Gli elementi del servizio clienti che faranno funzionare la tua attività
Per offrire un’esperienza unica nella tua attività, è necessario che questi elementi del servizio clienti ti aiutino a raggiungerla più […]
Esperienza del cliente
Cos’è il CSAT o Customer Satisfaction Score e come si misura?
Al giorno d’oggi esistono diversi modelli che possono essere utilizzati per misurare la soddisfazione dei clienti, quindi oggi scopriremo cos’è […]
Misurare la soddisfazione dei clienti
Misurare la soddisfazione dei clienti è un processo che le organizzazioni mettono in atto per adattare i propri prodotti e […]
Esperienza utente: cos’è e quanto è importante?
Ti preoccupi di garantire un’esperienza esperienza dell’utente positivo? Se è così, hai ragione: oggi questo è un fattore chiave per […]
Frasi per un servizio clienti efficace
Fornire un servizio eccellente significa anche avere a portata di mano frasi per il servizio clienti e fornire loro la […]
