האם אתה מתקשה לשמר את העובדים המובילים שלך? שיעורי תחלופה גבוהים עשויים להשפיע על יכולתה של החברה שלך לעמוד ביעדי המכירות. יצירת אסטרטגיית שימור עובדים יעילה יכולה לסייע לך להגדיל את שביעות רצון העובדים, ובסופו של דבר, להקטין את שיעורי המחזור.
בבלוג זה, נדון מה שימור עובדים הוא וגם ללמוד אסטרטגיות עובדים יעיל עבור זה.
מהו שימור עובדים?
שימור עובדים הוא הצעדים או התהליכים שננקטו על ידי אנשי מקצוע ומנהלי משאבי אנוש כדי להבטיח שהארגונים ישמרו על עובדים. עזיבת עובד בארגון משפיעה על הפרודוקטיביות, המורל ומחוברות העובדים של הארגון.
עבור ארגונים בארה"ב, ההערכה היא כי עובדים מנותקים עולים כ -550 מיליארד דולר מדי שנה.
הידעתם? לפייסבוק יש את שיעור שימור העובדים הארוך ביותר בעולם, עם קביעות עובדים שנמשכה מעל שנתיים בממוצע.
לעומת זאת, אובר נחשבת לאחד משיעורי שימור העובדים הנמוכים ביותר בקטגוריה זו, כאשר כ-1.23 שנים הן משך הוותק הממוצע של העובדים. נתונים אלה הם לפי Paysa, חברה המדווחת על סטטיסטיקות עובדים.
דילוג בין מקומות עבודה הוא משהו שלא חסך את הצילומים החמים של הטכנולוגיה או כל תעשייה אחרת.
ספקית מובילה של פתרונות טכנולוגיים לראיונות מציינת כי 80% ממנהלי העסקים מרגישים ששימור עובדים הוא נושא מרכזי שחברות מתמודדות איתו בימים אלה, שכן 27% מהעובדים מחליפים עבודה מדי שנה, 17% מחפשים עבודה באופן פעיל, 46% מחפשים באופן פסיבי (ADP), ו -35% מהעובדים שוקלים לוותר על תפקידם הנוכחי בעוד שנה (מרסר).
בשל מצב מפחיד זה של שימור עובדים, כ -75% מהחברות שוקלות לעצב מחדש את תהליכי הגיוס ושימור העובדים שלהן.
מהי אסטרטגיית שימור עובדים?
אסטרטגיית שימור עובדים מתייחסת למערכת הפעילויות והמדיניות המיושמת על ידי עסק כדי להפחית את תחלופת העובדים ולשמר עובדים.
מטרת אסטרטגיה זו היא ליצור סביבת עבודה המעודדת שביעות רצון, מעורבות ונאמנות עובדים, המשפרת את שיעור שימור העובדים תוך הפחתת העלויות וההפרעות הקשורות לתחלופת עובדים.
חבילות שכר והטבות תחרותיות, הזדמנויות לקידום קריירה, תוכניות הכרה ותגמולים לעובדים, תוכניות הכשרה ופיתוח מקצועי, הסדרי עבודה גמישים, תוכניות איזון בית-עבודה ותרבות ארגונית חיובית המטפחת תחושת שייכות ומטרה בקרב העובדים הם כולם דוגמאות לאסטרטגיות שימור עובדים טובות.
למד על: אסטרטגיית חוויית עובד
הטבות שימור עובדים מובילות
חשוב להבין ולהאמין מדוע שימור עובדים מועיל לארגונים ומדוע הוא צריך להיות בראש סדר העדיפויות. בואו נסתכל על כמה יתרונות מרכזיים של שימור צוות:
יעילות גבוהה
עובדים קבועים או שמורים מנוסים יותר; הם מכירים את הארגון, את התהליכים, את האנשים ואת היעדים. זה יעיל מאוד ומשפר את התפוקה הכוללת של העובדים והארגון.
חיסכון במשאבים
גיוס עובדים כדי להחליף עובדים ותיקים הוא משימה לא קטנה; זה גובה מחיר מהזמן, הכסף והמשאבים האחרים של הארגון. השמירה מגנה עליך מפני עלויות ומאמצים כאלה.
שפר את חוויית הלקוח
זה שומר על העובדים שלך שמחים, פרודוקטיביים ומעורבים. זה מועבר באופן אוטומטי ללקוחות שהם משרתים, ומשפר את חוויית הלקוח הכוללת.
