• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produits
    survey software iconSurvey softwareLancez simplement vos sondages et obtenez des résultats fiables en quelques heures.research edition iconResearch SuiteMenez vos études tout au long de l'année et partagez les résultats au sein de votre organisation.CX iconCXIdentifiez les frictions et améliorez l`expérience client en responsabilisant les équipes.WF iconWorkforceSuivez les besoins de vos collaborateurs et aidez vos managers tout au long de l`année.
  • Comparatif
  • Tarifs
Language
  • Français
  • English (Anglais)
  • Español (Espagnol)
  • Português (Portugais - du Brésil)
  • Nederlands (Néerlandais)
  • العربية (Arabe)
  • Italiano (Italien)
  • 日本語 (Japonais)
  • Türkçe (Turc)
  • Svenska (Suédois)
  • Hebrew IL (Hébreu IL)
  • ไทย (Thaï)
  • Deutsch (Allemand)
  • Portuguese de Portugal (Portugais du Portugal)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
ESSAI GRATUIT

Domicile Communautés

Qu’est-ce qu’un portail de communauté en ligne et comment stimuler l’engagement de la communauté en ligne ?

portail communautaire

Index du contenu

  1. Portail communautaire en ligne : Définition
  2. Exemple de portail communautaire en ligne
  3. Portails communautaires en ligne : Types et utilisations
  4. Comment créer et configurer votre portail web en ligne avec QuestionPro Communities ?
  5. Caractéristiques principales – Portail web communautaire avec QuestionPro Communities

Portail communautaire en ligne : Définition

Un portail communautaire en ligne est défini comme une solution tout-en-un pour créer une communauté en ligne engagée. Le portail des membres de la communauté en ligne est une extension de votre marque. Grâce à cette plateforme, les membres de la communauté ont un sentiment de familiarité lorsqu’ils se rendent sur le portail.

Avec le portail communautaire en ligne de QuestionPro, vous pouvez personnaliser la plateforme en fonction des besoins de votre marque, de l’aspect et de la convivialité. Cela permet d’attirer de nouveaux membres tout en conservant les membres actuels très actifs. Pensez à une plateforme où les membres peuvent se rencontrer virtuellement, discuter, se réunir, etc.

Dans une interview accordée à un média allemand, Mark Zuckerberg, le fondateur de Facebook, a récemment évoqué la raison principale qui l’a poussé à créer la première plateforme de médias sociaux transcontinentale au monde. La raison est très différente de ce qui est souvent dépeint à Hollywood et dans d’autres médias. Mark a expliqué qu’en utilisant Google pendant ses études à Harvard, il s’est rendu compte qu’il existait un certain nombre de sites web fournissant des informations sur des sujets, mais qu’il n’y en avait aucun où les individus pouvaient partager leurs connaissances. C’est ainsi qu’est né le concept de Facebook, un portail communautaire en ligne pour le partage d’idées !

Une communauté est donc une plateforme où divers répondants se réunissent pour discuter et donner leur avis sur divers sujets. De cette manière, tous les membres peuvent participer à ce que fait l’organisation et celle-ci peut obtenir des informations en temps réel sur ce qu’elle fait de bien et sur ce qui peut être amélioré.

Un portail communautaire en ligne est une plateforme en ligne centralisée qui permet de s’engager avec les membres de la communauté que vous avez sélectionnés et d’obtenir des informations précieuses sur la base de leurs commentaires et de leur opinion sur les questions abordées. Pour ce faire, il est possible d’utiliser plusieurs qualitatif et quantitatif les méthodes d’étude de marché telles que enquêtes, planche à idées, thèmes et discussions, sondages etc.

Toute organisation ambitieuse et centrée sur le client cherche à améliorer ses produits et services. En permettant aux individus de partager leurs idées sur un portail web communautaire en ligne, une organisation peut mener des recherches sur différentes activités. De nos jours, les organisations à l’esprit vif s’appuient sur un portail communautaire en ligne pour mieux comprendre leur public et faire avancer tous leurs projets.
l’étude de marché
des produits/services à venir.

