Passieve gegevensverzameling: Wat het is & Voordelen
Met 6,6 miljard smartphonegebruikers vertrouwt de hele wereld op big data voor dagelijkse activiteiten. Bovendien kan het worden gebruikt voor […]
Enquête na een gesprek: Wat het is & Hoe het te gebruiken
Een heel algemene toepassing van een enquête na een oproep is dat het je helpt om heel belangrijke feedback te […]
POS Analytics: Optimaal gebruik van detailhandelsgegevens
POS Analytics helpt je de algehele klantervaring te verbeteren. Er zijn veel manieren om hetzelfde te verbeteren. Door klantfeedback-enquêtes af […]
Klantenservice vs Klantenservice: Belangrijkste verschillen
Er is een groot verschil tussen klantenservice en klantenservice. Customer care draait om de relatie die je hebt met je […]
Customer delight: Wat het is met een voorbeeld
Door voor je klant te zorgen, zet je een proces in gang dat het systeem herstelt en het bedrijf verbetert, […]
