מותג הוא יותר מאשר שם, לוגו, עיצוב, סמל או שילוב של אותם דברים שעוזרים ללקוח להבין מאיפה המוצר מגיע. מותג הוא הבטחה, חוויה, תחושה וציפייה.
לגבי שווי המותג לעומת ערך המותג, שווי המותג אינו זהה לערך המותג. הון מותג הוא על הלקוח כי הערך שלו מגיע ממה שהלקוח חושב, מרגיש, זוכר ומקשר עם המותג. זה משהו שצריך לחשוב עליו כשמדובר במותג.
מצד שני, ערך המותג מחליט כמה כסף חברה יכולה להרוויח מהמותג שלה בשוק.
הון מותג הוא משהו אחר מאשר משהו שכבר קיים; זה משהו שחברה בונה לאורך זמן על ידי ייצור מוצרים שקשה להחליף. המותג ידוע כשם השני לפריט עצמו בגלל כמה שהוא אמין.
למד על: Time to Value
כקונטרפונקט, ערך המותג הוא דרך משמעותית למדוד את הרצון הטוב והערך של החברה.
אז בואו לגלות את ההבדלים בין שווי המותג לעומת ערך המותג באמצעות הבלוג הזה.
מהו שווי מותג?
הון מותג הוא עד כמה המותג חשוב בעיני הלקוח. זהו ניחוש מושכל של כמה המותג שווה, למרות שהקריטריונים לעתים קרובות קשים למדידה ובלתי מוחשיים. הון המותג משנה גם את האופן שבו אנשים רואים את הערך של מותג.
הון המותג קשור ישירות למידת האמון של הלקוחות במותג מסוים, בין היתר שהלקוחות חושבים עליהם. ערך זה מבוסס על איך הלקוחות מרגישים לגבי כל מותג. ניתן לראות את הערך כאשר חברה שמה שם מותג מוכר על מוצר.
למד על: בריאות המותג
מהו ערך המותג?
ערך המותג הוא הערך הכספי של המותג. זה מובן על ידי השוק ועונה על השאלה, "כמה יעלה לקנות את המותג?" התשובה תלויה בגורמים שונים, הניתנים לשינוי, שניתן לשלוט בהם.
בבסיסו, ערך המותג הוא דרך למדוד את הערך הפיננסי של המותג באמצעות נתונים. ביצוע ניתוח שוק מעמיק במחקר יכול לעזור למישהו להבין כמה המותג שווה.
כפי שכבר נאמר, זה עונה חלקית על השאלה כמה יעלה לקנות את המותג ועל השאלה החשובה עוד יותר של כמה מישהו ישלם כדי לקנות אותו. הערך של המותג מושפע ישירות גם על ידי כמה המתחרים שלו מוערכים.
ההבדלים בשווי המותג לעומת ערך המותג
לאחר שהגדרנו את שווי המותג ואת ערכו, כעת אנו יכולים להתמקד במה הם שונים. באשר להבחנה בין שווי המותג לבין ערך המותג, הנקודות הבאות הן משמעותיות:
| הון מותג | ערך המותג |
| הון מותג הוא הערך המוסף שמוצר מקבל עקב היותו מיוצר תחת שם מותג ידוע. | ערך המותג הוא שווי השוק המשתמע של המותג כפי שנקבע על ידי ניתוחים פיננסיים ושיווקיים. |
| הון מותג הוא תפיסת הלקוח ונטייתו כלפי המותג. | ערך המותג מייצג את השווי הנוכחי הנקי של המותג של רווחים עתידיים פוטנציאליים. |
| הון המותג הוא תוצאה של החזרת לקוחות. | ערך המותג מבוסס על בהירות המותג, ייחודיותו, אותנטיות, מחויבות, עקביות, ביצועים וכן הלאה. |
| הון המותג כולל אך ורק הכנסות הנובעות מגורמים ישירים ועקיפים הקשורים ללקוח. | ערך המותג הוא סך כל הרווחים. |
| הון המותג מראה עד כמה המותג מצליח. | ערך המותג הוא סכום כל הכסף שניתן להרוויח ממכירת המותג בשוק. |
| תפיסת הלקוח שלך את המותג שלך תקבע את שווי המותג שלו. | משתני שוק שקובעים את ערך המותג שלך משפיעים על ערך המותג. |
מסקנה
הון מותג יכול להעלות את הערך הנתפס של מותג בשוק, וערך המותג הוא תוצאה של הון מותג. הון מותג הוא ההבדל בין מה שהלקוחות תופסים כערך מותג לבין מה שמוצר היה שווה ללא שם המותג.
הון מותג הוא הערך המוסף של מוצר או שירות. הון המותג משפיע על התנהגות הלקוחות והרכישות. תפיסות הלקוחות לגבי המוניטין, האיכות והניסיון של המותג קובעות את ערכו.
ערך המותג הוא הערך הפיננסי שלו. הכנסות המותג, נתח השוק שלו והרווחיות שלו קובעים את ערכו. אנליסטים פיננסיים ומשקיעים מודדים את ערך המותג כדי לעזור להעריך חברה.
QuestionPro CX היא תוכנה לניהול חוויית לקוח המסייעת לארגונים לאסוף ולנתח משוב לקוחות כדי לשפר את חוויית הלקוח.
שווי המותג של QuestionPro CX נקבע על פי האיכות והאפקטיביות של מוצריה ושירותיה, כמו גם מוניטין המותג והערך הנתפס בעיני לקוחותיו והשוק.
