Herhaalaankoop: Wat is het + Hoe promoot je het in je bedrijf?
Herhalingsaankopen verwijst naar het feit dat een terugkerende klant na verloop van tijd meerdere aankopen doet bij hetzelfde bedrijf of […]
Fintech klantervaring: Wat het is, gebieden + manieren om te verbeteren
Uitstekende klantenservice is essentieel geworden voor organisaties die klanten willen aantrekken en behouden in het huidige concurrerende landschap. Fintech klantervaring […]
Inhoudsanalyse: Wat is het in kwalitatieve studies?
Heb je je ooit afgevraagd hoe kwalitatieve onderzoekers diep graven in de betekenissen die verpakt zitten in tekst, visuele en […]
Grondtheorie: Wat het is + Benadering van kwalitatief onderzoek
Op het gebied van kwalitatief onderzoek is de ‘grounded theory’-benadering een robuuste methodologie die de manier waarop onderzoekers de complexiteit […]
Loyaliteitskaarten: Wat is het + Hoe maak je ze?
Je zou kunnen denken dat we in een digitaal tijdperk leven en dat klantenkaarten niet interessant zijn voor je publiek. […]