שפר את פרודוקטיביות הצוות
מחקר שנערך לאחרונה הראה כי עובדים מעורבים הם 21% יותר פרודוקטיביים מאשר עובדים פחות מעורבים. ארגונים שיש להם אסטרטגיות שימור עובדים חזקות הם פרודוקטיביים מאוד.
מורל גבוה של כוח העבודה
שיעור שחיקה גבוה משפיע לרעה על מורל העובדים. מצד שני, כשעובדים רואים את עמיתיהם נשמרים, זה מעלה את המורל שלהם. זה, בתורו, משפיע באופן חיובי על מעורבות העובדים, פרודוקטיביות העובדים ומעורבות כוח העבודה.
אסטרטגיות יעילות לשימור עובדים
אסטרטגיות שימור עובדים יעילות הן קריטיות עבור כל ארגון שרוצה לשמור על כוח עבודה יציב ומחויב. סעיף זה יבחן טכניקות יעילות לשימור עובדים עבור החברה שלך.
ודא שהאנשים הנכונים מתקבלים לעבודה
אומרים שמפקחים מבלים יום שלם בשבוע בניהול עובדים בעלי ביצועים גרועים, ו-11% מהמפקחים הפיננסיים אמרו שאם הם שוכרים את העובדים הלא נכונים, הם מפסידים את התפוקה.
כל ארגון ירצה לשכור את האנשים הנכונים כדי לוודא שזה לא פוגע בכספים של החברה. לחברות רבות יש מבחני התאמה או מבחני טרום השמה כדי להבין את הקליבר של העובדים המיועדים לעבודה. ארגונים מסוימים גם עורכים מבחני אישיות כדי לוודא שאף אבן לא נשארת בלתי הפוכה בהערכת מועמדים.
הקצאת תחומי אחריות בהתאם לתחומי העניין וההתמחויות של העובד
עובד מצפה להשתתף ביום עבודה כאשר החובות שהוקצו תואמות את האינטרס שלו. עיצוב אבני דרך על ידי שילוב תחומי עניין ואהבות של העובדים יעשה דרך ארוכה מכיוון שהוא יהיה גורם מוטיבציה לעובדים להגיע לעבודה.
הם יעריכו את המאמצים שהארגון משקיע כדי לוודא שהעובדים שמחים לעבוד עם החברה.
הימנעו ממבנה היררכי וצרו סביבת עבודה נגישה
הרבה ארגונים מניחים שלחץ גבוה יכול להוציא את המיטב מהעובדים, אבל לצערי זו לא האמת. כ-80% מהביקורים אצל רופאים מתרחשים בגלל לחץ במקום העבודה, ו-80% מהתאונות בעבודה מתרחשות גם בעבודות בלחץ גבוה.
במקרה שיש מבנה היררכי, רוב העובדים מרגישים שהם יכולים בקלות לסמוך על עמיתיהם אבל לא על הבוסים שלהם. חברת מדיניות "דלת פתוחה", שבה העובדים מרגישים חופשיים לדבר עם הסמכות הגבוהה ביותר ללא כל היסוס, היא המקום שבו הפסדים אלה ממוזערים, והתפוקה המסופקת היא מקסימלית.
לחברות שבהן המנהלים לא מטילים את האשמה על חברי הצוות על דברים שמשתבשים יש תרבות ארגונית חיובית שמובילה לעבודה פורצת דרך.
מעריכים עבודה טובה כדי לעודד אותם להישאר זמן רב יותר
בתקופה האחרונה צוין כי 69% מהעובדים אומרים שהם יעבדו קשה יותר אם עבודתם מוערכת.
עובדים מגיעים כל יום ותורמים לעסק, וזו הסיבה שהם צריכים להיות כל הזמן מוטיבציה והערכה. מנהלים שמעריכים את חברי הצוות שלהם משיגים תוצאות ביצועים טובות בהרבה מאלה שלא.
"תודה" על משימה פשוטה שהסתיימה בצורה מבריקה יכולה להעלות את המורל של העובדים. הצעת תמריצים והערכות הוגנות בהתאם לאיכותו של העובד מבהירה לו שהוא מוערך. זה משתקף בביצועים שלהם, בתורו, משפר את הביצועים של החברה.
הערכות ביצועים והטבות אחרות הן המפתח לעובדים מרוצים
העובדים תמיד להוטים לדעת אם הם מספקים את הסחורה בהתאם לציפיות המנהל שלהם. כדי שהם יהיו בטוחים בעבודתם, המנהלים צריכים לקיים פגישות סקירת ביצועים קבועות, אימון מתמיד ומפגשי משוב.
