• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

בית Software para Encuestas Encuestas

סקרים איכותניים: מה הם, יתרונות, וכיצד לנהל אותם

סקרים איכותניים היו חלק חיוני במחקר מכיוון שהם עוזרים לחשוף היבטים הקשורים לרגשות, התנהגויות ותפיסות של המשיבים מעבר למה שמספרים יכולים להעביר.

מאמר זה יתעמק בסקרים איכותניים בפירוט, כך שתוכל להשתמש בהם ביעילות במחקר הבא שלך.

Content Index hide
1 מהם סקרים איכותניים?
2 היתרונות של סקרים איכותניים
2.1 לכוד גישות משתנות
2.2 גמישות רבה יותר
2.3 הסבר מעמיק
2.4 גלה אזורים לא נודעים
2.5 שפר את ההשתתפות
3 סוגי סקרים איכותניים
3.1 סקרים פנים אל פנים
3.2 סקרים טלפוניים
3.3 סקרים איכותניים מקוונים
3.4 מחקרים תצפיתיים
3.5 תיאוריה מעוגנת
3.6 קבוצות מיקוד
4 כיצד לבצע סקר איכותני
5 צור את הסקרים האיכותיים שלך עם QuestionPro!

מהם סקרים איכותניים?

סקרים איכותניים הם כלי מחקר המשתמש בשאלות פתוחות כדי לאסוף דעות, חוויות, נרטיבים או חשבונות מהמשיבים.

סקרים אלה שימושיים ליצירת מידע באמצעות שיחה המזהה נושאים ראשוניים או נושאים שיש לחקור בהמשך המחקר.

סקרים איכותניים מחפשים הערות, דעות, הצעות וסוגים אחרים של תגובות שלא קל לסווג ולכמת כמו מספרים. בדרך כלל, פחות אנשים עשויים להיסקר בהשוואה לסקרים כמותיים, אך ניתן להשיג נתונים עשירים יותר.

היתרונות של סקרים איכותניים

דעות יכולות להשתנות ולהתפתח במהלך שיחה; מחקר איכותני יכול ללכוד את זה. הנה כמה יתרונות של שימוש בסקרים איכותיים:

לכוד גישות משתנות

חוקרים יכולים להתאים במהירות שאלות, לשנות את הסביבה או משתנים אחרים כדי לשפר את התגובות אם לא מתקבלים נתונים שימושיים. מחקר איכותני יכול ללכוד עמדות משתנות בתוך קבוצת יעד, כגון צרכנים של מוצר או שירות או עמדות במקום העבודה.

גמישות רבה יותר

אם התשובות אינן תואמות את ציפיות החוקרים, נתונים איכותניים שימושיים באותה מידה להוספת הקשר ואולי להסבר משהו שמספרים לבדם אינם יכולים לחשוף.

הסבר מעמיק

לשיטות מחקר איכותניות אין את אותן מגבלות כמו לשיטות כמותיות. בעת איסוף נתונים שאינם מספריים, יש פוטנציאל לספק הסברים החושפים יותר על הנתונים.

גלה אזורים לא נודעים

סקרים איכותניים מאפשרים מחקר ספקולטיבי בתחומים שהחוקרים מוצאים בהם ערך. לכידת נתונים איכותיים מאפשרת לחוקרים להיות ספקולטיביים יותר לגבי התחומים שהם בוחרים לחקור וכיצד לעשות זאת.

שפר את ההשתתפות

שימוש בסקרים איכותניים מאפשר גישה ישירה יותר למשתתפי המחקר, שעשויים להרגיש יותר מקשיבים להם ובעלי מוטיבציה רבה יותר להשלים את הסקר.

סוגי סקרים איכותניים

ישנם סוגים רבים של סקרים איכותניים, שכל אחד מהם מציע גישה ייחודית להבנת חוויות ופרספקטיבות אנושיות. בחירת השיטה תלויה במטרות המחקר, בהקשר ובמשאבים הזמינים.

כמה סוגים נפוצים של סקרים איכותניים כוללים:

סקרים פנים אל פנים

בסקרים פנים אל פנים, החוקר שואל את המשתתפים שאלה פתוחה אחת או יותר על נושא, בדרך כלל תוך התבוננות בהבעות הפנים של המשתתפים ובהתנהגויות אחרות בזמן שהם מגיבים.

היכולת לראות את תגובות המשתתפים מאפשרת לחוקר לשאול שאלות המשך לקבלת תשובות מפורטות יותר ולתעד כל רמז פנים או התנהגותי שנראה מנוגד למה שהמשתתפים אומרים במפורש.

סקרים טלפוניים

סקרים איכותניים מבוססי טלפון דומים לשיטות פנים אל פנים, אך החוקר אינו יכול לראות את תגובות הפנים או ההתנהגות של המשתתפים לשאלות שנשאלו. משמעות הדבר היא שהחוקר חייב להסתמך על רמזים קוליים.

סקרים איכותניים מקוונים

סקרים מקוונים יכולים לאסוף יותר תגובות במסגרת זמן קצרה יותר מאשר סקרים אישיים או טלפוניים. למרות שהנתונים עשויים להיות פחות מפורטים, זה בדרך כלל שופע יותר לפצות.

שאלות פתוחות מוצגות למשתתפים בפורמט כתוב באמצעות דוא"ל או תוכנת סקרים מקוונת, לעתים קרובות לצד שאלות סקר כמותיות באותו נושא.

