Un public cible vous aide à concentrer vos efforts de marketing et à réduire les risques d’échec de votre campagne de marketing.
Le public est un élément essentiel de toute campagne de marketing. Que vous lanciez un nouveau produit ou un nouveau service, vous devez déterminer quel est votre public cible. Après tout, il sera difficile de faire du marketing si vous ne savez pas à qui votre offre convient le mieux.
Mais qui est le public cible ? Et comment trouver un public cible ? Cette liste de contrôle répond à ces questions et à d’autres.
Quel est le public visé ?
Le « public visé » est le groupe de personnes auxquelles le service ou le produit est destiné. Vous pouvez également considérer ce groupe comme le « public ciblé » dans un autre sens.
Un public cible est un groupe de personnes auxquelles vous souhaitez vendre un produit ou un service. Il peut indiquer le type de personnes qui sont plus susceptibles d’acheter ce produit ou ce service.
Le public cible pourrait être constitué de mères de famille de San Francisco âgées de 25 à 34 ans, intéressées par une alimentation saine et gagnant entre 4 000 et 5 000 dollars par mois. Ces clients peuvent être décrits par leur âge, leur revenu, leurs centres d’intérêt et leurs achats antérieurs. Il s’agit notamment du lieu de résidence, de l’âge, de l’emploi, du niveau d’éducation et du revenu annuel.
Les entreprises utilisent également les publics cibles pour décrire leurs personas d’acheteurs ou leurs clients idéaux. Mais un profil de client parfait est encore plus spécifique qu’un public cible.
L’importance d’identifier le public visé
Connaître son public est une expression courante. Ces sages paroles peuvent servir de base à des campagnes de marketing réussies. Il est impossible d’atteindre tout le monde en même temps. Il est donc extrêmement important de définir votre public cible. Les entreprises de toutes tailles peuvent être compétitives sur le marché actuel si elles s’adressent à un public restreint mais ciblé. Vous pouvez gagner du temps et de l’argent en vous concentrant sur les besoins de vos clients actuels lors de l’élaboration de votre stratégie de marketing.
Cibler un groupe spécifique de personnes peut sembler exclusif, mais cela ne signifie pas que vous excluez ceux qui ne répondent pas à vos critères. Pour tirer le meilleur parti de votre budget marketing, il est essentiel de connaître votre public cible. Grâce à cette méthode, vous serez en mesure de générer des pistes commerciales de manière rentable et efficace.
Voici quelques conseils pour identifier votre public cible.
Voyons comment identifier votre public à l’aide des conseils et astuces suivants.
-
Segmentez votre public
La première étape pour déterminer le public visé consiste à le diviser en groupes plus restreints. Par exemple, s’ils ont déjà acheté chez vous, vous pouvez les répartir en groupes en fonction de ce qu’ils ont acheté. S’ils ont téléchargé quelque chose sur votre site, vous pouvez les répartir en groupes en fonction de ce qu’ils ont téléchargé.
Une autre façon de diviser votre public est de le regrouper en fonction des segmentations démographiques et psychographiques de son public cible. Cela est utile si beaucoup de gens aiment votre produit ou votre service.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser plusieurs réseaux de médias sociaux, des campagnes de relations publiques, un marketing multisegment, la rédaction de contenu et d’autres formes de marketing numérique pour attirer un large éventail de clients potentiels issus de différents segments de marché.
-
Faire des recherches sur le marché
Avant de proposer une offre unique, vous devez réaliser une étude de marché pour découvrir ce qui existe déjà dans votre secteur d’activité. Cela vous aidera à déterminer combien de concurrents vous avez et lesquels sont les plus forts. Il vous indiquera également les lacunes du marché. C’est une excellente occasion de trouver un argument de vente unique pour votre produit ou service et de définir votre place sur le marché.
L’étude de marché vous indiquera également les menaces qui pèsent sur le marché. Les menaces sont des situations ou des événements qui peuvent nuire à votre offre. Cela peut vous aider à anticiper ces menaces et à planifier pour les éviter ou les réduire.
