מחזור החיים של ניהול המוצר הוא יותר מתיאוריה או שיטה. זהו כלי ללמוד על המוצר שלך ועל המשתמשים שלו.
כמנהל מוצר, תפקידיך נעים בין יצירת מראה ותחושה של מוצר וקבלת אישור בעלי עניין לקבלת החלטות קשות לגבי גיוס עובדים חדשים, תאריך השקה ונקודת מחיר. כדי לנהל משא ומתן עליהם, עליך להיות בעל הבנה חזקה של מחזור ניהול המוצר מרעיון ואילך, כולל תוכנה יעילה לתכנון מוצר.
בבלוג זה נדון מהו מחזור חיי ניהול המוצר ומהם השלבים העיקריים בו. אז בואו נתחיל.
מהו מחזור החיים של ניהול המוצר?
התהליך של הבאת מוצר חדש לשוק נקרא מחזור החיים של ניהול המוצר.
זוהי מסגרת המגדירה את צעדיו של מוצר משלב ההתעברות ועד הפרישה. זה בדרך כלל מורכב משלבים כמו יצירת רעיונות, פיתוח לקוחות, השקה וסקירה לאחר ההשקה.
השלבים הספציפיים ומה שהם נקראים יכולים להשתנות בהתאם לחברה ולמוצר, אך המטרה היא להעביר את המוצר בתהליך מובנה כדי להבטיח שהוא עונה על צרכי הלקוח ועל היעדים העסקיים.
תוכל גם לעיין במדריך זה כדי ללמוד כיצד לבנות מפת מסע לקוח משלך.
למד אודות: מחזור חיי הלקוח
השלבים העיקריים של מחזור החיים של ניהול המוצר
מחזור חיי מוצר הוא כלי ניהול הבוחן כיצד מוצר משתנה מהרגע שבו הוא מיוצר לראשונה ועד להורדתו מהשוק. כאן, נחקור את השלבים העיקריים של מחזור חיי ניהול המוצר להבנתך הטובה יותר:
01. זיהוי בעיות
זהו אחד השלבים החשובים ביותר במחזור החיים של ניהול מוצר. בשלב זה, אתה צריך להבין אילו בעיות יש למשתמשים שלך. מיין אותם לצרכים ורצונות והחליט אילו מהם לפתור תחילה בהתבסס על חשיבותם.
חלק גדול מהמוצר שלך יוגדר בהתבסס על הבעיות שציינת. בשלב זה מתבצעות הפעולות הבאות:
- הגדר את פלחי המשתמשים והפרסונות של היעד.
- זהה את הבעיות שבהן נתקלים משתמשים אלה. מיין פתרונות אפשריים לצרכים ולרצונות.
- חקירת שווקים ומגמות חיצוניים
02. יצירת רעיונות
לאחר זיהוי ותעדוף בעיות והבנת השוק החיצוני והמתחרים, השלב הבא הוא לייצר כמה שיותר רעיונות לפתרון בעיית הלקוח. בשלב זה מתבצעות הפעילויות הבאות.
- איסוף וארגון רעיונות למוצרים חדשים
- סינון ראשוני כדי להיפטר מרעיונות קיצוניים מדי או בלתי אפשריים.
03. המשגה
בשלב זה של מחזור החיים של ניהול המוצר, אתה צריך להתחיל להפוך את הרעיונות שלנו למוצרים. ספק תיאור כללי של המוצר או התכונה, כולל כיצד הם יעבדו, למי הם מיועדים, עד כמה הם חשובים למשתמשים וכן הלאה. בשלב זה קורים הדברים הבאים:
- הקרנת רעיונות
- הגדרות מוצר
- ניתוח התאמת שוק
04. גיבוש מקרה עסקי וניתוח עסקי
לפתח מקרה עבור המוצר כאשר הסכמנו על הרעיון המוצר ואת שוק היעד הפוטנציאלי. שקול את המאמצים והעלויות השונים שעשויים להידרש, כמו גם כמה כסף המוצר או התכונה יכולים להרוויח.
