.
Les profils d’acheteurs fournissent une feuille de route pour la réussite et aident les entreprises à comprendre leurs concurrents et à se positionner sur le marché. Sans une compréhension claire de leur marché cible, il serait difficile pour les entreprises de réussir.
Comment tirer parti de votre buyer persona ?
L’avantage de savoir qui vous voulez atteindre avec votre produit ou service est que vous pouvez segmenter ce public pour en tirer des avantages pour votre entreprise. Les buyer personas ne sont pas seulement utilisés pour vendre des produits et créer des campagnes autour d’eux, mais ils sont aussi une grande source d’informations pour créer une croissance exponentielle pour vos projets.
QuestionPro peut vous aider à tirer le meilleur parti de cette méthodologie de différentes manières ; voici deux des méthodes les plus utilisées par nos clients actuels :
1.- Validation et création :
Un buyer persona parfait ne se construit pas à partir d’hypothèses et de suppositions qui ne représentent que le point de départ ; pour créer un modèle efficace, il est nécessaire d’étayer les théories par des données. Vous pouvez mener de multiples enquêtes et collecter des données avant de construire un buyer persona, ce qui garantira la fiabilité de votre modèle.
2. Obtenir des informations :
Connaissez-vous déjà votre buyer persona idéal ? Parfait ! Comme nous l’avons dit, ils peuvent constituer une bonne source de données pour mettre en œuvre des améliorations et détecter des domaines d’intérêt.
Avec QuestionPro Audience, vous pourrez charger les données démographiques qui vous intéressent afin de segmenter un échantillon fidèle de ce public parmi l’ensemble de nos répondants prêts à partager leur opinion honnête sur vos questions.
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Auteur : Rahul Sharma
