• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home Uncategorized @th

ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส: ความหมาย การคํานวณ และความสําคัญ

ในยุคดิจิทัลในปัจจุบัน การตลาดแบบไวรัลได้กลายเป็นสิ่งจําเป็นต่อธุรกิจหรือแคมเปญออนไลน์ที่ประสบความสําเร็จ ตัวชี้วัดสําคัญประการหนึ่งที่กําหนดความสําเร็จของการตลาดแบบไวรัลคือค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส การทําความเข้าใจค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสสามารถช่วยให้ธุรกิจวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดและประเมินศักยภาพในการเติบโตแบบทวีคูณ

โพสต์บล็อกนี้จะสํารวจคําจํากัดความ การคํานวณ และความสําคัญ ตลอดจนข้อดีและข้อเสียของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสในการขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิกและความสําเร็จของไวรัส

ยังอ่าน: มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

Content Index hide
1 คําจํากัดความของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส
2 จะคํานวณค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสได้อย่างไร?
3 ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสมีความสําคัญอย่างไร?
4 ตัวอย่างการคํานวณค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส
5 ข้อดีของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส
6 ข้อเสียของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส
7 บทสรุป

คําจํากัดความของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส

ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสหรือที่เรียกว่าค่าสัมประสิทธิ์การเจริญเติบโตของไวรัสหรือ K-factor วัดอัตราที่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่นําผู้ใช้ใหม่เข้ามาผ่านการบอกต่อปากต่อปากหรือวิธีการไวรัส โดยพื้นฐานแล้วจะแสดงถึงจํานวนผู้ใช้ใหม่โดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ที่มีอยู่แต่ละคนสร้างขึ้นในช่วงเวลาที่กําหนด

สูตรคํานวณค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสนั้นตรงไปตรงมา:

ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส (K) = จํานวนคําเชิญที่ส่งต่อผู้ใช้ x อัตราการแปลง

ในสมการนี้:

  • จํานวนคําเชิญที่ส่งต่อผู้ใช้: นี่คือจํานวนคําเชิญโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ปัจจุบันส่งไปยังผู้ใช้ใหม่ที่มีศักยภาพ
  • อัตราการแปลง: ซึ่งแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ตอบรับคําเชิญและกลายเป็นผู้ใช้ใหม่

เรียนรู้เพิ่มเติม: คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

จะคํานวณค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสได้อย่างไร?

ธุรกิจใด ๆ มักจะทํางานและขึ้นอยู่กับตัวเลขที่มั่นคง สมมติฐานจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อจําเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ ไม่ว่าจะเป็นการขายหรือการตลาดหรือแม้แต่การผลิตตัวเลขมีความสําคัญดังนั้นจึงเป็นสิ่งสําคัญที่ข้อเท็จจริงจะต้องแสดงในรูปแบบของตัวเลข ให้เราเข้าใจวิธีคํานวณค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสสําหรับธุรกิจของคุณโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ให้เราใช้จํานวนลูกค้าปัจจุบันของคุณ สมมติว่าพวกเขามี 10000
  2. คูณตัวเลขนี้ด้วยจํานวนคําเชิญที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณส่งถึงเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงาน การรับหมายเลขนี้จะไม่เป็นปัญหาหากธุรกิจของคุณออนไลน์ อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจของคุณดําเนินการแบบออฟไลน์ จะต้องมีการวิจัยบางอย่างเพื่อให้ได้มาซึ่งสถิติที่จําเป็น สมมติว่าจํานวนคําเชิญคือ 1500
  3. ถัดไป คุณจะต้องค้นหาเปอร์เซ็นต์ของคําเชิญเหล่านั้นที่แปลงเป็นลูกค้าของคุณ ค้นหาเปอร์เซ็นต์ของผู้ได้รับเชิญที่กลายเป็นลูกค้าใหม่ของคุณ สมมติว่าเป็น 10%
  4. ดังนั้นหากผู้บริโภคของคุณ 10,000 คนส่งคําเชิญ 15 คนต่อคนนั่นจะกลายเป็น 150,000 คําเชิญ ดังนั้น 10% จาก 150,000 คนกลายเป็นลูกค้าใหม่ของคุณ ซึ่งจะกลายเป็น 15,000 คน
  5. ในทางเทคนิคแล้ว คุณได้รับลูกค้าใหม่ 15,000 ราย ทําให้ลูกค้าทั้งหมด 25,000 รายสําหรับธุรกิจของคุณ
  6. หารจํานวนผู้บริโภคใหม่ที่ได้มาด้วยจํานวนผู้บริโภคที่มีอยู่แล้วคุณจะคํานวณค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส ดังนั้นในกรณีนี้จะเป็น: 15000/1000 = 1.5

ดังนั้นค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสปัจจุบันของคุณคือ 1.5

มีสองสิ่งสําคัญในการคํานวณค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส:

