การแบ่งส่วนราคาเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกําหนดราคาสําหรับสินค้าหรือบริการของคุณ การแบ่งส่วนราคาสามารถช่วยให้บริษัททุกขนาดสร้างกลยุทธ์การกําหนดราคาที่ทํางานได้ดีขึ้นและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ในระยะสั้นการแบ่งราคาหมายถึงการให้กลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันในราคาที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เด็กๆ อาจจ่ายค่าตั๋วหนังน้อยลง และผู้สูงอายุอาจจ่ายน้อยลงสําหรับการขนส่งสาธารณะ
แม้ว่าเกือบทุกแบรนด์จะมีโอกาสใช้ราคาแบบแบ่งกลุ่ม แต่หลายคนจําเป็นต้องเรียนรู้วิธีการทําอย่างถูกต้อง แต่การหาวิธีใช้การแบ่งส่วนราคาอย่างเต็มศักยภาพอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องและความซบเซา
อ่านบล็อกนี้เพื่อเรียนรู้วิธีใช้การแบ่งส่วนราคาหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กร้านค้า บริษัท ซอฟต์แวร์ร้านอาหารบริษัท บันเทิงหรือธุรกิจอื่น ๆ ที่เสนอให้กับกลุ่มคนที่แตกต่างกัน
ดัชนีเนื้อหา:
- การแบ่งส่วนราคาคืออะไร?
- ความสําคัญของการแบ่งส่วนราคา
- ประเภทของการแบ่งส่วนราคา
- วิธีการใช้การแบ่งส่วนราคา
- ข้อดีและข้อเสียของการแบ่งส่วนราคา
- บทสรุป
การแบ่งส่วนราคาคืออะไร?
การแบ่งส่วนราคาเป็นวิธีการกําหนดราคาที่ลูกค้าจ่ายราคาที่แตกต่างกันตามความสามารถและความเต็มใจที่จะจ่าย ช่วยให้คุณทําเงินได้มากขึ้นจากลูกค้าที่จ่ายเงินมากที่สุดและน้อยลง หรือแม้แต่สูญเสียเงินจากลูกค้าที่จ่ายน้อยที่สุด
เป็นวิธีสําหรับบริษัทต่างๆ ในการทําเงินให้ได้มากที่สุด ทํางานโดยเรียกเก็บเงินจากลูกค้ากลุ่มต่างๆ ในราคาที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะขึ้นอยู่กับความเต็มใจที่จะซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่าง
สินค้าบางอย่างสามารถใช้ได้หลายวิธี ดังนั้นจึงสามารถทําการตลาดให้กับกลุ่มต่างๆ ได้ตามแนวโน้มที่พวกเขาต้องการหรือต้องการผลิตภัณฑ์
การแบ่งส่วนราคาอาจได้รับผลกระทบจากสิ่งต่างๆ เช่น ฤดูกาล พื้นที่ และความพร้อมของสินค้า
ตัวอย่างเช่น เสื้อโค้ทที่หนักและอบอุ่นอาจขายได้ในราคาที่ต่างออกไปในฤดูร้อนหรือในพื้นที่เขตร้อนมากกว่าที่จะขายในช่วงกลางฤดูหนาวท่ามกลางความหนาวเย็น
ความสําคัญของการแบ่งส่วนราคา
การแบ่งส่วนราคาเป็นวิธีที่ดีสําหรับธุรกิจในการปรับปรุงแผนการกําหนดราคา ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และทําเงินได้มากที่สุด และมีความสําคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:
- เพิ่มผลกําไรสูงสุด
ธุรกิจสามารถทําเงินได้มากที่สุดโดยการคิดราคาที่แตกต่างกันให้กับลูกค้าประเภทต่างๆ พวกเขาสามารถเรียกเก็บเงินมากขึ้นสําหรับลูกค้าที่ยินดีจ่ายมากขึ้นและน้อยลงให้กับลูกค้าที่อ่อนไหวต่อราคามากขึ้น สิ่งนี้สามารถนําไปสู่เงินที่เข้ามามากขึ้นและทําเงินได้มากขึ้น