ליצור מטרות ריאליות עבור העובד במהלך ההערכה ולחזק את הקשר המשותף עם העובדים כך שהם יעבדו קשה יותר כדי להשיג את המטרות שלהם. הערכה פעם בשנה אינה מספיקה כדי לשמור על מוטיבציה של העובדים. קחו בחשבון את כל הגורמים ונסו לבצע הערכות יותר מפעם בשנה.
הקל על האיזון בין העבודה לחיים האישיים של העובדים
בשל האתגרים המתמידים שהעובדים מתמודדים איתם יום אחר יום, נראה בלתי אפשרי עבורם לא לחשוב על עבודה לאחר שעזבו את המשרד. רוב העובדים המותשים והמותשים מדברים על איזון בית-עבודה (כי אין להם את זה!).
מעסיקים אינם אחראים לאיזון בית-עבודה של העובד. אבל, הם יכולים לתקן את המדיניות שלהם כדי לוודא שהם תומכים בה. להציע לעובדים שעות עבודה גמישות וכמה חופשות בתשלום (PTO) מלבד החופשות הרגילות יכול להיות מה שהעובדים צריכים.
העובדים קולטים ניואנסים מהמנהלים שלהם. לכן, מנהלים צריכים להיות זהירים מאוד באופן שבו הם מתנהלים בזמן שהם נעזרים ב- PTO. אם המנהל שולח מיילים בחופשה, המסר שיועבר לעובדים יהיה שגם הם צפויים לעשות את אותו הדבר.
לבוא עם תוכניות הכשרה מתאימות לצמיחת עובדים
גיוס המועמדים הנכונים הוא רק עבודה חצי נעשתה; מה שמגיע אחרי הגיוס הוא מה שחשוב. הכשרת העובדים באופן שוטף בהתאם להתפתחות המקצועית החדשה בחברה היא זו שתמנע עזיבת עובדים.
זוהי אחת מאסטרטגיות השימור המאתגרות ביותר שתדרוש מאמץ מתמשך ממעסיקים לארגן הכשרה במרווחי זמן קבועים.
אם העובדים הנכונים מרגישים שהם לא נמצאים במקום עבודה שבוחן את הפוטנציאל האמיתי שלהם, העובדים יתפטרו וישאירו אתכם במצב שבו תצטרכו לחפש מחליף. על ידי התקנת מודולי הדרכה, ניתן לעודד עובדים חדשים לעבוד טוב יותר ולספק טוב יותר.
טפח את רוח הצוות
הציגו בפני העובדים תרבות ארגונית שבה הם יכולים לחלוק את מחשבותיהם על נושאים הנדונים ללא היסוס. זה יוציא תרבויות עבודה שונות לשולחן ויעודד אותם להיות נאמנים לסגנונות העבודה שלהם.
צור שקיפות לגבי מטרות, תפקידים ותחומי אחריות של הצוות ועודד את העובדים לשתף את מחשבותיהם בכל החלטה קטנה וגדולה.
בדוק את העצות הללו מדי שנה, כך שלא תתעלם מפרמטרים כמו שכר, הערכות והטבות אחרות.
למד על: אמון עובדים
תוכנה או כלי לשימור עובדים
פלטפורמת סקרים מקוונת או תוכנה כגון QuestionPro Workforce היא אידיאלית לתחילת העבודה ביוזמות שימור העובדים שלך. להלן כמה סיבות ויתרונות עיקריים לשימוש בפלטפורמה או בכלי לשימור צוות.
פריסת סקרים
ערוך סקרי צוות כדי לדעת מה העובדים מרגישים וחווים. אתה יכול לפרוס סקרים במרווחי זמן קבועים באופן אוטומטי או ידני לעשות את זה. אבל הקפד לעצב אחד ולשלוח אותו החוצה.
איסוף נתונים מעובדים
חשוב ביותר להבין את העובדים העוזבים בארגון. ללא סיבה, אתה לא יכול לחשוב על מעצר צוות נטישה. ברגע שיש לך נתונים שמקורם ישירות מהעובדים, אתה יכול להתחיל לתכנן תוכניות נגד שחיקת כוח העבודה.