-
Examinez vos concurrents
L’étape suivante consiste à déterminer ce que vous voulez vendre et ce que font vos concurrents. Qui essaient-ils d’atteindre ? Quels sont les problèmes rencontrés par leurs clients ?
Ce faisant, vous pourrez peut-être réfléchir à ce qui manque à leur marketing. En d’autres termes, vous recherchez un trou dans le marché que votre produit peut combler. Vous pouvez ensuite axer vos messages marketing sur le problème et sur la manière dont votre produit le résout. N’oubliez pas de regarder comment ils font du marketing sur les médias sociaux.
Observez les sites de médias sociaux qu’ils utilisent et la fréquence de leurs publications. Vous pouvez également examiner le contenu qu’ils partagent sur chaque plateforme et voir s’ils utilisent le marketing d’influence pour faire connaître leur marque.
Cette recherche vous aidera à déterminer les réseaux sociaux sur lesquels vous devez vous concentrer et le type de contenu que vous pouvez créer pour attirer l’attention de votre public cible.
-
Examiner les tendances du secteur
Ensuite, vous devez regarder ce qui se passe dans votre domaine. Vous saurez ainsi où vos concurrents déploient le plus d’efforts. Comme l’étude de marché, elle peut vous aider à déterminer où votre produit ou service peut répondre à un besoin et ce qui fait la spécificité de votre produit.
Les tendances d’un secteur sont également importantes car elles peuvent vous aider à comprendre les changements de popularité afin que vous puissiez modifier vos stratégies de marketing en conséquence. Par exemple, si vous avez un produit populaire qui se vend bien à Noël, vous pouvez commencer à le promouvoir à l’occasion d’Halloween.
-
Parlez avec votre public
Discutez avec les personnes qui vous suivent sur les médias sociaux et les abonnés à vos courriels pour obtenir plus d’informations. Le plus simple est de leur demander de répondre à une enquête sur eux-mêmes et sur ce qu’ils aiment. Un autre bon moyen de parler à votre public et de savoir ce qu’il pense de vos produits est de l’interviewer ou d’organiser une séance de questions-réponses avec des groupes de discussion comme lui. Mais vous pouvez aussi en apprendre beaucoup sur votre public en discutant avec lui.
Utilisez l’écoute sociale pour garder un œil sur ce que les gens disent de votre marque, de vos produits, de vos concurrents, etc. sur les sites de médias sociaux. Cela peut non seulement vous aider à mieux connaître votre public, mais aussi présenter d’autres avantages. En lisant leurs messages et leurs commentaires, vous en apprendrez beaucoup sur ce qui les motive.
-
Interpréter les données
Après toutes ces recherches, vous disposerez d’un grand nombre d’informations. Mais vous devrez également analyser ces données pour obtenir une image claire de votre public cible, de ce qu’il aime et n’aime pas, de ses habitudes et de ses données démographiques et psychographiques.
En utilisant les informations collectées, vous pouvez rechercher des modèles pour diviser davantage votre public et mener des campagnes de marketing plus ciblées. Vous pouvez également créer des personas et déterminer des propositions de valeur basées sur la façon dont vous interprétez les données.
Vous savez maintenant exactement à qui s’adressent votre marque et votre produit.
Conclusion
Connaître son public cible est la première étape cruciale pour créer des campagnes de marketing qui touchent les bonnes personnes au bon moment. Dans ce guide, nous expliquons ce qu’est un public cible et donnons des conseils pour en trouver un. Il ne reste plus qu’à mettre en pratique ces conseils. Bonne chance !
Si vous cherchez plus qu’un simple logiciel d’enquête, QuestionPro est une excellente option ! Si votre public cible est bien définiQuestionPro Audience vous permet d’accéder à des centaines de personnes qui correspondent à ce profil. Vous pourrez leur envoyer vos enquêtes et commencer à collecter des données.
Ces informations vous donneront une vision claire de ce qu’ils pensent et de ce qu’ils perçoivent. Apprenez-en plus sur QuestionPro Audience et obtenez des informations de la part de répondants de qualité dans le monde entier.
