Des ressources humaines solides en matière de gestion ne peuvent être obtenues que par des tests de performance rigoureux. Dans les marchés concurrentiels d’aujourd’hui, où l’évaluation des performances des cadres est axée sur la publicité et les ventes, la motivation des employés se concentre sur les objectifs de rentabilité. Aujourd’hui, nous parlons de l’utilité d’une enquête d’évaluation des performances.
Ici, les variables les plus importantes, par exemple « le temps, le coût, la qualité, le coût, les normes de santé et de sécurité », doivent être utilisées conformément aux exigences des systèmes de gestion des performances et des organisations.
Qu’est-ce qu’une enquête d’évaluation des performances ?
Une enquête d’évaluation des performances est un processus de gestion systématique. Pour que le processus soit couronné de succès, les responsables doivent avoir une attitude de gestion forte. Les étapes de planification, d’évaluation et de développement seront soigneusement prises en compte pendant cette période.
L’équipe des ressources humaines réalise souvent une enquête d’évaluation des performances afin d’évaluer les performances des employés sur un certain nombre de tâches définies par l’organisation. Une enquête d’évaluation des performances, ou examen annuel, est une évaluation des performances et des résultats d’une entreprise au cours d’une période donnée.
- Ce processus systématique permet d’évaluer une personne sur la base d’un ensemble de conditions prédéterminées. Il examine des aspects tels que l’éthique du travail, l’éthique du travail, l’assiduité et l’éthique du travail. En règle générale, un superviseur ou un supérieur hiérarchique procède à une évaluation des performances une fois par an.
- Le processus d’enquête d’évaluation des performances est important pour toute organisation, car il permet de suivre les performances, qui sont directement liées à la croissance de l’organisation et indiquent si l’organisation évolue dans la bonne direction.
- L’évaluation des performances aide les entreprises à déterminer les domaines de croissance et de développement de leurs employés. C’est aussi un moyen de donner un retour d’information aux employés sur la manière dont ils s’acquittent de leurs fonctions.
Les managers utilisent ces informations pour les aider à attribuer les futurs emplois ou à envisager des promotions. Les tests de performance peuvent également contribuer à motiver les employés à améliorer leurs habitudes de travail et à être plus productifs. Cet outil fonctionne pour les employés de presque tous les niveaux et de tous les secteurs d’activité.
Processus d’enquête sur l’évaluation des performances
La gestion des performances est le processus de sensibilisation de vos employés. Il ne s’agit pas d’un processus visant à récompenser vos employés pour quelque chose qu’ils ont pu faire dans le passé. Ce n’est pas le moment de creuser une tombe.
Si vous cherchez « gestion des performances » sur Google, vous trouverez probablement 1 76 00 00 000 résultats en moins d’une minute, tous concernant un modèle en quatre étapes :
- Editer
- Créer
- Moniteur
- Mise à jour
Ces quatre étapes sont d’excellentes occasions de montrer son appréciation. Voici comment :
Plan : Bien que la planification ne semble pas être la meilleure occasion de présenter vos employés, c’est le moment idéal pour se débarrasser de la neige. Discutez honnêtement avec eux de la manière dont ils peuvent contribuer à la réalisation de l’objectif global de l’organisation et de la manière dont ils peuvent tirer profit de l’ensemble du processus.
Une organisation doit avoir confiance en ses employés, mais il est important que les employés aient confiance en l’organisation. Le fait d’avoir quelqu’un qui croit en ses capacités est une véritable forme d’appréciation.
Action : De nombreux employés ont toujours l’impression de ne pas recevoir suffisamment de retour d’information, ce qui ne résout pas le problème. Les employés se plaignent d’une communication insuffisante avec la direction pendant le projet ; ils disent ou entendent parler d’eux au début puis à la fin du travail. C’est une occasion manquée. Vous avez manqué l’occasion de communiquer avec succès et de franchir toutes les étapes. L’important est de le faire !
