יישום כללי מאוד של סקר לאחר שיחה הוא זה עוזר לך לקבל משוב חשוב באמת מהלקוחות / המשתתפים שלך, אשר עוזר לך לשרת אותם טוב יותר בעתיד.
מהו סקר לאחר שיחה?
באופן כללי, סקר שיחה לאחר טיפול רגיל בשיחה. הוא משמש בדרך כלל כדי לקבוע אם הלקוחות מרוצים מחוויות השיחה שלהם. לדוגמה, נניח שיצרו איתך קשר עבור Call of Duty אליפות העולם.
אז חשבו על אירוע הגיימינג שזה עתה הייתם עדים לו והייתם חלק ממנו. זו תהיה תובנה עבורך לקבל תשומות באמצעות סקר לאחר שיחה.
חשיבותו של סקר לאחר שיחה
לדוגמה, בתחרות הנ"ל, ייתכן שנתקלת בבעיה טכנית קטנה, ויכולת גם להעלות תלונה, אך בדיוק כמוך, ייתכן שיש מספר 'n' של מתמודדים שהיו יכולים להתמודד איתה.
עכשיו, כספק, זה די קשה לנתח או למצוא ניסיון של אדם אחד או בעיה ספציפית, ולכן פוסט זה קורא סקרים אפילו לעזור לך בעניין זה. במקום זאת, מציאת שגיאה בחלק מסוים מזהה פגם המוני.
יחד עם זאת, זה גם עוזר לך להשיג את האמון של הלקוחות הקיימים. לפעמים, זה גם עוזר לשמור על הלקוחות הקיימים שלך, אשר עבור מטרה קטנה זו או אחרת, לא זמן להיות מאושר בשבילך.
הפתרונות של QuestionPro
אם כבר מדברים על QuestionPro, לא רק צפינו, ניתחנו ורכשנו את הלקוחות שלנו במהלך השנים האחרונות. ובכל זאת, אנחנו כבר לשים את זה בראש סדר העדיפויות שלנו: הצלחה / שביעות רצון הלקוחות, ולכן הלקוחות שלנו אוהבים אותנו!
איך הסקר הזה יעזור לך? כאמור, אנחנו מכירים את עמוד השדרה של הלקוחות שלנו, ולתעשיית המשחקים יש לנו כמה ענקיות שקשורות אלינו.
הסקר הבא שאתה הולך לקחת הוא דוגמה צודקת ופשוטה של פוסט סקר והעתק של מה BIG ניתן להשיג באמצעות הפלטפורמה שלנו. עם זאת, עם QuestionPro, אתה בהחלט יכול אפילו את SKY הוא לא הגבול.
הגורם החשוב ביותר בתעשיית המשחקים הוא חוויית המשתמש שלך. לתאי יש הרבה ספקים לבחירה, ואתם כל הספקים מציעים להם את כל הז'אנרים שהם מחפשים. אבל בסופו של דבר, משתמש יבחר את זה נתון החוויה הטובה ביותר.
איסוף משוב מהמשתמשים מבלי להפריע לחוויית המשחק דורש פשטות ונגישות. תוכנת המחקר QuestionPro מאפשרת לך להתחבר ולהבין איך השחקנים שלך חושבים ומרגישים.
אסוף משוב משמעותי תוך הבטחת חוויית סקר יעילה עבור המשתמש. עכשיו, כדי להיות בראש זה, אתה חייב למדוד את חוויית המשתמש בכל ההיבטים האפשריים. כאן, QuestionPro נכנס לפעולה. אנו מציעים מגוון כלים שבהם תוכל להשתמש כדי לקבל תחושה של בחירת המשתמש שלך.
מחברים: Aditya K. &; Naimuddin Ahmed
