כשמדובר בביצוע סקרים, לחוקרי השוק של היום יש מבחר רחב של כלים וטכנולוגיות מודרניות. קל להתעלם מהשיטות הישנות יותר לאיסוף נתונים, אבל מחקר משמעותי נערך הרבה לפני שהגיעו הדוא"ל והסקרים המקוונים. לגישות "לואו-טק" אלה יש יתרונות מבוססים היטב שאולי כדאי לשקול. גישה אחת כזו היא סקר מדלת לדלת.
בסוג זה של סקר, מחקר שוק מתבצע פנים אל פנים בבית או במקום העסק של המשיב. שיטה זו היא סוג של מחקר איכותני ישיר שנערך בזמן אמת, ויש כמה סיבות משמעותיות ייתכן שתרצה לשקול גישה זו.
למד על: טעויות סקר וכיצד להימנע
מהו סקר מדלת לדלת?
סקר מדלת לדלת הוא מחקר שנועד להתמקד בתושבים של אזור או קהילה ספציפיים – המכונה לעתים קרובות 'גיאודמוגרפיה'. על ידי ביצוע סקר מדלת לדלת, החוקרים יכולים להיות בטוחים לבקש תגובות/נתונים מקהל מבודד. דוגמה מצוינת תהיה רשות תחבורה המבקשת משוב על פרויקט כביש מוצע המשפיע על קהילה מסוימת.
סקרים מדלת לדלת הם גם קריטיים להבטחת איסוף נתונים ממשיבים שאחרת לא סביר או לא יוכלו להשתתף במתודולוגיות סקר אחרות, כגון סקרים הנערכים באופן מקוון ומועברים באמצעות דואר אלקטרוני.
סקרים מדלת לדלת עשויים להיות הדרך היחידה לאסוף נתונים כראוי מקהילות של אזרחים ותיקים או שכונות בעלות הכנסה נמוכה שאולי אין להן גישה לאינטרנט אמין. הסתמכות אך ורק על סקרים מקוונים פירושה שהנתונים שלך לא יכללו נתונים דמוגרפיים חיוניים אלה.
יתרונות וחסרונות
אמנם יש כמה דוגמאות ברורות של מחקרים שבהם סקר מדלת לדלת יהיה אידיאלי, זה חיוני לשקול את היתרונות והחסרונות של ביצוע מחקר פנים אל פנים.
בצד החיובי, עריכת סקר מדלת לדלת יוצרת מערכת יחסים של אחד על אחד המאפשרת למראיין לנקוט בגישה מותאמת אישית, לבנות קרבה עם המשיב ולבסס אמון. זה עשוי להוביל לתשובות כנות יותר ולאפשר למראיין להתאים שאלות המשך למשיב הבודד.
זה גם הרבה יותר קל לנהל הדגמת שירות או מוצר. החוקר נהנה מאיסוף משוב מילולי ולא מילולי מהמשיב.
ביצוע סקרים מדלת לדלת אינו חף ממגבלות. החיסרון הבולט ביותר של גישה זו הוא העלות. קמפיינים של סקרים מדלת לדלת הם עתירי עבודה וגוזלים זמן. זה קריטי שהמראיינים יהיו מיומנים ומקצועיים, ויש להם הרבה קרקע לכסות כדי לאסוף דגימות מתאימות.
זה עשוי להיות מאתגר לתפוס משיבים בזמן שהם בבית, ואם הם בבית, הם עלולים להתמודד עם הסחות דעת מתוך משק הבית שלהם. בנוסף, חלק מהמשיבים עשויים להירתע מלספק תשובות כנות לשאלות רגישות חברתית כאשר הם פנים אל פנים עם אדם זר.
כיצד לבצע סקר מדלת לדלת
למרות חסרונות אלה, אתה יכול להחליט כי סקר מדלת לדלת הוא המתודולוגיה היחידה כדי להבטיח שאספת נתונים מגיאודמוגרפיה קריטית. גישה אחת תהיה לשלוח את המראיינים שלך מדלת לדלת בקהילה או בשכונה מסוימת, אבל אתה יכול גם להחליט לתת למשיבים לבוא אליך.
הקמת דוכן או קיוסק במתנ"ס, במכולת או באזור עמוס תנועה אחר תאפשר לאוכלוסייה להגיע אליכם. אם תחליט להמשיך באחת הגישות, QuestionPro דואג לך:
- באפשרותך לנהל נתונים הן במצב לא מקוון והן במצב מקוון. זו משימה קלה לבצע סקר מדלת לדלת באמצעות אפליקציית הסקר הלא מקוונת של QuestionPro. האפליקציה הלא מקוונת QuestionPro מאפשרת לך לאסוף נתונים בכמה לחיצות בלבד. שאל את המרואיין את השאלות ובחר אפשרויות אלה בשאלון שהוגדר מראש באפליקציה.
- לאחר סיום הראיון, שלח את התגובה ולאחר מכן סנכרן אותה עם החשבון המקוון. תגובות אלה ניתנות לניתוח מאוחר יותר באמצעות תכונות אנליטיות שונות. אם במקרה פגשת אנשים מאותגרים פיזית, תוכל להשתמש בתכונת הדיבור לטקסט של אפליקציית QuestionPro.
- תכונות הקו העליון הזמינות עם האפליקציות הן טקסט לדיבור, נתוני מיקום, תמונות שצולמו ושמע.
האפליקציה הלא מקוונת QuestionPro זמינה הן במכשירי Android והן במכשירי iOS; ניתן להתקין אותו בטאבלטים, אייפדים וטלפונים ניידים. ארגון יחיד יכול לכלול מפתחות התקנים רבים עבור המכשירים שלו.
לאורך המגפה, החוקרים השתמשו באופן נרחב באפליקציית QuestionPro כדי ללמוד ולאסוף נתונים מאנשים שנפגעו מקוביד. החוקרים אספו משוב מאנשים אלה, קיבלו תגובות טובות ונתונים, ושיתפו אותם עם הממשלה המקומית כדי לנקוט בפעולות מתאימות מאוחר יותר.
לא משנה איך תחליט לגשת לקמפיין הסקר שלך מדלת לדלת, שקול את QuestionPro, שותף כדי להבטיח את הצלחתך.
קבע הדגמה מקוונת עם היועצים שלנו אם אתה מעוניין לערוך סקר מדלת לדלת וברצונך להשתמש בסקרים דיגיטליים כדי להאיץ את התהליך הזה.
QuestionPro מציעה את כלי סקר האפליקציות המושלם לנייד לאיסוף נתוני סקר f2f מהלקוחות שלך.
מחברים: מנוג' קומאר וטראוויס וולף
