Motivationsforskning syftar till att identifiera och förstå de aspekter av konsumenten som de inte förstår fullt ut. Den utgår från att det finns dolda eller omedvetna motiv som påverkar konsumenternas beteende.
Motivationsforskningen har successivt kopplats samman med traditionell marknadsföringsforskning, vilket har påverkat och utökat inventeringen av marknadsföringsforskning och forskningsförfaranden. Dess popularitet nådde sin höjdpunkt under senare hälften av 1950-talet och början av 1960-talet.
Den här bloggen kommer därför att beskriva motivationsforskning, dess tekniker, styrkor och svagheter.
Vad är motivationsforskning?
Motivationsforskning är en känd benämning för att använda psykiatriska och psykologiska metoder för att bättre förstå varför människor reagerar som de gör på produkter, annonser och andra marknadsföringsscenarier.
Motivationsforskning är en konsumentforskning som har blivit allt populärare under de senaste åren. Det är en strävan att avslöja och förklara varför kundernas beteende skiljer sig åt, varför de beter sig på ett visst sätt.
Det framkallar således konsumentens hämmade (medvetna) och förträngda (omedvetna) motiv. I förnekelse är konsumenten medveten om sina avsikter men vägrar att avslöja dem för andra av rädsla för förödmjukelse, bestraffning eller utstötning.
Informationen om den motiverande orsaken finns dock kvar i det medvetna medvetandet. Eftersom individen inte ens för sig själv accepterar att det finns ett motiv, tyder repressionen på ett mer djupgående förkastande av kunskap om en förklaring.
Tekniker för motivationsforskning
Kunderna måste effektivt eller korrekt kunna uttrycka sina känslor i direkta frågor. Som ett resultat av detta tillämpas kliniskt psykologiska metoder/tekniker i motivationsforskning för psykoanalytisk forskning om konsumenter.
All marknadsföringsverksamhet kräver motivationsforskning. I motivationsstudien används följande tekniker:
- Observationsteknik
Konsumenternas motiv kan härledas från deras kommunikation och handlingar. Forskaren använder denna strategi för att observera konsumenternas beteende utan att avslöja deras namn. Detta förfarande omfattar inga intervjuer.
Med denna teknik kan forskaren få fram relevanta uppgifter eller information individuellt med hjälp av mekaniska hjälpmedel. Denna teknik är lämplig för att undersöka konsumenternas inköpsprocess.
- Teknik för djupintervjuer
Forskaren använder denna strategi för att genomföra en intensiv intervju.
Forskaren frågar ut respondenterna individuellt under flera timmar i form av en intervju. Intervjuare lär sig att skapa en relation och att inte styra samtalet för mycket. Respondenterna uppmanas att berätta om sina aktiviteter eller intressen och om en specifik fråga eller ett specifikt varumärke som undersöks.
Intervjuutskrifterna granskas sedan noggrant, tillsammans med kommentarer om respondenternas humör och gester som de kan ha använt för att uttrycka attityder eller motiv.
Sådana studier är lämpliga för att ge marknaden ett försprång när det gäller potentiella överklaganden.
- Teknik för självrapportering
Med denna teknik frågar forskaren bara muntligt om respondentens avsikter, mål och behov eller genom ett frågeformulär.
Forskaren kan genomföra många tester med papper och penna enligt denna metod för motivationsstudier för att få fram svar från deltagarna om deras önskemål, åsikter, intressen, reaktioner osv.
Därefter kvantifieras informationen, vilket innebär att den får en poäng för att avgöra i vilken grad ett visst behov eller en viss motivation finns.
Denna teknik har två begränsningar:
- För det första måste människor vara medvetna om orsakerna till sina handlingar.
- För det andra kan respondenterna förklara sina ord eller handlingar. Respondenterna kan vara ovilliga att avslöja sina verkliga avsikter och kan vara benägna att ge socialt acceptabla svar.
- Projektiva tekniker
Projektiva tekniker syftar till att avslöja en individs verkliga känslor och avsikter.
Olika dolda tester med oklara stimuli, t.ex. oavslutade meningar, teckningar, bilder utan titel, karaktärisering av andra personer etc., utgör projektiva tekniker.
Projektiva tekniker bygger på det grundläggande antagandet att deltagarna är omedvetna om att de uttrycker sina känslor. Denna taktik måste ge respondenterna en chans att förklara sina svar.
Några viktiga projektiva tekniker är följande:
- Test för tematisk uppfattningsförmåga (T.A.T.)
- Ordassociation
- Komplettering av meningar
- Teknik för tredje person
- Testet med parade bilder.
Styrkor och svagheter i motivationsforskningen
Liksom allt annat i världen har motivationsforskningen vissa styrkor och svagheter. Några av dem anges nedan:
Styrka:
Några av styrkorna i motivationsforskningen är följande:
- Djupa insikter i konsumenternas beteende och motivation
- Det hjälper marknadsförare att skräddarsy sina produkter och marknadsföringsbudskap så att de bättre passar kundernas önskemål och behov.
- Kan hjälpa företag att identifiera otillfredsställda konsumentkrav och möjligheter till produktutveckling.
- Kan ge användbar information för marknadssegmentering och målmarknadsföring.
- Den kan öka framgången för marknadsföringskampanjer genom att identifiera viktiga motivationsfaktorer och drivkrafter för konsumenternas beteende.
Svagheter:
Att mäta motivationsstudiernas inflytande på konsumenternas beteende och företagens resultat kan ta tid och kraft. Några av svagheterna med motivationsforskningen är följande:
- Det kan vara tidskrävande och kostsamt, särskilt jämfört med andra typer av marknadsundersökningar.
- Den bygger på självrapporterade uppgifter som kan vara snedvridna och felaktiga.
- Den bygger ofta på små, icke-representativa urval, vilket begränsar slutsatsens generaliserbarhet.
- Det kan vara en utmaning att omvandla idéer från motivationsforskning till konkreta aktiviteter eller initiativ för marknadsföring och produktutveckling.
Slutsats
Motivationsforskning är en typ av marknadsundersökning där man försöker ta reda på vilka drivkrafter, önskemål och behov människor verkligen har. Djupintervjuer, fokusgrupper och observationer är vanliga sätt att undersöka vad som motiverar människor.
Sammantaget kan motivationsforskning vara användbar för företag som vill lära sig mer om sina kunder och göra bättre marknadsföringsplaner.
QuestionPro är ett program som kan användas för att undersöka vad som motiverar människor. Plattformen har olika funktioner och verktyg som hjälper forskare att utforma, genomföra och analysera undersökningar för motivationsforskning.
Med QuestionPro kan du skapa undersökningar med olika typer av frågor, t.ex. flervalsfrågor, öppna frågor och betygsskalor. Du kan också ändra hur undersökningar ser ut och känns och rikta dig till specifika grupper av respondenter.
QuestionPro har också olika verktyg för att analysera och rapportera data som kan hjälpa forskare att förstå informationen de samlar in och dra användbara slutsatser. På det hela taget kan QuestionPro vara ett användbart verktyg för motivationsforskning.