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ลูกค้าที่แตกต่างกันมีความต้องการและความต้องการที่แตกต่างกัน และการแบ่งส่วนราคาช่วยให้ธุรกิจปรับวิธีการกําหนดราคาเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น บริษัทต่างๆ สามารถให้คุณค่าแก่ลูกค้าได้มากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าหากพวกเขาคิดราคาที่แตกต่างกันสําหรับลูกค้ากลุ่มต่างๆ
- เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด
ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าที่อาจไม่ได้ซื้อจากพวกเขาโดยคิดราคาที่แตกต่างกันสําหรับลูกค้าประเภทต่างๆ สิ่งนี้สามารถนําไปสู่ส่วนแบ่งตลาดที่สําคัญมากขึ้นและได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
- การจัดการกําลังการผลิต
การแบ่งส่วนราคายังสามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการกําลังการผลิตโดยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อในช่วงนอกช่วงพีคหรือจูงใจให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอัตรากําไรสูงกว่า
ประเภทของการแบ่งส่วนราคา
การแบ่งส่วนราคาแบ่งตลาดออกเป็นส่วนๆ และเรียกเก็บเงินในแต่ละส่วนในราคาที่แตกต่างกันตามจํานวนเงินที่พวกเขายินดีจ่าย มีหลายประเภท มีดังต่อไปนี้:
- การแบ่งกลุ่มตามลูกค้า
การแบ่งส่วนนี้แยกผู้คนออกเป็นกลุ่มตามสถานะทางสังคมและเศรษฐกิจของพวกเขา ลูกค้าจะได้รับราคาตามที่พวกเขาเป็น
ในร้านค้าจริง ผู้ขายจะแบ่งลูกค้าเป็นส่วนราคาโดยถามว่า “ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร” หรืองบประมาณของคุณคืออะไร?
ร้านค้าดิจิทัลได้รับการตั้งค่าด้วยเทคโนโลยีที่ติดตามว่าลูกค้าดําเนินการอย่างไรใช้จ่ายเท่าไรสิ่งที่พวกเขาซื้อในอดีต ฯลฯ เพื่อให้พวกเขาสามารถเสนอข้อเสนอได้
- การแบ่งส่วนตามชุดผลิตภัณฑ์
โดยทั่วไปการรวมกลุ่มจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการซื้อแต่ละผลิตภัณฑ์แยกกัน ชุด การแบ่งส่วนผลิตภัณฑ์ ทําขึ้นสําหรับลูกค้าที่มีความเต็มใจที่จะจ่ายต่ํากว่า การรวมกลุ่มทําให้ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อและทําให้ลูกค้ากลับมาอีก
- การแบ่งส่วนตามมูลค่าผลิตภัณฑ์
ลูกค้าพร้อมที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสําหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคิดว่าคุ้มค่า ธุรกิจสามารถเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสําหรับผลิตภัณฑ์ได้หากพวกเขาเพิ่มมูลค่ามากขึ้น
ธุรกิจสามารถเพิ่มมูลค่าได้ด้วยการทําสิ่งต่างๆ เช่น การบรรจุหีบห่อที่ดีขึ้น คุณอาจเคยเห็นในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ค่าจัดส่งด่วนมากกว่าการจัดส่งปกติ นี่คือตัวอย่างของการแบ่งส่วนราคาตามสิ่งที่พวกเขาเสนอ
- การแบ่งส่วนตามเวลาการซื้อ
ราคาสินค้าและบริการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเวลาที่ซื้อ การแบ่งส่วนราคามักจะทําด้วยข้อเสนอ Early Bird ราคาที่สูงขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วนการประมูลผลิตภัณฑ์และส่วนลดที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว วิธีนี้ใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าต่างๆ