בשלב זה, הרבה חיזוי נתונים וניתוח חיזוי משמשים. לאחר נקודה זו, היית צריך לתת את הרעיונות והמספרים שלך ולהחליט אם להתקדם. טוב שיהיו שלוש תחזיות שונות, אחת אופטימית, אחת אידיאליסטית ואחת פסימית, כדי לקבל מושג טוב יותר על הפוטנציאל של המוצר. שלבים אלה כוללים את השלבים הבאים:
- תחזיות פיננסיות
- תחזיות שיווק ומכירות
- ניתוח עלויות
05. רשימה קצרה וסינון
לאחר שיש לך את התחזיות לתרחישים שונים, נבחן את ההצעות עם ההנהלה הבכירה. רעיונות שאינם מתאימים לחזון או לאסטרטגיה של החברה נדחים. מעטים המושגים ששרדו את השלב הזה. חשוב ליצור מקרה עסקי מוצק ומציאותי כדי להדגים את הערך של הרעיונות שלך.
מנהלי מוצר רבים זקוקים לעזרה בשלב זה מכיוון שהמושגים שלהם אינם ברשימה הקצרה בגלל מקרה עסקי חלש. לפני הגשת הרעיונות שלך להנהלה הבכירה, לעשות שיעורי בית בהרחבה לבוא עם מושגים שיש להם מקרה עסקי משכנע. להלן חלק מהפעולות הננקטות בשלב זה:
- ניתוח עלות-תועלת של תכונות שונות עבור הנכס הדיגיטלי שלך
- קביעת סדרי עדיפויות של תכונות וארגונן במפת דרכים
קבל מידע נוסף על הסיבה לכך שהבנת מסע הלקוח שלך משנה את תוכנית CX שלך.
06. פיתוח אב טיפוס
אמת את טענותיך לגבי הצלחת המוצר או התכונה תוך שימוש במעט מאוד משאבים לפני שתתחייב לפיתוח בקנה מידה מלא. צור מוצרים או אבות טיפוס בני קיימא מינימליים כדי להבין את קבילות המשתמש של הצעת המוצר.
אבות טיפוס גם עוזרים לקבוע אילו שינויים נדרשים לפני השקת המוצר בפועל כדי שהמוצר הסופי יפעל טוב יותר. שלב זה כולל את הפעולות הבאות:
- עיצוב אב טיפוס
- עיצוב מוצר מינימלי בר קיימא
07. ולידציה ובדיקות שוק
כאשר אב הטיפוס הושלם, אנו יוצרים קשר עם קהל היעד שלנו כדי לוודא שעשינו הכל נכון. בהתאם לקטגוריית המוצר, ניתן לבצע אימותים באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות, אינטגרציות של אתר / אפליקציה, תמריצים בחנות וכו '.
לדוגמה, אם תכונה חדשה מתווספת לאפליקציה, ניתן לאמת את אב הטיפוס על-ידי הערכת העניין בדיוור פרסומי ובהודעות.
להלן חלק מהפעילויות המתבצעות בשלב זה של מחזור חיי ניהול המוצר:
- מבחני קבלת לקוחות
- מיפוי תחומי עניין ובדיקת שימושיות
08. שינויים והרחבה
לאחר איסוף משוב שוק על המוצרים שלך, הגיע הזמן לשנות את הפריטים ולהרחיב את בסיס המשתמשים. אתה צריך לעבור שלבים שונים לפני השקת המוצר הסופי.
חשבו על משחקים לנייד. המשחקים משוחררים לקבוצה קטנה של אנשים בבדיקות בטא, ולאחר מכן מותאמים ומונפקים מחדש. כעת הם מופצים שוב במדינה אחת לפני הפריסה הסופית כדי להעריך את התנהגות המשתמשים. המשחק יישאר בבדיקות בטא עד שיהיה יציב ומקובל.