ซื้อ

โปรดทราบว่าในการคํานวณข้างต้นตัวเลขมีบทบาทสําคัญ เป็นจํานวนที่แท้จริงของผู้คนที่เปลี่ยนใจเป็นลูกค้าของคุณ หากลูกค้าแต่ละรายของคุณส่งคําเชิญ 200 รายการ แต่ไม่มีคนเข้าร่วม ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสของคุณจะกลายเป็น 0 ดังนั้นโปรดระมัดระวังเกี่ยวกับจํานวนการซื้อกิจการ

ตัวเลขที่สมจริง

ไม่น่าเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะเชิญเพื่อนซ้ําๆ ขอแนะนําให้ใช้ชีวิตในปัจจุบันและทํางานกับตัวเลขแบบเรียลไทม์

เรียนรู้เพิ่มเติม: ความเท่าเทียมของลูกค้าและคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ

ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสมีความสําคัญอย่างไร?

ความสําคัญของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสอยู่ที่ความสามารถในการขับเคลื่อนการเติบโตแบบทวีคูณสําหรับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ผ่านการตลาดแบบปากต่อปากและการอ้างอิงลูกค้า นี่คือเหตุผลสําคัญว่าทําไมค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสจึงมีความสําคัญ:

what_is_the_importance_of_viral_coefficient
  • อินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตเป็นเครือข่ายที่ทรงพลัง และโอกาสมากมายสามารถติดอยู่ที่นี่สําหรับบริษัทใหม่และบริษัทที่ต้องการ การสื่อสารแบบเปิดได้รับการอํานวยความสะดวกผ่านอินเทอร์เน็ตด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ําในการวางเนื้อหาบนเว็บ ในขณะเดียวกันก็เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณทั้งในและทั่วโลก และในทางกลับกัน

  • สื่อสังคม

การเติบโตแบบไดนามิกของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เช่น Instagram และ Tumblr สามารถนํามาประกอบกับการมีค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสในเชิงบวกและผลกระทบของเครือข่ายที่ใช้ประโยชน์เมื่อลูกค้าปัจจุบันใช้ผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งและแบ่งปันเรื่องราวการใช้งานกับเพื่อนและครอบครัว

  • กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ไวรัล

ดังที่เห็นได้ชัดจากตัวอย่างข้างต้นธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสอย่างต่อเนื่อง ในทางกลับกันสิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณและความสามารถในการหาลูกค้าใหม่อย่างมาก

บริษัทไม่ค่อยขาดธุรกิจเนื่องจากขาดผลิตภัณฑ์ การขาดลูกค้าฆ่าธุรกิจ แม่นยํายิ่งขึ้นคือการขาดกลยุทธ์แบบไดนามิกในการหาลูกค้าใหม่

  • การวัดและปรับปรุง

ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสเชิงบวกหมายความว่าธุรกิจมีลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่องและเติบโตอย่างทวีคูณ การได้มาซึ่งลูกค้า อาจเป็นเรื่องยาก แต่ด้วยการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และปรับปรุงค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส คุณจะสามารถให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสเติบโตและประสบความสําเร็จได้ดีขึ้น

  • กรณีศึกษา

นําเสนอตัวอย่างในชีวิตจริงของบริษัทที่ประสบความสําเร็จในการใช้ประโยชน์จากค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสเพื่อให้เกิดการเติบโตของไวรัส วิเคราะห์กลยุทธ์และผลลัพธ์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริง

เรียนรู้เพิ่มเติม: 50+ แบบสํารวจผลิตภัณฑ์ฟรี

ตัวอย่างการคํานวณค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส

ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสถูกกําหนดให้เป็นจํานวนผู้บริโภคใหม่หรือลูกค้าที่ลูกค้าพึงพอใจที่มีอยู่สร้างขึ้น ตามที่คํานี้แนะนําเมตริกนี้จะคํานวณรอบการอ้างอิงแบบเอ็กซ์โพเนนเชียล

ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า “ไวรัล” ที่ช่วยในการเติบโตของบริษัท การแพร่ระบาดคือสิ่งจูงใจที่ฝังแน่นที่ลูกค้าปัจจุบันได้รับเมื่อแนะนําเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานมายังบริษัทหรือแบรนด์

พิจารณาสมมติฐานว่ามีเสื้อผ้าสองยี่ห้อคือ A และ B ทั้งสองแบรนด์นี้เปิดตัวในเวลาเดียวกัน และทั้งคู่มีการออกแบบเสื้อผ้าที่หลากหลาย ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา แบรนด์ B เริ่มทํางานได้ดีมากในขณะที่แบรนด์ A ยังคงดิ้นรนต่อไป

ประเด็นที่ต้องสังเกตในที่นี้คือคุณภาพการออกแบบราคาที่ตั้งโชว์รูมและปัจจัยอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันสําหรับทั้งสองแบรนด์นี้เหมือนกัน