Exemple de portail communautaire en ligne

Vous trouverez ci-dessous un exemple de portail communautaire en ligne personnalisé utilisant QuestionPro Communities.

portail communautaire accueil
La création d’un portail web communautaire uniforme pour vos membres renforce la confiance des utilisateurs dans votre marque. En utilisant notre portail centralisé de communautés en ligne qui vous aide à créer une communauté en ligne engagée, vous pouvez placer la barre plus haut pour votre marque. L’ajout d’une page de renvoi à laquelle les membres accèdent après s’être inscrits ou connectés vous permet de mettre en valeur votre marque et d’engager votre communauté ou d’obtenir l’adhésion de nouveaux membres.

Maintenir l’engagement d’une communauté et augmenter sa taille est l’un des principaux objectifs des gestionnaires de communautés. Voici comment un portail communautaire en ligne peut aider à atteindre ces objectifs :

  • De vraies idées et un partage d’idées : Un portail web pour les communautés est une plateforme en ligne ciblée où des membres sélectionnés de la communauté peuvent partager des idées et des points de vue en temps réel. L’administrateur de la communauté décide du sujet à aborder et demande l’avis des membres, afin que les discussions restent centrées sur le sujet.
  • Recueillir des informations à l’aide des outils associés : En utilisant les différents outils d’engagement tels que les sondages rapides, les sujets, les discussions et l’idéation, une organisation peut collecter des informations supplémentaires pour les personnes interrogées, ce que les autres communautés non portuaires ne sont pas en mesure d’offrir. Les membres peuvent également être récompensés par des points cadeaux ou des coupons lorsqu’ils répondent en utilisant ce portail en ligne.
  • Le pouvoir de l’égalité en ligne : L’un des meilleurs aspects de tout ce qui est en ligne est l’égalité d’accès et la possibilité d’exprimer son opinion plus librement. Alors que la distance et la présence virtuelle sont parfois associées à un désengagement des personnes, dans le cas d’un portail web communautaire en ligne, cette distance permet à chaque membre de s’exprimer en toute liberté.

tableau de bord du portail communautaire

  • Ce portail web peut donc vous donner un aperçu des pensées des membres de la communauté, qui peuvent être utilisées pour l’amélioration de votre marque.

Portails communautaires en ligne : Types et utilisations

Les portails communautaires en ligne ont changé le visage de l’internet. Qu’il s’agisse communauté de clients ou la communauté des employés. D’innombrables plateformes pour ceux qui veulent discuter ou exprimer leur point de vue sur l’éducation – écoles, collèges et enseignants, soins de santé, finances, technologies de l’information, etc.

Ces portails communautaires en ligne ont attiré
des clients fidèles
en raison du contenu attrayant disponible sur ces portails. Une autre raison importante pour laquelle les gens visitent ces portails est qu’ils facilitent une communication efficace et que les marques peuvent faire des affaires sur une base individuelle avec les clients d’une manière plus personnalisée et plus pratique.

Les types de portails communautaires et leurs utilisations sont décrits ci-dessous :

1. Portails de la communauté éducative

Que vous cherchiez des conseils pour vous-même ou pour vos enfants, que vous souhaitiez suivre un certain cursus ou que vous vouliez simplement en savoir plus sur le système éducatif, les universités, etc.

Les portails de la communauté éducative se répartissent en plusieurs catégories :

  • Portails de la communauté scolaire
  • Portails de la communauté universitaire

Dans le cadre des efforts continus déployés par les écoles et les universités pour améliorer la communication avec les étudiants et leurs familles, de nombreuses écoles et universités ont mis en place des portails étudiants qui constituent un système d’information permanent pour les parents.

Ces portails sont capables de vous fournir d’excellentes informations et les parents sont encouragés à utiliser ces systèmes pour se tenir au courant des informations relatives à leurs enfants.

