การอัปเดตประสบการณ์ผู้ใช้ในแพลตฟอร์มแก้ไขแบบสํารวจ

ทีมงาน QuestionPro ของเราทํางานอย่างหนัก โดยรวบรวมประสบการณ์การแก้ไขใหม่ที่ยอดเยี่ยมสําหรับผู้ใช้แพลตฟอร์มของเรา เรากําลังสร้างประสบการณ์แบบสํารวจการแก้ไขที่ชัดเจนและราบรื่น ซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างแบบสํารวจอัจฉริยะได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่จําเป็น

เราทราบดีว่าเครื่องมือใด ๆ ต้องเป็นมากกว่าแค่ทรงพลัง แต่ต้องใช้งานง่ายและสนุกสนานในการใช้งานเช่นกัน นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้ทบทวนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดและคู่มือสไตล์ที่ทันสมัยเพื่อให้คุณมีเครื่องมือใหม่ที่ทันสมัยซึ่งคุณจะตั้งตารอที่จะใช้!

ข้อความและเลย์เอาต์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

แบบอักษรที่ทันสมัยและอ่านง่าย
อันนี้อาจฟังดูเหมือนรายละเอียดเล็กน้อย แต่เรารู้ว่า ‘รายละเอียดเล็กน้อย’ นี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากสําหรับทั้งนักวิจัยและผู้ตอบแบบสอบถาม การปรับปรุงแรกที่ควรทราบคือเรากําลังอัปเกรดรูปแบบตัวอักษรและข้อความเพื่อให้แพลตฟอร์มโดยรวมอ่านง่ายขึ้น รูปแบบใหม่ทําให้ประสบการณ์การสํารวจการแก้ไขมีรูปลักษณ์และความรู้สึกใหม่ที่สดใหม่ในขณะเดียวกันก็ลดความยุ่งเหยิงที่มาพร้อมกับข้อความที่หนักและเทอะทะ คุณสามารถเห็นความแตกต่างได้ทันทีในภาพก่อนและหลังด้านล่าง

ภูมิหลังที่เรียบง่ายและขั้นตอนคําถาม
นอกจากนี้ เรายังทํางานเพื่อลดปริมาณ “สัญญาณรบกวน” ภายในเลย์เอาต์โดยเปลี่ยนพื้นหลังเป็นสีเทาที่สะอาดและเรียบเนียน การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่งานที่ทําอยู่ นั่นคือการเพิ่มและแก้ไขคําถามแบบสํารวจของคุณ

เช่นเดียวกับการอัปเดตพื้นหลัง เรากําลังอัปเดตเฟรมรอบๆ คําถามแต่ละข้อด้วย ด้วยเส้นขอบที่เบากว่าสามารถแยกความแตกต่างได้ชัดเจนขึ้นระหว่างแต่ละคําถามรวมถึงการไหลเวียนที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นภายในหน้าแก้ไข

ก่อน

หลัง

การแก้ไขที่ใช้งานง่าย

การแก้ไขคําตอบ/คําถาม
ด้วยประสบการณ์การแก้ไขที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น คุณจะสามารถแก้ไขคําถามและตัวเลือกคําตอบได้โดยตรงในแบบสํารวจ หมดยุคของ “หน้าต่างแก้ไข” แล้ว! เมื่อการอัปเดต UI ใช้งานได้ โอกาสของคุณในแพลตฟอร์มจะปรากฏขึ้นแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะสร้างประสบการณ์การแก้ไขแบบสํารวจที่รวดเร็วและแม่นยํายิ่งขึ้น

การแก้ไขจํานวนมาก
ลองนึกภาพว่าแบบสํารวจของคุณมีคําถามสี่ข้อที่ถามว่าคุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ บ่อยแค่ไหน คําตอบสําหรับคําถามแต่ละข้อเหล่านี้เหมือนกันทั้งหมด:

• 4+ ครั้งต่อวัน
• วันละ 1 ครั้ง
• 2-4 ครั้งต่อสัปดาห์
• 1 ครั้งต่อสัปดาห์

อย่างไรก็ตาม คุณตัดสินใจว่าแทนที่จะใช้หนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ คุณต้องการให้ตัวเลือกสุดท้ายเป็น 2-4 ครั้งต่อเดือน แทนที่จะแก้ไขคําตอบของคําถามแต่ละข้อทีละรายการ การอัปเดตการแก้ไขจํานวนมากใหม่ของเราจะลดทั้งเวลาและพลังงาน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแก้ไขคําตอบทั้งหมดสําหรับคําถามแบบปรนัย รวมถึงรูปภาพได้ในคราวเดียว!

ตรรกะทั้งหมดในที่เดียว
เราทราบดีว่าการเพิ่มตรรกะให้กับแบบสํารวจเป็นขนมปังและเนยของการสํารวจที่ประสบความสําเร็จ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทําไมเราจึงพัฒนาความลึกที่ไม่มีใครเทียบได้เบื้องหลังความสามารถด้านตรรกะของเรา ยิ่งไปกว่านั้นการอัปเดต UI ที่กําลังจะมาถึงจะรวมตัวเลือกตรรกะทั้งหมดสําหรับคําถามแต่ละประเภทไว้ในเมนูแบบเลื่อนลงง่ายๆภายในแถบนําทางแก้ไขของคําถาม ตอนนี้ ทุกอย่างสามารถทําได้จากที่เดียว แทรกอะไรก็ได้ตั้งแต่การแยกสาขาและข้ามตรรกะไปจนถึงตรรกะของกลไกการแนะนํา

ปรับให้เหมาะกับมือถือ

การออกแบบที่ตอบสนอง
เราทราบดีว่าโลกกําลังเปลี่ยนไปใช้มือถือ ทุกวันนี้คุณสามารถทําอะไรก็ได้จากโทรศัพท์ของคุณตั้งแต่การสั่งซื้อรองเท้าใหม่ไปจนถึงการประชุมทางวิดีโอในทั้ง 7 ทวีป และเรากําลังเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มแบบสํารวจของเราโดยคํานึงถึงสิ่งนั้น เพื่อให้คุณสามารถสร้างและแก้ไขแบบสํารวจได้ทุกที่! คุณจะไม่ต้องรอเพื่อกลับไปที่โต๊ะทํางานหรือดึงแล็ปท็อปออกมาเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการอีกต่อไป

ปลายเดือนนี้ อย่าลืมจับตาดู! เราจะให้ผู้ใช้ดูตัวอย่างที่น่าตื่นเต้นภายในแพลตฟอร์มของการเปลี่ยนแปลงใหม่ก่อนที่การอัปเดตจะเผยแพร่ ในขณะที่เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม QuestionPro ต่อไปในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า คุณจะเป็นคนแรกที่รู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้น

เรียนรู้เกี่ยวกับ: การวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดเบื้องหลังการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ใหม่โปรดดูบล็อกล่าสุดของเรา โดย Nick นักออกแบบ UI ผู้เชี่ยวชาญของ QuestionPro