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ B มีจํานวนผู้บริโภคมากกว่าแบรนด์ ความแตกต่างนี้อธิบายได้ง่าย ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสหรือไวรัสช่วยให้แบรนด์ B ทํางานได้ดีกว่าแบรนด์ A อย่างไร การตลาดมีอยู่ในหลายรูปแบบ

พิจารณาโซเชียลมีเดียตัวอย่างเช่นคุณสามารถทวีตคุณสามารถโพสต์ข้อความของคุณบน LinkedIn และ Facebook คุณยังสามารถใช้ Adwords สําหรับการโฆษณาเขียนบล็อกและอื่น ๆ รายการนี้แทบไม่มีที่สิ้นสุด อย่างไรก็ตาม มีวิธีการวิจัยตลาดวิธีหนึ่งที่บางคนอาจเรียกว่าโรงเรียนเก่า แต่ก็แตกต่างกันอย่างมากในวิธีที่ผู้คนมองแบรนด์ของคุณ นั่นคือ “คําพูดปากต่อปาก”

นี่คือจุดที่ผู้บริโภคเริ่มมองแบรนด์ของคุณแตกต่างออกไป ลูกค้าปัจจุบันที่แนะนําแบรนด์ของคุณให้กับครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานดูเหมือนจะทํางานได้อย่างมหัศจรรย์! ลองนึกภาพการเติบโตแบบทวีคูณที่ธุรกิจจะเห็นเมื่อพวกเขามีการผสมผสานที่เหมาะสมระหว่างยุคใหม่และการตลาดแบบดั้งเดิม

เรียนรู้เพิ่มเติม: คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

ข้อดีของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส

  • ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสเชิงบวกเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของการเติบโตและวิถีแบบทวีคูณขององค์กร เมตริกนี้เป็นผลมาจากผลิตภัณฑ์ที่ดีเอง หากผลิตภัณฑ์ดีจะดึงดูดความคิดเห็นเชิงบวก ดังนั้นการปรับปรุงการแพร่ระบาดจึงเริ่มต้นด้วยการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
  • ผลิตภัณฑ์ที่แพร่ระบาดมากที่สุดคือผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียงแต่ทําให้อินเทอร์เน็ตประหลาดใจ แต่ยังได้รับคําวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมจากผู้ใช้อีกด้วย นักการตลาดจําเป็นต้องมีค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสที่มากกว่าหนึ่งในการประเมินและคาดการณ์การแพร่กระจายของคําพูดปากต่อปาก

ข้อเสียของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัส

  • นี่เป็นตัวชี้วัดที่จะไม่เปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสที่เป็นบวกขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์เท่านั้น ยิ่งผลิตภัณฑ์ดีเท่าไหร่ค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
  • ตัวชี้วัดค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสที่เป็นบวกสามารถรับได้ก็ต่อเมื่อรอบเวลาของไวรัสสั้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเวลาที่ลูกค้าใช้ในการเชิญครอบครัว/เพื่อนและการอ้างอิงเหล่านั้นที่จะกลายเป็นลูกค้าใหม่ควรสั้นและรวดเร็ว ยิ่งวงจรไวรัสสั้นเท่าไหร่ บริษัทก็จะยิ่งเติบโตเร็วขึ้นเท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติม: การวิจัยตลาดคืออะไร?

บทสรุป

ในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสเป็นตัวชี้วัดสําคัญที่สามารถสร้างหรือทําลายความสําเร็จของผลิตภัณฑ์ได้ การทําความเข้าใจคําจํากัดความ การคํานวณอย่างแม่นยํา และการทํางานเพื่อปรับปรุงเป็นขั้นตอนสําคัญสําหรับธุรกิจและนักการตลาดที่มุ่งควบคุมพลังของวิถีการเติบโตของบริษัทที่เป็นไวรัส

ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจและแบ่งปันได้ แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของค่าสัมประสิทธิ์ไวรัสและขับเคลื่อนการเติบโตไปสู่อีกระดับ เป็นตัวชี้วัดที่สําคัญสําหรับการประเมินการแพร่ระบาดและศักยภาพในการเติบโตของ QuestionPro

ด้วยการทําความเข้าใจจํานวนผู้ใช้ใหม่ที่สร้างขึ้นผ่านผู้ใช้ที่มีอยู่แต่ละรายแพลตฟอร์มสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ของตนเพื่อเพิ่มการเติบโตแบบออร์แกนิกและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ซึ่งนําไปสู่ความสําเร็จที่ยั่งยืนในตลาด

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย: มันคืออะไรขั้นตอนในการปฏิบัติตาม

Feb 19,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

การวิเคราะห์เชิงปริมาณ: ความหมาย ความสําคัญ + ประเภท

Feb 12,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

11 แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุดสําหรับปี 2024

Mar 21,2024

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use