Esperienza di pagamento: Definizione e aspetti chiave
Le transazioni monetarie sono sempre state un argomento delicato con numerosi passaggi, spesso associati a complicazioni. Senza dubbio costituiscono un […]
L’esperienza del cliente AXA: Una strategia unica di mappa del viaggio
Nel mondo competitivo del settore assicurativo, dove il livello di attenzione e di soddisfazione dei clienti definisce il successo di […]
L’esperienza dei passeggeri di Aeromexico: Cosa possiamo imparare
Se parliamo di destinazioni turistiche, il Messico è un luogo che non può essere tralasciato. Per questo non è un […]
Mappatura del viaggio del paziente: Cos’è, vantaggi e 5 passi per realizzarlo
Nel panorama in rapida evoluzione dell’assistenza sanitaria, l’assistenza centrata sul paziente è emersa come un cambiamento di paradigma cruciale. Poiché […]
Test di associazione implicita: Cos’è e come si esegue
Siete alla ricerca di test che vi permettano di scoprire gli atteggiamenti inconsci delle persone? Il test delle associazioni implicite […]
