Cos’è l’NPS e come misurarlo?
Se non sai cos’è l’NPS, allora non hai capito perché molti dei tuoi clienti ti hanno abbandonato. Ci sono clienti […]
Inicio Esperienza del cliente Pagina 5

Se non sai cos’è l’NPS, allora non hai capito perché molti dei tuoi clienti ti hanno abbandonato. Ci sono clienti […]

La fedeltà del cliente è spesso considerata il “Sacro Graal” dell’esperienza del cliente. È l’obiettivo finale, la ragione d’essere di […]