- การแบ่งส่วนตามตําแหน่งที่ตั้งการซื้อ
การจัดประเภทตามสถานที่ดําเนินการโดยธุรกิจตามสถานที่ซื้อหรือส่งมอบผลิตภัณฑ์ หากคุณสั่งอาหารจากสถานที่ห่างไกลจากที่ที่คุณอยู่ Uber Eats จะเรียกเก็บเงินจากคุณมากขึ้น
นอกเหนือจากกฎของรัฐบาลแล้วคู่แข่งในพื้นที่ยังสามารถส่งผลต่อการกําหนดราคาตามทําเล
- การแบ่งส่วนตามปริมาณการซื้อ
ลูกค้าบางรายคาดว่าจะจ่ายน้อยลงสําหรับผลิตภัณฑ์หากพวกเขาซื้อในปริมาณมาก ผู้ซื้อกลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหากได้รับข้อเสนอเช่น “ซื้อ 2 แถม 1”
- การแบ่งส่วนตามเงื่อนไข
การแบ่งส่วนตามเงื่อนไขอาจเกี่ยวกับวิธีที่ใครบางคนจ่ายหรือประเภทของบริการ ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซจํานวนมากผู้ซื้อที่ชําระค่าสินค้าทั้งหมดในคราวเดียวจะได้รับส่วนลดเมื่อเทียบกับผู้ที่ผ่อนชําระ
วิธีการใช้การแบ่งส่วนราคา
การแบ่งส่วนราคาเป็นวิธีที่แข็งแกร่งสําหรับธุรกิจในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มผลกําไรและได้เปรียบเหนือคู่แข่ง การจะประสบความสําเร็จจําเป็นต้องมีการวางแผน วิเคราะห์ และติดตามอย่างรอบคอบ
ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่ธุรกิจสามารถทําได้เพื่อใช้การแบ่งส่วนราคาอย่างมีประสิทธิภาพ:
เรียนรู้เกี่ยวกับ: การวิจัยราคา
- ระบุกลุ่มลูกค้า
ขั้นตอนแรกในการแบ่งส่วนราคาคือการค้นหาประเภทลูกค้าตามข้อมูลประชากร จิตวิทยา พฤติกรรม และสถานที่ตั้ง ซึ่งสามารถทําได้ผ่านการศึกษาตลาดและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
- กําหนดความเต็มใจที่จะจ่าย
เมื่อค้นพบกลุ่มลูกค้าแล้วธุรกิจควรกําหนดจํานวนเงินที่แต่ละกลุ่มยินดีจ่าย ซึ่งสามารถทําได้ผ่านการสํารวจ การสนทนากลุ่ม หรือการศึกษาว่าผู้คนซื้ออย่างไร
- กําหนดราคา
ขึ้นอยู่กับจํานวนเงินที่ลูกค้าแต่ละกลุ่มยินดีจ่ายธุรกิจสามารถกําหนดราคาที่เหมาะสมสําหรับแต่ละส่วน ซึ่งอาจหมายถึงการให้ส่วนลด โปรโมชั่น หรือชุดผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ
- ตรวจสอบและปรับ
สิ่งสําคัญคือต้องตรวจสอบว่ากลยุทธ์การแบ่งส่วนราคาทํางานได้ดีเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไปและเปลี่ยนแปลงราคาตามความจําเป็น ลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ หรือปรับแต่งวิธีการแบ่งกลุ่มตามข้อมูลใหม่หรือแนวโน้มของตลาด
- สื่อสารคุณค่าที่นําเสนอ
สิ่งสําคัญคือต้องอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าแผนการกําหนดราคามีมูลค่าเท่าใด นี่อาจหมายถึงการสอนพวกเขาเกี่ยวกับตัวเลือกการกําหนดราคาที่แตกต่างกันชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ของแต่ละตัวเลือกและให้ข้อมูลการกําหนดราคาที่ชัดเจนและโปร่งใส
ข้อดีและข้อเสียของการแบ่งส่วนราคา
การแบ่งส่วนราคาเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจทั่วไปที่ใช้ในการดึงดูดกลุ่มลูกค้าต่างๆ ลองสํารวจข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์นี้