Attention: Le mot montre est fort ! On dirait que le directeur du centre est sorti pour vérifier et s’assurer que personne ne sort de la file d’attente à tout moment. Détendez-vous ! La gestion d’une organisation n’est pas la même chose que la gestion d’une institution où l’on doit guider les enfants pour qu’ils reconnaissent leurs erreurs.
Il s’agit ici d’adultes, et il est plus important d’être prudent que de ne pas l’être. Un manager qui sait utiliser cette étape à bon escient s’assure de la rétention de ses employés. C’est un endroit idéal pour parler de pouvoir, de niveau d’engagement, de réalisation d’objectifs et de personnel.
Révision : Il s’agit de la dernière étape de ce processus. Dans le monde d’aujourd’hui, les évaluations sont très axées sur les résultats, ce qui est une bonne chose, mais il s’agit également d’un processus qui vous permet d’avoir une conversation productive avec vos employés et de discuter de ce qui a été accompli.
Il s’agit d’une étape importante dans la célébration de l’employé, qui apporte un soulagement en période de stress. Informer le salarié de ses qualifications.
Objectif d’une enquête d’évaluation des performances
L’objectif du test de performance est toujours doublé. Elle aide l’organisation à déterminer la valeur du personnel et de la productivité et aide les employés à développer leurs rôles et leurs compétences. L’évaluation des managers fait la différence dans la performance d’une organisation et permet de comprendre la contribution des employés.
Fondamentalement, l’évaluation des performances profite à la fois aux organisations et aux employés. Les avantages pour l’organisation sont qu’elle peut identifier les domaines permettant d’améliorer les conditions de travail et d’accroître la productivité et le niveau de performance des employés. En outre, l’organisation peut identifier les aptitudes et les compétences des employés afin de les encourager à contribuer davantage, de traiter les questions d’éthique du personnel et de les soutenir dans l’évolution de leur emploi et le développement de leurs compétences.
Et n’est-ce pas ce que vous voulez ? L’organisation peut également progresser dans la prise de décisions en cas de réduction des effectifs, de pourvoi de postes vacants ou d’organisation de la succession. Alors, avons-nous bien compris ? L’heure est aux avantages sociaux.
Le fait est que les évaluations de performance sont destinées à faire ressortir le meilleur des employés. Elle aide l’employé à reconnaître et à apprécier ses réalisations et ses contributions à l’organisation. Les possibilités de promotion ou d’augmentation des primes offertes aux employés, ainsi que le soutien ou la nécessité d’une formation complémentaire ou d’une formation de développement de carrière.
L’évaluation des performances permet de développer les compétences du personnel après avoir déterminé des domaines spécifiques. Plus important encore, l’évaluation des performances permet une discussion ouverte sur les objectifs à long terme de l’employé.
Pourquoi procède-t-on à des évaluations de performances ?
De nombreuses organisations procèdent à des examens annuels de la gestion des performances ; ce n’est pas l’idéal et cela devrait être plus fréquent. Examinons quelques raisons de mener régulièrement des enquêtes de gestion des performances.
- Le désengagement: Les performances des employés désengagés en pâtissent, et ce pour plusieurs raisons. L’élaboration d’un questionnaire à ce sujet et l’obtention de réponses peuvent apporter des éclaircissements sur les raisons du désengagement des employés. Des mesures correctives à cet égard peuvent améliorer les niveaux d’engagement et, partant, les performances du personnel.
- Productivité: Il n’est pas nécessaire que toutes les enquêtes s’adressent à l’ensemble de vos employés. Par exemple, cela peut être particulièrement le cas pour vos managers. Faites-leur remplir le questionnaire pour obtenir des informations sur la productivité de leur équipe. Ces données vous aideront à examiner la dynamique de l’équipe et ses performances et vous fourniront des données pour l’améliorer. Une stratégie globale de gestion des données favorise la confiance, minimise les risques et permet aux entreprises d’exploiter tout le potentiel de leurs données clients.