Les informations suivantes peuvent être obtenues sur ces portails :

  • Coordonnées de l’étudiant
  • Présence quotidienne
  • Horaires des étudiants
  • Missions
  • Renvois comportementaux

2. Santé Portails communautaires

Avec les progrès dynamiques et époustouflants de l’industrie médicale et la complexité croissante des maladies, les secteurs des soins de santé ont décidé de promouvoir des portails communautaires afin d’aider tous ceux qui souhaitent rechercher des informations sur les médicaments ou les transplantations pour eux-mêmes ou leurs proches.

Cet outil en ligne permet à des personnes de n’importe quelle partie du globe travaillant dans différents organismes de soins de santé de rejoindre des communautés partageant des intérêts et des objectifs communs, afin de travailler ensemble indépendamment de leur localisation.

Des millions de personnes profitent des informations partagées sur ces portails, qu’il s’agisse d’une découverte médicale ou d’un médicament susceptible de sauver des vies, la plupart des informations importantes sont facilement accessibles sur ces portails. Les informations sur les cliniques/hôpitaux, les médecins, etc. peuvent être trouvées facilement.

3. Portails communautaires pour les services bancaires et financiers

Transmettre des documents complexes pour les processus d’approbation, rechercher des informations sur les différents types de prêts et d’hypothèques, des conseils liés aux services financiers et plus encore, ces portails aident toute personne à la recherche d’une réponse liée aux services bancaires et financiers.

EN SAVOIR PLUS : Questions de l’enquête sur le crédit hypothécaire

Ces portails comptent des membres spécialisés dans le domaine qui peuvent aider les autres à obtenir des documents, des approbations, des saisies de paiements hypothécaires, etc. Ces portails aident non seulement les clients, mais aussi les entreprises en les aidant à comprendre :

  • L’importance d’un service à la clientèle sans faille
  • Création de sites web et d’applications mobiles modernes pour aider les clients à se connecter facilement et à obtenir les informations souhaitées.
  • Concevoir un processus solide pour développer une activité qui réponde aux besoins des clients et les fidélise.
  • Extension des fonctionnalités et conception d’un système de pointe pour protéger les informations des clients.

4. Technologie de l’information, Portails communautaires de logiciels

Depuis l’âge de pierre, l’homme stocke, récupère, manipule et communique des informations sous forme d’images et d’écritures. Avec l’avènement de la technologie et la révolution numérique, chaque communication peut être cryptée pour empêcher tout accès non autorisé.

Ces portails proposent des groupes de discussion sur les logiciels et d’autres sujets connexes. Toute personne souhaitant s’informer peut se connecter à ces portails et obtenir des informations actualisées sur les dernières technologies et les activités connexes.

Comment créer et configurer votre portail web en ligne avec QuestionPro Communities ?

Le processus d’édition du portail web est simple. Connectez-vous au compte QuestionPro, allez dans Communautés>> Contenu>> Portail. Pour avoir le nouveau thème de votre portail communautaire en ligne :

Contenu - portail communautaire

En général, les pages du portail sont mentionnées dans le pied de page. Elle peut également être affichée dans l’onglet principal en utilisant l’ancien thème et en activant l’option « Onglet principal ».

Contenu de l'onglet principal - portail web communautaire

Le propriétaire de la communauté peut personnaliser la page d’atterrissage, la page d’inscription, il peut également modifier le contenu de la page d’accueil pour la rendre plus spécifique au public cible, il peut définir des récompenses pour les membres à partir du portail, modifier la politique de confidentialité pour les utilisateurs, etc. à partir de la page du portail.

En savoir plus : Logiciel et plateforme d’enquête communautaire

Caractéristiques principales – Portail web communautaire avec QuestionPro Communities

Thèmes du portail web communautaire

  • Une communauté conventionnelle sans portail ne vous donnera pas les détails qu’offrent les outils d’un portail communautaire en ligne tels que les sondages rapides, les discussions, l’idéation et les sujets.
  • Ces outils sont une source d’informations supplémentaires qui peuvent aider votre marque d’une manière que vous n’auriez jamais imaginée.
  • L’échange de points de récompense et de nombreuses autres fonctionnalités sont à la disposition des membres de votre communauté.
  • Dans les outils de discussion et d’idéation, les membres peuvent partager ouvertement leurs points de vue sur un sujet particulier et les autres membres de la communauté peuvent se joindre à cette discussion.
  • Vous pouvez réellement prêter attention aux membres de votre communauté grâce à cette configuration organique où les conversations s’enchaînent et vous donnent les informations souhaitées.
  • Une organisation peut offrir divers points de récompense que les membres peuvent échanger à partir du portail web. Ces points sont essentiels pour maintenir l’engagement des membres.
PARTAGEZ CET ARTICLE:

A propos de l'auteur
Dan Fleetwood
President of Research and Insights at QuestionPro, a leader in web-based research technologies, with over 15 years of market research experience.
View all posts by Dan Fleetwood

Primary Sidebar

Obtenez des informations avec plus de 80 fonctionnalités gratuites

Créez, envoyez et analysez votre sondage en ligne en moins de 5 minutes !

Apprendre encore plus

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

QuestionPro s'étend à la recherche qualitative agile avec l'acquisition de Digsite

Sep 01,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Empathie envers les clients : Ce qu'elle est, son importance et comment la développer

Oct 10,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

L'IA pilotée par les données : ce qu'elle est, les risques et les exemples

Oct 24,2023

PLUS DE SUJETS

  • Académique
  • Actualités techniques
  • Agendas mobiles
  • Article d'invité
  • Avantages pour les employés
  • Communautés
  • Communautés en ligne
  • Connaissances des consommateurs
  • COV
  • CX
  • Effectifs
  • Engagement des clients
  • Engagement des employés
  • Enquêtes
  • Enquêtes mobiles
  • Entreprise
  • Entreprises
  • Étude de marché
  • Étude de marché
  • Étude de marché
  • Évaluations
  • Evénements
  • Expérience client
  • Expérience Client
  • Fidélisation de la clientèle
  • Formation
  • Formulaires
  • Hub Insights
  • Intelligence artificielle
  • Intelligence économique
  • Intelligence économique
  • LivePolls
  • Marketing
  • Mobile
  • Modèles d'enquête
  • Non classé
  • Non classifié(e)
  • Notoriété de la marque
  • Nouvelles fonctionnalités
  • NPS
  • Outils et applications de recherche
  • Pensées CX du mardi (TCXT)
  • Public
  • Questionnaire
  • QuestionPro
  • Recherche sur les clients
  • Recherche universitaire
  • Règlement général sur la protection des données
  • Rétention des employés
  • sans but lucratif
  • Satisfaction des clients
  • Score d'effort du client
  • Sondages
  • sondages auprès des employés
  • sondages en direct
  • Tendance
  • Types de questions
  • Webinaire
  • Webinaires
  • خطوبة موظف

Footer

PLUS COMME ÇA

TCXT-about-be-nice-at-cx

Soyez gentils : plus facile à dire qu’à faire | Tuesday CX Thoughts

Fév 11, 2025

2025 trends shaping markets

L’avenir des informations sur les consommateurs : Principaux enseignements pour 2025 et au-delà

Fév 9, 2025

best tally alternatives

Les 10 meilleures alternatives à Tally Forms en 2025

Fév 6, 2025

Asynchronous interviews

Entretiens asynchrones : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?

Jan 23, 2025

Autres catégories

  • Académique
  • Actualités techniques
  • Agendas mobiles
  • Article d'invité
  • Avantages pour les employés
  • Communautés
  • Communautés en ligne
  • Connaissances des consommateurs
  • COV
  • CX
  • Effectifs
  • Engagement des clients
  • Engagement des employés
  • Enquêtes
  • Enquêtes mobiles
  • Entreprise
  • Entreprises
  • Étude de marché
  • Étude de marché
  • Étude de marché
  • Évaluations
  • Evénements
  • Expérience client
  • Expérience Client
  • Fidélisation de la clientèle
  • Formation
  • Formulaires
  • Hub Insights
  • Intelligence artificielle
  • Intelligence économique
  • Intelligence économique
  • LivePolls
  • Marketing
  • Mobile
  • Modèles d'enquête
  • Non classé
  • Non classifié(e)
  • Notoriété de la marque
  • Nouvelles fonctionnalités
  • NPS
  • Outils et applications de recherche
  • Pensées CX du mardi (TCXT)
  • Public
  • Questionnaire
  • QuestionPro
  • Recherche sur les clients
  • Recherche universitaire
  • Règlement général sur la protection des données
  • Rétention des employés
  • sans but lucratif
  • Satisfaction des clients
  • Score d'effort du client
  • Sondages
  • sondages auprès des employés
  • sondages en direct
  • Tendance
  • Types de questions
  • Webinaire
  • Webinaires
  • خطوبة موظف

