10 tips för att utforma kundnöjdhetsundersökningar
Att utforma kundnöjdhetsundersökningar (CSAT) på rätt sätt är avgörande för att förstå och mäta kundupplevelse (CX) . Om det inte görs på rätt […]
En komplett guide till kundundersökningar
Vad är kundundersökningar? Definition: Kundundersökningar kan definieras som en metod för att få kundfeedback så att organisationer kan mäta kundnöjdhet, […]
Employee Net Promoter Score (eNPS): Vad det är + Gratis guide
Employee Net Promoter Score (eNPS) är en metod byggd kring Net Promoter Score (NPS) för att mäta anställdas lojalitet. Den mäter hur villiga […]
Den kompletta guiden till Net Promoter Score
Vad är en NPS-undersökning (Net Supporter Score)? Enkäten Net Promoter Score (NPS) består av en enda fråga som mäter hur […]
Medarbetarundersökning: Definition, typer med exempel, fördelar och tips
Medarbetarundersökning: Definition, typer med exempel, fördelar och tips Medarbetarundersökningenkäter är integrerade medarbetarfeedbackmedier för att få perspektiv på faktorer som arbetskultur, direkta chefer […]