การแบ่งส่วนราคา ข้อดี
ต่อไปนี้เป็นข้อดีบางประการของการแบ่งส่วนราคา:
1. ผลกําไรที่เพิ่มขึ้น: กลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันได้รับการกําหนดเป้าหมายผ่านกลยุทธ์การกําหนดราคาแบบแบ่งกลุ่ม ส่งผลให้บริษัทได้รับประโยชน์จากลูกค้าที่หลากหลาย
2. ส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ขึ้น: กลยุทธ์การแบ่งส่วนราคาเสนอตัวเลือกการกําหนดราคาที่หลากหลายแก่ลูกค้า ซึ่งบ่งชี้ว่าลูกค้าจากกลุ่มประชากรต่างๆ พร้อมที่จะชําระค่าสินค้า ส่วนแบ่งการตลาดทั้งหมดของบริษัทอาจเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
3. ความยืดหยุ่นในการกําหนดราคา: ธุรกิจสามารถตรวจสอบพฤติกรรมผู้บริโภคและปรับราคาสําหรับภาคส่วนที่ไม่ได้สร้างผลกําไร บริษัท ไม่จําเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการกําหนดราคาทั้งหมด ส่งผลให้มีความเก่งกาจ
ข้อเสียของการแบ่งส่วนราคา
ต่อไปนี้เป็นข้อเสียบางประการของการแบ่งส่วนราคา:
1. ความเข้าใจผิด: ฝ่ายบริหารอาจทําให้เกิดความไม่แน่นอนและความเข้าใจผิดโดยการแบ่งกลุ่มตลาดอย่างไม่เหมาะสมและไม่สื่อสารแผนราคากับพนักงาน
2. ความสับสน: หากไม่ได้ระบุราคาอย่างชัดเจนผู้บริโภคจะไม่สามารถเข้าใจได้ ลูกค้าที่ต้องการคําชี้แจงหลีกเลี่ยงธุรกิจดังกล่าว
3. ภาพลักษณ์ของแบรนด์: ผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับราคาและของเพื่อน ความไม่ไว้วางใจของลูกค้าอาจทําลายชื่อเสียงของแบรนด์ หากทําไม่ถูกต้องลูกค้าอาจรู้สึกเข้าใจผิดและหยุดซื้อผลิตภัณฑ์
บทสรุป
การแบ่งส่วนราคาจะเป็นประโยชน์อย่างมากสําหรับกลยุทธ์แบรนด์ของคุณหากคุณทําถูกต้อง ด้วยการกําหนดราคาแบบมีเงื่อนไขคุณสามารถปรับปรุงผลกําไรของคุณและรับส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้นเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณและช่วยเหลือผู้อื่น
อย่าลืมจัดการและติดตามแผนการแบ่งส่วนราคาของคุณ อาจทําให้ธุรกิจของคุณไม่ได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าหรือคดีเลือกปฏิบัติด้านราคา
การแบ่งส่วนราคาเป็นเทคนิคการกําหนดราคาหลักที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อสร้างรายได้มากขึ้นและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือซอฟต์แวร์โพลขั้นสูง เช่น QuestionPro ธุรกิจต่างๆ สามารถแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มได้ดีขึ้นและคิดออกว่าพวกเขายินดีจ่ายเท่าไร
สิ่งนี้สามารถช่วยให้พวกเขากําหนดราคาที่ถูกต้องสําหรับแต่ละกลุ่มทําให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้นและได้เปรียบในการแข่งขัน ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากยอดขายและผลกําไรเมื่อเวลาผ่านไปโดยจับตาดูแนวโน้มของตลาดและพฤติกรรมของลูกค้า และเปลี่ยนกลยุทธ์การกําหนดราคาตามนั้น
การแบ่งส่วนราคาเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายและทําได้ดีในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