questionpro-logo-nw
Centre d'aide Chat en direct INSCRIPTION GRATUITE
  • Exemples de questions
  • Exemples de rapports
  • Logique d'enquête
  • l'image de marque
  • Intégrations
  • Services professionnels
  • Sécurité
  • Logiciel d'enquête
  • Expérience client
  • Workforce
  • Communautés
  • Spectatrices
  • Les sondages Explorez le logiciel de sondage QuestionPro - Le leader mondial des sondages en ligne & Créateur. Créez des sondages en ligne, distribuez-les par e-mail et plusieurs autres options et commencez à analyser les résultats des sondages.
  • Édition Recherche
  • LivePolls
  • Hub d'informations
  • Blog
  • Des articles
  • livres électroniques
  • Modèles d'enquête
  • Études de cas
  • Entraînement
  • Webinaires
  • Ressources sur les coronavirus
  • Tous les forfaits
  • Non lucratif
  • Académique
  • Alternative Qualtrics Explorez la liste des fonctionnalités que QuestionPro a comparées à Qualtrics et découvrez comment vous pouvez en obtenir plus, pour moins cher.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Alternative aux médaillons
  • Échelle de Likert Complétez les questions, les exemples et les enquêtes sur l'échelle de Likert pour les échelles de 5, 7 et 9 points. Apprenez tout sur l'échelle de Likert avec un exemple correspondant pour chaque question et des démonstrations d'enquête.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Apprenez tout sur le Net Promoter Score (NPS) et la Net Promoter Question. Obtenez une vision claire de la formule universelle de score de promoteur net, comment entreprendre le calcul du score de promoteur net suivi d'un exemple simple de score de promoteur net.
  • Enquêtes hors ligne
  • Enquêtes de satisfaction client
  • Logiciel de sondage auprès des employés Logiciel d'enquête auprès des employés et amp; outil pour créer, envoyer et analyser des sondages auprès des employés. Obtenez une analyse en temps réel de la satisfaction, de l'engagement et de la culture de travail des employés et cartographiez l'expérience de vos employés, de l'intégration à la sortie !
  • Logiciel d'étude de marché Logiciel d'étude de marché en temps réel, automatisé et avancé & outil pour créer des enquêtes, collecter des données et analyser les résultats pour obtenir des informations exploitables sur le marché.
  • GDPR & Conformité UEe
  • Expérience employé
  • Parcours client
  • À propos de nous
  • Équipe exécutive
  • Dans les nouvelles
  • Témoignages
  • Conseil consultatif
  • Carrières
  • Marque
  • Dossier de presse
  • Nous contacter

QuestionPro dans votre langue

  • Français
  • English (Anglais)
  • Español (Espagnol)
  • Português (Portugais - du Brésil)
  • Nederlands (Néerlandais)
  • العربية (Arabe)
  • Italiano (Italien)
  • 日本語 (Japonais)
  • Türkçe (Turc)
  • Svenska (Suédois)
  • Hebrew IL (Hébreu IL)
  • ไทย (Thaï)
  • Deutsch (Allemand)
  • Portuguese de Portugal (Portugais du Portugal)

Prix & certificats

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Le journal de l'expérience

Trouvez des idées innovantes sur la gestion de l'expérience auprès des experts

  • © 2022 Logiciel d'enquête QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Plan du site
  • Déclaration de confidentialité
  • Conditions d'utilisation