חוקרים עשויים לספק מידע הקשרי או הגדרות מפתח כדי לעזור "למסגר" את האופן שבו המשתתפים רואים שאלות סקר איכותניות, מכיוון שהם אינם יכולים לשאול את החוקר ישירות על כך בזמן אמת.

מחקרים תצפיתיים

מחקרים תצפיתיים כוללים התבוננות שיטתית במשתתפים בסביבתם הטבעית. שיטה זו מספקת תובנות לגבי התנהגויות, אינטראקציות וגורמים הקשריים.

אתה עשוי להתעניין ב: מהו מחקר אורך?: הגדרה והסבר

תיאוריה מעוגנת

תיאוריה מעוגנת שואפת לפתח תיאוריות מהנתונים עצמם, ולאפשר לחוקרים לגזור מושגים ויחסים ישירות מתגובות המשתתפים.

קבוצות מיקוד

בקבוצת מיקוד, קבוצה קטנה של משתתפים דנה בנושא או בנושא מסוים בהנחיית מנחה. שיטה זו מעודדת את המשתתפים לקיים אינטראקציה זה עם זה, יצירת דיונים עשירים.

כיצד לבצע סקר איכותני

להלן מדריך שלב אחר שלב כיצד לבצע סקר איכותני ב-7 שלבים:

כיצד לבצע סקרים איכותניים

1. הגדר יעדים ברורים לסקר שלך

קבע את מטרת הסקר שלך והיה ברור לגבי מה שאתה רוצה לדעת והמידע שאתה מצפה לאסוף. תכנן במדויק כיצד תתעד נתוני תגובה, כולל שימוש בטבלאות או תרשימים ספציפיים שימושיים ליצירת דוחות.

2. לנסח שאלות שבוחנות "למה" ו"איך"

מחקר איכותני שואף לקחת רעיון קונקרטי, להתעמק מדוע הוא קיים, ולקבוע כיצד הוא נוצר.

בהתחשב בכך, שאלות הסקר שלך צריכות להיות מנוסחות ומסודרות כדי להפיק תובנות מסוג זה. לדוגמה, השתמש בשאלות טקסט פתוחות.

3. מקם שאלות מפתח בהתחלה

אם יש לך קבוצת שאלות שאתה מחשיב כחשובות יותר מאחרות, מקם שאלות אלה בתחילת הסקר. המשיבים עלולים להתעייף לאחר שענו על שאלות מרובות, ואם המשיבים יפסיקו להגיב לסקר לאחר השלמתו החלקית, נתוני התגובה שלהם יושפעו קשות.

הבטחה שכל שאלה משרתת מטרה יכולה להפחית את עייפות הסקר, וזה גם רעיון טוב להציב את השאלות החשובות ביותר בהתחלה.

4. היו תמציתיים בכל שאלה ובמספר השאלות

תשובות לשאלות הסקר צריכות להיות אינטואיטיביות ופשוטות עבור המשיבים. לכן, אין צורך בהוראות מורכבות.

יתר על כן, כל שאלה נוספת מפחיתה את שיעורי התשובה, מפחיתה את תוקפה והופכת את כל התוצאות לחשודות.

אנשים נוטים הרבה יותר להשתתף בסקרים של שאלה אחת. לכן, העריכו באופן מציאותי את הזמן הדרוש להשלמת הסקר, מכיוון שככל שתשאלו יותר שאלות פתוחות וסיווגים מורכבים שתשאלו אנשים, כך תפסידו יותר משיבים.

5. בדוק את הסקר שלך

לפני השימוש בסקר שלך במחקר עצמו, חשוב לבצע בדיקה כדי לקבוע אם השאלות שפיתחת מניבות את התשובות שאתה מצפה להן. זה כרוך ביצירת טיוטה של השאלות וקבלת משוב ממשתפי פעולה.

בדוק את פורמט מערכת הסקרים עם קבוצה קטנה של בודקים מקהל היעד שלך, איסוף משוב בכל דף, ובחן את תוצאות סקר הבדיקה כדי לוודא שהנתונים שנאספו הם בפורמט שימושי וניתן לניתוח.

6. תגובות טקסט קוד

חוקרים מדברים לעתים קרובות על קידוד נתונים במהלך הניתוח. זה כרוך בהמרת תגובות טקסט למשהו שניתן לספור, כך שניתן יהיה לחלץ ולתקשר את המגמות החשובות ביותר באופן הגיוני לקהל הדוח.

קידוד תגובות טקסט מאפשר לך ללכוד נתונים טקסטואליים עשירים להבנה וציטוט.

צור את הסקרים האיכותיים שלך עם QuestionPro!

QuestionPro הוא כיום הכלי המקיף ביותר לביצוע סקרים איכותניים בשל שילובן של שאלות פתוחות וכתוכנה לניתוח נתונים איכותני.

מעוניין לחקור תכונות אלה בפירוט? קח ניסיון חינם של הרישיון המתקדם שלנו!

שתף את המאמר הזה

About the author
Cristina Ortega

View all posts by Cristina Ortega

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

תיבת הצעות מקוונת חינם: מה זה + איך ליישם את זה

Aug 09,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

ניהול ביצועים: שיטות עבודה מומלצות + דוגמאות

Oct 15,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

תזמור חוויות: מה זה, עקרונות ושימושים

Dec 13,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות

פבר 11, 2025

2025 trends shaping markets

העתיד של תובנות צרכניות: נקודות מרכזיות לשנת 2025 ומעבר לה

פבר 9, 2025

best tally alternatives

10 החלופות הטובות ביותר לטפסי טלי בשנת 2025

פבר 6, 2025

Asynchronous interviews

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

ינו 23, 2025

Other categories

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use