מספר תיקונים אלה נועדו להבטיח שמוצר מלוטש יותר יגיע לקהל גדול יותר. שלב זה כולל את הפעולות הבאות:
- המרת נתוני משתמשים לתובנות מעשיות
- שינויים במוצר
- תיקון באגים
- בדיקות מקיפות
09. ללכת לתוכנית השוק
קבענו ציפיות ספציפיות עבור המוצר והתכונות שיצרנו. לפני שאנחנו עולים לאוויר, אנחנו צריכים שתהיה לנו אסטרטגיית יציאה לשוק (GTM) ברורה. ללא אסטרטגיית GTM נכונה, אפילו המוצרים הטובים ביותר לא מצליחים להגיע למשתמשים בזמן, רק כדי להיהרס על ידי המתחרים.
10. שיגור ומעקב אחר נתונים
ובכן, זה הרגע שכולנו מחכים לו לאחר שמוצרים ותכונות חדשות פותחו במשך זמן רב ועבדו עליהם במשך שעות רבות. שימו לב לביקורות, משוב והודעות דוא"ל בנוגע למצבים דחופים. גם עם תכנון קפדני, זהו תחום אחד שלא ילך חלק. ככל שהשחרור שלך מורכב וגדול יותר, כך הבעיות יהיו קשות יותר.
עם זאת, אם הבדיקה הייתה טובה וההתרחבות המצטברת, היית פותר את רוב הקשיים מוקדם יותר. עם זאת, המשך לעקוב אחר נתונים עבור מגמות והתנהגות משתמשים על בסיס קבוע לפחות כמה ימים/שבועות. שלב זה כולל את הפעילויות הבאות:
- מעקב וניטור נתונים
- ניתוח נתוני לקוחות
- שירות לקוחות עבור בעיות, משוב וביקורות
כיצד QuestionPro מסייעת במחזור החיים של ניהול המוצר?
QuestionPro הוא כלי ניתוח נתונים וסקרים שיכול לעזור בשלבים רבים של מחזור החיים של ניהול המוצר, כגון מחקר שוק, משוב לקוחות וביקורות מוצרים. ניתן להשתמש בו כדי לאסוף נתונים על רצונות והעדפות של לקוחות ולעקוב אחר ביצועי המוצר לאורך זמן.
היישום יכול לשמש גם כדי להפעיל סקרים וסקרים כדי לאסוף קלט על עיצוב המוצר, תכונות ודירוגי שביעות רצון לקוחות. זה יכול גם לסייע בניתוח נתונים, מעקב אחר מדדי מפתח וזיהוי דפוסים, אשר ניתן להשתמש בהם כדי להשפיע על פיתוח מוצרים והחלטות שיווקיות.
מסקנה
מחזור חיים טוב של ניהול מוצר מתחיל בהגדרת דרישות הצרכנים שלך. הדבר החשוב ביותר הוא ליצור מוצר מוצלח שמוסיף ערך לחיי הלקוחות.
לאחר שיצרת מוצר שאנשים ישתמשו בו, הגיע הזמן להעמיד אותו למבחן ולקבל משוב משמעותי. תגליות אלה של מחזור חיי המוצר יכולות לעזור לך לשפר את המוצר במהדורות עתידיות.
QuestionPro מאפשר למשתמשים ליצור, להפיץ ולנתח סקרים.
ניתן להשתמש בו בתהליך הרעיון כדי לאמת רעיונות למוצרים, בשלב הפיתוח לשיפור המוצר, ובשלב שלאחר ההשקה כדי להשיג נתוני שביעות רצון לקוחות ומשוב על ביצועי המוצר.
QuestionPro מסייעת למנהלי מוצר לאסוף משוב מלקוחות ולקבל החלטות מונחות נתונים לאורך מחזור חיי ניהול המוצר. אם אתה זקוק לעזרה כלשהי עם מחזור חיי ניהול המוצר שלך, צור קשר עם QuestionPro.
