Cos’è il CSAT o Customer Satisfaction Score e come si misura?
Al giorno d’oggi esistono diversi modelli che possono essere utilizzati per misurare la soddisfazione dei clienti, quindi oggi scopriremo cos’è […]
Misurare la soddisfazione dei clienti
Misurare la soddisfazione dei clienti è un processo che le organizzazioni mettono in atto per adattare i propri prodotti e […]
Comunità virtuali: cosa sono e come usarle?
Sai perché le comunità virtuali sono un’ottima opzione per fare ricerca? Ogni giorno che passa, le persone trovano modi e […]
Che cos’è un sondaggio d’opinione?
Un sondaggio d’opinione è simile a un’indagine o a una ricerca che ha lo scopo di misurare l’opinione pubblica su […]
Che cos’è il campionamento discrezionale?
Il campionamento discrezionale è un tipo di campionamento in cui il ricercatore seleziona un campione in base alla sua conoscenza […]