ניתוח הנתונים
ברגע שיש לך נתוני עובדים, יהיה לך מושג מה העובדים מרגישים ביחס לחוויית העובד, לתהליכים ולארגון. נתח את הנתונים כדי להתמקד באזורים בעייתיים ולתכנן תוכניות לתקן אותם. באמצעות סקרים, תוכל לקבל החלטות מושכלות לגבי אנשים ולשפר את שיעור שימור הצוות שלך.
פריסה מהירה
ההיבטים החשובים ביותר בשימוש בכלי כזה הם שהם מהירים ויעילים. אתה יכול לעצב ולפרוס סקרים מקוונים בפרקי זמן קצרים, לאסוף תגובות במסגרת זמן מוגבלת ולהתחיל להסתכל על תוצאות.
אפקטיבי
סקרים מקוונים הם יעילים ויש להם שיעורי תגובה גבוהים כפי שהם יכולים לקחת בכל מקום ובכל עת. זה מבטיח שלאנשי מקצוע בתחום הניהול ומשאבי אנוש יש קבוצות גדולות של נתונים כדי לקבל החלטות שקולות ומושכלות.
רעיונות מובילים לשימור עובדים
שימוש ברעיונות לשימור עובדים שהם פשוטים וחסכוניים יעשה דרך ארוכה בעצירת שחיקת הצוות. להלן כמה רעיונות. ניתן לצפות יותר ובפירוט בדף שימור העובדים שלנו.
שעשוע ומשחק
הציגו חדר בילוי, וערכו משחקים מהנים שיעזרו לבנות יחסי צוות ולהקל על הלחץ התעסוקתי של העובדים.
הטבות לעובדים
הטבות כגון עבודה מרחוק והנחות בחנויות, בתי מלון וכו ', עושות דרך ארוכה כדי ליידע את העובדים שלך שהם מוערכים ומטופלים.
פעילויות
קיום ימי נושא או ימי משפחה שומר על העובדים שמחים ונרגשים ללכת לעבודה. נסו לעשות חלק מאלה ולראות איך העובדים מגיבים ומברכים על כך.
כיצד QuestionPro יכולה לסייע ביצירת אסטרטגיות שימור עובדים?
QuestionPro הוא כלי סקר יעיל לאיסוף משוב עובדים על היבטים שונים של מקום העבודה שלהם, כולל שימור עובדים. הנה כמה דרכים שבהן QuestionPro יכול לעזור ביצירת אסטרטגיות שימור עובדים:
סקרי שביעות רצון עובדים
סקרים אלה יכולים לעזור לך להבין מה העובדים שלך אוהבים ולא אוהבים בעבודה שלהם, כמו גם מה מניע אותם ומה העובדים מצפים מהמעסיקים שלהם. בהתבסס על משוב זה, באפשרותך ליצור אסטרטגיות שימור עובדים הנותנות מענה לחששות ולצרכים של העובדים שלך.
סקרי יציאה
כאשר עובד מחליט לעזוב את החברה, סקר יציאה יכול לספק מידע רב ערך על הסיבה לעזיבתו של העובד. נתונים אלה יכולים לשמש לזיהוי מגמות ותחומים לשיפור שיסייעו בצמצום תחלופת העובדים בעתיד.
סקרי דופק
ביצוע סקרי דופק על בסיס קבוע יכול לעזור לך לעקוב אחר רמות שביעות הרצון של הצוות ולזהות בעיות פוטנציאליות לפני שהן הופכות לבעיות מרכזיות. זה יכול לעזור לך לטפל בבעיות מהר יותר ולשפר את שיעור שימור העובדים.
משוב והכרה
תכונות המשוב וההכרה ב- QuestionPro יכולות לעזור לך להוכיח לעובדים שלך שאתה מעריך את תרומתם ומושקע בהצלחתם. זה יכול לעזור להגביר את שימור העובדים ואת שיעורי המורל.
סקרי מעורבות עובדים
סקרי מעורבות עובדים יכולים לעזור לך להעריך את המחויבות וההתלהבות של העובדים משביעות הרצון שלהם בעבודה ומהחברה. נתונים אלה יכולים לשמש לפיתוח אסטרטגיות שימור עובדים להגדלת מעורבות העובדים והקטנת התחלופה שלהם.
מוכנים ליצור תרבות ארגונית שבה כולם יכולים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם? קבל מידע נוסף על קבלת משוב שוטף מהעובדים שלך והתחל לנקוט פעולה כדי ליצור השפעה חיובית בארגון שלך באמצעות QuestionPro Workforce.
