• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produkter
    survey software iconEnkätprogramvaraLätt att använda och tillgänglig för alla. Designa, skicka och analysera onlineundersökningar.research edition iconResearch SuiteEn svit med forskningsverktyg av företagsklass för marknadsundersökningsproffs.CX iconCXErfarenheter förändrar världen. Leverera det bästa med vår CX-hanteringsprogramvara.WF iconArbetskraftSkapa den bästa medarbetarupplevelsen och agera på realtidsdata från början till slut.
  • Lösningar
    BranscherSpelBilSport och evenemangUtbildningRegering
    Resor och gästfrihetFinansiella tjänsterSjukvårdCannabisTeknologi
    AnvändningsfallAskWhySamhällenSamhällenKontaktlösa undersökningarMobil
    LivepollerMedlemsupplevelseGDPRPositiva människor vetenskap360 feedbackundersökningar
  • Resurser
    BlogeBöckerUndersökningsmallarFallstudierTräningHjälpcenter
  • Funktioner
  • Prissättning
Language
  • Svenska
  • English (Engelska)
  • Español (Spanska)
  • Português (Portugisiska, Brasilien)
  • Nederlands (Nederländska)
  • العربية (Arabiska)
  • Français (Franska)
  • Italiano (Italienska)
  • 日本語 (Japanska)
  • Türkçe (Turkiska)
  • Hebrew IL (Hebreiska)
  • ไทย (Thailändska)
  • Deutsch (Tyska)
  • Portuguese de Portugal
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Logga in Logga in
REGISTRERA DIG GRATIS

Hem Marknadsundersökning

Topp 20 frågor om kundundersökningar som du inte får missa!

Ibland är det svåraste med att få kundfeedback att veta vilken information som ska samlas in och vilka frågor som ska ställas till kunden. Det är faktiskt så svårt att det finns användare som förvandlas till en saltpelare när de möter den fruktade knappen ”Skapa en undersökning” och måste välja ”Ny undersökning” för att skapa en undersökning från grunden.

20 frågor som inte är så uppenbara att ställa till dina kunder i din undersökningNaturligtvis behöver du inte alltid skapa en enkät från grunden, eftersom vi har skapat ett gäng enkäter för kundfeedback och ett helt bibliotek med mallar för online-enkäter som kan hjälpa dig att komma igång: Undersökningar om kundnöjdhet

Men låt oss säga att de inte är exakt vad du hade tänkt dig. Du vill lära känna dina kunder bättre så att du kan skapa nya fantastiska produkter och tjänster som är oemotståndliga för dem. Du vill inte använda de frågor som vi redan har tagit fram, du vill ha något annat – men VAD är frågorna du ska ställa till din kund? Det är detta som vi kommer att besvara för dig i dag.

Frågeformulär för kundundersökningar för att fråga mer och sälja mer!

Vad är det som gör att dina kunder blir på- eller avslagna?

  1. Vilka är de utlösande händelserna som får dem att tänka på din produkt eller tjänst?
  2. Vad är det sista dina kunder ser eller hör om din produkt som får dem att köpa den?
  3. Vilka felsteg kan inträffa med din produkt och skapa en dålig upplevelse?
  4. Vilka ursäkter ger kunderna till dina säljare om varför de bytte leverantör?
  5. Vad upplevde dina kunder med ett alternativ som fick dem att byta till din produkt?
  6. Vilka ord använder människor för att tala om din produkt eller tjänst till vänner och familj?
  7. Vilka problem eller obehag känner människor eller talar de om när det gäller din produkt eller tjänst?Vilka potentiella möjligheter kan du gå miste om?
  8. Vilka funktioner erbjuder konkurrenter eller andra alternativ som ni inte har?
  9. Vad önskar sig din kund som ingen verkar få?
  10. Vad är egentligen viktigt för din kund när de köper det du säljer?
  11. Vilka funktioner erbjuder du som dina kunder inte verkar uppskatta? Vad kan du lära dig om din kund? (förutom deras inkomstnivå)
  12. Vem köper för närvarande det du säljer?
  13. Hur ser deras liv egentligen ut?
  14. Vilka frustrationer har de som din produkt eller tjänst löser?
  15. Vad är deras uppfattning om hur problemet ska lösas?
  16. Vem lyssnar de på när det gäller att lösa detta problem?
  17. Vem påverkar dem när de köper det du säljer?
  18. Var spenderar de sina pengar – inte bara hur mycket de tjänar, utan vad värdesätter de?
  19. Vilken är den viktigaste fördelen som din kund får av din produkt?
  20. Vilken bild har dina kunder av ditt varumärke?

Vi hoppas att de här frågorna att ställa till din kund kommer att ge dig de svar du söker. Här finns ännu fler – 5 marknadsundersökningsfrågor att ställa till dina kunder.

