ניתוח מנהלי התקנים מרכזיים: כיצד להשתמש בניתוח רגרסיבי כדי לגלות שאיפות עובדים

מה העובדים שלי באמת רוצים?

כולנו מכירים את המגמות והסטריאוטיפים: עובדי החברה מתעדפים שכר יציב ומבנה ברור, בעוד האקרים סטארט-אפים מעדיפים להיות מסוגלים לגלוש פנימה בצהריים ו/או לעבוד מהבית. אבל אפילו בתוך הקטגוריות המוגדרות יותר ויותר, לכל חברה יש מוזרויות ורצונות ייחודיים משלה כפי שנקבעו על ידי הדינמיקה והמטרות של הקבוצה. למרבה הצער, דינמיקה ומטרות אלה לא תמיד ברורים מיד. אז אנחנו מריצים סקרי עובדים, מקבלים את התוצאות, מיישמים שינויים… אבל העובדים ממשיכים לדווח על ציוני שביעות רצון נמוכים בממוצע בעבודה .

מה אנחנו עושים לא בסדר? מה אנחנו עדיין עושים לא בסדר?

הרשו לי להכשיר קצת את הבמה.

אז עשית סקר עובדים.

מזל טוב! אני יודע שזה לא היה קל. החל מיצירת השאלות, דרך ניהול מטריד ועד איסוף נתונים בפועל מכוח עבודה ספקן ועייף יותר ויותר מסקרים – זה היה מסע. ועכשיו אתם בישורת האחרונה: הניתוח.

התנגדו לאינסטינקט הראשוני שלכם כדי להתמקד בציון הנמוך ביותר (או גרוע מכך, בתגובות). כן, קיבלת את הציון הנמוך ביותר ב'חזון ושקיפות'. כן, העובדים שלך מתלוננים על איכות המוצר. זה יהיה נחמד לתקן את הדברים האלה. אבל אם תעשו זאת, פשוט תעשו את מה שעשיתם בכל שנה אחרונה: תיכנסו לפאניקה מהשאלות עם הניקוד הנמוך ביותר, תיישמו כמה שינויים שהושגו בעמל רב, רק כדי עדיין לקבל ציונים נמוכים.

קבל את החזר ההשקעה הטוב ביותר עם המשאבים המוגבלים שלך

סביבת העבודה האידיאלית כוללת ניהול גאוני וצוותים מתואמים בצורה מושלמת העובדים במשרד יפהפה עם הטבות גזיליון. כולם מבינים את התפקיד שלהם, את החזון של החברה, וכולם מרוצים מהשכר שלהם. שמעתי על המשרדים האלה. מעולם לא ראיתי אחד כזה בעצמי, ואם לשפוט על פי הניסיון של עמיתיי בתעשייה, אנחנו די בטוחים שזה מיתוס. (גוגל, אולי?)

לכולנו יש משאבים מוגבלים, בין אם זה הזמן שלנו או הכסף שלנו. בהתחשב בכך שזה כמעט בלתי אפשרי לתקן הכל באופן מציאותי, לעתים קרובות אנו מתפתים לחזק את החולשות "הגרועות ביותר" שלנו עם פתרונות מיידיים. אה, העובדים מתלוננים על איכות המוצר. גייסו עוד PMs! (אלא אם כן אתה סטארט-אפ.) אה, עובדים מתלוננים על מיקרו-ניהול מפקחים. לפטר את ראשי הממשלה האלה!

ניתוח מנהלי התקנים מרכזיים: תראו מה אני עושה, לא מה אני אומר

כולנו יכולים להסכים שדברים כמו ניהול ברור, חברי צוות מושקעים, איכות המוצר ותגמול הם חשובים. אבל איזה מהם הוא החשוב ביותר ? מהו המניע העיקרי לאושר של העובדים שלך?

ישנן שתי דרכים לעשות זאת: תוכל להרחיב את הסקר הארוך ממילא שלך כך שיכלול לא רק את השאלות המטריות (לא מסכים מאוד-מסכים מאוד) אלא גם תשומות חשיבות (לא חשוב-חשוב מאוד). זה נותן לך תוצאה מוצהרת מדויקת על מה שאכפת לעובדים. אבל זה בהנחה שכולם עונים בכנות ובהתחשבות, ועם הסבלנות ההולכת ומתקצרת של כולם, סביר יותר שעייפות הסקרים תבלום את הנתונים שלכם. (ואז תקבלו ניתוח שגוי, תיישמו אסטרטגיה שגויה, ולעובדים פשוט יימאס עוד יותר מהסקרים הפנימיים המציקים האלה. מה הטעם לשאול כמה אני מאושרת כשדברים לא משתנים לעולם?)

הזן את ניתוח מנהל התקן המפתח.

אל תלך שולל על ידי השם המפואר: זה באמת תהליך פשוט מאוד. ניתוח מנהל התקן מפתח הוא פשוט תהליך של הפעלת ניתוח רגרסיה של כל השאלות כנגד משתנה תלוי משותף יחיד

לדוגמה: נניח שיש לך סקר עובדים סטנדרטי ששואל שאלות בקטגוריות מפתח כגון חזון, שקיפות, מנהיגות וציוד/סגנון חיים. (רמז, רמז, שאל על מסגרת Workforce Supercharge שלנו.) אתה שואל שאלות כמו "הממונה עליי נותן לי משוב קבוע", "אני מאמין שתהליך הקידום הוגן" וכן הלאה. והכי חשוב, אתה גם שואל שאלה אחרונה, מקיפה: "אני מרוצה מהעבודה שלך, דרג מאוד לא מסכים למסכים מאוד".

לאחר שיש לך את כל הנתונים, הפעל ניתוח רגרסיה של כל השאלות האחרות – משוב רגיל, תהליך קידום – כנגד שאלה מקיפה אחת זו. נקרא לשאלה זו המשתנה התלוי.

אתם מחפשים מתאמים חזקים שירמזו באופן אידיאלי על סיבתיות. לדוגמה: אם 60% מהמשיבים מדווחים על "הממונה עליי לא נותן לי משוב קבוע" ושביעות רצון נמוכה בעבודה, יש סיכוי גבוה מאוד שמנהיגות היא מניע חזק לשביעות הרצון בעבודה של מערך הנתונים הספציפי הזה. במצב זה, גם אם המנהיגות קיבלה ציון ממוצע – נניח 3 מתוך 5 – השקעת המאמץ להעלות את הציון '3' ל- '4' עשויה להשפיע על שביעות הרצון בעבודה יותר מאשר השקעת מאמץ בהעלאת ציון ציוד/סגנון חיים של '2' ל- '3'.

לא הסוף יהיה הכל, אבל מדריך טוב

ניתוח מנהלי התקנים מרכזיים אינו שרביט קסמים שיצליח באורח פלא את מחשבותיהם של העובדים שלכם. עם זאת, זוהי גישה כמותית וממוקדת נתונים יותר לפירוש נתונים מאשר תחושת הבטן של האדם. ניתוח מנהלי התקנים עיקריים מעניק לחברות תובנות עמוקות יותר ועשוי לעזור להן ליפול למלכודות נפוצות.

למד על: התמקדות בעובדים

נמאס לכם מ-SPSS? רוצה לבצע ניתוח מנהלי התקנים עיקריים בלחיצת כפתור? בדוק את QuestionPro Workforce, הפתרון החד-פעמי שלך בשירות מלא למשוב עובדים.