- Gestion des objectifs: Les managers s’intéressent-ils à la gestion des objectifs ? Tous les objectifs sont-ils limités dans le temps ? Aussi cruciale soit-elle, la gestion des objectifs est souvent négligée par les managers. La collecte d’informations à ce sujet vous aidera à gérer et à aligner les objectifs individuels et d’équipe sur les objectifs de l’organisation.
- Planification de la succession: Les performances peuvent diminuer ou s’améliorer en fonction de divers facteurs. La collecte d’informations à ce sujet est utile pour la planification de la relève, un aspect essentiel de l’expérience des employés. Il contribue également à la gestion des équipes, aux initiatives d’acquisition de talents, etc.
- Infrastructure: Il existe plusieurs facteurs qui expliquent les mauvaises performances d’un employé, et l’un d’entre eux peut être les outils et le soutien. Si un employé ne dispose pas de l’ensemble des outils nécessaires à son travail, ses performances risquent de chuter. La réalisation d’une enquête permet d’identifier et d’éradiquer ces problèmes.
Avantages de l’évaluation des performances
D’une manière générale, les évaluations de performances sont un atout pour l’organisation ; voici les avantages qui peuvent le justifier :
- Développement des employés : Le processus systématique d’évaluation des performances aide les responsables à définir des programmes de formation ou de développement de carrière. Cela permettra d’analyser les forces et les faiblesses des employés afin que les emplois puissent être diffusés de manière efficace.
- Sélection appropriée : Les évaluations des performances aident à placer la bonne personne et à comprendre la validité et l’importance de la procédure de sélection. À cet égard, il est possible de modifier à l’avenir les méthodes de sélection.
- Promotion : Grâce aux évaluations des performances, les responsables peuvent définir des procédures de promotion pour les employés efficaces, et les employés inefficaces peuvent être licenciés ou rétrogradés s’ils sont découverts.
- Moral élevé : Tout simplement, chaque employé est enthousiaste à l’idée de connaître l’opinion de l’organisation sur son travail et ses compétences. Un examen approprié des performances permet à l’employé de mieux se connaître et de se développer, ce qui accroît sa force mentale et sa satisfaction personnelle.
- Motivation : L’évaluation des performances est un outil de motivation. Vous vous demandez peut-être comment ? Les évaluations des performances permettent d’évaluer les performances d’un employé et, par conséquent, de déterminer l’efficacité d’une personne si les objectifs sont atteints. Cela les motivera et les aidera à se sentir impliqués et investis dans le développement de leur carrière.
- Utilité pour la gestion : L’avantage principal de l’évaluation des performances revient à la direction. Ils connaîtront les capacités de l’employé et, sur cette base, ils pourront établir le bon programme de promotion, de transfert, de congé forcé ou de licenciement de l’employé. Il aide à mettre en place une structure salariale saine et adaptée et peut également être utilisé pour évaluer les programmes de formation.
Comment les produits QuestionPro aident-ils dans les enquêtes d’évaluation de la performance ?
Le questionnaire d’évaluation des performances à 360 degrés de QuestionPro, s’il est conçu correctement, offre à chaque employé une vue d’ensemble de ses performances au travail. Le questionnaire d’enquête sur l’évaluation de QuestionPro propose différentes séries de questions basées sur divers attributs liés à l’employé. Ce modèle d’enquête permet également d’obtenir des informations ou un retour d’information sur les domaines susceptibles d’être améliorés. Ce modèle d’enquête de sécurité peut être personnalisé en fonction des besoins de l’organisation.
Parce que chaque entreprise a des caractéristiques et une culture uniques, ainsi qu’une grande variété d’exigences en matière de leadership, notre équipe de QuestionPro Workforce a conçu une enquête solide qui aidera les organisations à recueillir des commentaires d’évaluation de la performance à 360 degrés auprès de tous leurs employés afin de commencer à construire un modèle de compétences adapté à votre organisation.
Auteurs : Anishi Mishra, Prateek Ghamandi