DELA DENNA ARTIKEL

About the author
Ivana Taylor
Ivana Taylor provides DIY Marketing advice, marketing trends and marketing how-to tips and strategies for small business owners and CEOs.
View all posts by Ivana Taylor

Primary Sidebar

Få insikter med över 80 funktioner gratis

Skapa, skicka och analysera din onlineenkät på under 5 minuter!

Läs mer

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Medarbetarundersökning: Definition, typer med exempel, fördelar och tips

Dec 08,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Kundupplevelse via omnikanal: Vad det är + Förbättring

Apr 12,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Analys av kundlojalitet: De bästa sätten att mäta CX

Jul 03,2022

BLÄDDRA EFTER KATEGORI

  • Akademisk forskning
  • Arbetskraft
  • CX
  • Engagemang hos medarbetarna
  • Forskningsverktyg och appar
  • Frågeformulär
  • Gästinlägg
  • Insikter om konsumenter
  • Kundlojalitet
  • Kundnöjdhet
  • Kundupplevelse
  • LivePolls
  • Marknadsundersökning
  • Marknadsundersökning
  • Mobil
  • NPS
  • Okategoriserad
  • Okategoriserade
  • Poäng för kundernas ansträngningar
  • Publik
  • Undersökningar
  • Webinar

Footer

MORE LIKE THIS

pulse surveys vs annual employee surveys

Pulsenkäter vs årliga medarbetarundersökningar: Vilken ska man använda?

okt 4, 2024

Unlocking Enhanced Customer Experiences with AI Customer Experience Tools and QuestionPro's Platform. Let's explore some ideas together!

Kundupplevelse med AI: Vad det är, fördelar, nackdelar och bästa verktyg

jun 21, 2023

Customer Experience Audit

Granskning av kundupplevelsen: Vad det är + Hur man gör det?

maj 12, 2023

Customer Experience Fact

Kartläggning av kundupplevelsen: Hur man använder det för att bygga starkare kundrelationer | Tuesday CX Thoughts

apr 18, 2023

Other categories

  • Akademisk forskning
  • Arbetskraft
  • CX
  • Engagemang hos medarbetarna
  • Forskningsverktyg och appar
  • Frågeformulär
  • Gästinlägg
  • Insikter om konsumenter
  • Kundlojalitet
  • Kundnöjdhet
  • Kundupplevelse
  • LivePolls
  • Marknadsundersökning
  • Marknadsundersökning
  • Mobil
  • NPS
  • Okategoriserad
  • Okategoriserade
  • Poäng för kundernas ansträngningar
  • Publik
  • Undersökningar
  • Webinar

questionpro-logo-nw
Hjälpcenter Livechatt REGISTRERA DIG GRATIS
  • Exempel på frågor
  • Provrapporter
  • Undersökningslogik
  • Varumärke
  • Integrationer
  • Professionella tjänster
  • säkerhet
  • Undersökningsprogramvara
  • Kundupplevelse
  • Arbetskraft
  • Samhällen
  • Publik
  • Omröstningar Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Forskningsutgåva
  • Livepoller
  • Insikt
  • Blogga
  • Artiklar
  • eBöcker
  • Undersökningsmallar
  • Fallstudier
  • Träning
  • Webbseminarier
  • Coronavirus Resources
  • Alla planer
  • Ideell
  • Akademisk
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurvyMonkey Alternative
  • Visionkritiskt alternativ
  • Medallia Alternativ
  • Likert -skala Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Sambandsanalys
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offlineundersökningar
  • Kundnöjdhetsundersökningars
  • Programvara för medarbetarundersökning Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Marknadsundersökningsprogramvara Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GGDPR & EU -efterlevnadDPR
  • Anställdas erfarenhet
  • Kund Joruney
  • Om oss
  • Ledningsgrupp
  • På nyheterna
  • Vittnesmål
  • Rådgivande styrelse
  • Karriär
  • varumärke
  • Mediasats
  • Kontakta oss

Frågeformulär på ditt språk

  • Svenska
  • English (Engelska)
  • Español (Spanska)
  • Português (Portugisiska, Brasilien)
  • Nederlands (Nederländska)
  • العربية (Arabiska)
  • Français (Franska)
  • Italiano (Italienska)
  • 日本語 (Japanska)
  • Türkçe (Turkiska)
  • Hebrew IL (Hebreiska)
  • ไทย (Thailändska)
  • Deutsch (Tyska)
  • Portuguese de Portugal

Utmärkelser och certifikat

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Experience Journal

Hitta innovativa idéer om erfarenhetshantering från experterna

  • © 2022 QuestionPro Survey -programvara | +1 (800) 531 0228
  • Webbplatskart
  • Sekretesspolicy
  • Villkor